Experte: Tim Stracke
Hersteller hatten bisher fast keine Möglichkeit, am Entscheidungsprozess des Kunden über den Kauf eines Produktes aktiv teilzunehmen. Intelligente Produktberatungssysteme im Internet machen dies nun möglich. Sie helfen dem Hersteller auf sehr ...
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Letzte Aktualisierung: 20.09.2005
Experte: Maike Joana Kruse
Das veränderte Kaufverhalten von Internet-Usern muss ein neues Denken der Werbetreibenden im Bereich eMail-Marketing nach sich ziehen. Denn seit gut drei Jahren ist das Werben per Standalone mit einer Permission-Liste nicht mehr aus einem Online-Marketingmix ...
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Letzte Aktualisierung: 30.08.2005
Experte: Markus Goss
Werbe-Mails verbreiten sich wie eine Epidemie und verstopfen die Postfächer der eMail-Anwender. Um sich davor zu schützen, greifen Unternehmen zu immer ausgefeilteren Spam-Filter-Methoden - mit der Folge, dass gewünschte eMails wie zum Beispiel ...
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Content-Index: 3396
Letzte Aktualisierung: 29.08.2005
Die Redaktion des is report berichtet über Auswirkungen neuer Konzepte und Anwendungen, die sich mit moderner Informationstechnologie realisieren lassen. Beispiele sind etwa der Einsatz von Business Intelligence für ein besseres Controlling ...
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Content-Index: 3370
Letzte Aktualisierung: 16.08.2005
Dieser Guide, der vom Deutschen Direktmarketing Verband herausgegeben wurde, gibt Unternehmen erste Tipps und Hilfestellung für den Einstieg in Suchmaschinenmarketing und -optimierung.
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Letzte Aktualisierung: 19.07.2005
Experte: Martin Aschoff
Auf jedes eMailing folgt eine Flut von Rückläufern und Fehler- sowie Systemmeldungen. Die manuelle Bearbeitung gleicht einem Kampf gegen Windmühlen. Automatisiertes Bounce-Management sorgt dafür, dass wertvolle Adressen wiederholt angeschrieben, ...
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Letzte Aktualisierung: 04.07.2005
Experte: Janine Bonk
Es wird geschätzt, dass in Deutschland rund 500 Millionen Spam-Mails pro Woche unterwegs sind. Das sind mehr als 50 Prozent vom eMail-Gesamtaufkommen. Durch Spam-Mails auftretende Schäden können Bereiche wie Sicherheit, Internetnutzbarkeit, ...
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Content-Index: 3258
Letzte Aktualisierung: 01.07.2005
Experte: Torsten Schwarz
Sind 40 Prozent Öffnungsrate gut oder schlecht? Ist mein eMail-Marketing erfolgreich, wenn ich sieben Prozent Klickrate erreiche? Muss ich wirklich neidisch sein, wenn ich lese, dass andere bei knapp 60 Prozent Klickrate liegen? All das sind ...
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Letzte Aktualisierung: 30.05.2005
Experte: Dr. Wolfgang Martin
Die CRM-Prozesse auf den Kunden ausrichten, integrierte Kommunikations- und Absatzkanäle und integrierte Kundendaten, um den Kunden ganzheitlich zu kennen, zu bedienen und auszubauen, sind die Eckpfeiler erfolgreicher CRM-Projekte. Die Unternehmen ...
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Letzte Aktualisierung: 03.05.2005
Experte: Nico Zorn
Online-Marketing sorgt für Traffic auf der Website. Doch wie gewinnt man damit neue Kunden? Landing Pages helfen, aus anonymen Besuchern gezielt echte Leads zu generieren. Im eCommerce ist jeder zusätzliche Schritt, den ein Nutzer tätigen muss ...
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Letzte Aktualisierung: 29.04.2005
Experte: Viviane Scherenberg
Communities - eines der Hype-Schlagworte der New Economy - erleben zurzeit ein starkes Comeback. Auch Unternehmen können sich den Trend zum Online- und Offline-Networking zunutze machen um Kunden effektiver ans Unternehmen zu binden. Und dann ...
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Letzte Aktualisierung: 04.04.2005
Experte: Sebastian Grimm
In den vergangenen Jahren gab es bei vielen Unternehmen eine einseitige Fokussierung auf Kostensenkung und Marge. Doch vermehrt stellen diese Unternehmen fest, dass dieser Trend zu Qualitätsproblemen, weniger Kunden und einer geringeren Neukundenrate ...
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Letzte Aktualisierung: 08.03.2005
Experte: Torsten Schwarz
Nachdem gegen eMail-Spam inzwischen allenthalben Initiativen ergriffen werden, lauert schon die nächste Welle unerwünschter Werbung: Telefonanrufe von Computern. Spit (engl. "spucken") steht für "Spam over Internet Telephony", also automatische ...
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Content-Index: 2811
Letzte Aktualisierung: 27.01.2005
PR heißt nicht einfach nur Texte verschicken; das Rund-um-Paket muss stimmen. Die Basis für wirksame Presse- und Öffentlichkeitsarbeit besteht aus aktuellen und relevanten Medienkontakten, einem effizienten Kontakte- und Kampagnenmanagement, ...
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Letzte Aktualisierung: 16.09.2004
Experte: Michael Sliwinski
eMail-Marketing kann sehr effektiv sein und den Umsatz steigern. Viele Onlineverkäufer sind so erfolgreich, weil sie durch automatisiertes eMail Marketing immer mit dem Kunden im Kontakt sind, und dadurch noch mehr und effektiver verkaufen. ...
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Content-Index: 2285
Letzte Aktualisierung: 03.09.2004
Experte: Dr. Wolfgang Martin
Mittels CRM wollen wir unseren Kunden die richtigen Produkte und Services bieten und anbieten. Dazu müssen wir verstehen, wer unser Kunde ist und was unser Kunde will. Wir brauchen ein Profil unseres Kunden, damit wir sein Kaufpotential und ...
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Content-Index: 2184
Letzte Aktualisierung: 29.07.2004
Experte: Ludwig Lingg
Mittlerweile erhalten die unzähligen eMail-Benutzer zuviele Mails um diese in einem vernünftigen Zeitrahmen bearbeiten zu könnnen. Besonderes nach Dienstreisen sorgt die lange Liste elektronischer Nachrichten für eine enorme Arbeitsbelastung. ...
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Content-Index: 2154
Letzte Aktualisierung: 06.07.2004
Experte: Dr. Peter Wittmann
Am Konzept der Geographischen Institute an Deutschen Hochschulen können auch weniger bekannte Einrichtungen und Unternehmen erkennen, wie Öffentlichkeits- bzw. Pressearbeit machbar wird. Das Beispiel zeigt, wie Interessensgruppen selektiert ...
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Content-Index: 1940
Letzte Aktualisierung: 11.05.2004
Der Auszug aus dem Organisationshandbuch der Partei Bündnis 90/Die Grünen ist ein ausführlicher Leitfaden für alle die sich mit Presse- und Öffentlichkeitsarbeit befassen möchten bzw. Einsteiger sind.
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Content-Index: 1891
Letzte Aktualisierung: 28.04.2004
Experte: Martina Schimmel
Auch wenn heute alle über Customer Relationship Management reden, wissen doch nur die wenigsten, worauf es wirklich ankommt. Hier die Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um CRM.
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Content-Index: 1314
Letzte Aktualisierung: 08.04.2004
Experte: Dr. Wolfgang Martin
Multikanal-Management ist eine der größten Herausforderungen und eine der schwierigsten Aufgaben von CRM. Denn mit Multikanal-Management ist die Frage der Organisation verbunden. Wenn Kanäle unabhängig voneinander gemanagt werden und unkoordiniert ...
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Content-Index: 1814
Letzte Aktualisierung: 25.03.2004
Mit diesem Ehrenkodex haben sich die im DDV versammelten Anbieter und Dienstleister für eMail-Marketing einen Handlungsrahmen für ihre Aktivitäten geschaffen.
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Content-Index: 1725
Letzte Aktualisierung: 23.02.2004
Experte: Tim Stracke
Immer mehr Menschen nutzen das Internet heute zum Einkaufen oder auch zur Produktrecherche. Gerade deshalb wird die Online-Kundenberatung immer wichtiger, um Kunden zu gewinnen und zu halten. Dieser Beitrag zeigt die verschiedenen Möglichkeiten ...
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Content-Index: 1658
Letzte Aktualisierung: 06.02.2004
Unerbetene Werbung über elektronische Post, auch als "Spam" bezeichnet, wird weithin als eines der größten Probleme im heutigen Internet anerkannt. Es besteht Einigkeit darin, dass etwas geschehen muss, ehe die Vorteile, die Unternehmen und ...
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Content-Index: 1648
Letzte Aktualisierung: 03.02.2004
Das Internet ist von keinem PC-Arbeitsplatz mehr wegzudenken. Denn im schnelllebigen Informationszeitalter ist der 80er-Jahre-Spruch von Nr. 5 wahr geworden: Jeder braucht und will "Input, Input, Input...".
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Content-Index: 1609
Letzte Aktualisierung: 28.01.2004
Wissen über die Kunden ist in Unternehmen reichlich vorhanden. Dennoch wird es deshalb noch lange nicht genutzt: Denn nur wer die richtigen Fragen stellt, findet mit Software für Datamining und Database-Marketing kluge Antworten.
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Content-Index: 1462
Letzte Aktualisierung: 01.12.2003
Die Broschüre des Deutschen Direktmarketing Verbandes bietet eine übersichtliche Einführung ins Thema.
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Content-Index: 1159
Letzte Aktualisierung: 28.11.2003
Die Broschüre des Verbands der Deutschen Internet-Wirtschaft verrät anhand von Praxisbeispielen, worauf Sie bei der Einrichtung eines Newsletters achten sollten.
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Content-Index: 1158
Letzte Aktualisierung: 28.11.2003
Experte: Holger Kuhfuß
Lesen Sie in diesem Fachbeitrag, welche wirtschaftlichen Grundlagen einer effizienten Couponing-Strategie benannt werden können. Neben den betriebswirtschaftlichen Zielen gibt es weitere strategische Ziele, die zur Erfolgsbetrachtung einer ...
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Content-Index: 1430
Letzte Aktualisierung: 06.11.2003
Experte: Dr. Wolfgang Martin
Die Tage von CRM Systemen, die nur einen Kanal (z.B. den Webkanal, „eCRM“) unterstützen, sind gezählt. CRM Systeme müssen in Zukunft alle Kanäle und alle Kunden-Interaktionspunkte unterstützen.
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Content-Index: 1418
Letzte Aktualisierung: 01.11.2003
Experte: Martina Schimmel
Business Intelligence ist die entscheidungsorientierte Sammlung, Aufbereitung und Darstellung geschäftsrelevanter Informationen für Planung, Steuerung und Kontrolle.
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Content-Index: 1309
Letzte Aktualisierung: 16.10.2003
Im Sonderdruck aus dem One-to-One-Trendbook nehmen 19 Fachexperten aus dem eMail-Marketing zu allen relevanten Themen und Aspekten Stellung.
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Content-Index: 1160
Letzte Aktualisierung: 04.08.2003
Experte: Maike Joana Kruse
"Ungültige Adresssen müssen aus der Datenbank entfernt werden. Bounce-Management ist die automatisierte Rückläuferbearbeitung. Dabei werden Techniken zur Erkennung falscher E-Mail-Adressen eingesetzt. Gerade beim Anmieten von E-Mail-Adressen ...
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Content-Index: 713
Letzte Aktualisierung: 16.06.2003
