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Arbeitshilfe: Benchmark/Beispiele
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geschlossener Bereich Unternehmen mit Kundenanfragen überfordert
55 Millionen E-Mails von Kunden landen täglich in den elektronischen Briefkästen deutscher Unternehmen. Rund 18 Millionen davon bleiben täglich unbeantwortet. Das ermittelte die novomind AG.  [mehr]
Content-Index: 1886
Letzte Aktualisierung: 21.04.2004
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geschlossener Bereich Wie eine Airline Buchungserfolge präzise misst
Experte: Ulf Richter
Keine andere Werbeform bietet derart vielfältige Möglichkeiten, die Effektivität einer Kommunikationsmaßnahme zu messen, wie das eMailmarketing. Während die Nutzung klassischer Medien durch den Verbraucher – und damit der Werbeerfolg – nur ...  [mehr]
Content-Index: 1853
Letzte Aktualisierung: 07.04.2004
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geschlossener Bereich Happy Digits: Gute Gründe sprechen für Dienstleister
Experte: Oliver Biederbeck
Die CAP GmbH betreibt mit Happy Digits echtes Multikanal-Management. Wie das funktioniert und welche Gründe für eine Zusammenarbeit mit einem Dienstleister sprechen, dazu befragte eMail-Marketing-Experts Oliver Biederbeck, Leiter Interaktive ...  [mehr]
Content-Index: 1849
Letzte Aktualisierung: 07.04.2004
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geschlossener Bereich Statt Briefen nur noch eMails
Experte: Norbert Stankus
Die Universität Liverpool hat verschiedene Werbekanäle für ihre Weiterbildungsangebote systematisch getestet. eMail bringt die besten Resultate bei geringen Kosten.  [mehr]
Content-Index: 1654
Letzte Aktualisierung: 03.02.2004
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geschlossener Bereich Provider mit vielen Wünschen
Experte: Rianne Biesters
Beim größten Schweizer Provider, Bluewin, läuft alles elektronisch. Entsprechend detailliert sind die Anforderungen an die Versandsoftware.  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 03.02.2004
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geschlossener Bereich Messen und optimieren ist das Erfolgskonzept
Experte: Dirk Lauber
1925 hat Friedrich Baur seine Start-up-Idee verwirklicht: ein Schuhversandhaus (später mit Sammelbestellungen). Heute gehört Baur zu den fünf größten Versendern Deutschlands mit über 4 Mio. Kunden und über 2.900 Mitarbeitern. Baur.de zählt ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 21.10.2003
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geschlossener Bereich 1 & 1 Internet AG: Mit eMail-Software zu besserem Kundenservice
Experte: Klaus Netter
Mit einer eMail-Software von Xtramind konnte die 1 & 1 Internet AG ihren Kundenservice deutlich schneller und effizienter als vorher organisieren.  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 16.09.2003
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geschlossener Bereich Brauerei Beck´s: Dank eMail-Software das Markenversprechen einhalten
Vor dem Einsatz der eMail-Bearbeitungssoftware ebound gingen alle eingehenden E-Mail Anfragen zunächst an die Marketing-Abteilung von Beck`s. Anfragen, die nicht durch das Marketing beantwortet werden konnten, wurden je nach Inhalt im Hause ...  [mehr]
Content-Index: 1272
Letzte Aktualisierung: 16.09.2003
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geschlossener Bereich Freenet.de: Mit ERM-Software zum Service-Marktführer
Dank dem Einsatz einer eMail-Bearbeitungssoftware konnte der Internetprovider Freenet.de beim Customer Service Award in Sachen Kundenbetreung den ersten Platz vor AOL und Web.de belegen.  [mehr]
Content-Index: 1271
Letzte Aktualisierung: 16.09.2003
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geschlossener Bereich Muehlens GmbH: Mehr Erfolg mit Online-Coupons
Experte: Stefan Längin
Bei der Einführung der neuen Marke "Naomi Campbell mystery" setzte stark auf das Medium Online und unterstützte die Responsefreudigkeit durch Online-Coupons.  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 11.08.2003
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geschlossener Bereich VistaPrint: Mehr Response mit Incentive
Experte: Oliver Reinke
Im Online-Marketing setzt das Druckunternehmen VistaPrint auf die Sammelleidenschaft der Kunden und das webmiles-Angebot.  [mehr]
Content-Index: 1204
Letzte Aktualisierung: 11.08.2003
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geschlossener Bereich Saab: Erfolgreiche Zielerreichung mit Incentives von Webmiles
Experte: Oliver Reinke
Erfolgreiche eMail-Kampagne von Saab an über 15.000 eMail-Adressen für eine Probefahrt. Jedes Kontaktformular generierte zusätzliche Webmiles für den Interessenten.  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 11.08.2003
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geschlossener Bereich Katalogkiosk: Positive Erfahrungen mit Fremdadressen
Experte: Otmar Baur
80% der Besteller abonnieren auch den Newsletter

Katalogkiosk ist eine Online-Plattform, auf der Interessenten unterschiedliche Versandkataloge direkt bestellen können. Das Angebot des Katalog-Kiosk: Informationen zu über 1500 verschiedenen ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 06.08.2003
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geschlossener Bereich Land Rover: Bis zu 63 Prozent Klickrate
Experte: Rudolf Klotz
Durch Einsatz eines Videoclips innerhalb einer eMail sollte die Aufmerksamkeit erhöht werden, um mehr qualifizierte Leads zu generieren.  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 06.08.2003
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geschlossener Bereich Experten-Interview mit Sebastian Wenig - Home Shopping Europe AG
Experte: Torsten Schwarz
Home Shopping Europe ist Deutschlands erster Shoppingsender: Kunden bekommen Produkte bequem zu Hause am Fernseher präsentiert. Seit Mitte 2001 betreibt Home Shopping Europe aktiv eMail-Marketing und arbeitet auf diesem Gebiet mit emailvision, ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 23.06.2003
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Dr. Torsten Schwarz ist einer der führenden Fachautoren, Seminartrainer, Berater und Experte zum Thema Online Marketing in Deutschland. Schon 1993 erkannte er die Chancen des World Wide Web und baute an der TU Berlin einen der weltweit ersten Webserver auf. Seitdem entwickelt er für Unternehmen Strategien der Integration von Online-Marketing in den klassischen Marketing-Mix.
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