Experte: Ulf-Hendrik Schrader
Wer sich die bestehenden Partnerprogramme einmal ansieht, wird schnell feststellen, dass es erhebliche qualitative Unterschiede gibt. Das fängt bei der textlichen und grafischen Gestaltung der Webseite an, geht über die Professionalität der ...
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Content-Index: 4244
Letzte Aktualisierung: 20.06.2007
Experte: Andreas Romppel
Podcasting bedeutet nicht nur die Multimedialisierung einer zuvor weitgehend textorientierten Unternehmenskommunikation, sondern adressiert in erster Linie ganz neue Formen der Öffentlichkeit. Im Folgenden möchte ich anhand dreier Thesen darstellen, ...
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Content-Index: 14801
Letzte Aktualisierung: 03.05.2007
Experte: Christian Weisgerber
Durch gezielte Werbung im Suchmaschinen-Umfeld ergänzt einer der größten Handy-Direktversender Europas sein stark abverkauforientiertes Direktmarketing-Portfolio um einen weiteren Kanal. Als Spezialist im branchenübergreifenden Kooperationsmarketing ...
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Content-Index: 14802
Letzte Aktualisierung: 03.05.2007
Experte: Frank Strzyzewski
Der Zeitpunkt als einer der am leichtesten zu variierenden Versendeparameter ist ein intensiv debattierter Erfolgsfaktor im E-Mail-Marketing. Trotz des großen Interesses am optimalen Timing verfügt die E-Mail-Branche kaum über belastbare Erkenntnisse ...
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Content-Index: 14794
Letzte Aktualisierung: 03.05.2007
Experte: Hansjürg Willi
Die elektronische Geschäftskommunikation überfordert Unternehmen und Mitarbeiter. Bis zu 50 Prozent der Arbeitszeit wird mit der Bewältigung der E-Mail-Flut verbracht und macht krank. Viele Arbeitsprozesse sind unklar oder - noch schlimmer ...
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Content-Index: 14502
Letzte Aktualisierung: 29.03.2007
Experte: Alexander Kösters
Nach Meinung von Alexander Kösters lautet das Erfolgsrezept im E-Business Interaktion im Sinne des Web 2.0. Durch DSL und UMTS wird der passive Monolog - Unternehmen zum User - durch aktiven Dialog - der User über Unternehmen - ersetzt. Im ...
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Content-Index: 14284
Letzte Aktualisierung: 02.03.2007
Experte: Joachim Rabe
Wie verkauft man Haushaltspapier über das Internet? „Engagement Marketing“ heißt der passende Trend aus dem Vorreitermarkt USA. Auch hierzulande setzen immer mehr Werbetreibende auf das neue Konzept. Was verbirgt sich hinter diesem Begriff ...
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Content-Index: 14274
Letzte Aktualisierung: 02.03.2007
Experte: Norbert Rom
Traumziele.net ist eine der größten veranstalterunabhängigen Reiseplattformen im deutschsprachigen Internet. Über 600 Millionen Lastminute-, Pauschal-, Flug- und Spezialreiseangebote werden online angeboten. Spezialisiert hat sich das Unternehmen ...
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Content-Index: 14276
Letzte Aktualisierung: 02.03.2007
Experte: Sten Franke
Dass wirkliche Verbraucher über eine Kampagne oder über die entsprechenden Produkte sprechen, ist oft nicht mehr als ein Nebeneffekt herkömmlicher Marketingaktionen. Als Nebeneffekt wird dies gern angenommen, aber ein gezieltes Anregen des ...
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Content-Index: 14272
Letzte Aktualisierung: 02.03.2007
Experte: Prof. Harald Eichsteller
Vokabular und Spielregeln der Finanzmärkte finden sich immer stärker auch im Marketingalltag wieder. Spätestens seit dem Deutschen Marketingtag 2005, der unter dem Motto „Marketing und Wachstum“ stand, beschäftigen sich auch Marketeers eingehend ...
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Content-Index: 4100
Letzte Aktualisierung: 22.02.2007
Experte: Andreas Weber
Print- und Online-Medien rücken immer enger zusammen, um individuelle Kommunikation auf höchstem Niveau zu erlauben. Auf Basis der hoch entwickelten Digitaldrucktechnologie hat ein bislang einzigartiges Web-to-Print-Projekt seinen Stapellauf ...
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Content-Index: 13998
Letzte Aktualisierung: 29.01.2007
Experte: Melanie Ruprecht
Eine Veranstaltung lässt sich bequem und erfolgreich im Schulterschluss mit den Besuchern vorbereiten und durchführen. Event-Blogs fördern hierbei nicht nur den Dialog, sondern auch die Zufriedenheit der Teilnehmer.
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Content-Index: 13999
Letzte Aktualisierung: 29.01.2007
Experte: Christian Clawien
Während sich früher die Aufmerksamkeit im Web auf einige wenige große Portale konzentrierte, surft der Nutzer heute eine große Bandbreite und Zahl von Webseiten an. Für jedes Spezialthema existieren eigene Communities, über alles und jeden ...
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Content-Index: 13997
Letzte Aktualisierung: 29.01.2007
Experte: Frank Fäth
Die Europäische Gemeinschaft hat im Rahmen der Antiterrorgesetze zwei Verordnungen erlassen, die Unternehmen verpflichten, keine direkte oder indirekte Geschäftsbeziehungen zu Personen, Gruppen oder Organisationen zu führen, die in Verbindung ...
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Content-Index: 4263
Letzte Aktualisierung: 02.01.2007
Experte: Christian Bennefeld
Neben den professionellen Klickbetrügern, die sich durch die Manipulation von Pay-per-Click-Programmen bei Google, Yahoo und Co. bereits bis zu 30 Prozent der eingesetzten Budgets unter den Nagel reißen, bereiten neue Formen betrügerischer ...
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Content-Index: 4219
Letzte Aktualisierung: 29.11.2006
Experte: Thorsten Laumann
Die Möglichkeit, mithilfe des Internets beinahe jede beliebige Information zu erhalten, hat diesem Medium zum Durchbruch verholfen. Websuche ist neben E-Mail die meistgenutzte Funktionalität im Internet und generiert milliardenschwere Umsätze ...
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Content-Index: 4220
Letzte Aktualisierung: 29.11.2006
Experte: Klaus Oestreicher
Es dauert nicht mehr lange, bis Web 2.0 überall neue Standards in der Geschwindigkeit von Online-Transaktionen setzen wird. Vielerorts antizipieren Geschäftsleute bereits heute die Konsequenzen, während andere noch traditionell agieren. Beleg ...
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Content-Index: 4218
Letzte Aktualisierung: 29.11.2006
Experte: Ulf-Hendrik Schrader
Affiliate-Marketing bezeichnet den Einsatz eines Partnerprogramms (auch Affiliate-Programm oder Associate Program) im Marketingmix. Dabei handelt es sich um eine kooperative Werbeform im Internet, die bereits seit Mitte der 90er Jahre erfolgreich ...
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Content-Index: 4188
Letzte Aktualisierung: 20.11.2006
Experte: Moritz Zimmermann
„Menschen in vernetzten Märkten haben herausgefunden, dass sie sich weit bessere Information und Unterstützung gegenseitig bieten können, als sie von ihren Verkäufern erhalten.“ Das ist die These 11 der Internetbibel „Cluetrain Manifest“, die ...
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Content-Index: 4150
Letzte Aktualisierung: 31.10.2006
Experte: Dr. Andreas Ittner
Der Schlüssel zu mehr Kunden und mehr Umsatz in den heutigen, durch immer höheren Kosten- und Margendruck gekennzeichneten Überangebotsmärkten heißt "Empfehlen" statt "Verkaufen"! Online-Shopping-Pioniere wie Amazon.com haben es vorgemacht ...
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Content-Index: 4101
Letzte Aktualisierung: 05.10.2006
Experte: Peter Wolff
Wenn von Weblogs, oder deren Kurzform Blogs, die Rede ist, herrscht Unverständnis in Marketingabteilungen. Sollen, müssen oder können wir dieses Kommunikationsinstrument für unser Marketing einsetzen? Noch sind Blogs aus Marketingsicht unscharf ...
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Content-Index: 4098
Letzte Aktualisierung: 04.10.2006
Experte: Susanne Köhler
Websites sind für Unternehmen zu einem unverzichtbaren Vertriebs- und Kundenbindungsinstrument geworden. Die enormen Wachstumsraten und das wirtschaftliche Potenzial von Websites werden vor allem durch die hohen Umsätze im E-Commerce-Bereich ...
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Content-Index: 4097
Letzte Aktualisierung: 04.10.2006
Experte: Martin Groß-Albenhausen
Im Versandhandel boomt das Internet, und im Internet boomt die Diskussion über das Web 2.0. Blogs und Tags, Widgets, Woot und Wikis, MySpace, Zlio, del.icio.us und clouds - viele Versandhändler müssen schon wieder eine neue Sprache lernen. ...
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Content-Index: 4055
Letzte Aktualisierung: 04.09.2006
Experte: Maike Joana Kruse
E-Mail-Marketing ist auf den ersten Blick ganz einfach - man erstellt eine E-Mail, versendet diese an Permission-Adressen und schon hat man viele neue zahlende und treue Kunden …
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Content-Index: 4020
Letzte Aktualisierung: 02.08.2006
Experte: Anette Mayr
Prozesse optimieren, Kosten senken und Kundenservice verbessern, um die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen - quer durch alle Branchen sind die Ziele identisch, so auch im Bankensektor. Ein zentraler Trend zeigt sich dabei im Bereich Dokumentenverarbeitung ...
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Content-Index: 4021
Letzte Aktualisierung: 02.08.2006
Experte: Dr. Mark Grether
Wir befinden uns inmitten einer digitalen Revolution. Dank DSL, WLAN und UMTS haben wir von überall und rund um die Uhr schnellen Zugriff auf das World Wide Web. Wir informieren uns online, kommunizieren online, kaufen online ein und arbeiten ...
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Content-Index: 4016
Letzte Aktualisierung: 01.08.2006
Experte: Armin J. Noll
Was haben Online-Marketing und Corporate Publishing miteinander zu tun und kann das Online-Marketing vom Corporate Publishing etwas lernen?
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Content-Index: 4013
Letzte Aktualisierung: 31.07.2006
Experte: Filipp Goldscheider
Noch vor einigen Jahren war das Internet als Informationsmedium eher den technikbegeisterten, besser verdienenden 20- bis maximal 50-Jährigen vorbehalten. Heute surft auch die Oma nach Billigflügen für den nächsten Besuch bei den Enkelkindern, ...
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Content-Index: 4012
Letzte Aktualisierung: 28.07.2006
Experte: Frank Naujoks
Software kaufen, mieten, selbst betreiben oder betreiben lassen: Hersteller versprechen Anwendern, die Wahl zu haben, wie sie Applikationen nutzen. Doch Versprechen und Wirklichkeit klaffen noch auseinander.
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Content-Index: 3972
Letzte Aktualisierung: 30.06.2006
Experte: Peter Wolff
„Die Kunden von heute sind wie Katzen, sie lassen sich nicht dressieren und bringen brav ihr Stöckchen wie es Hunde machen“, so die Kernbotschaft von der Wiesbadener Online-Marketing-Konferenz (Management Forum). Geäußert hat sie der Berliner ...
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Content-Index: 3964
Letzte Aktualisierung: 28.06.2006
Experte: Felix Holzapfel
Guerilla Marketing hat in den vergangenen Jahren verstärkt an Bedeutung gewonnen - und das nicht nur in Deutschland. Laut unterschiedlichen Studien wird der durchschnittliche Verbraucher heutzutage multimedial mit ca. 3000 Werbebotschaften ...
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Content-Index: 3926
Letzte Aktualisierung: 31.05.2006
Experte: Jens Eckhardt
Die Bundestagsfraktion Bündnis 90/Die Grünen hat den Entwurf eines – von ihr so benannten – Anti-Spam-Gesetzes vorgelegt (BT-Drucks. 16/1436). In der Sache handelt es sich um eine Ergänzung des Teledienstegesetzes (TDG). Ziel ist es, gegen ...
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Content-Index: 3915
Letzte Aktualisierung: 30.05.2006
Experte: Martin Aschoff
Immer mehr E-Mail-Aussendungen kommen beim Empfänger entweder mit Darstellungsfehlern oder gar nicht an. Aber die Werbetreibenden scheint das oft nicht zu interessieren.
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Content-Index: 3873
Letzte Aktualisierung: 02.05.2006
Experte: Detlev Artelt
Wer heute an Onlinemarketing denkt, hat dabei meistens nur das Internet im Kopf. Aber mit dem Medium Telefon ist jeder Nutzer einfacher und fast immer direkt erreichbar. Der Nutzer ist somit auch „online“. Gern wird dabei vergessen, dass nahezu ...
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Content-Index: 3841
Letzte Aktualisierung: 04.04.2006
Experte: Johannes Selbach
Die Verwendung der richtigen Suchbegriffe ist der Grundstein jeder erfolgreichen Suchmaschinenkampagne. Wenn Sie die falschen Suchbegriffe auswählen, dann sind alle weiteren Bemühungen vergeblich. Leider konzentrieren sich viele Webmaster auf ...
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Content-Index: 3842
Letzte Aktualisierung: 03.04.2006
Experte: Simone Laub
Man kann noch so technologiebegeistert sein: Für den Erfolg einer Webpräsenz im Suchmaschinen-Ranking ist Content entscheidend. Unpopulär, aber wahr.
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Content-Index: 3838
Letzte Aktualisierung: 03.04.2006
Linktauschbörsen, automatische Verlinkungen oder halbautomatische Linkpartner-Dienste verfälschen den Messwert. Der Pagerank von Google gilt in der Selbstdarstellung der Suchmaschine noch immer als zentrales Element bei der Bewertung von Suchergebnissen. ...
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Content-Index: 3835
Letzte Aktualisierung: 31.03.2006
Experte: Jens Eckhardt
Nachdem für die Anbieter von E-Card-Funktionen aufgrund einiger Entscheidungen zu E-Cards düstere Zeiten prophezeit wurden, erscheint nun mit einer aktuell veröffentlichten Entscheidung des OLG Nürnberg (3 U 1084/05) Licht am Ende des Tunne ...
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Content-Index: 3833
Letzte Aktualisierung: 30.03.2006
Experte: Gunter Dueck
Marketing ist mir zu laut. Hören Sie mich? Hallo, Sie Werbetrommler! Zu laut ist es! Ich weiß, Sie sagen, Marketing muss laut sein.
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Content-Index: 3791
Letzte Aktualisierung: 02.03.2006
Experte: Karina Matejcek
Die beste Technik und der schönste „Hochglanz“-HTML-Newsletter werden Sie nicht in Ihrem Marketing oder Ihrer PR unterstützen, wenn der Inhalt nicht „rüberkommt“. Oder, um es mit den Worten von Nick Usborne, einem Experten für Onlinetexte aus ...
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Content-Index: 3788
Letzte Aktualisierung: 01.03.2006
Experte: Sascha Langner
Marketing kann manchmal erschreckend einfach sein: Oft reicht es aus, die richtigen Nutzer zu kennen und der Onlinerubel rollt von selbst. Klingt unglaubwürdig? Ist es aber nicht. Jeder Politiker weiß, dass es illusorisch ist, jeden seiner ...
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Content-Index: 3790
Letzte Aktualisierung: 01.03.2006
Experte: Dr. Nabil Harfoush
Mit der Verlagerung der Marktplätze von der Straße ins Internet verändern sich auch die Anforderungen an das Kommunikationsverhalten der Marktteilnehmer und damit auch an die Bereitstellung von Kommunikationsinstrumenten. E-Marketing ist die ...
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Content-Index: 3789
Letzte Aktualisierung: 01.03.2006
Experte: Michael Kuhlmeyer
Bei der Suche nach Spendengeldern findet derzeit eine starke Professionalisierung des Marktes statt. Besonders bei plötzlichen Katastrophen beschränken sich Spendenorganisationen heute schon lange nicht mehr auf das Einblenden von Kontonummern ...
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Content-Index: 3785
Letzte Aktualisierung: 28.02.2006
Experte: Sascha Langner
Die klassische Massenkommunikation wird immer ineffizienter. Anzeigen werden einfach überblättert, Plakate ignoriert und in der Fernsehwerbepause wechseln viele Konsumenten den Sender oder gehen einfach in die Küche. Obwohl immer mehr Experten ...
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Content-Index: 3736
Letzte Aktualisierung: 31.01.2006
Experte: Christian Bennefeld
Egal ob Einmannbetrieb oder Großkonzern - heute ist ein ausgewogener Marketingmix ohne die Instrumente des Online-Marketings nicht mehr denkbar. Denn die Werkzeuge der virtuellen Werbung sind so reichhaltig, dass jeder Betreiber die für sein ...
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Content-Index: 3741
Letzte Aktualisierung: 30.01.2006
Experte: Karina Matejcek
E-Mail-Newsletter sind eine effiziente Methode, mit Kunden und Interessenten in einen Dialog zu treten, langfristige Beziehungen aufzubauen und Service und Mehrwert zu bieten. Zusätzlich ergibt sich eine Vielzahl von Möglichkeiten, Daten zu ...
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Content-Index: 3737
Letzte Aktualisierung: 30.01.2006
Was haben starke Marken wie Veltins, die Hamburg Mannheimer, Ferrero oder Lufthansa gemeinsam? Sie kommunizieren alle erfolgreich ihre Marke und ihre Produkte per E-Mail. Mit ihrer Entscheidung, das Werbemedium E-Mail auch zur Markenwerbung ...
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Content-Index: 3739
Letzte Aktualisierung: 30.01.2006
Experte: Martin Aschoff
Inzwischen führen die meisten Unternehmen zumindest einen Teil ihrer Kommunikation mit Interessenten und Kunden nicht mehr per Postbrief, sondern per E-Mail durch, um die Kosten zu senken. Doch damit lässt sich nur beim Outbound-Anteil der ...
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Content-Index: 3735
Letzte Aktualisierung: 30.01.2006
Experte: Martin Aschoff
Anbieter, die sich für die Durchführung von E-Mail-Marketing-Aktivitäten entschieden haben und mit dem Einsatz starten möchten, verfügen in der Regel bereits über eine technische Infrastruktur für klassisches Marketing, unter Umständen sogar ...
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Content-Index: 3684
Letzte Aktualisierung: 02.01.2006
Experte: Ulf Beyschlag
Wer hat das nicht schon einmal erlebt: Sie bearbeiten auf Ihrem PC Ihre E-Mail. Mittendrin finden Sie den Newsletter von der Firma XXX, den sie abonniert haben, weil er regelmäßig für Sie wichtige Informationen enthält. Aber Sie haben jetzt ...
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Content-Index: 3681
Letzte Aktualisierung: 28.12.2005
Experte: Mirko Ogorek
Die Idee des Affiliate Marketing wurde 1996 von Amazon-Gründer Jeff Bezos geboren und avancierte zu einem Synonym für die effiziente Steigerung von Umsatz und qualifizierten Traffic. Nach einer Studie von Forrester Research wurden bereits 2003 ...
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Content-Index: 3606
Letzte Aktualisierung: 29.11.2005
Experte: Mathias Duda
Es gibt vielerlei Ratschläge, wie Sie die Zahl Ihrer Besucher Ihres Online-Shops steigern können: Suchmaschinen-Marketing, gegenseitige Verlinkung, Offline-Maßnahmen … Doch viele Besucher auf der Website allein nützen nichts. Denn eigentlich ...
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Content-Index: 3598
Letzte Aktualisierung: 29.11.2005
Experte: Dr. Philipp Kramer
Geht es um die Pflege von Kunden oder auch um die gezielte Akquisition neuer Kunden, ist CRM das Schlagwort. Mit Daten von Kunden oder mit Daten neuer Kunden, gegebenenfalls in Verbindung mit Haushaltsdatenbanken, mikrogeografischer Anreicherung ...
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Content-Index: 3597
Letzte Aktualisierung: 28.11.2005
Experte: Sascha Schlüter
Internetuser bewegen sich nicht nur auf den großen Portalen und den Websites bekannter Markenunternehmen, sondern steuern in erster Linie Websites an, die ihren ganz spezifischen Interessen entsprechen, z.B. Themen-Websites und Community-Plattformen. ...
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Content-Index: 3543
Letzte Aktualisierung: 02.11.2005
Experte: Michael Jung
Oft sind es Kleinigkeiten an einer eCommerce-Plattform, die dazu führen, dass Kunden ihren Einkauf abbrechen. Die Conversion Rate, die Verhältniszahl aus Besuchern und abgeschlossenen Transaktionen, gibt Auskunft über eventuell anstehenden ...
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Content-Index: 3542
Letzte Aktualisierung: 28.10.2005
Experte: Marcel Bernet
Ein Zitat von Arthur Schopenhauer lautet: „Die Zeitungen sind die Sekundenzeiger der Geschichte.“ Was würde Schopenhauer über die sekündlich neuen Weblogs und Podcasts sagen? An eMail-Newsletter haben wir uns gewöhnt. Was ist dran an der neuen ...
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Content-Index: 3540
Letzte Aktualisierung: 28.10.2005
Experte: Oliver Matthias Merx
Gleich ob Blogs, allgemeine News, Regierungsmitteilungen oder Geschäftsprozesse - all das lässt sich mit RSS verbinden. Das XML-Format verspricht auch für Online-Marketing neue Möglichkeiten. Wie realistisch sind diese Szenarien?
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Content-Index: 3536
Letzte Aktualisierung: 27.10.2005
Experte: Michael Schäfer
Bei jeder performanceorientierten Online-Maßnahme steht der direkt messbare Erfolg im Vordergrund. Was liegt näher, als diesen Erfolg auch als Kriterium für die Vergütung eines Kooperationspartners zu nutzen? Dabei können die gemessenen Parameter ...
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Content-Index: 3539
Letzte Aktualisierung: 27.10.2005
Experte: Dr. Heinz Joachim Bless
Wer die Infos seiner Kundendatenbank mit einem Produktkonfigurator verbindet, kann höchst individuelle und maßgeschneiderte Angebote versenden. Die Responsequote steigt entsprechend.
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Content-Index: 3492
Letzte Aktualisierung: 06.10.2005
Experte: Harald R. Fortmann
Werbebanner sind neben Anzeigen in Suchmaschinen die meistgenutzte Werbeform im Internet. Während Suchmaschinenanzeigen jedoch genau auf das aktuelle Interesse des Nutzers abgestimmt sind, ist das Erraten der Interessen des Nutzers bei Bannern ...
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Content-Index: 3471
Letzte Aktualisierung: 22.09.2005
Experte: Klaus Müller
Zwei findige Sprachwissenschaftler namens Whorf und Sapir stellten einmal die Hypothese auf, dass man immer nur das sehen und sich darüber verständigen kann, wofür es auch die richtigen Worte gibt. Sie korrelierten die Detailtiefe im Weltbild ...
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Content-Index: 3468
Letzte Aktualisierung: 21.09.2005
In welchem Umfang haften Suchmaschinen für Markenverletzung? Gibt es so etwas wie eine Haftungsprivilegierung für Suchmaschinen?
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Content-Index: 3460
Letzte Aktualisierung: 20.09.2005
Experte: Klaus Oestreicher
Wichtige Aspekte der vorbereitenden Phase des LFA wurden bereits in einem Beitrag dargelegt. Die Einbeziehung aller Stakeholder zur detaillierten Problemanalyse spielte dabei eine wesentliche Rolle. Genauso wichtig ist es, zu unterstreichen, ...
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Content-Index: 3451
Letzte Aktualisierung: 19.09.2005
Experte: Christian Nork
Journalisten sind auch nur Menschen. Ein Grund mehr, ihnen die Weiterverarbeitung von Texten, Bildern und Dokumenten so einfach wie möglich zu machen. Den übersichtlichen Zugang zu medienrelevanten Informationen eines Unternehmens bietet dabei ...
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Content-Index: 3450
Letzte Aktualisierung: 16.09.2005
Experte: Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach
Irgendwie hat Mazda kein Händchen für die Kommunikation mit Mikrozielgruppen im Web. Im Oktober 2004 ist Mazda in den USA massiv auf die Nase gefallen, als sie versuchten, ein Video durch ein so genanntes Fake-Blog (ein unechtes Blog, das den ...
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Content-Index: 3399
Letzte Aktualisierung: 30.08.2005
Experte: Nico Zorn
Kennen Sie schon RSS? RSS ist ein auf XML basiertes Kommunikationsprotokoll und steht für „Really Simple Syndication“ oder „Rich Site Summary“. Das Protokoll scheint die aktuellen Probleme im eMail Marketing elegant zu lösen: Keine False Positives, ...
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Content-Index: 3395
Letzte Aktualisierung: 29.08.2005
Experte: Dr. Wolfgang Martin
Es geht uns nicht bestens, aber das heißt noch lange nicht, dass jetzt das Business auf einmal langsamer wird. Ganz im Gegenteil, Geschäftszyklen beschleunigen sich. Man spricht vom „Echtzeit-Unternehmen“ („real-time enterprise“, RTE). Das ...
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Content-Index: 3346
Letzte Aktualisierung: 05.08.2005
Experte: Jörg Arnold
eMail-Marketing stellt für zahlreiche Unternehmen einen äußerst effektiven Kommunikationskanal dar, um neue Kundengruppen zu erreichen und Bestandskunden professionell zu betreuen und zu pflegen. Wenn sich eine Firma für die Aufnahme des eMail-Marketings ...
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Content-Index: 3324
Letzte Aktualisierung: 01.08.2005
Experte: Klaus Oestreicher
Die Vielzahl relevanter Berichte lässt vermuten, dass einer Strategie in vielen Unternehmen nicht konsequent Rechnung getragen wird. Doch in Zeiten einer strukturellen Krise, bedingt durch stetigen Wandel und Hyper-Competition, bedarf es konsequenter ...
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Content-Index: 3301
Letzte Aktualisierung: 18.07.2005
Experte: Dr. Thorsten Wichmann
Suchmaschinenmarketing stößt auch im deutschsprachigen Raum auf zunehmendes Interesse, was sich nicht zuletzt an den steigenden Teilnehmerzahlen auf entsprechenden Konferenzen zeigt. Die Umsetzung des auf einer Veranstaltung Gehörten gestaltet ...
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Content-Index: 3263
Letzte Aktualisierung: 04.07.2005
Experte: Jennifer Apitz
„Die Idee, Webkonzepte gezielt auf die weibliche Zielgruppe maßzuschneidern, macht für viele Branchen Sinn, da die Bedeutung von Frauen im Web steigt und geschlechtsspezifische Websites im Trend liegen“, so Jennifer Apitz von der Internet-Beratungsagentur ...
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Content-Index: 3264
Letzte Aktualisierung: 04.07.2005
Experte: Friedhelm Lammoth
Im Zeitalter von Überdosis-Ökonomie, Kostendruck und Konsumverweigerung funktioniert das alte Informationsmarketing nicht mehr. Immer mehr Unternehmen entdecken die Möglichkeiten des Direktmarketings, zumal neue technische Lösungen und innovative ...
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Content-Index: 3261
Letzte Aktualisierung: 01.07.2005
Experte: Hartmut Giesen
So langsam hat es sich herumgesprochen: Weblogs (oder Blogs) sind ein relevantes Phänomen für die Marketing- und Corporate-Communication-Abteilungen in Unternehmen und Organisationen. Zwar können 63 Prozent der Internetnutzer noch nichts mit ...
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Content-Index: 3257
Letzte Aktualisierung: 01.07.2005
Experte: Sven Przepiorka
Wie so oft schwappt aus den USA der neueste Trend auch langsam nach Deutschland: das Tagging. Tagging erlaubt das Zuordnen von frei definierbaren Schlagwörtern zu einzelnen Inhalten einer Website. Diese können beispielsweise Beiträge eines ...
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Content-Index: 3195
Letzte Aktualisierung: 31.05.2005
Experte: Anette Mayr
Ein Trigger ist ein Auslöser, mit dem sich Prozesse in eMail-Kampagnen weitgehend automatisieren lassen. Trigger sind somit die Zünder innerhalb einer Kampagne. Das nutzt ein Seminarveranstalter, um Kunden automatisch nur über die Seminare ...
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Content-Index: 3186
Letzte Aktualisierung: 27.05.2005
Experte: Boris Frost
Modernes Kampagnenmanagement fordert integrierte und automatisierte Workflowprozesse bei der Planung, Buchung und Herstellung von Werbemedien. Funktionalitäten zur Klassifizierung und Bewertung der Kundendaten werden aber bislang nur spärlich ...
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Content-Index: 3133
Letzte Aktualisierung: 04.05.2005
Experte: Ulrich Sonnauer
Voice-Mail die kostengünstige Direktmail-Alternative, ist die gesprochene Werbebotschaft mit faszinierenden Responsezahlen. Der Absender erhält die einzigartige Möglichkeit, seine Kunden schnell, einfach und kostengünstig zu informieren. In ...
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Content-Index: 3125
Letzte Aktualisierung: 02.05.2005
Experte: Florian L. Klein
Professionelle Spammer lachen über die rechtlichen Maßnahmen in Europa und wissen, wie man sich wirksam im Internet versteckt. Daher ist die Spam-Situation unverändert. Es gilt deshalb für Unternehmen, nicht selbst unfreiwllig zum Spam-Versender ...
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Content-Index: 3121
Letzte Aktualisierung: 29.04.2005
Experte: Jens Eckhardt
Die Regierungskoalition hat jüngst den Entwurf eines - von ihr so benannten - Anti-Spam-Gesetzes vorgestellt. Es handelt sich dabei um eine Ergänzung des Teledienstegesetzes (TDG). Die Steigerung von Transparenz für den Empfänger von eMails ...
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Content-Index: 3111
Letzte Aktualisierung: 27.04.2005
Experte: Detlev Artelt
Neben dem eMail-Marketing erreicht Telefonmarketing eine deutlich größere Zielgruppe, denn jeder hat ein oder mehrere Telefone. Die Kommunikation am Telefon verschlingt aber auch deutlich mehr Zeit, denn ein Gespräch hat viel mehr Facetten ...
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Content-Index: 3112
Letzte Aktualisierung: 27.04.2005
Experte: Martin Aschoff
Wer HTML-Mails mit Bildern (Grafiken, Fotos etc.) gestalten möchte, kann diese Bildelemente entweder fest in die einzelnen eMails einbetten oder nur Referenzen in die Mails einfügen, die auf die zugehörigen Bilddateien auf dem Webserver des ...
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Content-Index: 3109
Letzte Aktualisierung: 27.04.2005
Experte: Torsten Schwarz
Nichts wirft so viele Fragen auf wie die Einwilligung des eMail-Empfängers. Gerade diese jedoch ist die unabdingbare Voraussetzung für seriöses eMail-Marketing. Wichtigste Regel: Die Einwilligung muss vor dem Versand der ersten eMail eingeholt ...
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Content-Index: 3033
Letzte Aktualisierung: 01.04.2005
Experte: Turhan Günaydin
Jedes Unternehmen möchte Anfragen, Anregungen, Wünsche, Beschwerden und Hilferufe seiner Kunden ernst nehmen. Um für kontaktsuchende Kunden erreichbar zu sein, werden Call-Center eingesetzt. Die Ziele dahinter sind einerseits, den Service zu ...
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Content-Index: 3027
Letzte Aktualisierung: 31.03.2005
Experte: Roland Cuny
Das Medium eMail ist für Gesellschaft und Wirtschaft unentbehrlich geworden. Leider wird es durch vielfältige Gefahren wie Datenmüll, Internetbetrug und Viren bedroht. Die Flut unerwünschter eMail-Werbebotschaften (Spam) steigt weiter an. Laut ...
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Content-Index: 3022
Letzte Aktualisierung: 31.03.2005
Experte: Christian Schmoll
Bei einer Werbe-eMail müssen die für die Kaufentscheidung des Verbrauchers erforderlichen Informationen nicht schon komplett in der eMail enthalten sein. Für nähere Informationen ist ein Link auf die Internetpräsenz des Anbieters ausreichend ...
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Content-Index: 3019
Letzte Aktualisierung: 31.03.2005
Experte: Torsten Schwarz
Vor fünf Jahren erschien das Buch „Permission-Marketing macht Kunden süchtig“ als praktische Anleitung für den erwünschten Kundendialog. Wie schaut es nun in der Praxis aus? Was können Unternehmen aus den Erfahrungen der letzten fünf Jahre ...
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Content-Index: 2906
Letzte Aktualisierung: 01.03.2005
Experte: Maike Joana Kruse
Der laxe Begriff „Spam“, der sich eigentlich auf eine Konservendose aus England bezieht, hat sich in den letzten Jahren als offizieller Begriff für unerwünschte eMails und insbesondere für unerwünschte eMail-Werbung durchgesetzt. Dem gegenüber ...
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Content-Index: 2896
Letzte Aktualisierung: 25.02.2005
Experte: Matthias Gottschalk
Eine Airline versendet jede Woche mindestens einen eMail-Newsletter an eine Million Kunden. Dieser enthält hochaktuelle Angebote, die innerhalb einer Stunde ausgeliefert sein müssen, damit die Wettbewerber nicht zeitnah mit günstigeren Angeboten ...
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Content-Index: 2895
Letzte Aktualisierung: 25.02.2005
Experte: Elmo Hagendorf
Wesentlich für den Erfolg eines Programms zur Kundenbindung ist die sinnvolle Analyse und Nutzung der Kundendaten. Ziel muss es sein, dass ein Unternehmen seine Kunden und deren Bedürfnisse besser kennen lernt. Wie dieses Wissen über den Kunden ...
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Content-Index: 2737
Letzte Aktualisierung: 02.02.2005
Experte: Werner Maier
Aktuell ermöglichen nur wenige CRM-Systeme eine automatisierte Optimierung von Werbekampagnen. Die Integration von Web-to-Print-Systemen steht noch am Anfang der Entwicklungen. In Branchen mit zentralem Marketing und dezentralem Vertrieb wächst ...
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Content-Index: 2829
Letzte Aktualisierung: 02.02.2005
Experte: Alexander Stricker
Werbung begeistert dann, wenn sie beim Empfänger Gefühle weckt. Bei der Vermarktung ihrer Produkte setzen Unternehmen immer stärker auf Technologien, mit deren Hilfe sie den Konsumenten persönlich und vor allem emotional ansprechen. Elektronische ...
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Content-Index: 2803
Letzte Aktualisierung: 02.02.2005
Experte: Günter Schwarz
eMail hat sich zu einem der wichtigsten Kommunikationskanäle zwischen Unternehmen und ihren Kunden entwickelt. Die Vorteile der flexiblen und einfachen Kontaktaufnahme per eMail brachten aber auch den elektronischen Postkasten des größten europäischen ...
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Content-Index: 2816
Letzte Aktualisierung: 28.01.2005
Die Kommunikation per eMail ist für jedes Unternehmen ein schneller und kostengünstiger Weg, mit Kunden, Mitarbeitern und Partnern in Kontakt zu kommen. Ein Rückgriff auf dieses Kommunikationsmittel ist heute unverzichtbar. Auf der anderen ...
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Content-Index: 2731
Letzte Aktualisierung: 04.01.2005
Experte: Gernot Huber
Jeder kennt sie, fast jeder hasst sie: Spam-Mails. Egal ob die Nigeria-Connection zu einer lukrativen Transaktion einlädt oder blaue Potenzpillen zum Discount-Preis verschleudert werden, Spam nervt und kostet Zeit.
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Content-Index: 2729
Letzte Aktualisierung: 03.01.2005
Experte: Gregor Longariva
Bei der Bekämpfung von Spam stehen unterschiedliche Methoden zu Auswahl. Einige laufen auf Server-Seite, andere bedürfen Filter von Benutzern. Auch Methoden, die eigene eMail-Adresse so auf Internetseiten zu publizieren, dass Spam-Spider diese ...
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Content-Index: 2726
Letzte Aktualisierung: 30.12.2004
Experte: Martin Aschoff
Bei Anbietern, die schon längere Zeit eMail-Marketing betreiben, ist ganz klar ein Trend zu höheren Mail-Frequenzen festzustellen. eMail-Newsletter, die früher nur einmal im Monat verschickt wurden, werden inzwischen alle zwei Wochen versendet, ...
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Content-Index: 2720
Letzte Aktualisierung: 29.12.2004
Experte: Torsten Schwarz
Viele eMail-Versender belügen sich ungewollt selbst. Der Grund: Die Klickrate basiert auf falschen Zahlen. Nicht immer ist die Technik in der Lage, die Zahlen zu liefern, die zur Ermittlung der "echten" Klickrate nötig sind.
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Content-Index: 2716
Letzte Aktualisierung: 28.12.2004
Experte: Karin-Ulrike Ledwon
Im Online-Marketing ist zunehmend von Weblogs und Blogging die Rede. Auch für PR bietet diese Internettools verschiedene Einsatzmöglichkeiten.
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Content-Index: 2658
Letzte Aktualisierung: 17.12.2004
Eine Milliarde Euro Umsatz im Versandhandel ist bereits heute direkt auf einen Klick in einer eMail zurückzuführen. Aber nicht jede eMail ist gut für den Verkauf. Hier gibt es noch viel Verbesserungspotenzial.
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Content-Index: 2612
Letzte Aktualisierung: 06.12.2004
Experte: Dirk Ulmcke
Für das zentrale Marketing einer Tourismusregion ist Kundenbindung mit klassischen Direktmarketing-Maßnahmen schwierig. Der Tourismusverband bietet deshalb einen eMail-Service für Hotels.
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Content-Index: 2606
Letzte Aktualisierung: 06.12.2004
Experte: Thomas Falk
Die Rechtslage ist mittlerweile eindeutig. eMail-Adressaten müssen einer Werbung per eMail zugestimmt haben. Hier erhalten Sie Tipps, wie Sie rechtssicher Profile gewinnen.
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Content-Index: 2604
Letzte Aktualisierung: 06.12.2004
Experte: Anette Mayr
Die ersten Sekunden entscheiden über den Erfolg einer eMail. An einigen Kenngrößen kann bequem vorab getestet werden, welcher Entwurf beim Leser am besten ankommt.
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Content-Index: 2508
Letzte Aktualisierung: 15.11.2004
Experte: Martin Aschoff
Damit Ihr Newsletter gut ankommt, darf er nicht in die "Spamfalle" rutschen. Dies kann entweder ein technischer Spamfilter sein, genauso aber auch der erste, subjektive Eindruck beim Empfänger. Dagegen hilft nur eines: tun Sie alles, um sich ...
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Content-Index: 2500
Letzte Aktualisierung: 04.11.2004
Experte: Stefan Rödig
Der Versender von eMail-Newslettern ist aus rechtlicher Sicht angehalten, vor der Versendung der ersten eMail vom Empfänger eine entsprechende Erlaubnis einzuholen. Hierbei gilt es eine Reihe von Rechtsvorschriften hinsichtlich Form und Inhalt ...
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Content-Index: 2511
Letzte Aktualisierung: 02.11.2004
Experte: Sabine Haag
Dass für Websites in vielen Fällen ein Impressum gesetzlich verlangt wird, hat sich mittlerweile herumgesprochen und der Großteil der Angebote im Web verfügt über ordnungsgemäße Angaben. In Newslettern jedoch sind genau diese Kontaktinformationen ...
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Content-Index: 2504
Letzte Aktualisierung: 29.10.2004
Experte: Martin Nitsche
Der Erfolg von CRM Projekten schließt die Einbeziehung der Kundenperspektive mit ein: der Ansatz "Customer Journey" begreift die Beziehung des Kunden zum Unternehmen als Reise und berücksichtigt alle relevanten Momente aus Kundensicht.
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Content-Index: 2446
Letzte Aktualisierung: 05.10.2004
Experte: Thomas Schafft
Viele Unternehmen verfügen über die eMail-Adressen ihrer Kunden und würden dieses Wissen gerne für eMail-Marketing nutzen. Die Kunden kennen das Unternehmen bereits und bringen ihm daher ? hoffentlich zumindest ? ein gewisses Vertrauen entgegen. ...
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Content-Index: 2435
Letzte Aktualisierung: 04.10.2004
Experte: Matthias Hartmann
Am 11.03.2004 war es soweit: Der Bundesgerichtshof beurteilte in einer lang erwarteten Entscheidung das Zusenden unverlangter eMailwerbung als wettbewerbswidrig. Den Fall habe ich bis zum bitteren Ende des inzwischen auf die Zurückverweisung ...
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Content-Index: 2431
Letzte Aktualisierung: 04.10.2004
Experte: Torsten Schwarz
Wenn Sie auf Ihrer Homepage eine leicht auffindbare und verlockend gestaltete Anmeldemöglichkeit haben, brauchen Sie nur noch viele Besucher, die sich auch anmelden. Grundsätzlich stehen Ihnen zwei Wege offen: online und offline. Online-Ansprache ...
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Content-Index: 2417
Letzte Aktualisierung: 04.10.2004
Experte: Martin Draeger
Werbung im Netz macht nicht so wirklich Spaß und wird von den meisten mehr hingenommen als gewünscht. Umso schwieriger ist es für die Unternehmen, das Web als boomenden Markt für Onlinewerbung erfolgreich zu nutzen. Das heutige Viral Marketing ...
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Content-Index: 2423
Letzte Aktualisierung: 29.09.2004
Experte: Jan Peter Soyez
E-Commerce boomt und Online-Umsätze steigen. Kunden wollen aber nicht nur elektronisch kaufen, sondern haben auch Fragen. Damit dieser Kostenfaktor nicht die Freude am Online-Handel verdirbt, müssen Prozesse optimiert werden. Die Analyse der ...
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Content-Index: 2357
Letzte Aktualisierung: 30.08.2004
Experte: Torsten Schwarz
Die Serviceabteilungen deutscher Unternehmen erhalten so viele Kundenanfragen per eMail wie noch nie. Wer sich jedoch per Mail an die Kundenberater wendet, muss sich auf Frust einstellen. Immer mehr Unternehmen kapitulieren vor der Masse der ...
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Content-Index: 2336
Letzte Aktualisierung: 30.08.2004
Experte: Armin Simon
Gefährliche Dateianhänge stoppen, alle anderen erlauben – so lautet noch immer die gängige Strategie am eMail-Gateway. Warum eigentlich? Statt den Mail-Verkehr einmalig auf das Notwendige zu beschränken, muss man dabei dauernd nachbessern. ...
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Content-Index: 2337
Letzte Aktualisierung: 27.08.2004
Beim "Click Spamming" ruft eine Person eine Online-Werbeanzeige mittels eines automatisierten Skriptes auf und verursacht so bewusst hohe Zugriffszahlen. Bei dieser neuen Form des Missbrauchs sind sämtliche Verfahren betroffenen, die click-basiert ...
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Content-Index: 2287
Letzte Aktualisierung: 29.07.2004
Nachdem die Marketingetats lange Zeit vor allem Verkaufsförderung vorsahen, stößt das Corporate Publishing wieder auf mehr Interesse. Allerdings hat sich auch hier der Schwerpunkt von der reinen Hochglanz-Imagebroschüre hin zu verkaufsfördernden ...
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Content-Index: 2282
Letzte Aktualisierung: 28.07.2004
Experte: Jörn Fandrey
Vor zwei Jahren noch als Direktmarketing-Wunderwaffe gepriesen, ist erfolgreiches eMail-Marketing heute sehr viel schwieriger geworden. Einerseits kämpfen eMail-Marketer untereinander um die Aufmerksamkeit der Empfänger, andererseits torpedieren ...
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Content-Index: 2281
Letzte Aktualisierung: 28.07.2004
Experte: Martin Aschoff
Die Gewinnung von eMail-Adressen über die eigene Website ist der beste Weg zum Aufbau eines eigenen eMail-Verteilers. Es gibt erprobte Konzepte, wie Besucher einer Website überzeugt werden können, ihre eMail-Adresse zu hinterlasssen.
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Content-Index: 2280
Letzte Aktualisierung: 28.07.2004
Experte: Torsten Schwarz
Über Geschmack lässt sich bekanntlich streiten. Ihre Newsletter dürfen Sie gestalten, wie sie das für richtig halten. Bei den formalen Bestandteilen jedoch gibt es fünf Punkte, die Sie beachten sollten. Einige sind sogar gesetzlich gefordert, ...
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Content-Index: 2277
Letzte Aktualisierung: 28.07.2004
Experte: Martin Aschoff
Die Gewinnung von eMail-Adressen über die eigene Website ist der beste Weg zum Aufbau eines eigenen eMail-Verteilers. Es gibt erprobte Konzepte, wie Besucher einer Website überzeugt werden können, ihre eMail-Adresse zu hinterlasssen.
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Content-Index: 2193
Letzte Aktualisierung: 21.07.2004
Experte: Susanne Westphal
Immer mehr Unternehmen entwickeln Konzepte und Abteilungen für die interne Kommunikation. Doch deren Rolle ist häufig noch unklar.
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Content-Index: 2245
Letzte Aktualisierung: 21.07.2004
Experte: Joachim Vögele
Viele PR-Mitarbeiter müssen nebenbei noch den Internetauftritt des Unternehmens mitbetreuen. Doch es gibt keine festen Standards und so stehen viele PR-Profis den Internetmöglichkeiten unsicher gegenüber.
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Content-Index: 2238
Letzte Aktualisierung: 20.07.2004
Experte: Jürgen Ruckdeschel
Den Händler vor Ort mit professionellen Werbematerialen unterstützen, das wollen die meisten Hersteller. Doch die wenigsten setzen dabei bereits auf IT-Unterstützung. Anders Ofa, ein Hersteller medizinischer Produkte. Er stellt seinen Händlern ...
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Content-Index: 2220
Letzte Aktualisierung: 15.07.2004
White Paper ist ein spezielles Format, über ein Produkt oder eine Dienstleistung zu informieren. Es fokussiert ein wichtiges Thema, will dem Leser Entscheidungsrelevantes mitteilen, ohne Verkaufssprache zu benutzen. Das White Paper ist ein ...
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Content-Index: 2192
Letzte Aktualisierung: 12.07.2004
Experte: Dr. Ingo Friedrich
Ein Erfahrungbericht von einem Rechtsanwalt, der auszog, den Spammern das Fürchten zu lehren.
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Content-Index: 2024
Letzte Aktualisierung: 09.07.2004
Die zentrale Idee der Weblogs ist den Logbüchern von Schiffen entlehnt. Ein Weblog dokumentiert - nüchtern betrachtet - die Reisen durch das Internet. Doch mit der Praxis der Weblogs entstehen Meinungsnetzwerke, die für die Marktbeobachtung ...
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Content-Index: 2172
Letzte Aktualisierung: 07.07.2004
Online-Public Relations sind strategisch geplante Kommunikationen mit unternehmens-relevanten Bezugsgruppen. Online-Public Relations arbeiten mit den web-spezifischen, insbeson-dere aber mit den für die jeweiligen Bezugsgruppen (Kunden, Lieferanten, ...
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Content-Index: 2170
Letzte Aktualisierung: 07.07.2004
Technisch ist es heute einfach, unzählige Redaktionen im Handumdrehen mit Presseinformationen zu versorgen. Ebenso schnell kann ein solches Vorgehen zu einem bleibenden Imageschaden eines Unternehmens führen. An einem realen Beispiel lernen ...
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Content-Index: 2169
Letzte Aktualisierung: 07.07.2004
Viele Unternehmens-Krisen entstehen dank des Internets heute in Echtzeit. Die einfachen Publikationsmöglichkeiten, die unüberprüfbare, schnelle Verbreitung, hohe Akzeptanz von Meinungs-Seiten stellen allein schon ein gewisses Bedrohungspotenzial ...
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Content-Index: 2168
Letzte Aktualisierung: 07.07.2004
Ihr virtuelles Pressezentrum ist ein wenig wie die klassische Pressemappe, die den aktuellen Pressetext, Fotos und allgemeine Unternehmensinformationen enthält.
Aber das virtuelle Pressezentrum "kann" mehr. Deswegen sollten es mindestens die ...
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Content-Index: 2158
Letzte Aktualisierung: 06.07.2004
Experte: Torsten Schwarz
Die ideale Software für Ihren Newsletterversand gibt es nicht, sondern immer nur die passende Antwort auf Ihre Anforderungen. Bei der Auswahl der Software sollten Sie auf folgende Punkte achten: der eigentliche Versand, das Messen der Versandleistung, ...
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Content-Index: 2142
Letzte Aktualisierung: 02.07.2004
Experte: Christoph Elbert
Viele Unternehmen denken zurzeit darüber nach, wie sie Online-Videolösungen für die Optimierung der eigenen Kommunikation einsetzen können. Die angebotenen Lösungen sind jedoch entweder sehr teuer und zu komplex in der Bedienung oder erfordern ...
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Content-Index: 2146
Letzte Aktualisierung: 02.07.2004
„Phishing“ – der Diebstahl persönlicher Nutzerdaten im Internet – war bislang vor allem als Problem englischsprachiger Länder bekannt. Deutschland galt aufgrund der Sprachbarrieren kaum als Zielland. Die Entwicklung der letzten Monate zeigt: ...
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Content-Index: 2141
Letzte Aktualisierung: 02.07.2004
Experte: Sascha Langner
Suchmaschinenoptimierung, Pay-per-Click Advertising oder e-Mail Marketing, sie alle hängen in entscheidender Weise von einem einzigen Faktor ab: Effektiv gestalteten Links. Denn gerade die richtige Verpackung macht den Unterschied. Wer es versteht, ...
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Content-Index: 2022
Letzte Aktualisierung: 01.06.2004
Experte: Torsten Schwarz
E-Mails zu lesen ist kein Vergnügen. Im Vergleich zu Papier brauchen Sie 25 Prozent mehr Zeit den gleichen Text am Monitor zu lesen. Das Problem: gerade am Monitor hat keiner Zeit und Muße zum Lesen. Helfen Sie deshalb den Schnelllesern. Bei ...
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Content-Index: 2019
Letzte Aktualisierung: 01.06.2004
Experte: Carola Heinrich
Soll ich die Pressearbeit komplett auf eigene Personalkapazitäten delegieren oder externe Spezialisten hinzuziehen? Diese für PR-betreibende Unternehmen wichtige Frage kann weder pauschal beantwortet werden, noch gäbe es in diesem Kontext so ...
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Content-Index: 1983
Letzte Aktualisierung: 24.05.2004
Experte: Martin Aschoff
Der moderne Leser hat wenig Zeit und möchte, dass die Texte, die er liest, schnell auf den Punkt kommen. Die Frage, die er sich beim Lesen ständig (bewusst oder unbewusst) stellt, lautet: "Warum soll ich das lesen?" Daher müssen die Inhalte ...
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Content-Index: 1970
Letzte Aktualisierung: 18.05.2004
Experte: Dr. Ingo Friedrich
Unter dieser Schlagzeile brachte die F.A.Z. Frankfurter Allgemeine Zeitung am 03. Mai 2004 einen Artikel über die negativen Auswirkungen der Spamplage. So sei der Anteil aller Spam-Emails inzwischen auf horrende 63 Prozent gestiegen. Die EU-Kommission ...
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Content-Index: 1967
Letzte Aktualisierung: 18.05.2004
Experte: Claudia Cornelsen
Die Gestalt eines Mediums prägt das Leben mehr als das, was dieses Medium transportiert. Wer sich auf den Weg ins weltweite Netz macht, sollte sich nach und nach zehn Fragen beantworten, denn die Möglichkeiten des Internets scheinen fast unbegrenzt ...
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Content-Index: 1946
Letzte Aktualisierung: 11.05.2004
Experte: Dr. Wolfgang Martin
Portaltechnologie hat sich aus der Idee des Browsers entwickelt. Sie stellt die Mensch-Maschine-Schnittstelle zum Cyberspace eines Unternehmens und unterstützt die kollaborativen Aspekte von Teams innerhalb oder außerhalb des Unternehmens. ...
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Content-Index: 1930
Letzte Aktualisierung: 10.05.2004
Experte: Sebastian Grimm
Praxisorientierter Ansatz und Checkliste für die Einführung eines Multichannel Managements. Den bisherigen, häufig theoretisch geprägten Ansätzen, soll hier ein praxisorientierter Ansatz zur Umsetzung einer Multichannel Strategie gegenüber ...
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Content-Index: 1820
Letzte Aktualisierung: 07.05.2004
Experte: Dr. Thomas Kupec
Unerwünschte eMail-Werbung (Spam) wird zum Problem. Mit Filtern und schwarzen Listen wird versucht das Problem zu bekämpfen. Immer schwieriger wird es da für Unternehmen, Serien-eMails über den eigenen Mailserver zu versenden. Einwahladressen ...
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Content-Index: 1908
Letzte Aktualisierung: 05.05.2004
Experte: Torsten Schwarz
Was ist erlaubt und was nicht? Was muss beachtet werden und in welchen Gesetzen steht es? Mit dem aktuellen Urteil des Bundesgerichtshofes kommt wieder etwas mehr Klarheit in die derzeitige Diskussion: unverlangte Werbe-eMails verstoßen gegen ...
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Content-Index: 1902
Letzte Aktualisierung: 04.05.2004
Experte: Michael Mohr
eMails sind für Anbieter von Produkten und Dienstleistungen zu einem beliebten Marketing-Instrument geworden und das Werbeaufkommen im Internet steigt kontinuierlich an. Aber was des einen Freud ist, kann des anderen Leid sein: Viele e-Mail-Adressaten ...
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Content-Index: 1906
Letzte Aktualisierung: 03.05.2004
Experte: Sebastian Dierks
Couponing, das Zauberwort des Direktmarketing hat nun endgültig auch den Bereich der eMail erreicht. Vereinzelt wurden Couponing-Aktionen gestartet, um dem Kunden ein verlockendes Angebot zu machen. Gezieltere Maßnahmen wurden aber bisher kaum ...
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Content-Index: 1905
Letzte Aktualisierung: 03.05.2004
Experte: Britta Queda
eMail-Marketing wird immer beliebter – ein Grund hierfür sind die Kennzahlen, die einen Kampagnenerfolg messbar machen. Umstritten ist immer noch die Open-Rate, die Aufschluss über die Öffnungen eines Mailings bieten soll, dabei muss lediglich ...
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Content-Index: 1852
Letzte Aktualisierung: 13.04.2004
Experte: Stefan Spieler
eMails sind die Killerapplikation im Internet. Immer mehr und immer zielgerichteter werden sie im Marketing Mix eingesetzt um Kunden zu gewinnen oder zu binden. Gleichzeitig soll auch eine Erfolgskontrolle stattfinden, z.B. mit Hilfe von Öffnungs-, ...
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Content-Index: 1858
Letzte Aktualisierung: 13.04.2004
Experte: Helmut Gross
Die gute, alte Print-Rubbelkarte, berühmt geworden in Deutschland in den 80er Jahren durch die Rubbellos-Kampagne von Esso, findet jetzt auch Einzug in das eMail-Marketing. Ein innovativer Marketing-Ansatz aus Großbritannien.
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Content-Index: 1851
Letzte Aktualisierung: 07.04.2004
Experte: Torsten Schwarz
In Deutschland werden 15 Prozent der abonnierten Newsletter von den Spamfiltern der Provider geblockt. In den USA sind es bereits 19 Prozent. Ein Provider liefert gar 38 Prozent aller Newsletter erst gar nicht aus. Schlimmer noch: manche Provider ...
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Content-Index: 1847
Letzte Aktualisierung: 07.04.2004
Experte: Torsten Schwarz
Nicht nur Verbraucher, auch Provider sind genervt von Spam. Laut Brightmail sind inzwischen 62% aller weltweit verschickten eMails Spam. Die vom Verband der deutschen Internetwirtschaft ins Leben gerufene Anti Spam Task Force (ASTF) will nun ...
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Content-Index: 1848
Letzte Aktualisierung: 07.04.2004
Experte: Hansjörg Zimmermann
Welche eMail-Marketing-Kampagnen haben den höchsten Response? Über dieses Thema sprach e-Mail-Marketing-Experts mit Online-Marketing-Pionier Hansjörg Zimmermann.
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Content-Index: 1486
Letzte Aktualisierung: 15.03.2004
Experte: Sandra Nebel
Der Computer-Gigant gilt als Vorreiter im Direktvertrieb komplexer Güter. Kein Wunder, dass bei Dell auch zügig auf das Medium eMail gesetzt wurde.
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Content-Index: 1791
Letzte Aktualisierung: 15.03.2004
Experte: Torsten Schwarz
An Ihrem Messestand versuchen Sie, mit interessierten Besuchern in Kontakt zu kommen. In Anzeigen platzieren Sie Responselemente, um Leads zu generieren. Und was tun Sie auf Ihrer Homepage?
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Content-Index: 1790
Letzte Aktualisierung: 15.03.2004
Experte: Heide-Marie Lang
Die Süd-West-Kreditbank, kurz SWK-Bank genannt, wurde 1959 gegründet. Seitdem ist sie auf die schnelle und direkte Vergabe von Krediten an Privatkunden spezialisiert. Ohne kostspieliges Filialnetz wickelt die SWK-Bank das Geschäft online über ...
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Content-Index: 1788
Letzte Aktualisierung: 15.03.2004
Jede zwanzigste eMail-Adresse, die auf einem Webformular eingegeben wird, ist fehlerhaft. Tippfehler, Verdreher, Ortografiefehler, falsch geschriebene Domainnamen oder Web- statt eMail-Adressen sind die häufigsten Fehler. Die meisten Formulare ...
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Content-Index: 1787
Letzte Aktualisierung: 12.03.2004
Experte: Torsten Schwarz
Text oder HTML? Das ist die erste Frage vieler Unternehmen beim Einstieg ins E-Mail-Marketing. Aber mal ehrlich: würden Sie auf Ihrem Briefpapier auf das Firmenlogo verzichten und stattdessen den ganzen Geschäftsbrief in Courier-Schrift direkt ...
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Content-Index: 870
Letzte Aktualisierung: 11.03.2004
Experte: Torsten Schwarz
Mangelndes Praxiswissen über die Direktmarketingmöglichkeiten ist neben Spam derzeit größter Hemmschuh des E-Mail-Marketing. Dies kam bei einer Expertenbefragung zu den 20 wichtigsten Trends und den neun größten Hürden dieses Marketingtools ...
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Content-Index: 864
Letzte Aktualisierung: 11.03.2004
Experte: Stefan Honig
eMail-Marketing verfolgt wie traditionelles Direktmarketing auch das Ziel einer präzisen und streuverlustarmen Direktansprache einer definierten Zielgruppe. Dazu werden Adressen angemietet, bei denen erstens das Einverständnis zum Erhalt von ...
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Content-Index: 1747
Letzte Aktualisierung: 02.03.2004
Experte: Katja Berchtenbreiter
Die kreativste eMail Kampagne ist nichts wert, wenn sie keine Wirkung erzeugt. Ärgerlich, wenn dies erst im Nachhinein festgestellt wird. Mit Hilfe von Pre-Tests kann die Werbewirksamkeit von eMail Marketing Kampagnen bereits vor Versand überprüft ...
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Content-Index: 1745
Letzte Aktualisierung: 02.03.2004
Experte: Hans-Jörg Hänggi
Saab verschickt an Kunden und Interessenten neben den klassischen White-Mails zunehmend eMailings und Newsletter. Über die Strategie und die Erfolge sprach eMail-Marketing-Experts mit dem Marketingleiter Hans-Jörg Hänggi.
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Content-Index: 1744
Letzte Aktualisierung: 02.03.2004
Experte: Dr. Thorsten Wichmann
Seit einigen Monaten ist Social Software in den USA ein großes Thema mit allen Anzeichen eines schon fortgeschrittenen Hypes: In Startups werden Millionenbeträge investiert, die Neuankündigungen kommen beinahe im Wochentakt, aber wie sich mit ...
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Content-Index: 1740
Letzte Aktualisierung: 01.03.2004
Experte: Susanne Kulbars
Nicht unbedingt mit der Brachialgewalt einer Machete, eher mit einigen gezielten Hieben ist der Gesetzgeber gegen die Wucherungen des deutschen Normendschungels vorgegangen. So folgte auf die Liberalisierung der Rabatte jetzt auch die Entschärfung ...
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Content-Index: 1729
Letzte Aktualisierung: 24.02.2004
Experte: Peter Pries
Wer im Internet erfolgreich mit Kunden kommunizieren will, darf deren Bedürfnisse nicht aus den Augen verlieren.
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Content-Index: 1702
Letzte Aktualisierung: 17.02.2004
Experte: Peter Pries
Kräftig Gas geben und nicht aus der Kurve fliegen diese Regeln gelten nicht nur in der Formel-1, sondern auch im Marketing. Mit reichlich Kreativität betankt werden die Kampagnen ins Rennen geschickt und erreichen dennoch nur selten die Zielgerade. ...
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Content-Index: 1701
Letzte Aktualisierung: 17.02.2004
Experte: Torsten Schwarz
Ziele von CRM-Projekten sind einerseits die Verbesserung des Kundenservice und andererseits das Erkennen von besonders profitablen Kunden beziehungsweise die Differenzierung des Serviceangebots nach Kundenwert. Bei allen Punkten spielt eMail ...
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Content-Index: 817
Letzte Aktualisierung: 05.02.2004
Experte: Torsten Schwarz
Damit E-Mails gut ankommen und keine verärgerten Empfänger die Hotline blockieren, gibt es sieben Grundregeln. Wer diese Regeln beachtet, gewinnt mehr Interessenten und kann diese auch länger halten. Immer mehr Unternehmen beherzigen daher ...
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Content-Index: 806
Letzte Aktualisierung: 03.02.2004
Experte: Matthias Gottschalk
Auch kostenpflichtige Zeitschriften können digital über Internet verkauft werden - ohne Angst vor wilder Weitergabe und Tauschbörsen. Wer einen Newsletter wie ein gedrucktes Magazin layouten möchte, wählt statt des HTML-Formats einen PDF-Newsletter. ...
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Content-Index: 1652
Letzte Aktualisierung: 03.02.2004
Experte: Torsten Schwarz
eMail-Marketing steht bei vielen Unternehmen ganz oben auf der Agenda. Hier finden Sie die wichtigsten Trends, um Ihre Strategie erfolgreich umzusetzen.
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Content-Index: 1649
Letzte Aktualisierung: 03.02.2004
Experte: Torsten Schwarz
Wenn Ihr Newsletter nicht dauerhaft interessant ist, gehen Leser verloren. Woran messen Sie aber, welcher Newsletter Top und welcher ein Flop war?
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Content-Index: 1650
Letzte Aktualisierung: 03.02.2004
Experte: Marc Smaluhn
Ohne das effektive und effiziente Verwalten von Adressen und Mailinglisten sind erfolgreiches und vor allem nachhaltiges E-Mail Marketing und CRM nicht möglich.
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Content-Index: 774
Letzte Aktualisierung: 23.01.2004
Experte: Torsten Schwarz
Was sind Ihre Adressen wert? Zunächst einmal haben Sie Geld in Maßnahmen investiert, um Interessenten dazu zu bewegen, Ihnen die Erlaubnis zu geben, per eMail kontaktiert zu werden. Was können Sie nun mit diesem Abonnenten in den nächsten Jahren ...
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Content-Index: 821
Letzte Aktualisierung: 23.01.2004
Experte: Dr. Wolfgang Martin
Wer im Marketing kennt sie nicht, die drei Übel des Kampagnenmanagements:
Kampagnen sind teuer. Responseraten sind in der Regel viel zu klein.
Die Kampagne trifft den Kunden im falschen Augenblick. Die Agenda des Kunden ist anders ...
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Content-Index: 1554
Letzte Aktualisierung: 09.01.2004
Experte: Bernd Pitz
Mit W&V, eMarket und Kontakter hat der Verlag verschiedene hochauflagige eMail-Newsletter im Markt. Bernd Pitz, Leiter Internet berichtet im Interview über die Erfolgsfaktoren und Arbeitsabläufe.
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Content-Index: 1543
Letzte Aktualisierung: 05.01.2004
Experte: Günter Schwarz
Wer viele eMails verschickt muss auch mit Antworten rechnen. Besonders in der IT-Branche reagieren viele Nutzer, indem sie eine eMails schreiben. Strukturierte Workflowprozesse sind nötig, um schnell gute Antwortmails zu senden und einen guten ...
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Content-Index: 1537
Letzte Aktualisierung: 05.01.2004
Experte: Torsten Schwarz
Ein Internetnutzer hat eine Reihe von Webseiten, die er regelmäßig ansurft. Genauso hat er eine Reihe von Newslettern abonniert. In diesen "inneren Kreis" zu kommen und sich darin zu halten, das ist die wahre Herausforderung des Online-Mark ...
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Content-Index: 1540
Letzte Aktualisierung: 02.01.2004
Experte: Klaus Netter
Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, was es bedeuten würde, wenn in Ihrem Unternehmen E-Mails genauso wie Ihre Briefpost bearbeitet würden?
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Content-Index: 1538
Letzte Aktualisierung: 02.01.2004
Experte: Torsten Schwarz
Für die einen ist eMail-Marketing ein Goldesel, andere haben sich die Finger daran verbrannt. Viele wissen zu berichten, dass die Flut unerwünschter Spam-eMails das seriöse eMail-Marketing längst ertränkt hat. Deshalb soll hier anhand konkreter ...
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Content-Index: 1535
Letzte Aktualisierung: 02.01.2004
Experte: Sebastian Böttger
Ein nicht zu vernachlässigender Kostenfaktor liegt in der Erstellung eines regelmäßigen Newsletters. Zwar kann mit einfachen Templates gearbeitet werden, aber Prozesse wie Kreation, Abstimmung, Korrektur und Freigabe sind im benötigten Zeitaufwand ...
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Content-Index: 1536
Letzte Aktualisierung: 02.01.2004
Experte: Karin-Ulrike Ledwon
In der Informationsvermittlung zwischen Unternehmen und ihren verschiedenen Zielgruppen muss man auf Offenheit, Klarheit und Bekanntheit setzen. Hier die wichtigsten Regeln.
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Content-Index: 1514
Letzte Aktualisierung: 19.12.2003
Experte: Martina Schimmel
Die Platzierung in einer Suchmaschine entscheidet darüber, ob eine Website besucht wird oder nicht. Kein Wunder, dass Unternehmen sich zunehmend mit der Optimierung ihres Internetauftritts für Suchmaschinen beschäftigen – und sich bessere Rankingergebnisse ...
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Content-Index: 1524
Letzte Aktualisierung: 19.12.2003
Experte: Susanne Kulbars
Ein Link ist im Handumdrehen gesetzt. Doch wer von seiner eigenen Website auf fremde Inhalte verweist, sollte sich über die rechtlichen Konsequenzen im Klaren sein, die daraus erwachsen können. Zu beachten ist dabei natürlich auch die Dynamik ...
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Content-Index: 1518
Letzte Aktualisierung: 18.12.2003
Experte: Torsten Schwarz
Dreißig Millionen eMail-Adressen mit Einverständnis zum Erhalt von Werbung gibt es in Deutschland. Um auf diesem Weg erfolgreich neue Kunden zu gewinnen, reicht es jedoch nicht aus, eine einfache Standard-eMail zu versenden. Unternehmen schenken ...
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Content-Index: 1482
Letzte Aktualisierung: 11.12.2003
Experte: Martin Bucher
Ein wesentlicher Vorteil des Marketinginstruments E-Mail ist die Effizienzsteigerung durch Automatisierung. So läuft die gesamte Adressverwaltung mit An- und Abmeldung direkt über Internet. Noch interessanter jedoch ist die Automatisierung ...
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Content-Index: 1484
Letzte Aktualisierung: 08.12.2003
Experte: Torsten Schwarz
Klassische Werbebriefe werden verschickt, egal ob der Empfänger das mag oder nicht. Beim eMail-Marketing muss vorher das Einverständnis eingeholt werden. Was von manchen Unternehmen als Pferdefuß des eMail-Marketing gesehen wird, ist in Wirklichkeit ...
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Content-Index: 1483
Letzte Aktualisierung: 08.12.2003
Erst wenn im Unternehmen alle Kundendaten allen Mitarbeitern mit Kundenkontakt zur Verfügung stehen, kann sichergestellt werden, dass alle Bereiche wie aus einem Mund mit dem Kunden sprechen.
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Content-Index: 1459
Letzte Aktualisierung: 01.12.2003
Für die einen ist es nicht mehr als ein neues Schlagwort. Für die anderen das Hilfsmittel schlechthin, um in Zukunft Unternehmen zu führen. Was verbirgt sich tatsächlich hinter Business Intelligence und den Schlagworten, die es im Schlepptau ...
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Content-Index: 1461
Letzte Aktualisierung: 01.12.2003
Experte: Thomas Kellner
Wer seine eMail-Adressen auf CPO oder andere Bezahlmodelle hin vermietet, versucht of, über häufigeres Vermieten seinen Umsatz zu steigern. Pauschalangebote sind im Endeffekt deshalb häufig günstiger.
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Content-Index: 1452
Letzte Aktualisierung: 19.11.2003
Experte: Christian Bennefeld
Intelligente Tracking-Methoden bieten heute mehr als reines Logfile-Zählen. Neben elementaren Zahlen zu Besuchern, aufgerufenen Seiten, Ein- und Ausstiegsseiten und genauen Klickpfaden können jetzt auch die Erfolge von Werbemaßnahmen wie Bannern, ...
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Content-Index: 1451
Letzte Aktualisierung: 18.11.2003
Experte: Martin Aschoff
Ein klassisches Post-Mailing ist in der Regel in sich komplett, denn es enthält alle Bestandteile der jeweiligen Kampagne. Diese sind gewöhnlich das personalisierte Anschreiben an den Empfänger des Mailings, ein Faltblatt, Prospekt oder Katalog, ...
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Content-Index: 1449
Letzte Aktualisierung: 18.11.2003
Experte: Burkhard Köpper
eMail-Marketing ist nicht nur günstig - es ist auch durch Messverfahren immer wieder zu optimieren. Burkhard Köpper hat ein Messverfahren entwickelt, mit dem er den Erfolg von Online-Werbemaßnahmen in Verbindung mit den angestrebten Verkaufszielen ...
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Content-Index: 1448
Letzte Aktualisierung: 17.11.2003
Experte: Torsten Schwarz
Fast scheint es, als ob die vielen Hiobsbotschaften zu Spamflut und Spamfiltern dazu geführt haben, dass eMail-Marketing von vielen bereits gedanklich als tot angesehen wird. "Ist eMail tot?" schrieb die Internet World.
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Content-Index: 1445
Letzte Aktualisierung: 17.11.2003
Experte: Torsten Schwarz
„Die Hälfte meiner Werbung ist zum Fenster herausgeworfenes Geld – leider weiß ich nicht welche Hälfte“ sagte Kaufhauspionier John Wanamaker im neunzehnten Jahrhundert. Heute werden aufwändige Werbewirksamkeitsstudien gefahren, um wenigstens ...
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Content-Index: 1421
Letzte Aktualisierung: 17.11.2003
Mit diesem Kodex sollen Betreiber dazu gebracht werden Werbung zu kennzeichnen und bezahlte Einträge deutlicher darzustellen.
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Content-Index: 1358
Letzte Aktualisierung: 24.10.2003
Experte: Torsten Schwarz
Nicht nur Spam-Filter blocken eMails, auch Menschen trennen zwischen relevanten und nicht relevanten eMails und lesen nur die erstgenannten. Wer als Versender gelesen werden will muss sich anstrengen, diesen Filter zu passieren. E-Mails werden ...
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Content-Index: 1353
Letzte Aktualisierung: 23.10.2003
Experte: Michael Charlier
Wenn e-Mail-Marketing im Spam untergeht hilft RSS gegen Informationsüberflutung. Die Dotcom-Krise ist vorbei - die nächste Krise des Internets ist eine Wachstumskrise. Wachstum zunächst nicht im Sinne von erfreulichen Umsätzen, sondern von ...
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Content-Index: 1348
Letzte Aktualisierung: 22.10.2003
Experte: Torsten Schwarz
Was ist der wichtigste Unterschied zwischen Brief und eMail? Bei Werbebriefen entscheidet der Versender, wer im Verteiler steht, bei eMail entscheidet es der Empfänger. Zwar gibt es auch bei Briefmailing ein Widerspruchsrecht, aber die wenigsten ...
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Content-Index: 1345
Letzte Aktualisierung: 21.10.2003
Experte: Torsten Schwarz
Stellen Sie sich vor, Sie sind ganz seriöser eMail-Versender. Für Ihren Newsletter haben Sie extra darauf geachtet, dass Sie alle Gesetze beachten und keine Anfängerfehler begehen. Datenschutzhinweis und Widerspruchsmöglichkeit sind vorhanden. ...
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Content-Index: 1346
Letzte Aktualisierung: 21.10.2003
Experte: Torsten Schwarz
Nicht immer wird gleich abbestellt, oft wird auch einfach nicht mehr gelesen. Dabei gibt es einfache Wege, wie Sie das Interesse Ihrer Leser auch langfristig halten.
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Content-Index: 780
Letzte Aktualisierung: 21.10.2003
Experte: Martina Schimmel
Systeme, die Kampagnen (z. B. klassische Mailings, E-Mailings oder Telefonanrufe) für Kunden planen, steuern und überwachen. Laufen die Kampagnen über verschiedene Kommunikationskanäle (z. B. E-Mail, Call, Mailing, Internet) spricht man von ...
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Content-Index: 1312
Letzte Aktualisierung: 16.10.2003
Experte: Elke Clausen
... welche Exponate nehmen wir mit zur Messe? ... wie stellen wir das Team zusammen? ... wie können wir die Kontaktqualität steigern...? Fragen, die sich bei jeder Beteiligung stellen, in den meisten Fällen aber nur vage beantwortet werden. ...
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Content-Index: 1227
Letzte Aktualisierung: 05.09.2003
Experte: Torsten Schwarz
Gesetzgeber, Mailboxbetreiber und Provider holen aus zum großen Schlag gegen Spammer. Damit Sie im Kampfgetümmel keine Blessuren erleiden reicht es nicht, die weiße Fahne hochzuhalten. Die Grenze zwischen unerwünschten Spam-Mails und angeforderten ...
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Content-Index: 1219
Letzte Aktualisierung: 05.09.2003
Experte: Torsten Schwarz
Ein großer Vorteil von eMail-Adressen ist die bequeme Anreicherung mit Zusatzdaten direkt auf elektronischem Weg. Konkret kann mit jeder versandten eMail der Empfänger auf ein elektronisches Formular geleitet werden, auf dem Zusatzdaten erhoben ...
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Content-Index: 1154
Letzte Aktualisierung: 05.08.2003
Experte: Torsten Schwarz
Es ist immer das Gleiche: da meldet sich ein Interessent, möchte eventuell etwas kaufen. Das erste Gespräch verläuft positiv und Informationsmaterial wird zugeschickt. Dann aber hört der Interessent nie wieder etwas von der Firma. Oder der ...
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Content-Index: 1149
Letzte Aktualisierung: 01.08.2003
Experte: Torsten Schwarz
Das große Problem von Spam-Filtern sind "false positives". Das sind eMails, die fälschlicherweise als Spam klassifiziert wurden. Ziel eines guten Filters sollte es sein, möglichst viele Spam-eMails herauszufiltern und dabei keine einzige erwünschte ...
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Content-Index: 1153
Letzte Aktualisierung: 01.08.2003
Experte: Jens Eckhardt
Bei der Frage des E-Mail-Marketing muss die Auswahl der zu bewerbenden Adressen neben Marketingaspekten auch rechtlichen Gesichtspunkten Rechnung tragen. Anderenfalls ist bereits die aktuelle Werbemaßnahme unzulässig oder – nicht selten noch ...
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Content-Index: 1145
Letzte Aktualisierung: 31.07.2003
Experte: Torsten Schwarz
Wie kann die Technik für die E-Mails aussehen?
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Content-Index: 871
Letzte Aktualisierung: 23.06.2003
Experte: Torsten Schwarz
Anders als beim klassischen Direktmarketing dürfen Sie keine eMails an Adressen senden, von denen Sie keine Einwilligung haben. Eine Reihe von Unternehmen bieten Adressen an, bei denen die Einwilligung zum Empfang von Werbung Dritter vorlie ...
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Content-Index: 941
Letzte Aktualisierung: 23.06.2003
Experte: Torsten Schwarz
Email schnell, preiswert und interaktiv. Damit ist eMail-Marketing eine wertvolle Ergänzung zu den bestehenden Instrumenten mit denen Kunden und Interessenten kontaktiert werden.
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Content-Index: 868
Letzte Aktualisierung: 23.06.2003
Experte: Torsten Schwarz
Nun ist es endlich amtlich, was in der Szene schon seit einiger Zeit brodelt: "Spam ist das drängendste Problem der kommenden Dekade", sagte Eileen Harrington von der US-amerikanischen Federal Trade Commission.
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Content-Index: 867
Letzte Aktualisierung: 23.06.2003
Experte: Torsten Schwarz
Die erste Serien-eMail, die Ihr Unternehmen verschickt, erreicht meist hohe Klickraten. Aber wie kann diese Anfangs-Neugierde in dauerhaftes Interesse umgewandelt werden? Eine Reihe von Regeln sind bekannt.
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Content-Index: 861
Letzte Aktualisierung: 23.06.2003
Experte: Torsten Schwarz
HTML (Hypertext Markup Language) enthält einige Befehle für Formularfelder, mit denen Web- und eMail-Formulare erstellt werden können. Damit können Sie schnell und bequem Umfragen durchführen, deren Ergebnisse automatisch in eine Datenbank ...
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Content-Index: 825
Letzte Aktualisierung: 06.06.2003
Experte: Torsten Schwarz
HTML- oder Textformat? Alle Texte in den Newsletter oder nur Themen anreissen und Links setzen? Das sind Fragen, die geklärt werden sollten.
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Content-Index: 783
Letzte Aktualisierung: 13.05.2003
Experte: Torsten Schwarz
Vom eMail-Newsletter über eMailing und elektronische Kataloge bis hin zu Standalones und Newsletteranzeigen reichen die Instrumente des eMail-Marketing. Die Einsatzgebiete unterscheiden sich erheblich.
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Content-Index: 775
Letzte Aktualisierung: 13.05.2003
Experte: Torsten Schwarz
Die am Markt angebotenen Consumeradressen kommen im wesentlichen aus vier Quellen. Allgemeine Online-Plattformen, spezielle Permission-Marketing-Plattformen, Newsletterbetreiber und e-Commerce-Anbieter. Nicht alle Adressen sind jedoch gleich ...
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Content-Index: 819
Letzte Aktualisierung: 08.05.2003
Experte: Torsten Schwarz
Eine der Stärken von eMail-Marketing ist die präzise Messbarkeit von Rückläufern, Öffnungsrate, Leserate, Responserate und mehr. Damit kann ein Frühwarnsystem für Abonnentenverlust aufgebaut werden.
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Content-Index: 791
Letzte Aktualisierung: 08.05.2003
Experte: Torsten Schwarz
email-Markting erfordert eine Einwilligung. Wie sieht die Einwilligung zum Empfang von eMails aus? Eine Einwilligung muss nicht unbedingt schriftlich gegeben werden. Das Budesdatenschutzgesetz und das Teledienstedatenschutzgesetz enthalten ...
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Content-Index: 824
Letzte Aktualisierung: 05.05.2003
Experte: Torsten Schwarz
Auch wenn es noch kein Gesetz darüber gibt, so sind sich die Gerichte doch relativ einig darin, dass Sie per eMail nicht ungefragt werben dürfen. Zwei Gründe werden dabei angeführt: erstens sei es unlauterer Wettbewerb und zweitens verletze ...
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Content-Index: 822
Letzte Aktualisierung: 05.05.2003
Experte: Torsten Schwarz
Wenn eMails gelesen werden sollen, müssen die einzelnen Komponenten richtig eingesetzt werden. Anders als beim Brief gelten für eMails bei Absender, Betreff und im Haupteil andere, ganz eigene Regeln.
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Content-Index: 816
Letzte Aktualisierung: 02.05.2003
Experte: Torsten Schwarz
Einen Brief kann jeder lesen, eine eMail nicht. Nicht alle eMail-Programme zeigen alleFormate gleich an. Weil nicht jedes eMail-Programm und jedes Netzwerk jede eMail gleich gut empfangen kann, ist es notwendig, sich mit den Formaten von E-Mails ...
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Content-Index: 815
Letzte Aktualisierung: 02.05.2003
Experte: Torsten Schwarz
Einer der Erfolgsfaktoren von eMail-Marketing ist die Freiheit des Empfängers, jederzeit auch wieder selbst abbestellen zu können. Wie muss eine solche Funktion konzipiert sein, damit sie Vertrauen weckt, ohne zum Bumerang zu werden.
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Content-Index: 814
Letzte Aktualisierung: 30.04.2003
Experte: Torsten Schwarz
Neben E-Mail, Außendienst, Brief und Telefon stehen heute einige Instrumente des Kundenkontakts mit ihren jeweiligen Stärken zur Auswahl. Eine der Stärken von E-Mail ist die präzise Berechnung der Kosten und des Ertrags eines jedes einzelnen ...
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Content-Index: 798
Letzte Aktualisierung: 30.04.2003
Experte: Torsten Schwarz
Beim eMail-Marketing gibt es eine permanente Interaktion mit potenziellen Kunden über automatisierte Schnittstellen. In der Praxis heißt das, dass der Empfänger eines Mailings dem Anbieter direkt mitteilen kann, wenn das Thema für ihn nicht ...
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Content-Index: 813
Letzte Aktualisierung: 30.04.2003
Experte: Torsten Schwarz
Professionelle Personalisierungs-Software ist teuer. Wie können Sie auch ohne diese Investition persönliche Mails versenden?. Die Antwort liegt in der eigenen Kundendatenbank oder in der durch die eMail-Marketing-Software aufgebaute Online-Datenbank: ...
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Content-Index: 811
Letzte Aktualisierung: 29.04.2003
Experte: Torsten Schwarz
Die Streuverluste von Massenmailings sind enorm. Die Lösung des Problems sind Botschaften, bei denen sich der Empfänger wirklich persönlich angesprochen fühlt. Dazu bedarf es heute mehr als eines Massenmailings mit personalisierter Anrede.
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Content-Index: 810
Letzte Aktualisierung: 29.04.2003
Experte: Torsten Schwarz
Sie haben einen Newsletter, den Sie regelmäßig an Kunden und Interessenten versenden. Wäre es nicht interessant, einmal zu erfahren, wofür sich Ihre Abonnenten interessieren, um die Inhalte des Newsletters auf die jeweiligen Interessen abzustimmen? ...
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Content-Index: 809
Letzte Aktualisierung: 29.04.2003
Experte: Torsten Schwarz
Immer mehr Internet-Nutzer drücken beim morgendlichen Kampf gegen die übervolle Mailbox Angebote unbekannter Absender schlichtweg schnell weg. Was sollten Sie beachten, damit Ihre Mails gelesen werden?
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Content-Index: 807
Letzte Aktualisierung: 29.04.2003
Experte: Torsten Schwarz
Permission Marketing ist der Aufbau einer erwünschten, langfristig vertrauensvollen Kundenbeziehung. Diese Beziehung ist ein permanenter Dialog. Der Werbetreibende sendet nicht nur Werbung, sondern sucht immer wieder den Dialog mit dem Empfänger. ...
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Content-Index: 805
Letzte Aktualisierung: 29.04.2003
Experte: Torsten Schwarz
Was genau verbirgt sich eigentlich hinter dem Modewort "Permission Marketing"? Werbung auf Wunsch, lernende Kundenbeziehung oder Spionagemarketing sind einige der Schlagwörter. Im Zusammenhang mit eMail-Marketing haben sich drei Formen des ...
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Content-Index: 804
Letzte Aktualisierung: 29.04.2003
Experte: Torsten Schwarz
Immer mehr Unternehmen stellen sich die Frage, ob sie ein Mailing lieber per Brief oder per eMails aussenden sollen. Eine ganze Reihe von Apsekten gilt es zu berücksichten, um hier die richtige Entscheidung zu treffen und eine maximale Wirkung ...
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Content-Index: 802
Letzte Aktualisierung: 29.04.2003
Experte: Torsten Schwarz
Kunden wählen den Kommunikationskanal, der ihnen den größten Nutzen verspricht oder den jeweiligen Vorlieben entspricht. Darauf muss sich ein Unternehmen heute einstellen und abgestimmte individuelle Konzepte anbieten. Kunden kennen heißt auch ...
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Content-Index: 801
Letzte Aktualisierung: 29.04.2003
Experte: Torsten Schwarz
Im Direktmarketing hat die rasante Entwicklung der Informationstechnik zu einer enormen Vielfalt geführt. Nicht nur Werbebriefe, auch Telefon, Fax, eMail, SMS oder personalisierte Webseiten transportieren individuelle Botschaften direkt zum ...
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Content-Index: 800
Letzte Aktualisierung: 29.04.2003
Experte: Torsten Schwarz
Das Medium eMail ist hervorragend geeignet, das Interesse an neuen Produkten für Cross- und Upselling-Aktionen zu testen. Genau wie sich das Interesse an bestimmten Themen beim eMail-Marketing messen lässt, so können Sie auch messen, welche ...
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Content-Index: 799
Letzte Aktualisierung: 29.04.2003
Experte: Torsten Schwarz
Heute wird viel investiert, um interessierte Besucher auf die Homepage zu locken. Zu wenig wird jedoch oft getan, um diese Interessenten auch später einmal zu kontaktieren. Dabei gibt es eine Reihe erprobter Strategien, um von Web-Besuchern ...
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Content-Index: 797
Letzte Aktualisierung: 29.04.2003
Experte: Torsten Schwarz
Email lässt sich einsetzen, um zu messen, welche Botschaften besser ankommen und welche Produkte auf größeres Interesse stoßen. Es können Kennzahlen definiert werden, aus denen sich wichtige Trends im Kundenverhalten erfassen lassen.
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Content-Index: 795
Letzte Aktualisierung: 29.04.2003
Experte: Torsten Schwarz
Mit eMail-Software können Sie in Sekundenschnelle einen aktuellen Report über Ihr aktuelles Mailing im Vergleich zu vorangegangenen Mailings erhalten. So können Sie Rückläuferquote, Öffnungsrate, Responserate, Abbestellerrrate oder Weiterempfehlerrate ...
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Content-Index: 794
Letzte Aktualisierung: 29.04.2003
Experte: Torsten Schwarz
Eine erfolgreiche eMail-Werbung kommt von einem Anbieter, der Vertrauen genießt und enthält ein Angebot, das wirklichen Nutzen verspricht. In der Praxis gibt es eine Reihe von Möglichkeiten, diesen Ansprüchen gerecht zu werden.
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Content-Index: 793
Letzte Aktualisierung: 29.04.2003
Experte: Torsten Schwarz
Unerwünschte eMail-Werbung wird von den meisten Nutzern sofort gelöscht. Wie erreichen Sie jedoch, dass sich Ihre Botschaft von diesen Spam-Mails klar abhebt?
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Content-Index: 792
Letzte Aktualisierung: 29.04.2003
Experte: Torsten Schwarz
Sie investieren viel in neue Interessenten. Tun Sie auch alles, um die Abwanderung von Abonnenten unter Kontrolle zu halten?
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Content-Index: 790
Letzte Aktualisierung: 29.04.2003
Experte: Torsten Schwarz
Viele Unternehmen verzichten darauf, auf der Homepage wertvolle Interessenten zu gewinnen. Dabei gibt es viele Möglichkeiten online eMail-Adressen und damit Leads zu sammeln.
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Content-Index: 789
Letzte Aktualisierung: 29.04.2003
Experte: Torsten Schwarz
Es gibt zwei mögliche Formen von eMail-Marketing: erstens die Gewinnung der Einwilligung und zweitens das illegale Versenden an Fremdadressen ohne Einwilligung. Aber wie so oft im Leben gibt es eine Grauzone in der Mitte: die implizite Perm ...
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Content-Index: 787
Letzte Aktualisierung: 29.04.2003
Experte: Torsten Schwarz
Immer wieder bricht die Diskussion aus, ob man Menschen per eMail anschreiben darf, ohne sie vorher zu fragen (Opt-Out) oder ob man Sie am besten vorher zweimal fragen sollte (Double-Opt-In). Was ist das?
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Content-Index: 786
Letzte Aktualisierung: 29.04.2003
Experte: Torsten Schwarz
Was motiviert Menschen, Ihren Newsletter zu abonnieren. Mehrere Möglichkeiten bestehen hier.
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Content-Index: 785
Letzte Aktualisierung: 28.04.2003
Experte: Torsten Schwarz
Ein gut gemachter E-Mail-Newsletter ist schnelle lesbar und übersichtlich gegliedert.
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Content-Index: 784
Letzte Aktualisierung: 28.04.2003
Experte: Torsten Schwarz
Bevor Sie anfangen, einen Newsletter zu versenden, gilt es noch einige organisatorische Fragen zu klären. Wer sammelt die Inhalte? Wer entscheidet, was geschrieben wird und was nicht?
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Content-Index: 782
Letzte Aktualisierung: 28.04.2003
Experte: Torsten Schwarz
Ein guter Newsletter lebt von guten Inhalten. Aber woher soll man diese nehmen? Eine Reihe praxiserprobter Strategien hilft, mit wenig Aufwand gute Inhalte zu generieren.
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Content-Index: 778
Letzte Aktualisierung: 28.04.2003
