Experte: Britta Queda
In dem Maße, wie das Online-Shopping zu einer Selbstverständlichkeit im Internetalltag geworden ist, halten auch entsprechende Aktivitäten zur Förderung der Umsätze Einzug am virtuellen Point of Sale. Im Besonderen erfreuen sich Gutscheine ...
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Content-Index: 3541
Letzte Aktualisierung: 28.10.2005
eMail-Marketing mit Newslettern hat sich in den letzten Jahren zu einer von Unternehmen und Organisationen stark genutzten Werbeform entwickelt. Ob zur Neukundengewinnung, Kundenbindung, zum Branding oder für direkten eCommerce – das Dialogmedium ...
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Content-Index: 3486
Letzte Aktualisierung: 26.09.2005
Wer eine Frage per eMail abschickt, erwartet eine Reaktion binnen eines halben Tages. Die Hälfte aller Unternehmen antwortet aber erst nach zwölf bis 24 Stunden. Parteien brauchen noch länger. Gemeinsam mit dem Softwarehaus novomind hat das ...
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Content-Index: 3463
Letzte Aktualisierung: 20.09.2005
Gut ein halbes Jahrzehnt nach dem dot.com-Boom wächst das Internet mit rund fünf Millionen neuen Internetseiten innerhalb der letzten zwei Monate schneller als je zuvor. Hierzulande haben einige Unternehmen jedoch immer noch Nachholbedarf: ...
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Content-Index: 3413
Letzte Aktualisierung: 02.09.2005
Experte: Martin Nitsche
Gut jeder vierte Konsument in Deutschland weiß inzwischen, was ein Weblog ist. Doch nur eingefleischte Weblog-Fans nutzen den Kanal zur Informationsbeschaffung und Meinungsbildung. An Interaktivität sind User weniger interessiert. Corporate ...
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Content-Index: 3406
Letzte Aktualisierung: 31.08.2005
„Der Deutsche betrügt im Internet nicht - hat aber große Angst, betrogen zu werden”, sagt Rüdiger Trautmann, Vorstandsvorsitzender des Internet-Zahlungsdienstleisters Pago. Untersucht wurden in einer Studie 20 Millionen Zahlungsvorgänge in ...
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Content-Index: 3400
Letzte Aktualisierung: 30.08.2005
Experte: Rolf Anweiler
„Im Internet wird vor allem eins - verkauft!“ Diese ebenso einfache wie griffige Faustformel muss zukünftig wohl revidiert werden, denn nach neuesten Untersuchungserkenntnissen erzählt sie nur die halbe Wahrheit. Abseits des eigentlichen Klicks ...
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Content-Index: 3328
Letzte Aktualisierung: 29.07.2005
Europäische IT- und Telekommunikations-Unternehmen haben Nachholbedarf im Marketing Performance Measurement: Nur etwa die Hälfte misst systematisch den Erfolg ihrer Marketingstrategien. Der Anteil der Unternehmen, die ein komplexes, standardisiertes ...
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Content-Index: 3325
Letzte Aktualisierung: 29.07.2005
Das Modeversandhaus bonprix besitzt unter den Textilunternehmen den besten eMail-Service. Dies geht aus einer aktuellen Mystery-Mailing-Studie hervor, die das Marktforschungsunternehmen psychonomics zusammen mit ECC Handel bei 100 namhaften ...
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Letzte Aktualisierung: 11.05.2005
Experte: Werner Maier
Wer seine Werbemittel nach Kundenwerten steuert, kann seinen Umsatz und Gewinn erhöhen. Eine aktuelle Studie zeigt, wie weit die Unternehmen damit bereits sind. Ergebnis: Die meisten Marketingabteilungen werden noch umsatz- und nicht renditeorientiert ...
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Content-Index: 3134
Letzte Aktualisierung: 04.05.2005
Bereits zum dritten Mal hat der eMail-Provider emarsys die gesammelten eMail-Kampagnen eines Jahres ausgewertet. Mehr als 3800 eMail-Kampagnen von mehr als 200 Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz von Januar bis Dezember ...
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Content-Index: 3028
Letzte Aktualisierung: 31.03.2005
Bereits zum dritten Mal hat der eMail-Provider emarsys die gesammelten eMail-Kampagnen eines Jahres ausgewertet. Mehr als 3.800 eMail-Kampagnen von mehr als 200 Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz von Januar bis Dezember ...
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Content-Index: 3016
Letzte Aktualisierung: 29.03.2005
Erfolgreiche Banken setzen verstärkt auf Online-Workflows und Echtzeit-Informationsaustausch mit dem Kunden. So hat sich der Einsatz von Online-Formularmasken bei Produktabschlüssen durchgesetzt, ebenso die Nutzung von Postboxen und elektronischem ...
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Content-Index: 2900
Letzte Aktualisierung: 28.02.2005
Experte: Torsten Schwarz
Die vollständig überarbeitete Neuauflage des Buchs „Professionelles Direkt- und Dialogmarketing per eMail“ von Martin Aschoff liegt jetzt vor. Auf 288 Seiten findet sich alles rund um eMail-Marketing. Der Autor weiß, wovon er schreibt. Schließlich ...
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Content-Index: 2893
Letzte Aktualisierung: 25.02.2005
Genesys Telecommunications Laboratories Inc., ein Tochterunternehmen von Alcatel (NYSE: ALA, Paris: CGEP.PA) und Spezialist für Call- und Contact-Center-Software, stellt die Ergebnisse einer weltweiten Marktstudie zu Selfservices-Trends vor. ...
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Content-Index: 2876
Letzte Aktualisierung: 25.02.2005
Experte: Georg Blum
Studenten der Fachhochschule Reutlingen unter der Leitung von Professor Dr. Schmäh untersuchten bei 19 Unternehmen im Auftrag der CommunDia GmbH die Erfolgsfaktoren und Nutzungsmöglichkeiten des immer noch neuen Mediums eMail-Marketing. Die ...
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Content-Index: 2801
Letzte Aktualisierung: 26.01.2005
Die 100 wichtigsten deutschen Unternehmen haben Nachholbedarf beim elektronischen Kundenservice. Rund jede zwölfte eMail, die potenzielle oder unzufriedene Kunden an Unternehmen senden, bleibt unbeantwortet. Das ist ein Ergebnis der Studie ...
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Content-Index: 2722
Letzte Aktualisierung: 29.12.2004
Seit drei Jahren hat sich eMail-Marketing im Versandhandel auf breiter Front durchgesetzt. Das ergibt eine Befragung der IT-Agentur Satzmedia und des "Versandhausberaters". Heute gibt es keinen Versandhändler mehr, der nicht wenigstens konkrete ...
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Content-Index: 2718
Letzte Aktualisierung: 29.12.2004
Die Beratungsqualität bei Online-Apotheken lässt häufig zu wünschen übrig: Von 60 fiktiven Kunden-E-Mails an Versandapotheken wurden nur 20 Prozent innerhalb einer Stunde beantwortet. Auf jede fünfte E-Mail reagierten die virtuellen Pharmazien ...
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Content-Index: 2564
Letzte Aktualisierung: 23.11.2004
Die Fachhochschule Wedel führt deutschlandweit eine Befragung von Unternehmen zum Thema eMail-Marketing durch. Wenn Sie sich an dieser Befragung beteiligen wollen, können Sie sich den Fragebogen hier downloaden.
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Content-Index: 2506
Letzte Aktualisierung: 04.11.2004
Trotz Spam und Viren: seriöse Newsletter boomen. Wer seinen Kunden etwas zu sagen hat, erreicht zweistellige Reaktionsraten und spart Mailingkosten. Wie Sie dieses Ziel in zwölf Schritten erreichen, steht in dem Buch.
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Content-Index: 2474
Letzte Aktualisierung: 15.10.2004
In dem neu erschienen Buch ?spam://e-mail-werbung: Der schmale Grad zwischen sinnvoller Werbung und verbotenem Spamming? wird erklärt, was Spam ist und was man dagegen tun kann. Ausführlich werden Hintergründe rund um Spam, aber auch konkrete ...
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Content-Index: 2433
Letzte Aktualisierung: 30.09.2004
Dieses Buch beschreibt in zwölf Schritten, wie Unternehmen eMail-Marketing professionell einführen, um neue Kunden zu gewinnen und ihren Umsatz steigern. Von der Newsletter-Gestaltung bis zur Softwareauswahl gibt der Autor praktische Tipps. ...
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Content-Index: 2434
Letzte Aktualisierung: 30.09.2004
Doubleclick hat die Ergebnisse seines europäischen eMail Trend Reports für das zweite Quartal 2004 vorgelegt. Die Öffnungs- und Klickraten in Deutschland sind gesunken. Dafür kann Europa seinen Vorsprung vor den USA bei den Öffnungs- und Click ...
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Content-Index: 2424
Letzte Aktualisierung: 30.09.2004
Experte: Prof. Dr. Michael Ceyp
In Deutschland steckt eGovernment via eMail immer noch in den Kinderschuhen. Dieses ist das zentrale Ergebnis einer empirischen Forschungsstudie des eMail-Marketing Kompetenz-Zentrums an der privaten Fachhochschule Wedel, die unter wissenschaftlicher ...
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Content-Index: 2353
Letzte Aktualisierung: 30.08.2004
Experte: Martina Schimmel
Immer mehr Handelsunternehmen versuchen sich mit einem Online-Shop im Internet zu positionieren, die Internetumsätze bleiben jedoch häufig hinter den Erwartungen zurück. In manchen Fällen kannibalisiert das Online-Angebot sogar die Filiale. ...
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Content-Index: 2341
Letzte Aktualisierung: 19.08.2004
In Deutschland bringen es die Webseiten der Banken mittlerweile auf rund 12 Millionen Besucher pro Monat. 10,5 Millionen Bundesbürger nutzen heute bereits die Möglichkeiten des Online Banking. Im Vergleich zum Vorjahreszeitraum bedeutet dies ...
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Content-Index: 2325
Letzte Aktualisierung: 18.08.2004
Dass manche Unternehmen mit E-Mail-Anfragen überfordert sind, ist nichts Neues. Wenn aber selbst Online-Firmen bei der elektronischen
Kommunikation versagen, ist es nur noch peinlich. Eine aktuelle Studie dokumentiert erschreckende CRM-Mängel ...
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Content-Index: 2298
Letzte Aktualisierung: 03.08.2004
Doubleclick, Anbieter von Marketing-Tools, hat die Ergebnisse seines europäischen eMail Trend Reports für das erste Quartal 2004 vorgelegt. Die neueste Ausgabe des Reports weist einen deutlichen Vorsprung Europas gegenüber den USA bei den Öffnungs- ...
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Content-Index: 2294
Letzte Aktualisierung: 30.07.2004
Im aktuellen Newsletter-Survey kommt eMail-Experte Torsten Schwarz auf nur zehn Unternehmen, deren eMails rechtlich einwandfrei sind.
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Content-Index: 2279
Letzte Aktualisierung: 30.07.2004
2,5 Mio. deutsche Bürger haben schon mindestens einmal eine Online-Versicherung abgeschlossen. Ungefähr elf Mio. standen schon einmal kurz vor dem Abschluss einer derartigen Versicherung.
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Content-Index: 2274
Letzte Aktualisierung: 27.07.2004
Experte: Andreas Becker
Kundenzeitschriften sind ein beliebtes Instrument der Unternehmenskommunikation. In einem neuen Buch will Heike Steinmetz die wichtigsten Erfolgsregeln darlegen.
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Content-Index: 2256
Letzte Aktualisierung: 23.07.2004
Nicola Sauvants Professionelle Online-PR bietet einen guten Überblick, wie Öffentlichkeitsarbeit im Internet funktioniert. Fallbeispiele, Interviews mit Experten, ein Blick in die nahe Zukunft und praktische Tipps machen das Buch zu einem nützlichen ...
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Content-Index: 2157
Letzte Aktualisierung: 06.07.2004
Experte: Torsten Schwarz
Welche Werte sind "normal" im eMail-Marketing? Hier ist die Unsicherheit oft groß, dabei gibt es immer mehr verlässliche Zahlen. Im Mai hatten wir die Zahlen von Doubleclick kritisch unter die Lupe genommen. Jetzt hat Emarsys eine ähnliche ...
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Content-Index: 2144
Letzte Aktualisierung: 02.07.2004
Die Quelle Bausparkasse tut es, eBay tut es
und der Otto-Versand sowieso: Online-Partnerschaften sorgen für hohe
Marketingeffizienz und können Umsatz und Gewinn signifikant steigern. Mit der Neuauflage der Studie "Online Partnerschaften" ...
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Content-Index: 2080
Letzte Aktualisierung: 22.06.2004
Am sechsten April 2004 kam eine Pressemeldung von Doubleclick heraus, die in den folgenden Tagen und Wochen ohne Hinterfragung in allen wichtigen Publikationen abgedruckt wurde. Darin hieß es, die durchschnittliche Klickrate in Europa läge ...
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Content-Index: 1904
Letzte Aktualisierung: 03.05.2004
Experte: Dirk Schmidt
Davon träumen wohl die meisten Agentur-Kreativen: einmal eine Kampagne entwickeln zu dürfen, ohne die Zwänge eines Briefings oder die Einschränkung durch rigide CD-Richtlinien. Keine Fingerübung oder Abschlussarbeit fürs Studium, sondern eine ...
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Content-Index: 1834
Letzte Aktualisierung: 26.04.2004
Eine umfangreiche Studie der Oberhausener conVISUAL AG und des Göttinger Instituts für Sensorikforschung und Innovationsberatung GmbH belegt: Die Wünsche und Bedürfnisse potenzieller Mobilfunknutzer müssen identifiziert und mit „Killer-Marketingkonzepten“ ...
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Content-Index: 1735
Letzte Aktualisierung: 29.03.2004
Experte: Maike Joana Kruse
Welche Aussendungen an Newsletter-Abonnenten haben den meisten Erfolg? Die Agentur Newsmarketing hat eine aktuelle Erfolgsauswertung von Anzeigen in Newslettern und auch Standalone-Kampagnen durchgeführt. Hier die wichtigsten Ergebnisse.
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Content-Index: 1477
Letzte Aktualisierung: 16.03.2004
Experte: Volker Wiewer
Sechs Faktoren beeinflussen den Newsletter-Erfolg: die Integration des Newsletters,
die An- und Abmeldeprozesse, der Datenschutz, der Versand, die Personalisierung
und die Gestaltung bzw. die Präsentation des Newsletters selbst. Diese Benchmark-Studie ...
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Content-Index: 1768
Letzte Aktualisierung: 08.03.2004
Experte: Wolfram Funk
Nach Beendigung der M-Commerce-Euphorie 2001 und der darauffolgenden zweijährigen Stagnationsphase macht sich jetzt bei deutschen Unternehmen eine augenscheinlich realistische Erwartungshaltung breit. Außerdem deutet vieles darauf hin, dass ...
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Content-Index: 1739
Letzte Aktualisierung: 03.03.2004
Die Europäische Kommission hat ein Paper herausgegeben, in dem die aktuelle Situation des Spam-Problems beschrieben wird und mögliche Gegenmaßnahmen erörtert werden. Gefordert werden Code-of-Conducts, Industriestandards und Gütesiegel. Das ...
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Content-Index: 1748
Letzte Aktualisierung: 02.03.2004
Menschen und Ratten haben eines gemeinsam: sie passen sich schnell veränderten Umgebungen an. Das betrifft auch das Verhalten beim Lesen von eMails.
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Content-Index: 1743
Letzte Aktualisierung: 02.03.2004
DoubleClick veröffentlicht seit Juni 2002 vierteljährlich E-Mail-Trendberichte für Nordamerika. Dies ist der erste Bericht mit fürEMEA-Länder spezifischen Daten.
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Content-Index: 1479
Letzte Aktualisierung: 05.12.2003
Die zweite, jährlich erscheinende Studie von DoubleClick zu Verbraucher-E-Mails weist auf eine gestiegene Nutzung von genehmigten E-Mails in Großbritannien, Frankreich und Deutschland hin.
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Content-Index: 1478
Letzte Aktualisierung: 05.12.2003
Den Contact Center-Trends 2004 auf der Spur ist eine Marktumfrage, die zur Zeit im Auftrag des Contact Center-Spezialisten Aspect Communications durchgeführt wird. Contact Center-Leiter können erstmals auch über einen Online-Fragebogen an der ...
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Content-Index: 1454
Letzte Aktualisierung: 20.11.2003
Kompetent, glaubwürdig, seriös so sieht das Gros der Mediaentscheider die deutschen Nachrichtenmagazine, die überregionale Tagespresse sowie Wirtschafts- und Fachtitel.
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Content-Index: 1376
Letzte Aktualisierung: 24.10.2003
In der Direktmarketing-Branche ist Optimismus angesagt. Zwei Drittel der Befragten geben dem eMail-Marketing für die nächsten Jahre eine höhrere Bedeutung. So das Fazit des aktuellen DDV-Dialogmarketing-Barometers, das der Deutsche Direktmarketing ...
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Content-Index: 1293
Letzte Aktualisierung: 06.10.2003
Dieser Fachbeitrag zeigt die wichtigsten Trends im Dialogmarketing sowie die Daten und Fakten rund um die DIMA.
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Content-Index: 1289
Letzte Aktualisierung: 25.09.2003
Ergebnisse der Expertenbefragung von Absolit zu Chancen und Hürden der E-Mail-Kommunikation.
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Content-Index: 1161
Letzte Aktualisierung: 04.08.2003
Newsletter-Software von 51 Anbietern im Vergleich
Eine neue Marktübersicht vergleicht Newsletter-Versandsoftware. Auch preiswerte Systeme beherrschen E-Mail-Marketing-Funktionen. Anforderungs-Checkliste und Anbieterübersicht
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Content-Index: 954
Letzte Aktualisierung: 26.06.2003
