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Arbeitshilfe: Benchmark/Beispiele
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geschlossener Bereich Messen und optimieren ist das Erfolgskonzept
Experte: Dirk Lauber
1925 hat Friedrich Baur seine Start-up-Idee verwirklicht: ein Schuhversandhaus (später mit Sammelbestellungen). Heute gehört Baur zu den fünf größten Versendern Deutschlands mit über 4 Mio. Kunden und über 2.900 Mitarbeitern. Baur.de zählt ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 21.10.2003
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geschlossener Bereich 1 & 1 Internet AG: Mit eMail-Software zu besserem Kundenservice
Experte: Klaus Netter
Mit einer eMail-Software von Xtramind konnte die 1 & 1 Internet AG ihren Kundenservice deutlich schneller und effizienter als vorher organisieren.  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 16.09.2003
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geschlossener Bereich Brauerei Beck´s: Dank eMail-Software das Markenversprechen einhalten
Vor dem Einsatz der eMail-Bearbeitungssoftware ebound gingen alle eingehenden E-Mail Anfragen zunächst an die Marketing-Abteilung von Beck`s. Anfragen, die nicht durch das Marketing beantwortet werden konnten, wurden je nach Inhalt im Hause ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 16.09.2003
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geschlossener Bereich Freenet.de: Mit ERM-Software zum Service-Marktführer
Dank dem Einsatz einer eMail-Bearbeitungssoftware konnte der Internetprovider Freenet.de beim Customer Service Award in Sachen Kundenbetreung den ersten Platz vor AOL und Web.de belegen.  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 16.09.2003
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geschlossener Bereich Vom Fass AG: Mit eMail-Newsletter Kontaktfrequenz erhöht
Experte: Thomas Striegl
Im Sommer 2002 startete das Franchise-Unternehmen Vom Fass AG erfolgreich seine eMail-Aktivitäten. Knapp 30% der Kunden, die bisher nur auf dem Postweg mit der Print-Kundenzeitschrift versorgt wurden, ergänzen jetzt ihren Informationsbedarf ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 14.08.2003
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geschlossener Bereich Muehlens GmbH: Mehr Erfolg mit Online-Coupons
Experte: Stefan Längin
Bei der Einführung der neuen Marke "Naomi Campbell mystery" setzte stark auf das Medium Online und unterstützte die Responsefreudigkeit durch Online-Coupons.  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 11.08.2003
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geschlossener Bereich VistaPrint: Mehr Response mit Incentive
Experte: Oliver Reinke
Im Online-Marketing setzt das Druckunternehmen VistaPrint auf die Sammelleidenschaft der Kunden und das webmiles-Angebot.  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 11.08.2003
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geschlossener Bereich Saab: Erfolgreiche Zielerreichung mit Incentives von Webmiles
Experte: Oliver Reinke
Erfolgreiche eMail-Kampagne von Saab an über 15.000 eMail-Adressen für eine Probefahrt. Jedes Kontaktformular generierte zusätzliche Webmiles für den Interessenten.  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 11.08.2003
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geschlossener Bereich Katalogkiosk: Positive Erfahrungen mit Fremdadressen
Experte: Otmar Baur
80% der Besteller abonnieren auch den Newsletter

Katalogkiosk ist eine Online-Plattform, auf der Interessenten unterschiedliche Versandkataloge direkt bestellen können. Das Angebot des Katalog-Kiosk: Informationen zu über 1500 verschiedenen ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 06.08.2003
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geschlossener Bereich Land Rover: Bis zu 63 Prozent Klickrate
Experte: Rudolf Klotz
Durch Einsatz eines Videoclips innerhalb einer eMail sollte die Aufmerksamkeit erhöht werden, um mehr qualifizierte Leads zu generieren.  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 06.08.2003
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geschlossener Bereich Experten-Interview mit Sebastian Wenig - Home Shopping Europe AG
Experte: Torsten Schwarz
Home Shopping Europe ist Deutschlands erster Shoppingsender: Kunden bekommen Produkte bequem zu Hause am Fernseher präsentiert. Seit Mitte 2001 betreibt Home Shopping Europe aktiv eMail-Marketing und arbeitet auf diesem Gebiet mit emailvision, ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 23.06.2003
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Dr. Torsten Schwarz ist einer der führenden Fachautoren, Seminartrainer, Berater und Experte zum Thema Online Marketing in Deutschland. Schon 1993 erkannte er die Chancen des World Wide Web und baute an der TU Berlin einen der weltweit ersten Webserver auf. Seitdem entwickelt er für Unternehmen Strategien der Integration von Online-Marketing in den klassischen Marketing-Mix.
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