Experte: Torsten Schwarz
Ich begrüße an dieser Stelle erstmals auch die Leser von Public-Relation-Experts. Die beiden Dienst wurden zusammengelegt, weil Public Relations immer mehr zum integralen Bestandteil eines ganzheitlichen Online-Marketing wird. Im Zeitalter ...
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Content-Index: 22139
Letzte Aktualisierung: 26.08.2010
Experte: Torsten Schwarz
Die einen sehen nach Google in Facebook die nächste Datenkrake, die uns ausspioniert, und den anderen scheint alles egal zu sein. Beide haben recht. Google wie auch Facebook wissen beide, wie wichtig Nutzerwissen ist, um die eigenen Produkte ...
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Letzte Aktualisierung: 30.07.2010
Die Trends und Themen im PR-Bereich werden in den vergangenen Jahren zunehmend von Onlinemedien bestimmt: von Blogs über Twitter bis hin zu Facebook. Und auch die Zahl an Online-PR-Portalen wächst weiter. So ist es kein Wunder, dass die Themen ...
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Content-Index: 22185
Letzte Aktualisierung: 29.07.2010
Experte: Torsten Schwarz
Früher gab es viele verschiedene Suchmaschinen nebeneinander. Heute dominiert Google. Den Online-Netzwerken wird es ähnlich gehen: Bis jetzt gibt es eine große Vielfalt. Aber das Sterben beginnt schon: AOL bekam letzte Woche nur etwa ein Hundertstel ...
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Letzte Aktualisierung: 28.06.2010
Experte: Martin Hausmann
Immer mehr Menschen gehen online und so wird das Internet für viele die Anlaufstelle Nummer 1, wenn es um die Beschaffung von Produkten oder Dienstleistungen geht. Das haben auch die meisten Unternehmen erkannt und gönnen sich eine – mehr oder ...
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Content-Index: 22057
Letzte Aktualisierung: 24.06.2010
Experte: Martin Hausmann
Nun ist es also heraus: ab Herbst will sich google auch dem TV-Geschäft und damit natürlich vor allem den Werbeeinnahmen widmen, die in diesem Bereich fließen. Auch wenn die Budgets längst nicht mehr so üppig sind, wie noch vor Jahren ist in ...
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Content-Index: 21897
Letzte Aktualisierung: 02.06.2010
Experte: Torsten Schwarz
Empfehlungen bewirken mehr als Werbung. Das ist eines der wichtigsten Themen, über die beim Online-Marketing-Kongress in Wiesbaden gesprochen wurde. Der Kunde ist kein treuer Hund, sondern eine eigenwillige und verspielte Katze. Marken müssen ...
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Content-Index: 21917
Letzte Aktualisierung: 31.05.2010
Experte: Martin Hausmann
Letzte Woche war ich in Polen und seitdem bin ich am Grübeln. Gut – dass die Straßen da nicht gerade in gutem Zustand waren, hat mich nicht so sehr überrascht. Richtig krass dagegen fand ich die wenig ausgeprägte Freundlichkeit, ja das Desinteresse ...
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Content-Index: 21690
Letzte Aktualisierung: 07.05.2010
Experte: Torsten Schwarz
Das Social Web kommt mit Macht! 15 Millionen Deutsche haben im März Facebook besucht, danach folgen SchülerVZ, WKW und StudiVZ. Nur eines fehlt noch: der deutsche Begriff dafür. Immer wieder ist vom sozialen Netz die Rede, aber das ist fals ...
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Content-Index: 21704
Letzte Aktualisierung: 28.04.2010
Immer mehr Informationen, und das immer schneller. Das Internet hat unsere Kommunikation und unsere Mediennutzung verändert. Werden wir in Zukunft alle zu Multitasking-Genies, die täglich viele verschiedene Medien parallel nutzen und gleichzeitig ...
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Letzte Aktualisierung: 26.04.2010
Experte: Torsten Schwarz
Nachdem nun viele E-Mail-Dienstleister ihr zehnjähriges Jubiläum feiern, scheint das Thema endlich angekommen zu sein. In den USA ist E-Mail-Marketing das am meisten verbreitete Marketinginstrument. Auf der MarketingSherpa-Konferenz in München ...
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Letzte Aktualisierung: 29.03.2010
Experte: Martin Hausmann
Sonntagabend bei Anne Will: „Haben Banker aus der Krise nichts gelernt?“, so die Frage an diesem Abend. Abgesehen davon, dass viele Banker von der Krise wenig am eigenen Geldbeutel gespürt haben und damit auch wenig Anreiz hatten, etwas zu ...
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Content-Index: 19907
Letzte Aktualisierung: 19.03.2010
Im Rahmen der Social Media Week in Berlin wurde zum ersten Mal der Social Media Award „Oskr“ verliehen. Die Jury kürte in Anwesenheit von über 300 Gästen die DaWanda GmbH und Jack Wolfskin zum Preisträger des „Oskr“. Der Award wurde unter dem ...
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Content-Index: 21325
Letzte Aktualisierung: 11.03.2010
Experte: Martin Hausmann
Dieser Tage berichtete mir der Geschäftsführer eines mittelständischen Unternehmens, dass er von sofort an auf seine PR-Agentur verzichten werde. Was war geschehen? Das Unternehmen hatte mit der Agentur eine variable Bezahlung vereinbart, bei ...
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Content-Index: 21305
Letzte Aktualisierung: 08.03.2010
Experte: Torsten Schwarz
Content is King im Internet, und das wird auch so bleiben. Ob Content jedoch relevant ist, hängt von mehreren Faktoren ab. Da gibt es zunächst einmal gute Inhalte von guten Journalisten oder Experten. Zunehmend bekommen die jedoch Konkurrenz ...
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Content-Index: 21322
Letzte Aktualisierung: 26.02.2010
Experte: Torsten Schwarz
“Content is King“ klingt nun wirklich zu abgegriffen, um noch irgendetwas darüber zu schreiben. Aber diese Regel begleitet das Internet seit Anbeginn wie ein roter Faden. Nun versucht die „New York Times“ einmal mehr ihre Onlineinhalte zu versilbern. ...
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Letzte Aktualisierung: 27.01.2010
Experte: Martin Hausmann
Wer aus Marketingsicht einen Blick in Richtung 2010 wagt, wird am Thema „Social Media“ nicht vorbeikommen. Ein Blick in die Medienwelt, ob Zeitung oder Weblog, ob Twitter oder TV, zeigt vor allem eines: Hier prallen zwei Welten ungebremst aufeinander ...
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Content-Index: 20882
Letzte Aktualisierung: 21.01.2010
Experte: Torsten Schwarz
Nichts verändert sich schneller als das Nutzerverhalten im Internet. Vorletztes Jahr stürzten sich alle auf die Online-Community Wer-kennt-wen. Facebook war weit weg in Amerika. Nun ist Wer-kennt-wen auf dem absteigenden Ast und wurde im Oktober ...
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Content-Index: 20910
Letzte Aktualisierung: 04.01.2010
Experte: Torsten Schwarz
Nein, ich schreibe nicht schon wieder über Jack Wolfskin – das Unternehmen ist schon genug gestraft, wenn man sich die Google-Suchergebnisse ansieht. Die Stadt Augsburg war da schneller: Nur zwei Tage brauchte das Stadtmarketing, um die Rechtsabteilung ...
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Content-Index: 20784
Letzte Aktualisierung: 22.12.2009
Experte: Martin Hausmann
Mit einem außergewöhnlichen Werbeformat möchte der Versandhändler Otto auf seinen neuen Katalog aufmerksam machen: Videos in einer Printanzeige. Möglich wird dies mit einem kleinen LCD-Bildschirm, der in den Werbefolder integriert wird. Das ...
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Content-Index: 20699
Letzte Aktualisierung: 24.11.2009
Es ist immer wieder erschreckend, wie wenig das vor zehn Jahren publizierte „Cluetrain Manifest“ in die Köpfe von Unternehmen gedrungen ist. „Märkte sind Gespräche“ ist eine der zentralen Aussagen. Wie diese Gespräche aussehen, haben einige ...
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Content-Index: 20534
Letzte Aktualisierung: 29.10.2009
Nanu, mag sich mancher gedacht haben, als er jüngst diese Schlagzeile gelesen hat: „google setzt auf Printkampagne“. Nun verwundert es auf den ersten Blick natürlich schon, wenn ein Unternehmen, das mit Onlinewerbung groß, reich und mächtig ...
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Content-Index: 20486
Letzte Aktualisierung: 20.10.2009
Experte: Martin Hausmann
Letzte Woche ist es wieder passiert, da hatte ich wieder so einen am Telefon: einen von denen, die offenbar finden, dass bei Online alles ganz schnell gehen muss, natürlich auch die Online-Werbung. Was sich denn auch eilig anhörte: „Hier Anton ...
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Content-Index: 20353
Letzte Aktualisierung: 28.09.2009
Experte: Torsten Schwarz
Letztes Jahr pilgerten 20.0000 Mitglieder der Onlinegemeinde nach Düsseldorf zur OMD. Dieses Jahr stiegen immerhin 14.200 von Altbier auf Kölsch um. Gerald Böse, ehemaliger Igedo-Chef, ist nach einem kurzen Zwischenstopp bei der Messe Karlsruhe ...
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Content-Index: 20333
Letzte Aktualisierung: 25.09.2009
Experte: Torsten Schwarz
Es erstaunt mich immer wieder, wie Unternehmen die Besucher ihrer Homepage vernachlässigen. Schließlich surft da ja niemand zum Spaß vorbei. Das ist anders als in einem Ladengeschäft, wo Laufkundschaft einfach mal so reinkommt.
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Content-Index: 20134
Letzte Aktualisierung: 28.08.2009
Experte: Martin Hausmann
Heute habe ich Post aus China bekommen: Nachdem ich im letzten Herbst eine Messe in Kanton besucht habe, kam jetzt die Einladung, auch in diesem Jahr dabei zu sein – was mich als Kunde freut. Natürlich habe ich das Mailing auch als Marketingmensch ...
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Content-Index: 20075
Letzte Aktualisierung: 21.08.2009
Experte: Gunnar Sohn
Anders als in den vergangenen Jahren, in denen auch qualitativ hochwertige Suchdienste wie Ask.com beharrlich ignoriert wurden, scheint die Bereitschaft zu wachsen, sich bei Suchmaschinen auf etwas Neues einzulassen.
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Content-Index: 20064
Letzte Aktualisierung: 17.08.2009
Nach langem Hin und Her hat das politische „Gezerre“ um die Änderung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) ein Ende gefunden: Am 29. Mai wurde es – für Beobachter zu diesem Zeitpunkt völlig unerwartet – im Bundestag verabschiedet. Die Neuregelungen ...
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Content-Index: 20000
Letzte Aktualisierung: 06.08.2009
Experte: Torsten Schwarz
Überall wird derzeit über Twitter diskutiert. Trotzdem beginnen die Unternehmen noch langsam und verhalten, das neue Kommunikationsinstrument einzusetzen. Dabei wird es in spätestens einem Jahr zum Pflichtangebot von Unternehmen gehören, genauso ...
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Content-Index: 19911
Letzte Aktualisierung: 29.07.2009
Experte: Torsten Schwarz
Trotz Krise: Auf den Gängen der großen Messen brummt es. 3000 kamen nach München zur Internetworld und 8000 nach Nürnberg zu den Mailingtagen. In beiden Fällen ein leichtes Wachstum gegenüber dem Vorjahr. Damit hat die Internetworld gezeigt, ...
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Content-Index: 19729
Letzte Aktualisierung: 27.07.2009
Experte: Martin Hausmann
Der GfK-Konsumgüterindex zeigt es erneut: Schon seit Monaten weigern sich die Deutschen entschlossen, „adäquat“ auf die Krise zu reagieren: statt endlich einmal Enthaltsamkeit zu zeigen, kaufen sie munter weiter ein. Wenn man die Nachrichten ...
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Content-Index: 19690
Letzte Aktualisierung: 24.06.2009
Experte: Torsten Schwarz
E-Mail-Marketing lebt – auch in Deutschland. Das zeige zumindest der ausgebuchte E-Mail Marketing Summit von MarketingSherpa in München. Nachholbedarf bei Leadgenerierung und Lead-Nurturing besteht jedoch noch. Das zeigte der Vergleich der ...
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Content-Index: 19512
Letzte Aktualisierung: 27.05.2009
Experte: Torsten Schwarz
Vor zirka zehn Jahren erschien das Cluetrain-Manifest. Darin wurde die wichtigste Veränderung beschrieben, die das Internet für das Marketing bringt: Plumpe Werbung wirkt immer weniger. Stattdessen zählt, was Menschen über Marken sagen. Der ...
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Content-Index: 18254
Letzte Aktualisierung: 20.05.2009
Experte: Martin Hausmann
Wer heute Kundenbeziehungen pflegen muss, steckt in einem ganz besonderen Spannungsfeld. Denn die Kunden von heute erwarten einerseits maßgeschneiderte Angebote, die auf ihre Bedürfnisse und ihre jeweilige Lebenssituation zugeschnitten sind, ...
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Content-Index: 19378
Letzte Aktualisierung: 19.05.2009
Experte: Torsten Schwarz
In letzter Zeit werde ich öfter gefragt, ob Twitter ein Hype wie Second Life sei: Von den Medien hochgepusht und dann wieder tot. Dazu gibt es zwei Dinge zu sagen.
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Content-Index: 19357
Letzte Aktualisierung: 04.05.2009
Experte: Martin Hausmann
Wer heute Kundenbeziehungen pflegen muss, steckt in einem ganz besonderen Spannungsfeld. Denn die Kunden von heute erwarten einerseits maßgeschneiderte Angebote, die auf ihre Bedürfnisse und ihre jeweilige Lebenssituation zugeschnitten sind, ...
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Content-Index: 19278
Letzte Aktualisierung: 23.04.2009
Experte: Karin-Ulrike Ledwon
Auf einem PR-Kongress wurde ich vor einiger Zeit über die neuesten Möglichkeiten informiert, die uns die Audiowiedergabe von Texten ermöglichen. Der Fachreferent wollte uns wahrhaftig davon überzeugen, dass diese Art der Verbreitung für ALLE ...
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Content-Index: 17832
Letzte Aktualisierung: 22.04.2009
Experte: Torsten Schwarz
Auch wenn es gerade einmal dreißigtausend Nutzer in Deutschland gibt: Twitter ist endlich auch bei uns angekommen. Meist sind es schlechte Nachrichten, in deren Zusammenhang das 140-Zeichen-Bloggingsystem genannt wird: Über Winnenden, Bangkok ...
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Content-Index: 19114
Letzte Aktualisierung: 27.03.2009
Experte: Martin Hausmann
Nun ist sie also da, die Krise. Und jetzt? Was bedeutet es, wenn Umsätze wegbrechen, wenn Aufträge storniert und Budgetpläne Makulatur werden? Wie können Unternehmen auf diese Situation reagieren? Die wichtigste Entscheidung ist die zwischen ...
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Content-Index: 19045
Letzte Aktualisierung: 20.03.2009
Experte: Torsten Schwarz
In den USA kommt Bewegung in den Onlinemarkt. Die Krise zwingt Unternehmen, über den Erfolg ihrer Marketingmaßnahmen nachzudenken. Dass dabei die Budgets nicht größer werden, wundert nicht. Auch dass Onlinemarketing weniger leidet als klassische ...
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Content-Index: 18864
Letzte Aktualisierung: 02.03.2009
Experte: Martin Hausmann
Wer seinen Kundenservice verbessern will, kommt nicht darum herum, Prozesse zu definieren. Wie das aussehen kann, erlebte ich dieser Tage in einem großen Hotel: Ich saß in der Lobby, nahe der Rezeption, dafür etwas weiter vom Café entfernt. ...
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Content-Index: 18826
Letzte Aktualisierung: 20.02.2009
Experte: Torsten Schwarz
Während überall über die Finanzkrise gejammert wird, freuen sich die Onlinemarketer. Warum? Solange es einem gut geht, macht man so weiter wie bisher. Eine Krise jedoch zwingt zum Überdenken des eigenen Tuns. Lohnt sich das? Was bezahle ich ...
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Content-Index: 18646
Letzte Aktualisierung: 30.01.2009
Experte: Martin Hausmann
Zum Amtsantritt des neuen US-Präsidenten kommt ein spannender Satz seines Vorgängers Kennedy zu neuen Ehren: „Frage nicht, was dein Land für dich tun kann, frage, was du für dein Land tun kannst.“ Eine Überlegung, die auch auf das eigene Unternehmen ...
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Content-Index: 18609
Letzte Aktualisierung: 21.01.2009
Experte: Martin Hausmann
Dieser Tage war ich beim Autohändler. Schnell kam das Gespräch auf die aktuelle Wirtschaftssituation, die auch hier schon Spuren hinterlassen hatte: Es war der letzte Arbeitstag von gleich vier Kollegen. Wie ging der Verkäufer mit dieser Situation ...
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Content-Index: 18436
Letzte Aktualisierung: 16.01.2009
Experte: Torsten Schwarz
Die Finanzkrise zwingt Unternehmen zu mehr Effizienz. Daher wird wie auch in den USA von immer mehr Unternehmen die Bedeutung des E-Mail-Marketing als Leadgenerator erkannt. Unternehmen entdecken enorme Einsparpotenziale durch Segmentierung: ...
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Content-Index: 18495
Letzte Aktualisierung: 07.01.2009
Experte: Daniela Baumann
Gebetsmühlenartig werden immer wieder Sätze zitiert wie, dass man Krisen als Chance nutzen soll und antizyklisches Verhalten in diesen Zeiten ungeahnte Vorteile hat. Fakt ist aber, dass Unternehmen bezüglich ihrer Öffentlichkeitsarbeit kaum ...
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Content-Index: 18426
Letzte Aktualisierung: 18.12.2008
Experte: Martin Hausmann
Aus der Banken- ist eine Wirtschaftskrise geworden, diese Überzeugung setzt sich gerade in vielen Unternehmen durch. Das wird nicht nur in der Jahresplanung spürbar, sondern wirft auch in der Kommunikation mit den Kunden Fragen auf: Wie gehen ...
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Content-Index: 18276
Letzte Aktualisierung: 26.11.2008
Wie so oft in wirtschaftlich schwierigen Zeiten wird auch angesichts der aktuellen Finanzkrise erst einmal das Marketingbudget eingefroren. Oder es wird darüber nachgedacht, welche Ausgaben nachweislich auch zu einer Erhöhung der Verkaufszahlen ...
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Content-Index: 18108
Letzte Aktualisierung: 04.11.2008
Seit Kurzem liegt der erwartete offizielle Referentenentwurf des Bundesinnenministeriums zum Datenschutz vor. Hauptpunkt des Entwurfes ist, dass das sogenannte Listenprivileg abgeschafft werden soll - also die nach derzeitigem Gesetz zugunsten ...
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Content-Index: 18092
Letzte Aktualisierung: 31.10.2008
Experte: Martin Hausmann
Gute Nahrichten haben es nicht leicht in Tagen wie diesen. Denn die öffentliche Meinung erlaubt heute nur einen Schluss: Die Lage ist betrüblich und die Aussichten sind noch schlechter. Der Konsens bei diesem Thema ist überwältigend, es hat ...
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Content-Index: 18054
Letzte Aktualisierung: 29.10.2008
Experte: Torsten Schwarz
Auf der online-marketing-düsseldorf (omd) herrschte wieder einmal Hochbetrieb. Was diese Messe jedoch von anderen erfolgreichen Großevents unterscheidet, sind die Wachstumsraten: Letztes Jahr 67 Prozent mehr als im Vorjahr und dieses Jahr waren ...
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Content-Index: 17912
Letzte Aktualisierung: 02.10.2008
Auf Einladung des DDV fand in Frankfurt das Spitzengespräch der Verbände zum Bundesdatenschutz statt. An dem Gespräch waren der ZAW, der Markenverband, der VDZ, der bvh und der BVDM beteiligt. Ziel des Gesprächs war es, mit den Verbänden interne ...
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Content-Index: 17795
Letzte Aktualisierung: 17.09.2008
Der Grund ist einfach: Dem Bundestag wurde für die Sitzung am 19. September ein Beschluss zur Prüfung vorgelegt, nach dem Sie keinerlei Kundendaten mehr für Werbung nutzen dürfen - ja, AUCH NICHT FÜR EIGENE WERBUNG -, bei denen Ihnen nicht ...
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Content-Index: 17774
Letzte Aktualisierung: 15.09.2008
Der Branchenverband fordert eine Rückkehr zur Sachlichkeit. BVH-Justiziar Dr. Peter Rheinländer: "Die Fälle von illegalem Datenhandel, die zur Einberufung des Gipfels geführt haben, sind kriminelle Delikte, die schnell aufgeklärt werden müssen. ...
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Content-Index: 17767
Letzte Aktualisierung: 12.09.2008
Neben den vielfältigen öffentlichen Stellungnahmen zu den Absprachen des "Datengipfels" vom 4. September 2008 auf Einladung von Bundesinnenminister Schäuble spielt sich das entscheidende Engagement des Deutschen Direktmarketing Verbands momentan ...
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Content-Index: 17766
Letzte Aktualisierung: 12.09.2008
Experte: Torsten Schwarz
Über Mobile Marketing wird ja viel geredet und wenig tut sich. Das ändert sich aber bald, wenn mehr Nutzer mobiler Geräte günstige Daten-Flatrates haben. Ich selbst teste das gerade mit einem „Pocketsurfer“. Eine Minute nach dem Einschalten ...
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Content-Index: 17678
Letzte Aktualisierung: 03.09.2008
