Experte: Tobias Lampe
Virtuelle Güter haben sich in den letzten Jahren zu einem eigenen, realen Markt entwickelt. So werden etwa in World of Warcraft nutzbare virtuelle Objekte wie z.B. Rüstungen auf eigenen Marktplätzen gehandelt. Auf Second Life wechseln Immobilien ...
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Content-Index: 17218
Letzte Aktualisierung: 25.06.2008
Experte: Oliver Matthias Merx
„Web 2.0“, „Community Platform“ und „Corporate Blogging“: Schwedische Verlage setzen die Strategie des User-generated Content (UCG) bereits um. Mit beeindruckendem Erfolg.
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Content-Index: 4059
Letzte Aktualisierung: 04.06.2008
Experte: Dr. Björn Schäfers
Social Commerce gilt als zentraler Trend im Onlinehandel und verändert Schritt für Schritt das Kaufverhalten der Konsumenten. Smatch.com ist eine Ende 2007 gestartete Plattform für Mode, Wohnen und Lifestyle, die direkte Produktsuche mit Social-Shopping-Komponenten ...
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Content-Index: 17082
Letzte Aktualisierung: 03.06.2008
Experte: Ulf Richter
Die buch.de internetstores AG ist einer der führenden Internetbuch- und -medienhändler im deutschsprachigen Raum. Das Unternehmen ist auf den Onlineverkauf von Büchern, Musik, Filmen und Software spezialisiert und bietet außerdem Büro- und ...
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Content-Index: 17079
Letzte Aktualisierung: 03.06.2008
Experte: Thomas Heickmann
Über 95 Prozent der Versandhändler setzen heute Newsletter als Instrument der Kundenbindung und als Abverkaufsinstrument ein. Die Kosteneffizienz bei der Kundenansprache via E-Mail ist das stichhaltigste Argument.
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Content-Index: 16688
Letzte Aktualisierung: 09.05.2008
Experte: Martin Aschoff
Die Servicezentrale deutscher Jugendherbergen setzt im Marketing und in der Kommunikation auf das kostengünstige E-Mail-Marketing. Wer schon einmal in einer Jugendherberge übernachtet hat, weiß, dass die Kosten dafür konkurrenzlos günstig sind. ...
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Content-Index: 16887
Letzte Aktualisierung: 29.04.2008
Experte: Volker Schnaars
Der Aufbau eines eigenen E-Mail-Verteilers ist oft ein langwieriger Weg zur Neukundengewinnung. Wenn es darum geht, innerhalb eines definierten Zeitraums eine hohe Zahl von Interessenten anzusprechen, ist das Anmieten von E-Mail-Adressen Erfolg ...
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Content-Index: 16687
Letzte Aktualisierung: 01.04.2008
Fallstudien sind Geschichten mit einer erzieherischen Botschaft. So lassen sich Stil und Zielrichtung von Case Studies, wie sie anglo-amerikanisch genannt werden, beschreiben.
Fallstudien sind ein Instrument des Marketings, insbesondere IT- ...
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Content-Index: 2150
Letzte Aktualisierung: 14.03.2008
Experte: Wolfgang Wagner
Auch wenn sich Newsletter im B2B-Bereich an den Erfahrungen aus dem Endkundengeschäft orientieren, gibt es einige Besonderheiten, die hier zu beachten sind. Das Beispiel Geberit zeigt, wie sich mit sorgsamer Planung und guter Einbindung in ...
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Content-Index: 16520
Letzte Aktualisierung: 03.03.2008
Die 127 Jahre alte Fahnenfabrik Bern landet mit einer Investition von 3000 Franken mit definierten Suchbegriffen bei Google auf den ersten Plätzen und erzielt heute über den Onlineverkauf 90 Prozent des gesamten Umsatzes. Fünf Jahre nach der ...
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Content-Index: 16518
Letzte Aktualisierung: 03.03.2008
Experte: Tobias Ihde
Onlinemarketing bietet vielfältige Möglichkeiten, neue Kunden und Zielgruppen anzusprechen. Dass auch mittelständische Unternehmen von ausgereiften Technologien und der gezielten Kundenansprache des integrierten Onlinemarketings profitieren ...
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Content-Index: 16084
Letzte Aktualisierung: 21.02.2008
Experte: Thomas Promny
Onlinehändler sind permanent auf der Suche nach neuen Marketingkanälen, über die sie zu erträglichen Kosten möglichst viel Umsatz generieren können. SEO, SEM, Affiliate, Preisvergleiche und vieles mehr bieten sich an. Seit mittlerweile gut ...
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Content-Index: 16336
Letzte Aktualisierung: 01.02.2008
Experte: Kati Schulze
Gelesen werden E-Mails, wenn sie für den Empfänger relevant sind. Steigern lässt sich die Relevanz, indem jeder Empfänger genau das erhält, was ihn wirklich interessiert. So weit die Theorie. In der Praxis gibt es nur sehr wenige Versender, ...
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Content-Index: 16332
Letzte Aktualisierung: 01.02.2008
Experte: Christopher Maaß
Immer mehr Websites nutzen die Chance, durch Anzeigenschaltungen zusätzliche Einnahmen zu erwirtschaften. Partnerprogramme bieten jedem Inhaber einer Website die Möglichkeit, bequem spezielle Anzeigen zu schalten.
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Content-Index: 16322
Letzte Aktualisierung: 29.01.2008
Experte: Uwe-Michael Sinn
In vielen Unternehmen hat sich E-Mail schon als Leitmedium für die Kundenkommunikation etabliert. Umso wichtiger wird es dann, professionell auf die individuellen Erwartungen der Empfänger einzugehen. Besonders wichtig ist dies bei international ...
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Content-Index: 16226
Letzte Aktualisierung: 02.01.2008
Experte: Robert Basic
Blogs sind ein wunderbares PR-Instrument. Sie sind aber auch ein zweischneidiges Schwert. Nicht nur Gutes wird schneller verbreitet, sondern auch Fehler. Jamba, StudiVZ, Heidi Klum, Transparency International und Jean-Remy von Matt haben ihre ...
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Content-Index: 16087
Letzte Aktualisierung: 12.12.2007
Experte: Christian Dankl
Onlinemarketing ermöglicht zweifellos eine sehr effiziente Ansprache von Neu- wie auch Bestandskunden. Die größte Wirkung jedoch entfalten Onlinekampagnen immer dann, wenn sie mit Offlinemaßnahmen kombiniert sind. Eine solche Crossmedia-Kampagne ...
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Content-Index: 16110
Letzte Aktualisierung: 12.12.2007
Experte: Christian Bennefeld
Eine der größten Stärken elektronischer Werbung ist die präzise Messung einer Vielzahl von Kenngrößen. Werden all diese Zahlen zusammengeführt, lässt sich daraus ein System zur Erfolgskontrolle von Onlinewerbung aufsetzen.
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Content-Index: 16109
Letzte Aktualisierung: 30.11.2007
Experte: Stefan Honig
Bei der Gewinnung neuer Interessenten und Kunden bietet das Internet ein breites Spektrum an Möglichkeiten: Banner, E-Mails, Suchmaschinen und nicht zuletzt Online-Gewinnspiele sind bewährte Instrumente, neue Sales-Leads zu generieren. Die ...
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Content-Index: 15925
Letzte Aktualisierung: 02.11.2007
Experte: Thomas Hessler
Affiliate-Marketing ist eine der wichtigen Säulen der Online-Neukundengewinnung. Empfehlungen und persönliche Erfahrungen sind immer überzeugender und effektiver als plumpe Werbung. Empfehlungen auf Websites beeinflussen deshalb genau wie Mund-zu-Mund-Informationen ...
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Content-Index: 15740
Letzte Aktualisierung: 02.10.2007
Experte: Dr. Axel Theobald
Onlinebefragungen sind beliebt und ihr Einsatzspektrum ist mannigfaltig. Am häufigsten begegnet man kleinen Abstimmungen oder Votings auf Webseiten. Hierbei handelt es sich jedoch nicht um Marktforschung. Belastbare Daten zur Entscheidungsunterstützung ...
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Content-Index: 15578
Letzte Aktualisierung: 05.09.2007
Experte: Thomas Tenzler
Die webmiles GmbH bietet ihren Nutzern das größte onlinebasierte Bonusprogramm im deutschsprachigen Raum, dessen Vorteile von mehr als zwei Millionen Teilnehmern seit Jahren genutzt werden. Wie Webmiles seine Kommunikation per E-Mail optimiert, ...
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Content-Index: 15344
Letzte Aktualisierung: 30.07.2007
Experte: Thomas Vogt
Schon frühzeitig hat sich O2 für den Vertriebsweg des Suchmaschinenmarketings (SEM) entschieden und sich dort einen Erfahrungsvorsprung erarbeitet. Von September 2003 bis ins vierte Quartal 2006 wurden durch Suchmaschinenmarketing über 120.000 ...
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Content-Index: 15199
Letzte Aktualisierung: 04.07.2007
Seit einem Jahr setzt der Tuning-Experte D&W verstärkt auf E-Mail-Marketing. Und der neu gestaltete E-Mail-Newsletter samt der damit verbundenen Aktionen erweisen sich als voller Erfolg: Inzwischen macht D&W mehr Umsatz über den Online-Shop ...
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Content-Index: 15197
Letzte Aktualisierung: 04.07.2007
Cortal Consors, ein Unternehmen der BNP Paribas, ist eine der führenden Online-Anlagebanken Europas. Das Unternehmen ging aus dem Zusammenschluss der französischen Direktbank Cortal und des deutschen Online-Brokers Consors hervor und ist heute ...
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Content-Index: 4223
Letzte Aktualisierung: 06.06.2007
Experte: Dr. Markus J. Krechting
Online-Marketing Experts interviewte Dr. Markus J. Krechting, den Vorstandsvorsitzenden von Neckermann, zur Weiterentwicklung des Internets, das unter dem Stichwort Web 2.0 die Öffentlichkeit beschäftigt, und wie das Thema im Versandhandel ...
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Content-Index: 15002
Letzte Aktualisierung: 01.06.2007
Experte: Andreas Landgraf
In den meisten E-Mail-Newslettern werden mehrere Themen kurz angerissen und dann über anklickbare Hyperlinks auf themenspezifischen Landing Pages fortgeführt. Die Aufrufe der einzelnen Landing Pages werden dann üblicherweise mitgezählt. So ...
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Content-Index: 14803
Letzte Aktualisierung: 03.05.2007
Experte: Elke Benevento
Der Reiseveranstalter Rainbow Tours betreibt bereits seit vielen Jahren erfolgreiches Fax-Marketing. In verschiedenen Testphasen hat das Unternehmen seinen optimalen Weg für Werbeerfolg gefunden.
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Content-Index: 14504
Letzte Aktualisierung: 28.03.2007
Experte: Christian Petersen
Im Auftrag der Hamburger Kommunikationsagentur Elephant Seven hat eprofessional für den Online-Reifenhändler reifen.com aus Hannover das Suchmaschinen-Marketing optimiert. Mit der seit November 2004 laufenden Kampagne konnte eprofessional, ...
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Content-Index: 14503
Letzte Aktualisierung: 28.03.2007
Experte: Dr. Thomas Eherer
Im Bereich Kundenservice stehen zurzeit einige Herausforderungen für heimische Unternehmen an. Neben dem etablierten Kommunikationskanal Callcenter gewinnen die Medien Internet und E-Mail auch für Konsumenten immer mehr an Bedeutung. Alle Kanäle ...
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Content-Index: 14277
Letzte Aktualisierung: 02.03.2007
Experte: Stephan Oswald
Integriertes Marketing erfordert entsprechende Werkzeuge für das Kampagnenmanagement. Für eine Agentur stellt sich hier die Frage, ob in die eigene Infrastruktur investiert wird oder ob mit gemieteter Software gearbeitet werden soll.
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Content-Index: 14003
Letzte Aktualisierung: 29.01.2007
Experte: Heiko Höhn
Die Neukundengewinnung und Verkaufsförderung mit Rabatten oder die Kundenbindung mit Treuecoupons zu erhöhen ist ein bewährtes Marketingwerkzeug. Das Instrument „Gutscheinhefte für Abonnenten“ hat sich im Direktmarketing von Fachverlagen be ...
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Content-Index: 13995
Letzte Aktualisierung: 26.01.2007
Experte: Markus Deutgen
Die Einbeziehung der Vertriebspartner war eines der Ziele bei der Markteinführung des neuen Q7. Der Eintritt in ein neues Fahrzeugsegment ist für Automobilhersteller stets mit der Chance verbunden, neue Kunden zu erobern. Bei der Q7-Einführung ...
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Content-Index: 4262
Letzte Aktualisierung: 02.01.2007
Experte: Dr. Christoph Gummersbach
Immer mehr Marketingausgaben fließen in Suchmaschinenmarketing. Und das zu Recht – mit jährlichen Wachstumsraten von 80 Prozent bildet es den boomenden Kern des Online-Marketings. Unternehmen erschließen sich hier ganz neue Potenziale – sie ...
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Content-Index: 4259
Letzte Aktualisierung: 29.12.2006
Experte: Swen Krups
Für Procter & Gamble ist die Integrierung des E-Mail-Kanals in das Werbeportfolio ein kontinuierlicher Prozess. Neben klassischen Methoden wie Direktmarketing-Programmen, Print- und TV-Kampagnen spielt E-Mail-Marketing für die Rendite des Unternehmens ...
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Content-Index: 4222
Letzte Aktualisierung: 01.12.2006
Experte: Ehrhardt F. Heinold
Web 2.0 - ein Schlagwort entwickelt sich zu einem Hype. Mittlerweile beschäftigen sich auch Verlage mit den Entwicklungen, die unter diesem Begriff zusammengefasst werden. Aus guten Grund: Die neuen Entwicklungen verändern nicht nur die Marketingkommunikation, ...
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Content-Index: 4221
Letzte Aktualisierung: 29.11.2006
Experte: Martin Aschoff
Marken nutzen das Internet, um in den direkten Dialog mit Kunden zu treten. Der hohe Automatisierungsgrad macht den individuellen Dialog wirtschaftlich. Kundenclubs und Bonusprogramme sind ein besonders wirksames Instrument zur Steigerung der ...
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Content-Index: 4146
Letzte Aktualisierung: 30.10.2006
Experte: Wolfhart Fröhlich
Seit Anfang August gibt es in Deutschland laut Bitkom erstmals mehr Mobilfunkanschlüsse als Einwohner. Werber wittern hier schon länger ein riesiges Potenzial für die Kommunikation mit dem Verbraucher. Doch wie gelingt es, diesen mobilen Kanal ...
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Content-Index: 4103
Letzte Aktualisierung: 05.10.2006
Experte: Birgit Samson
Nach einem Supersommer steht dem E-Commerce in Deutschland jetzt auch ein heißer Herbst bevor. Pünktlich zum bevorstehenden Weihnachtsgeschäft öffnet eBay in Deutschland einen zusätzlichen Vertriebskanal für noch mehr Umsatz- und Gewinnmöglichkeiten ...
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Content-Index: 4054
Letzte Aktualisierung: 04.09.2006
Experte: Albrecht Betzold
Dass moderne Marketinginstrumentarien des E-Business flexibel einsetzbar sind, zeigt sich spätestens, wenn sie erfolgreich mit einer immerhin 3000 Jahre alten Handelsware kombinierbar sind. Im Falle des Feinkostversenders Paul Schrader reden ...
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Content-Index: 4058
Letzte Aktualisierung: 04.09.2006
Experte: Gerrit Taaks
Für Coca-Cola Beverages wurde eine Lösung entwickelt, bei der Händler personalisierte Angebote per E-Mail erhalten. Das Besondere daran: Direkt aus der E-Mail heraus kann bequem bestellt werden. Dabei wird die Personalisierungslogik einer bestehenden ...
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Content-Index: 4060
Letzte Aktualisierung: 28.08.2006
Experte: Wolfgang Grandjean
Weg mit Spam. Der Kunde hat nur offene Ohren für das, was ihn wirklich interessiert. Hier setzt personalisiertes 1:1-Marketing ein. Unterstützt von intelligenter Technik wird auch in Massenmails eine persönliche Ansprache möglich. Schweiz Tourismus ...
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Content-Index: 4019
Letzte Aktualisierung: 02.08.2006
Experte: Frank Velmeke
Internetmarketing weist die größten Wachstumsraten auf und spielt im Marketingmix von Firmen eine zunehmend wichtigere Rolle. Um den richtigen Dienstleister für eine Kampagne zu finden, fehlen etablierte Standards und Vergleichskriterien. Welche ...
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Content-Index: 4015
Letzte Aktualisierung: 01.08.2006
Experte: Martin Bucher
Für den Online-Versandhandel „SCHLECKER Home Shopping“ ist der Newsletter ein wichtiges Kundenbindungsmittel. Unter der Internetadresse www.SCHLECKER.com unterhält das Unternehmen den weltgrößten Online-Drogeriemarkt. Neuigkeiten und aktuelle ...
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Content-Index: 3971
Letzte Aktualisierung: 28.06.2006
Experte: Uwe-Michael Sinn
Messen sind teuer - richtig teuer. Die Kosten sind selbst bei kleinen Auftritten im fünfstelligen Bereich - und können teilweise sogar in die Millionen gehen. Es ist ein Gemeinplatz: Ohne aufwändige Vor- und Nachbereitung einer Messe sind diese ...
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Content-Index: 3927
Letzte Aktualisierung: 31.05.2006
Experte: Klaus Oestreicher
Bei der Entwicklung eines Stadtportals für die Hansestadt Rostock stellte sich die Frage, wie man Besuchern direkt weiterhelfen und diese zum Kauf animieren kann. Gelöst wurde das Problem durch die Entwicklung der Chatsoftware yalst, die mehrere ...
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Content-Index: 3923
Letzte Aktualisierung: 31.05.2006
Experte: Thomas Heickmann
Der Spezialversender ZHEF (Zeigt Her Eure Füße) setzt bei der gezielten Suche und Ansprache potenzieller Kunden zunächst auf eine Analyse bereits bestehender Kundenbeziehungen. Das Unternehmen vertreibt Schuhe sowohl über Katalog als auch über ...
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Content-Index: 3917
Letzte Aktualisierung: 30.05.2006
Experte: Burkhard Köpper
Der Markt für Privatkredite ist umkämpft, gute Kreditnehmer mit erstklassiger Bonität zu finden, ist schwierig. Das Internet ist anonym, der direkte Kundenkontakt fehlt, die Zahl der überschuldeten Antragsteller ist hoch, die Ablehnungsrate ...
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Content-Index: 3876
Letzte Aktualisierung: 04.05.2006
Experte: Markus Hinz
Der Fahrzeughandel zeigt, wohin der Trend geht: Wer eine Autoanschaffung plant, besucht vorher ein Online-Autoportal, um sich zu informieren. Längst hat sich das Internet als Vertriebskanal im Alltag der meisten Autohändler etabliert. Denn ...
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Content-Index: 3877
Letzte Aktualisierung: 03.05.2006
Experte: Uwe-Michael Sinn
Webasto ist Hersteller von Dach- und Temperaturmanagement-Systemen wie zum Beispiel Standheizungen. Das Unternehmen ist global agierender Zulieferer der Automobilindustrie, Weltmarktführer und in 43 Ländern der Erde mit eigenen Niederlassungen ...
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Content-Index: 3837
Letzte Aktualisierung: 03.04.2006
Experte: Stefan Honig
Am 8. Oktober 2005 erschütterte ein Erdstoß der Stärke 7,6 den Norden Pakistans sowie Teile Indiens und Afghanistans. Fast 100.000 Menschen starben, noch mehr wurden verletzt und über drei Millionen Menschen wurden obdachlos. Zielsetzung der ...
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Content-Index: 3836
Letzte Aktualisierung: 31.03.2006
Experte: Stefan Fiedler
Elektronisches Dialogmarketing wird zu Unrecht als wenig emotional bezeichnet. Video-E-Mails beweisen das Gegenteil. Genau wie emotional gestaltete und personalisierte Print-Mailings sich image- und verkaufsfördernd auswirken, ist dies auch ...
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Content-Index: 3784
Letzte Aktualisierung: 01.03.2006
Experte: Dr. Harald Feldkamp
Seit über 30 Jahren zählt der Bonner Verlag zu den bedeutendsten Fachverlagen im deutschsprachigen Europa. Mit 162 Produkten umfasst das Themen-Portfolio des Verlages heute alle Facetten von Unternehmensgründung, Personalführung, Organisation, ...
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Content-Index: 3734
Letzte Aktualisierung: 31.01.2006
Beim Event-Marketing kommt der integrierten Kommunikation eine besondere Rolle zu: Ziel ist die Bindung an die eigene Marke durch eine aktive Einbeziehung. Was liegt da näher, als diese „Involvierung“ schon in der Vorab-Kommunikation zu sta ...
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Content-Index: 3740
Letzte Aktualisierung: 30.01.2006
Experte: Christian Büchmann
Die stets aktuelle und hochwertige Bereitstellung von Produktinformationen ist für die meisten Unternehmen zu einem wichtigen Wettbewerbsvorteil geworden. Ziel eines Produkt-Informationssystems (PIM) ist es, dass alle Medien einheitlich erstellt ...
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Content-Index: 3679
Letzte Aktualisierung: 03.01.2006
Experte: Jan Dirk Dallmer
Der Internetversicherer Allianz 24 ist ein im September 2005 lanciertes Unternehmen der Allianz Gruppe mit Sitz in Unterföhring bei München. Allianz 24 bietet einen Onlineabschluss von Kfz-Versicherungen für Privatkunden, Schadenservice rund ...
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Content-Index: 3686
Letzte Aktualisierung: 30.12.2005
Experte: Norbert Schuster
Das Softwareunternehmen Ontaris nutzt beim Vertrieb seiner Produkte alle Kanäle. Besondere Bedeutung kommt dabei einer noch jungen Technologie zu: Web-Collaboration. Dabei kann während eines Telefonats das Produkt am Monitor des Gesprächspartners ...
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Content-Index: 3687
Letzte Aktualisierung: 29.12.2005
In den letzten 15 Jahren hat sich die Anwendung von Sprache in der Telefonie stetig weiterentwickelt. Während Interactive Voice Response (IVR) Systeme in den Anfangsjahren nur „Ja“- und „Nein“-Antworten ermöglichten, wurden diese 1992 über ...
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Content-Index: 3682
Letzte Aktualisierung: 28.12.2005
Experte: Silke Heß
Seit dem Jahr 2000 gewinnt E-Mail in der Kundenbetreuung immer mehr an Bedeutung, seit 2003 ist es das bevorzugte Kommunikationsmittel für die Kunden von Toyota Deutschland. Während die Gesamtanfragen um nur 36 Prozent gestiegen sind, hat sich ...
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Content-Index: 3599
Letzte Aktualisierung: 30.11.2005
Experte: Markus Hinz
AutoScout24 ist das große europäische Dienstleistungsportal rund um das Thema Auto. Mit den vier Geschäftsfeldern Marktplatz, Werbung, IT-Lösungen und Marktforschung bietet AutoScout24 professionellen Autohändlern, Herstellern und Privatkunden ...
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Content-Index: 3605
Letzte Aktualisierung: 29.11.2005
Experte: Christian Büchmann
Die Vaude Gruppe ist ein führender Bergsport- und Outdoor-Ausrüster. Mit innovativen, funktionell hochwertigen Produkten, die zudem auch noch umweltschonend hergestellt werden, nimmt Vaude eine der Spitzenpositionen unter den führenden Herstellern ...
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Content-Index: 3600
Letzte Aktualisierung: 28.11.2005
Experte: Marco Ripanti
Der Portalbetreiber Marco Ripanti ist nicht nur Geschäftsführer der Bildungsgruppe sondern auch ein erfahrener Trainer für sämtliche Office-Produkte. Neben den klassischen Einführungsschulungen entwickelt er komplexe Verwaltungsstrukturen auf ...
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Content-Index: 3544
Letzte Aktualisierung: 28.10.2005
Experte: Andreas Landgraf
Einer der erfolgreichsten weltweit agierenden Anbieter lifestyleorientierter Markenartikel hatte bereits mehrere Jahre Erfahrung mit dem Versand von gestalteten eMail-Newslettern. Um die Werbeerfolgskontrolle zu präzisieren und die Kunden noch ...
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Content-Index: 3534
Letzte Aktualisierung: 27.10.2005
Experte: Hildebrand Müller
Was ist schlimmer als eine eMail-Marketingkampagne, die keinen Erfolg im Markt hat? Eine Kampagne, die die Hoffnung weit übertrifft! Was paradox klingt, hat einer der größten deutschen Internetdienstleister erlebt - und bestmöglich in Umsatz ...
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Content-Index: 3535
Letzte Aktualisierung: 27.10.2005
Neckermann.de erzielte trotz des hohen Vorjahreswachstums von 25 Prozent in den ersten sieben Monaten 2005 ein Wachstum von 31 Prozent. Der Nachfrageanteil von neckermann.de an der Gesamtnachfrage des Neckermann Versands lag im ersten Halbjahr ...
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Content-Index: 3473
Letzte Aktualisierung: 26.09.2005
Experte: Ingo Lippert
Bei Mobile Marketing denkt manch einer zuerst an Werbung, die auf das Handy geschickt wird. Viel interessanter ist das Mobiltelefon jedoch als Responseelement. Ferrero setzte für die Neupositionierung der Marke tic tac voll auf Cross-Media: ...
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Content-Index: 3469
Letzte Aktualisierung: 21.09.2005
Experte: Wolf-Christian Hingst
Seit der Gründung im Jahr 1988 hat sich I-D Media zu einem Anbieter für ganzheitliche Marketing- und Technologielösungen entwickelt. Das Leistungsangebot umfasst die strategische Marketingberatung, die kreative Konzeption und Gestaltung sowie ...
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Content-Index: 3405
Letzte Aktualisierung: 31.08.2005
Experte: Ulf Richter
Wer mit einem Newsletter Produkte verkauft, möchte ansprechende eMails. Nicht immer kommen elektronische Briefe jedoch so an, wie sie verschickt wurden. Ein großes deutsches Handelsunternehmen unternimmt deshalb verschiedene Maßnahmen, um die ...
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Content-Index: 3401
Letzte Aktualisierung: 30.08.2005
Niemand der einschlägigen Berater in der Blog-Szene hatte seine Finger mit drin, als Frosta zu bloggen begann. Alle haben sie aber sehr genau hingeguckt. Und die ersten Reaktionen waren zu Recht überwiegend positiv. Nach nun rund zwei Wochen ...
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Content-Index: 3369
Letzte Aktualisierung: 16.08.2005
Experte: Nina Kapaun
Die buch.de internetstores AG ist der zweitgrößte Internetbuch- und -Medienhändler im deutschsprachigen Raum. Das Unternehmen mit Sitz in Münster wurde 1998 gegründet und betreibt 13 Online-Shops in drei Ländern: buch.de, bol.de, thalia.de, ...
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Content-Index: 3327
Letzte Aktualisierung: 01.08.2005
Experte: Torsten Schwarz
Manche Newsletter haben nicht nur zweistellige Klickraten, sondern schaffen es sogar, dass ein Viertel der Empfänger auf die Maustaste klickt. Was ist deren Erfolgsgeheimnis? Wir haben einige Beispiele herausgesucht und mit den Machern gesprochen. ...
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Content-Index: 3326
Letzte Aktualisierung: 01.08.2005
Experte: Oliver Reinke
Die Signal Iduna Gruppe ist ein in Deutschland marktführender Versicherer, der sowohl das Neukundengeschäft als auch Bestandskundenbetreuung über den eigenen Außendienst und Makler managt. Das Medium Internet spielte unter vertrieblichen Gesichtspunkten ...
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Content-Index: 3329
Letzte Aktualisierung: 29.07.2005
Experte: Martin Philipp
Wer kennt nicht das Problem, schnell noch für jemanden ein passendes Geschenk zu finden. Gerade hierfür ist das Internet prädestiniert. Wichtig ist jedoch, dass das Geschenk schnell ausgewählt und bequem bestellt werden kann. Schmankerlkörbe.de ...
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Content-Index: 3323
Letzte Aktualisierung: 29.07.2005
Experte: Martin Hubschneider
Moderne Medien bieten mit Fax, eMail, Newsletter, Internet, Portalen und SMS viele Möglichkeiten für die Kommunikation und Interaktion mit Kunden und Geschäftspartnern. Damit ergibt sich aber auch eine neue Herausforderung. Für den einzelnen ...
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Content-Index: 3321
Letzte Aktualisierung: 28.07.2005
Experte: Stefan Honig
Die persönliche Lebensphase eines privaten Konsumenten bestimmt maßgeblich sein Konsumverhalten. Effektiv und direkt mit der anvisierten Zielgruppe kommunizieren kann ein Werbetreibender nur dann, wenn er genaue Informationen über den derzeitigen ...
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Content-Index: 3320
Letzte Aktualisierung: 28.07.2005
Experte: Christian Kirsch
Es zeigt sich, dass immer mehr Menschen auf den Kontaktweg Telefon, Brief oder Fax verzichten und stattdessen eine eMail schreiben. Tendenz stark steigend. Viele Unternehmen sind auf diesen Wandel noch nicht adäquat vorbereitet, die rapide ...
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Content-Index: 3290
Letzte Aktualisierung: 14.07.2005
Experte: Gerrit Taaks
Der große Vorteil des Mediums eMail ist das schnelle und bequeme Bestellen. Um es Kunden noch einfacher zu machen wurde bei Mövenpick Wein eine innovative Lösung entwickelt, die das unmittelbare Bestellen per Mausklick aus einer eMail heraus ...
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Content-Index: 3262
Letzte Aktualisierung: 04.07.2005
Experte: Jörg Heidrich
„Die Einrichtung von zentralen Spam-Filtern ist juristisch nicht unproblematisch, aber Spam ist in erster Linie ein technisches Problem. Juristische Maßnahmen können lediglich bei der Eindämmung der digitalen Plage helfen“, meint der Rechtsexperte ...
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Content-Index: 3260
Letzte Aktualisierung: 01.07.2005
Experte: Markus Faller
L´TUR Tourismus AG ist Europas Marktführer für Last-Minute-Reisen und erzielte in 2004 mit 745.000 Kunden einen Umsatz von 355 Millionen Euro. Die TUI AG ist an L´TUR mit 46 Prozent, Condor mit zehn Prozent beteiligt. Karlheinz Kögel, Gründer ...
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Content-Index: 3196
Letzte Aktualisierung: 31.05.2005
Experte: Uwe-Michael Sinn
Unternehmen, die hochwertige Markenware über den qualifizierten Fachhandel anbieten, tun gut daran, ihre Handelspartner eng an sich zu binden und profund, aktiv und frühzeitig über geplante Aktionen zu informieren. Der Electrolux-Konzern (mit ...
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Content-Index: 3191
Letzte Aktualisierung: 27.05.2005
Experte: Winand Krawinkel
Electrolux ist der weltweit größte Hersteller von Geräten für die Küche, zum Reinigen und für Forst und Garten - wie zum Beispiel Kühlschränke, Waschmaschinen, Herde, Staubsauger und Gartentraktoren. 2004 setzte die Gruppe mit ca. 72.000 Mitarbeitern ...
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Content-Index: 3119
Letzte Aktualisierung: 28.04.2005
Experte: Dr. Thomas Kupec
Einer der großen Vorteile des eMail-Marketings gegenüber dem klassischen Briefmailing ist die Messbarkeit der Response. Darunter wird hier die Möglichkeit verstanden, die Öffnungsraten und die ausgewählten Links der Abonnenten zu messen. Es ...
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Content-Index: 3110
Letzte Aktualisierung: 27.04.2005
Experte: Bettina Rolle
discount24.de wurde 2000 gegründet und vertreibt sein Angebot ausschließlich über das Internet. Das Unternehmen der OTTO Group bietet stark reduzierte Markenartikel von Mode bis Multimedia an.
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Content-Index: 3032
Letzte Aktualisierung: 01.04.2005
Experte: Werner Riess
Eine der größten Stärken des Marketinginstruments eMail ist die präzise Erfolgsmessung. Ein großer Hersteller von Unterhaltungselektronik nutzt diese Möglichkeiten, um den Dialog mit seinen Kunden zu optimieren.
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Content-Index: 3021
Letzte Aktualisierung: 30.03.2005
Experte: Volker Wiewer
Entgegen landläufiger Meinung können eMails auch emotional ansprechen. Columbia TriStar hat den Film „Welcome to the Jungle“ mit einer Videosequenz angekündigt, die per eMail verschickt wurde. Das Video kam so gut an, dass die Empfänger es ...
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Content-Index: 3020
Letzte Aktualisierung: 30.03.2005
Experte: Christian Reschke
Kunden zu finden und zu binden ist eine Herausforderung. Der Kunde muss von Anfang an den gewissen Mehrwert erkennen, wenn man ihn dazu bewegen möchte, seine Kontaktdaten zu hinterlassen und in Kommunikation mit dem Anbieter zu treten. BtoB ...
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Content-Index: 2905
Letzte Aktualisierung: 01.03.2005
Experte: Marc C. Schmidt
Hervorgegangen aus dem Redaktions- und PR-Büro fresh media, konzipiert und produziert FRESH INFO +++ mit einem Team von freien Redakteuren seit mehr als acht Jahren redaktionelle Newsletter für Unternehmen aus der ITK-Welt. Dabei schätzen die ...
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Content-Index: 2904
Letzte Aktualisierung: 01.03.2005
Bisher war es nur möglich, statistisch festzustellen, wie oft auf einen in einem Newsletter vorhandenen Link „geklickt“ und somit nähere Informationen zu diesem Thema angefordert wurden. Technisch ist es nun aber möglich, sich genau anzeigen ...
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Content-Index: 2892
Letzte Aktualisierung: 25.02.2005
Experte: Wolfhart Fröhlich
RTLshopping bietet seinen Partnershops eine reichweitenstarke Plattform, um deren Angebote einer kaufinteressierten Zielgruppe zu präsentieren. Derzeit kooperiert RTLshopping mit 200 Shops und bietet 2,5 Millionen Produkte an.
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Content-Index: 2894
Letzte Aktualisierung: 25.02.2005
Experte: Isabell Wagner
Online-Shopping entwickelt sich für klassische Universalversender wie Neckermann zum Umsatzbringer. 50 Prozent der Online-Käufer sind Neukunden für die Neckermann Versand AG. Zum erfolgreichen Online-Marketing-Mix für die Neugewinnung und Bindung ...
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Content-Index: 2814
Letzte Aktualisierung: 27.01.2005
Experte: Martin Bucher
Die Skiregion Flims Laax setzt eMail-Marketing zur Ergänzung ihrer klassischen Direktmarketing-Kampagnen ein. Der Versand von Gutscheinen per eMail ist ein weiterer Schritt, um die Response-Raten zu steigern und gleichzeitig Kosten zu senke ...
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Content-Index: 2813
Letzte Aktualisierung: 27.01.2005
Experte: Hansjürg Willi
Die Prozesskosten für eine nachhaltige Kundenpflege sind in Unternehmen und Verbänden ein echter Kostenfaktor. Kundenbesuche oder telefonische Kontakte sind sowohl für den Lieferanten wie auch für den Kunden aufwändig. Eine Kundenbetreuung ...
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Content-Index: 2812
Letzte Aktualisierung: 27.01.2005
Experte: Tom Sieverts
Die Conley´s Modekontor GmbH ist ein Tochterunternehmen der H. Schneider GmbH & Co. KG und vertreibt via Katalog hochwertige Markenartikel und Eigenmarken aus den Bereichen Lifestyle, Mode, Freizeit, Outdoor, sowie Home Accessoires. Der Hauptkatalog ...
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Content-Index: 2800
Letzte Aktualisierung: 26.01.2005
Experte: Ulrich Korff
Ein neuer Finanzdienstleister will speziell die interessante Zielgruppe der über 50-Jährigen ansprechen. Vertriebs-Experts sprach mit dem Gründer und CEO der Pensionata AG Ulrich Korff über die Strategie des Finanzvertriebs.
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Content-Index: 2792
Letzte Aktualisierung: 25.01.2005
Die Probleme in der Kommunikation via eMail nehmen durch den Versand von unerwünschter Werbung, also Spams, zu. Unternehmen entdecken andererseits die eMail, um kostengünstig seriöse Informationen zuzuschicken. Mausert sich die eMail wirklich ...
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Content-Index: 2735
Letzte Aktualisierung: 07.01.2005
Experte: Peter Samuelsen
Bertelsmann Der Club zählt mit mehr als 4,5 Millionen Mitgliedern in Deutschland zu den größten internationalen Clubs seiner Art. Mehr als 1.000 eMails täglich erreichen den Medienclub von Bertelsmann in Spitzenzeiten. eMail-Anfragen sind damit ...
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Content-Index: 2727
Letzte Aktualisierung: 30.12.2004
Experte: Stephan Landsiedel
Es müssen nicht immer große Konzerne sein, die vom eMail-Marketing profitieren. Heute haben wir für Sie einmal ein Kleinstunternehmen befragt, dessen Erfolg nicht zuletzt auch auf das Medium eMail zurückzuführen ist.
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Content-Index: 2719
Letzte Aktualisierung: 29.12.2004
Experte: Uwe-Michael Sinn
Unternehmen versuchen heute, die Vorteile verschiedener Medien intelligent zu verbinden. Beispiel ist die Einladungskampagne des IT-Anbieters Novell zu einer deutschlandweiten Roadshow.
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Content-Index: 2608
Letzte Aktualisierung: 06.12.2004
Experte: Boris Meixner
Die Quelle AG ist führender Universalversender mit 16 Tochtergesellschaften im europäischen Ausland, inklusive 20 Spezialversendern mit Gesellschaften in 16 Ländern. Der Umsatz betrug 2003 etwa 3,7 Milliarden Euro, einschließlich der gesamten ...
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Content-Index: 2609
Letzte Aktualisierung: 06.12.2004
Experte: Rolf-Armin Schöbel
Nachdem heute jeder ein Handy besitzt müssen sich die Mobilfunkanbieter neu orientieren. Nach dem Neugeschäft steht nun die Kundenbindung und der qualitative Ausbau des Kundenstamms im Mittelpunkt. Debitel setzt dabei auf Customer Value Management. ...
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Content-Index: 2365
Letzte Aktualisierung: 15.11.2004
Erfolgreiche eMail-Kampagnen haben einen gemeinsamen Nenner: alle beinhalten interaktive
Elemente. Was bedeutet aber nun "erfolgreich" genau? Eine erfolgreiche eMail-Kampagne zeichnet
sich durch eine hohe Responserate, durch verstärkte Kundenbindung, ...
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Content-Index: 2503
Letzte Aktualisierung: 04.11.2004
Experte: Guido Neuland
Für den Marketingleiter Guido Neuland von Neuland GmbH ergänzen sich Printwerbung und eMail-Newsletter hervorragend. Demnächst wird er beides gezielt kombinieren. Welche Ziele er damit verfolgt und warum eMails den elektronischen Abverkauf ...
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Content-Index: 2501
Letzte Aktualisierung: 27.10.2004
Experte: Stefanie Zech
Aus den zahlreichen Kontakterlebnissen eines Kunden formt sich Schritt für Schritt ein Gesamtbild über die Leistungskraft des Anbieters. Die AXA hat diese Bedeutung schon frühzeitig erkannt und integriert die Aussagen und Inhalte konsequent. ...
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Content-Index: 2445
Letzte Aktualisierung: 05.10.2004
Experte: Armin J. Noll
Commerzbank Journal ? dieser Name steht seit 17 Jahren für kompetenten, nutzwertorientierten Finanzjournalismus, der weit über reine Produktempfehlungen hinausgeht. Bis vor gut einem Jahr waren die exklusiv recherchierten Inhalte des Kundenmagazins ...
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Content-Index: 2432
Letzte Aktualisierung: 04.10.2004
Experte: Jennifer Netuschil
?Mit eMail-Marketing hat das Unternehmen die Chance sich zum Partner des Interessenten zu machen, Vertrauen aufzubauen und dadurch eine Bindung an das Unternehmen herzustellen?, sagt Jennifer Netuschil von der Vector Versandhandels GmbH im ...
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Content-Index: 2422
Letzte Aktualisierung: 29.09.2004
Experte: Torsten Unger
In einem Vergleich mit 38 Versicherungs-Newslettern landete die R+V Allgemeine Versicherung AG auf dem zweiten Platz. Torsten Unger, Leiter Mail- und Onlinemarketing betonte in seinem Gespräch mit eMail-Marketing-Experts, wie wichtig es für ...
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Content-Index: 2355
Letzte Aktualisierung: 27.08.2004
Experte: Christopher Mai
Direktbanken sind traditionell weit vorne in der Nutzung der Online-Marketinginstrumente. eMail-Marketing-Experts sprach über den aktuellen Status und die weiteren Trends mit Christopher Mai, Spezialist für Online-Marketing bei der ING-DiBa ...
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Content-Index: 2301
Letzte Aktualisierung: 04.08.2004
Experte: Dr. Jens Kirchner
Der Versandhandel ist im Thema Kundensegmentierung und –bewertung anderen Branchen weit voraus. CRM-Expert-Site sprach deshalb mit Dr. Jens Kirchner über die Erfolgsstrategien der Quelle AG in der Neukundengewinnung.
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Content-Index: 2183
Letzte Aktualisierung: 12.07.2004
Experte: Rudolf Klotz
Volvo verlässt die Route der klassischen Kommunikation. Eine relativ junge, lifestylige Zielgruppe will adäquat angesprochen sein. Integrierte Produkt- und Imagebotschaften stehen im Vordergrund und sollen den aktuellen Informationsbedürfnissen ...
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Content-Index: 2147
Letzte Aktualisierung: 05.07.2004
Die Aral AG informiert regelmäßig über eine viertel Million Abonnenten per eMail. Über die Erfolgsquoten und die Möglichkeiten, die eMail-Marketing für eine Tankstellengesellschaft bietet, sprach eMail-Marketing-Experts mit Dirk Sauer, der ...
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Content-Index: 2145
Letzte Aktualisierung: 02.07.2004
Experte: Lars Biewald
Um die Frequenz der Kunden nicht nur auf der eigenen Website sondern auch in den Filialen zu erhöhen, setzt Obi auf effektives eMail-Marketing. So heißt die Devise: nicht um jeden Preis einen Newsletter-Abonnenten gewinnen sondern, wirklich ...
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Content-Index: 2027
Letzte Aktualisierung: 03.06.2004
Experte: Prof. Dr. Michael Ceyp
Dramatische Veränderungen in den Bereichen Kommunikation, Kunde, Technologie und Wettbewerb bilden aktuell den idealen Nährboden, um E-Mail-Newsletter einen herausragenden Bedeutungzuwachs zu verleihen. Allerdings gibt es auf Seiten der Unternehmen ...
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Content-Index: 1349
Letzte Aktualisierung: 19.05.2004
Experte: Vasilios Adimudis
In der Telekommunikationsbranche wird der Dialog mit dem Kunden groß geschrieben. eMail-Marketing-Experts sprach mit Vasilios Adimudis von O2 über Strategien und Erfolgsfaktoren von eMail-Marketing bei dem Telekommunikationsanbieter.
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Content-Index: 1912
Letzte Aktualisierung: 05.05.2004
Experte: Heribert Uerlings-Olk
Kundenbindung per eMail lebt von guten Inhalten. Wenn diese Inhalte in einer zentralen Datenbank bereitstehen, braucht es nur noch ein mandantenfähiges eMail-System, um die Newslettererstellung zum Kinderspiel werden zu lassen. Hier haben sich ...
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Content-Index: 1907
Letzte Aktualisierung: 05.05.2004
55 Millionen E-Mails von Kunden landen täglich in den elektronischen Briefkästen deutscher Unternehmen. Rund 18 Millionen davon bleiben täglich unbeantwortet. Das ermittelte die novomind AG.
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Content-Index: 1886
Letzte Aktualisierung: 21.04.2004
Experte: Ulf Richter
Keine andere Werbeform bietet derart vielfältige Möglichkeiten, die Effektivität einer Kommunikationsmaßnahme zu messen, wie das eMailmarketing. Während die Nutzung klassischer Medien durch den Verbraucher – und damit der Werbeerfolg – nur ...
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Content-Index: 1853
Letzte Aktualisierung: 07.04.2004
Experte: Oliver Biederbeck
Die CAP GmbH betreibt mit Happy Digits echtes Multikanal-Management. Wie das funktioniert und welche Gründe für eine Zusammenarbeit mit einem Dienstleister sprechen, dazu befragte eMail-Marketing-Experts Oliver Biederbeck, Leiter Interaktive ...
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Content-Index: 1849
Letzte Aktualisierung: 07.04.2004
Experte: Norbert Stankus
Die Universität Liverpool hat verschiedene Werbekanäle für ihre Weiterbildungsangebote systematisch getestet. eMail bringt die besten Resultate bei geringen Kosten.
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Content-Index: 1654
Letzte Aktualisierung: 03.02.2004
Experte: Rianne Biesters
Beim größten Schweizer Provider, Bluewin, läuft alles elektronisch. Entsprechend detailliert sind die Anforderungen an die Versandsoftware.
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Content-Index: 1653
Letzte Aktualisierung: 03.02.2004
Experte: Tino Patrick Kyre
Bei Bild.T-Online spielt eMail-Marketing eine wichtige Rolle in der Kundenbindung und Mitgliederkommunikation. Der CRM-Chef Tino Patrick Kyre erläutert im Interview mit eMail-Marketing-Experts seine Strategie.
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Content-Index: 1651
Letzte Aktualisierung: 03.02.2004
Experte: Dirk Lauber
1925 hat Friedrich Baur seine Start-up-Idee verwirklicht: ein Schuhversandhaus (später mit Sammelbestellungen). Heute gehört Baur zu den fünf größten Versendern Deutschlands mit über 4 Mio. Kunden und über 2.900 Mitarbeitern. Baur.de zählt ...
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Content-Index: 1347
Letzte Aktualisierung: 21.10.2003
Experte: Klaus Netter
Mit einer eMail-Software von Xtramind konnte die 1 & 1 Internet AG ihren Kundenservice deutlich schneller und effizienter als vorher organisieren.
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Content-Index: 1274
Letzte Aktualisierung: 16.09.2003
Vor dem Einsatz der eMail-Bearbeitungssoftware ebound gingen alle eingehenden E-Mail Anfragen zunächst an die Marketing-Abteilung von Beck`s. Anfragen, die nicht durch das Marketing beantwortet werden konnten, wurden je nach Inhalt im Hause ...
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Content-Index: 1272
Letzte Aktualisierung: 16.09.2003
Dank dem Einsatz einer eMail-Bearbeitungssoftware konnte der Internetprovider Freenet.de beim Customer Service Award in Sachen Kundenbetreung den ersten Platz vor AOL und Web.de belegen.
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Content-Index: 1271
Letzte Aktualisierung: 16.09.2003
Experte: Thomas Striegl
Im Sommer 2002 startete das Franchise-Unternehmen Vom Fass AG erfolgreich seine eMail-Aktivitäten. Knapp 30% der Kunden, die bisher nur auf dem Postweg mit der Print-Kundenzeitschrift versorgt wurden, ergänzen jetzt ihren Informationsbedarf ...
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Content-Index: 1214
Letzte Aktualisierung: 14.08.2003
Experte: Stefan Längin
Bei der Einführung der neuen Marke "Naomi Campbell mystery" setzte stark auf das Medium Online und unterstützte die Responsefreudigkeit durch Online-Coupons.
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Content-Index: 1205
Letzte Aktualisierung: 11.08.2003
Experte: Oliver Reinke
Im Online-Marketing setzt das Druckunternehmen VistaPrint auf die Sammelleidenschaft der Kunden und das webmiles-Angebot.
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Content-Index: 1204
Letzte Aktualisierung: 11.08.2003
Experte: Oliver Reinke
Erfolgreiche eMail-Kampagne von Saab an über 15.000 eMail-Adressen für eine Probefahrt. Jedes Kontaktformular generierte zusätzliche Webmiles für den Interessenten.
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Content-Index: 1203
Letzte Aktualisierung: 11.08.2003
Experte: Otmar Baur
80% der Besteller abonnieren auch den Newsletter
Katalogkiosk ist eine Online-Plattform, auf der Interessenten unterschiedliche Versandkataloge direkt bestellen können. Das Angebot des Katalog-Kiosk: Informationen zu über 1500 verschiedenen ...
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Content-Index: 1163
Letzte Aktualisierung: 06.08.2003
Experte: Rudolf Klotz
Durch Einsatz eines Videoclips innerhalb einer eMail sollte die Aufmerksamkeit erhöht werden, um mehr qualifizierte Leads zu generieren.
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Content-Index: 1187
Letzte Aktualisierung: 06.08.2003
Experte: Torsten Schwarz
Home Shopping Europe ist Deutschlands erster Shoppingsender: Kunden bekommen Produkte bequem zu Hause am Fernseher präsentiert.
Seit Mitte 2001 betreibt Home Shopping Europe aktiv eMail-Marketing und arbeitet auf diesem Gebiet mit emailvision, ...
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Content-Index: 940
Letzte Aktualisierung: 23.06.2003
