Der innovative Beratungsbrief plus Online-Wissensportal

Arbeitshilfe: Benchmark/Beispiele


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Experte: Luisa Gehlmann
Wenn nur drei Wochen zur Verfügung stehen, um eine Outdoor-Kollektion mit ca. 1.500 Artikeln zu fotografieren, Bilddaten zu optimieren und einen Katalog mit detailliertem Inhaltsverzeichnis zu erzeugen, ist für den Produktionsprozess die effiziente ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 20.12.2016
 
Experte: Susanne Böck
Hubert Burda Media nutzt leistungsstarke Internettechnologien, um Konsumenten maßgeschneiderte digitale Angebote anzubieten. Durch eine Kombination aus dem Open-Source-Publishing-System Thunder und einem Personalisierungs-und Optimierungs-Tool ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 15.11.2016
 
Experte: Holger Stelz
Die US-Unternehmen AT&T und Time Warner wollen fusionieren. Das Potenzial für den Erfolg dieses Zusammenschlusses steckt in den Kundendaten – wenn die Qualität stimmt.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 15.11.2016
 
Experte: Evi Richard
Das Unternehmen Bet3000 bietet Wetten zu verschiedenen Sportarten auf seiner Website und in Wettbüros in sieben europäischen Ländern an. Neben der Möglichkeit, online zu wetten, was von unzähligen registrierten Usern genutzt wird, werden Wetten ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 15.11.2016
 
Experte: Rainer Packbier
Vor dem Hintergrund einer sich zum Pull-Marketing ändernden Vertriebs- und Marketingkultur möchte ein Maschinenbauunternehmen seine Aktivitäten näher am Kundenbedarf orientieren. Hierbei sollen die grundsätzliche Affinität zum Produkt, der ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 18.10.2016
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Experte: Petra Bond
Die Handelsvertretung Jürgen Marx hat sich auf Berufsbekleidung und Arbeitsschutz spezialisiert. Ihr Inhaber bedient ausschließlich den Fachhandel der Branche, steht aber in beratender Funktion auch gewerblichen und behördlichen Nutzern zur ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 14.10.2016
 
Experte: Sharin Gattung
Die Mensch und Maschine Software SE (MuM) ist Europas führender Anbieter von Lösungen für Computer Aided Design, kurz CAD, und das zweitgrößte Autodesk-Systemhaus weltweit. Mit Expertise im Bereich Digitales Design und Datenmanagement spezialisiert ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 09.09.2016
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Experte: Meike Muscogiuri
Wie gelingt lebendige Customer Centricity mit einer halben Million Kundenkontakten in sieben Ländern? Der skandinavische Möbelhersteller Ekornes setzt auf eine CRM-Lösung, die Daten kategorisiert, Prozesse automatisiert und das E-Mail-Marketing ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 09.09.2016
 
Experte: Dr. Rainer Brosch
Mornin’ Glory bietet einen monatlichen Aboservice für Qualitäts-Rasierklingen. Bereits mehrere zehntausend Kunden nutzen diesen Service nach dem One-Stop-Shop-Konzept. Die Abonnenten erhalten ihre Klingensets in individuell gewählten Versandintervallen. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.07.2016
 
Experte: Gregor Wolf
Datengestütztes individualisiertes Cross-Channel-Marketing wird zunehmend zum Schlüsselfaktor für eine erfolgreiche Kommunikation mit bestehenden Kunden und Interessenten. Denn um in der Flut der täglichen Werbebotschaften überhaupt wahrgenommen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.07.2016
 
Experte: Manuela Meier
Bei erfolgreichen Onlinehändlern hat neben der Produktqualität vor allem ein perfekter Kundenservice höchste Priorität. Auch bei der E-Mail-Kommunikation steht das Kundenerlebnis im Vordergrund. Damit Transaktionsmails zu einem Plus für Kundenbindung ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.07.2016
 
Experte: Holger Stelz
Unternehmen haben das Ziel, dem richtigen Kunden das richtige Produkt in der richtigen Menge zum richtigen Preis mit der richtigen Rechnung an den richtigen Ort zu liefern. Damit dieses Ziel erreicht werden kann, müssen die Kundenstammdaten ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.07.2016
 
Experte: Martin Philipp
AEB ist ein international tätiger Spezialist für globale IT-Lösungen im Bereich Außenwirtschaft und Supply Chain Management. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Stuttgart verfügt über mehr als 5.000 Kunden in Europa, Asien und Amerika. Um den ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 07.06.2016
 
Experte: Marco Kersch
Neukunden gewinnen, den Abverkauf steigern, Erfahrungen im Multichannel- Marketing sammeln. Das waren die Ziele eines Automobilherstellers bei seiner ersten Multichannel-Kampagne.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 23.05.2016
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Experte: Nadine Turon
Der japanische Autohersteller Mazda möchte das Gefühl purer Freude am Fahren seinen Kunden auf allen Kanälen vermitteln. Um das Offlinegefühl in die Onlinewelt zu übertragen, suchte Mazda nach einer flexiblen Lösung.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.05.2016
 
Die Bedrohung durch sogenannten CEO-Fraud sollte man ernst nehmen und vorbeugen. Auch Unternehmen in Deutschland sind bereits Opfer geworden.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.05.2016
 
Experte: Matthias Postel
Von dertour.de, der.com und its.de über jahnreisen.de, rewe-reisen.de, pennyreisen.de bis hin zu meiers-weltreisen.de und adacreisen.de – die DER Touristik Online (DTO) ist Deutschlands zweitgrößter Reisekonzern: acht Onlineplattformen mit ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 22.04.2016
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Experte: Katrin Meier
Gute Aussichten für die digitale Display-Werbung: Laut BVDW und OVK im OVK Online Report 2015/02 wird die Branche das Jahr 2015 mit 1,68 Milliarden Euro Nettovolumen beschließen. Damit wäre klassische digitale Werbung im intermedialen Vergleich ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 07.04.2016
 
Experte: Martin Bucher
E-Mail-Marketing ist nicht nur etwas für große Firmen. Auch mittelständische Unternehmen können durch diese effektive Art der Kundenansprache von deutlichen Umsatzsteigerungen und einer höheren Kundenbindung profitieren. Wie dies innerhalb ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 07.04.2016
 
Experte: Daniela Ilincic
Durch die Einbindung von E-Mail-Marketing als Kommunikationsmedium für Onlineshops baut ein Unternehmen den Kontakt zu seinen Kunden und Interessenten aus und erhöht die Klickrate des Onlineshops. Damit wird die Conversion verbessert und der ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.04.2016
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Experte: Goran Stefanovic
Der Springer-VDI-Verlag in Düsseldorf befindet sich – wie alle Verlage derzeit – mitten in einem Paradigmenwechsel. Die Anzeigenerlöse und die Abonnentenzahlen bei den Printerzeugnissen nehmen branchenweit ab. Diese Rückgänge müssen die Verlage ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 31.03.2016
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Experte: Wiljo Krechting
Die L’Oréal Deutschland GmbH stand im Frühjahr 2014 vor der Herausforderung, eine komplexe Multi-Brand-Shop-Infrastruktur zu entwickeln. Der deutsche Ableger des weltweit größten Kosmetikherstellers mit Hauptsitz in Frankreich beabsichtigte ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.03.2016
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Experte: Elisabeth Paech
Trigger-Mails haben das Ziel, durch mehr Relevanz mehr Response zu erzeugen. E-Mails, die beim Empfänger zu einem bestimmten persönlichen Ereignis eintreffen, sind weitaus attraktiver als Massenmails ohne direkten Bezug zum Adressaten. Stattet ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.02.2016
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Experte: Elisabeth Paech
Retargeting per E-Mail bringt gegenüber dem Retargeting im klassischen Sinne zahlreiche Vorteile mit sich. Kunden können, ohne dass sie sich im Webshop einloggen, vom Versender identifiziert werden. Dieser kann so Informationen über den Besucher ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 22.12.2015
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Experte: Petra Kiermeier
Kunden schmökern in Katalogen, surfen im Web, stöbern in Onlineshops oder im Laden vor Ort, bevor sie ein Produkt kaufen. Dieses Multichannel-Verhalten fordert es dem Handel und Versandhandel ab, an allen Touchpoints gleichermaßen konsistente ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.12.2015
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Experte: Alexander Handcock
Der Markt für personalisierte Fotoprodukte (Photo Publishing) ist noch recht jung, da er sich erst durch den Wandel von der analogen zur digitalen Fotografie entwickeln konnte. Das am häufigsten verkaufte Produkt der Branche ist das Fotobuch. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.10.2015
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Experte: Paco Panconcelli
Onlineshopping boomt: Neun von zehn Internetnutzern haben schon einmal im Netz eingekauft – Tendenz steigend. Umso wichtiger ist es für Unternehmen, die ihre Produkte und Dienstleistungen online anbieten, aus der Masse hervorzustechen und die ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.10.2015
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Experte: Denis Ehlicke
2007 gegründet, ist Brille24 mittlerweile weit über die Grenzen Deutschlands hinaus mit Onlineshops in Belgien, Frankreich, den Niederlanden, Portugal und Spanien aktiv mit 850.000 Kunden in 117 Ländern. Brille24 ermöglicht es seinen Kunden ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 12.10.2015
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Experte: Martin Philipp
Der regelmäßige Newsletter-Versand und weitere Mailing-Aktionen bedeuteten für das Marketingteam bei 1000jobboersen.de bis vor einigen Monaten vor allem enormen Aufwand. Zeitraubendes manuelles Verschieben von großen Datensätzen, unzuverlässiges ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.10.2015
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Experte: Ron Warncke
Daten an sich liefern noch keinen Mehrwert. Es ist die Verbindung aus innovativen Ideen, echten Erkenntnissen, effizienten Kanälen und guter Technologie, die Data Driven Marketing erfolgreich macht. Ein Beispiel hierfür ist die Lösung von Hilton ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.10.2015
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Experte: Meinert Jacobsen
Die Grundlage zur Optimierung von Marketing und Vertrieb ist ein umfassendes Wissen über die Zielgruppe – sowohl in B2C- als auch in B2B-Märkten. Doch wie kann dies kostengünstig und treffsicher gewonnen werden? Hier kann Big Data helfen. Eine ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.09.2015
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Experte: Stefan Oertel
Die Comvel GmbH wurde 2005 gegründet. Sie gehört zu den am schnellsten wachsenden Touristikunternehmen in Europa und ist ein Unternehmen der ProSiebenSat.1 Group mit Sitz in München. Comvel betreibt die Reiseportale weg.de und ferien.de in ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.09.2015
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Steinberg Media Technologies, die Branchengröße für professionelle Musik- und Audio-Software- sowie Hardware-Lösungen, erreicht im Rahmen der Vermarktung seines Kernprodukts „Cubase“ sehr gute Resultate aufgrund der Rückgewinnung von Warenk ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 12.08.2015
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Experte: Andreas Schwabe
Fernsehwerbung gilt immer noch als der elitäre Klassiker unter den Werbemaßnahmen: Bewegte Bilder können ganze Gefühlswelten transportieren. Zudem kann TV – im Vergleich mit anderen Medien – sehr schnell hohe Reichweiten aufbauen und in allen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 31.07.2015
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Experte: Matthias Gottschalk
Die ORION Versand GmbH und Co. KG gehört mit ihren drei Vertriebsschienen – dem traditionellen Versandhandel, den internationalen Fachgeschäften und dem weltweiten Großhandel – zu den Global Playern des Erotikmarktes. Das Netz von Endkunden ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 31.07.2015
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Google achtet bei der Anzeige organischer Suchergebnisse immer stärker auf den User – wonach er sucht, wie er mit den Suchergebnissen interagiert, von welchen Endgeräten aus er eine Anfrage startet und wie hilfreich die Informationen sind, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 31.07.2015
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Experte: Martin Clark
Im Zeitalter des On-Demand-Marketings erwarten Konsumenten relevante, zeitnahe, personalisierte und eventgetriggerte Multichannel-Kommunikation. Diesen Bedürfnissen gerecht zu werden, stellt eine große Herausforderung für Marketer dar – insbesondere ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.07.2015
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Experte: Alexander Kull
Eines der weltweit führenden Unternehmen im Live-Entertainment ist Stage Entertainment. Jahr für Jahr besuchen circa 14 Millionen Gäste die Produktionen von Stage. Das Unternehmen ist heute in acht Ländern aktiv und beschäftigt weltweit rund ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 10.06.2015
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Experte: Sebrus Berchtenbreiter
E-Mail-Marketer denken in der Regel in Trichtern: Es wird eine Empfängerliste angeschrieben, ein Teil öffnet, wiederum ein Teil klickt und am Ende bleibt ein Bruchteil als Käufer übrig. Auf jeder Stufe des Kaufprozesses versucht der Marketer, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.06.2015
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Experte: Carsten Diepenbrock
Ein Premium-Automobilhersteller hatte im hart umkämpften deutschen Automobilmarkt die Herausforderung, bestehende Kunden zu halten und Neukunden zu gewinnen. Die Schwierigkeit: Onlinekampagnen von Automobilherstellern erreichen oft nicht die ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.06.2015
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Der Werkzeug- und Elektronikspezialist Westfalia konnte mithilfe einer gezielten Print-Kampagne seine Conversion Rate bei E-Mail-Empfängern erfolgreich steigern. Umgesetzt wurde die integrierte Maßnahme im Zusammenspiel mit Optivo. Dabei erzielte ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 12.05.2015
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Experte: Melanie Gipp
Panasonic Systems Communications Company Europe ist der europäische Ableger des B2B-Bereichs der Panasonic Corporation mit einem Umsatz von über 500 Millionen Euro. Sein Ziel ist es, die Arbeit von Business-Experten zu vereinfachen und ihren ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 08.05.2015
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Experte: Reinhard Janning
Ein klassischer Kaufprozess hat unterschiedlich lange Zyklen, durch dessen einzelne Stufen der Kunde so schnell und effektiv wie möglich begleitet werden soll. Dabei müssen unterschiedliche Gruppen (Segmente) unterschiedlich angesprochen und ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 08.05.2015
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Experte: Timo Kohlberg
Vor allem die strikte Kundenorientierung gilt als Erfolgsgeheimnis der Onlineshopping-Gemeinschaft Vente-Privee.com, die weltweit inzwischen über 20 Millionen Mitglieder hat und mit günstigen Restposten bekannter Marken rund 1,7 Milliarden ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 08.05.2015
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Interessenten zu Kunden machen – und Kunden zu Stammkunden. Mit gezielten E-Mailings, die genau auf die Empfänger zugeschnitten sind, ist das möglich. Europas größter Onlineshop für Streetwear und Hip-Hop-Bekleidung DefShop nutzt hierfür die ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.04.2015
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Experte: Tobias M. Zielke
Für die Onlinemarketer bei L’Occitane ist es das große Ziel, digital ein Einkaufserlebnis zu schaffen, das einem Besuch im Ladengeschäft nahezu gleichkommt. Da die Produkte des Unternehmens vor allem die Sinne ansprechen, müssen die Spezialisten ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.04.2015
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Content-Marketing verändert derzeit in vielen Unternehmen und Organisationen die Art der Kommunikation radikal. Um auf Produkte und Dienstleistungen aufmerksam zu machen, richten sich Firmen und Agenturen mit relevanten Inhalten an ihre Kunden. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 15.04.2015
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Experte: Kathrin Schürmann
Die Möglichkeiten von Beacon-basierten Geschäftsmodellen und Apps sind grenzenlos. Gerade auch für die gezielte Vermarktung oder Ergänzung von Veranstaltungen können Beacons hervorragend genutzt werden. So ist es kein Zufall, dass Beacons hierzulande ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.04.2015
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Experte: Ulf Richter
InnoGames gehört mit 150 Millionen registrierten Mitspielern zu den weltweit führenden Entwicklern und Publishern von Onlinespielen. Zu den Onlinegames zählen unter anderem „Forge of Empires“, „Grepolis“, „Tribal Wars“ und „The West“. E-Mail-Marketing ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 31.03.2015
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Experte: Markus Nagel
Die konzentrierte Arbeit geübter Hände, der matte Glanz polierten Leders, ein charmantes Klavierspiel: Der Werbeclip von Shoepassion.com verströmt die sinnliche Eleganz einer Marke, die antritt, dem Trend zu schnelllebiger Massenware das Bewusstsein ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 31.03.2015
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Rund 416 Werbemails landen pro Monat im Postfach eines durchschnittlichen Empfängers. Ein aussagekräftiger Betreff und die persönliche Anrede sind ein guter Türöffner. Doch wie lässt sich der Leser am besten animieren?  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 31.03.2015
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Experte: Hans-Jürgen Even
Smart Healthcare erobert Arztpraxen, Apotheken, Krankenhäuser und auch die heimische Couch. Innovative Technologien beeinflussen nicht nur unseren Alltag, sondern auch unsere Gesundheit. Die Überwachung von Vitaldaten über Wearables oder der ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.03.2015
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Experte: Volker Wiewer
Datenbasiertes Marketing ist eine der größten Herausforderungen in der heutigen Kundenkommunikation. Kunden persönlich, individuell und mit relevanten Inhalten zu erreichen, wird durch die steigende Anzahl an Kommunikationskanälen immer schwieriger. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.02.2015
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Experte: Oliver Hülse
Bevor die private Fernhochschule Diploma sich für eine Onlinekampagne auf Basis des programmatischen Media-Einkaufs entschied, akquirierte sie ihre Neukunden vorrangig über klassisches Onlinemarketing wie Google Adwords. Die Aussichten auf ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.02.2015
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Experte: Martin Aschoff
Trigger-Mails haben das Ziel, durch mehr Relevanz mehr Response zu erzeugen. E-Mails, die beim Empfänger zu einem bestimmten persönlichen Ereignis eintreffen, sind weitaus attraktiver als Massenmails ohne direkten Bezug zum Adressaten. Stattet ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.02.2015
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Experte: Alexandra Bäuerle
Der Kundenlebenszyklus hat sich verändert und mit ihm die Herausforderung an die Marketer, personalisierte Prozesse automatisch und effizient umzusetzen. E-Mail- Marketing-Strategien werden kontinuierlich komplexer. BTI Befestigungstechnik ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.01.2015
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Experte: Stefan Appenrodt
Kurze Ladezeiten, eine klare Struktur, inhaltlich nicht überladen und mit persönlicher Ansprache des Empfängers – folgt man den bekannten Empfehlungen für erfolgreiches E-Mail-Marketing, sind dies einige zentrale Faktoren für guten Response ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.01.2015
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Experte: Nadine Bär
Ob Einsteiger, Fortgeschrittener oder Profi – Marketing Automation ermöglicht es, mit einer automatisierten Kommunikation mehr über die Zielgruppe zu erfahren.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.11.2014
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Experte: Evi Richard
Mit rund 280 Lebensmittelmärkten ist das Unternehmen tegut in Hessen, Thüringen, Nordbayern sowie Göttingen und Mainz vertreten. Das Angebot genussvoller, hochwertiger und ökologischer Lebensmittel, die es jedem ermöglichen, sich gut zu ernähren, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.09.2014
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Experte: Reinhard Janning
Die Kampagnenplanung vor einem Event hat großen Einfluss darauf, ob eine Veranstaltung für ein Unternehmen zum Erfolg wird. Marketing-Automation-Systeme sind eine wertvolle Unterstützung bei der optimalen Kampagnenplanung und können die Wirkung ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.09.2014
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Experte: Martin Philipp
Content Marketing bedeutet, einem Interessenten gut aufbereitete und relevante Inhalte anzubieten. Im Gegenzug erhält der Vertrieb die Information, wer sich wofür interessiert. Die einzelnen Prozesse der Lead-Qualifizierung sollten dabei möglichst ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.09.2014
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Experte: Lukas Schröder
Mit der Thomas Krenn AG setzt erstmals ein deutscher B2B-Onlinehändler Marketing Automation ein, um verschiedene Kundengruppen mit relevanten Inhalten und maßgeschneiderten Angeboten anzusprechen. Das Unternehmen aus Freyung hatte im Jahr 2002 ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 31.07.2014
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Experte: Philip Nowak
Branchenübergreifend sind bis zu 60 Prozent aller Newsletter-Empfänger inaktiv. Sie öffnen die E-Mails nicht oder klicken nach dem Öffnen nicht auf die enthaltenen Links. Was kann man dagegen tun?  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 31.07.2014
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Experte: Steffen Stahl
So direkt wie möglich – das ist das Credo der ING Belgien. Um seine Direktmarketing-Aktivitäten auszubauen und zu verbessern, hat der Finanzdienstleister einen externen Softwareanbieter für Marketinglösungen ins Boot geholt. Als Ergebnis konnte ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.07.2014
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Experte: Ulf Richter
Der Broker CarDelMar bietet Urlaubern weltweit Mietwagen an. Dabei arbeitet das Unternehmen mit internationalen Autovermietern wie Alamo, Avis, Europcar und lokalen Autovermietern zusammen. Die Mietwagenangebote sind im Reisebüro oder auf der ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.07.2014
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Auf den Kundenlebenszyklus zugeschnittene, automatisierte E-Mail-Kampagnen wirken sich positiv auf das Geschäft aus. Wie effektiv diese Art der Kampagnenautomation ist, zeigen die Erfolge von DefShop, Europas Online-Shop für Streetwear und ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 25.06.2014
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Dialogmarketing per E-Mail hat für Tamron seit je einen großen Stellenwert sowohl in der Endkunden- als auch in der Geschäftskundenkommunikation. In einem durch technische Innovation und Begeisterung geprägten Markt verfolgt Tamron mit dem ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 23.06.2014
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Experte: Sebrus Berchtenbreiter
E-Mail-Marketing ermöglicht echte One-to-One-Kommunikation, denn mit E-Mail-Marketing können individuell an den Leser angepasste Inhalte automatisiert ausgeliefert werden. Hierbei kann es sich beispielsweise um ein Warenkorbabbrecher-Mailing ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.06.2014
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Experte: Torsten Schwarz
Am 13.05.2014 wurde in Frankfurt erstmals der E-Mailing-Award 2014 verliehen. Aus den knapp 50 Einreichungen setzte eine internationale Jury 20 Arbeiten auf die Shortlist. In der Kategorie E-Mailing gewannen Craghoppers, Payback und TUIfly. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.06.2014
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Experte: Birgit Linke
Ein Onlineshop, der sich auf hochwertige Fahrräder spezialisiert hat, setzt bei der Neukundengewinnung schon seit Jahren auf ein Affiliate-Netzwerk. Dort entstehen Partnerschaften, wenn sich ein Publisher bei einem Partnerprogramm, das für ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 07.05.2014
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Experte: Katrin Meier
Wie funktioniert erfolgreiches Lead-Management? Man muss den potenziellen Kunden genau mit der Werbebotschaft beliefern, die ihn interessiert – und zwar über den Kanal, dem er hinsichtlich Werbung die meiste Aufmerksamkeit schenkt. Personenbezogene ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 07.05.2014
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Experte: Stefan von Lieven
Payback ist das erfolgreichste deutsche Bonusprogramm und gleichzeitig einer der größten Marketingplattformen in Europa. Das Unternehmen versendet jedes Jahr über fünfhundert Millionen Newsletter mit Angeboten von Partnerunternehmen.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.05.2014
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Experte: Henrik Salzgeber
Marketing Automation bedeutet viel mehr als die Automatisierung von Marketing-Prozessen. Konsequent zu Ende gedacht, kann der Effekt von Marketing Automation weit über Kosten- und Zeitersparnis hinausgehen.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.05.2014
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Experte: Dirk Thum
Wer sich eine neue Brille kaufen will, denkt meistens nicht zuerst an einen Onlineshop, sondern zunächst einmal an den Gang zum Optiker. Daher spielt für Brille24 die Neukundengewinnung eine ebenso wichtige Rolle wie eine nachhaltige Kundenbindung. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.03.2014
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Experte: Ingo Hermann
Eine kleine Krankenkasse aus Villingen-Schwenningen beeindruckt internationale Content-Marketing-Experten mit ihrer umfassenden Content-Strategie. Seit Herbst 2011 betreibt die Schwenninger Krankenkasse Content-Marketing mit dem Ziel der Leadgewinnung ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.03.2014
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Experte: Joachim Rumohr
XING stellte seinen Mitgliedern im August 2013 ein rundum erneuertes Profil vor. Doch nur sehr wenige Mitglieder haben die neuen Gestaltungsoptionen bisher genutzt. Während Mitgliederprofile bislang vom Lebenslauf dominiert wurden, stehen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.02.2014
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Als erstes Unternehmen in Deutschland inszeniert die PepsiCo Deutschland GmbH die Marke Pepsi MAX mit dem Onlinevideo-Format Vibrant Lightbox. Die Zielgruppe der 16- bis 39-jährigen Männer mit Interesse an Sport, Musik und Lifestyle wird dabei ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 09.01.2014
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Experte: Manuela Meier
Der Namenstag ist eine christlich katholische Tradition: Kinder wurden am Tag nach der Geburt getauft und erhielten den Namen des jeweiligen Heiligen. Der Tauftag war früher weit wichtiger als der Geburtstag. Er und nicht das Datum der Geburt ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.01.2014
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Experte: Evelyn Kade-Lamprecht
Aus der Perspektive der Versicherten werden die Leistungen von gesetzlichen Krankenversicherungen (GKV) immer austauschbarer. Rund 95 Prozent des GKV-Leistungsportfolios sind durch das Sozialgesetzbuch staatlich vorgegeben.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.12.2013
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Experte: Thomas Vetter
Gut 23 Millionen Heimtiere leben in deutschen Haushalten, davon über fünf Millionen Hunde. Die Liebe zu Hund und Katze ist ein großes Geschäft, das vor allem im Internet wächst. Allein mit Hunde- und Katzennahrung wurden 2012 nach Angaben des ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.11.2013
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Experte: Elmar Büttner
Jochen Schweizer ist der deutsche Marktführer für einzigartige Erlebnisse und Erlebnisgeschenke. Über die Onlineplattform www.jochenschweizer.de und in über 3500 Verkaufsstellen in Deutschland und Österreich können Kunden sich selbst oder ihren ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.10.2013
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Experte: Kristin Heimerich
Als der ehemalige Fußballprofi Stefan Fleck und sein Partner Sven Lamberty 2006 in Saarbrücken ihr erstes Ladengeschäft eröffneten, konnte noch niemand ihren unbeschreiblichen Erfolg erahnen. So sah es zu Beginn auch vielmehr nach einer kleineren ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.10.2013
PDF Beitrag
 
Experte: Sebastian Fleischmann
Mit Facebook, Xing, LinkedIn und Twitter zeigt man seinen Freunden Interessen, Vorlieben und Meinungen. Obwohl Unternehmen in den sozialen Netzwerken vertreten sind, nutzen laut einer Studie von Forrester nur 13 Prozent davon diese Daten auch ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.09.2013
PDF Beitrag
 
Experte: Volker Wiewer
Big Data ist kein Hype, sondern längst Realität. Hunderte Millionen von Menschen hinterlassen tagtäglich ihre Daten in den Marketing-Systemen. Gleichzeitig wachsen die Möglichkeiten, das Nutzerverhalten in allen Facetten zu erfassen. Für Marketer ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.09.2013
PDF Beitrag
 
Experte: Reinhard Janning
Unternehmensressourcen werden oft nicht effektiv genutzt, weil Prozesse schlecht koordiniert sind. Die Folge sind unzureichend betreute Verkaufschancen. Oft gibt es Whitepaper oder E-Books, die nicht systematisch für die Neukundengewinnung ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 08.08.2013
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Experte: Norbert Rom
Von den Besuchern eines Reiseportals verlassen 98 Prozent die Website ohne eine Buchung oder Registrierung. Durch Retargeting per E-Mail können diese „Schaufensterbummler“ angesprochen werden. Ziel ist, diese Interessenten zurück auf die Webseite ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.08.2013
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Experte: Andreas Landgraf
Bei klassischen Mailings auf Papier mussten noch alle Exemplare einer Aussendung weitgehend „inhaltsgleich“ sein, um die Portovergünstigungen der Post zu nutzen. Bei E-Mail-Werbung gibt es weder Porto noch solche Vorschriften, sodass hier völlige ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.08.2013
PDF Beitrag
 
Experte: Nico Müller
Ein Start-up-Unternehmen im Onlinehandel muss sich von Anfang an mächtig strecken, um nicht gleich im Meer der zahlreichen Konkurrenzanbieter und letztendlich wieder in der Versenkung zu verschwinden.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.07.2013
PDF Beitrag
 
Experte: Sebastian Fleischmann
Die Onlinemarketer bei L’Occitane geben alles dafür, digital ein Einkaufserlebnis zu schaffen, das dem im Ladengeschäft entspricht. Da die Produkte des Unternehmens vor allem die Sinne ansprechen, müssen die Spezialisten innovative Wege finden, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.07.2013
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Experte: Timo von Focht
Kunden kaufen dort, wo sie sich gut beraten fühlen – das gilt im stationären Handel und ist im E-Commerce nicht anders. Ein wesentlicher Aspekt einer guten Beratung ist die Empfehlung alternativer oder komplementärer Artikel zu dem Produkt, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.07.2013
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Experte: Maya Reinshagen
Es ist so weit: Mobile Geräte laufen dem stationären PC oder Laptop beim Lesen von E-Mails den Rang ab. Damit Marketing-Mails „im Kopf ankommen“, ist die benutzerfreundliche, mediengerechte Darstellung der Nachricht entscheidend.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.06.2013
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Experte: Stefan von Lieven
E-Mail-Marketing ist zu einem der wichtigsten Marketingthemen im Business-to-Business avanciert. Vorteile von E-Mail-Marketing sind unter anderem Schnelligkeit, Messbarkeit und geringe Kosten. Das größte Potenzial entfaltet E-Mail allerdings ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 08.05.2013
PDF Beitrag
 
Experte: Steve van den Berg
Jedes Jahr verreisen über 1,8 Millionen Belgier mit Thomas Cook. Zu dem Unternehmen gehören Marken wie Neckermann, Pegase, Thomas Cook und Travelbox. Urlaub und Reisen sind wichtige Erlebnisse, die einen personalisierten Marketingansatz erfordern. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.05.2013
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Experte: Dr. Rolf Schulte Strathaus
Sie sei intuitiv und intelligent - so begründete Apple die Auszeichnung „zweitbeste iPad-App 2012“. Nur vier Wochen dauerte es von der Ideenskizze über den getesteten interaktiven Prototyp bis zur Entwicklung: Die Geschichte der Immonet iPad-App ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.04.2013
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Experte: Stefan Appenrodt
Ein international bekanntes Bekleidungshaus will über den Newsletter neue Kontakte generieren und den Umsatz erhöhen. Das Modeunternehmen ist in allen deutschen Mittel- und Großstädten vertreten: ein großer Player mit über 1500 Filialen in ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.04.2013
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Experte: Sebastian Fleischmann
Die Display-Werbung ist der neue „beste Freund“ der E-Mail-Vermarkter bei der US-amerikanischen Autovermietung Dollar Thrifty. Warum? Weil sich das Konzept „Anzeige“ verändert hat. Es geht heute nicht mehr um die Ansprache von vielen, um ein ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.04.2013
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Experte: Ulf Richter
Condor fliegt jährlich über sechs Millionen Passagiere in rund 75 Destinationen in Europa, Asien, Afrika und Amerika. Der Ferienflieger betreibt seit vielen Jahren ein sehr erfolgreiches E-Mail-Marketing mit Newslettern in den Sprachen Deutsch, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.03.2013
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Experte: Uwe-Michael Sinn
„Wir bekommen alle zu viele E-Mails.“ Das ist die Herausforderung, der sich Marketer, die E-Mail-Marketing zur Kundenbindung oder zum Abverkauf nutzen, täglich stellen müssen. Jede einzelne E-Mail muss relevant für den Empfänger sein, sprich: ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.02.2013
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Relevante Inhalte im Internet sichtbar zu platzieren, ist für viele Unternehmen eine zentrale Herausforderung ihrer Online-PR. Besonders hilfreiche Informationen wecken das Interesse der Menschen und sind für eine hohe Position in Google und ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 23.01.2013
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Experte: Thomas Knüwer
Viele Unternehmen fühlen sich in Social Media wie ein junger Mensch bei der ersten Begegnung mit den künftigen Schwiegereltern: peinlich berührt. Denn man kennt sich ja nicht, was soll man da miteinander reden? Die Anmeldung bei Facebook, die ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.01.2013
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Experte: Frank Strzyzewski
Die meisten heutigen E-Mail-Massenversendungen enthalten Einmalangebote und haben keinerlei inhaltlichen Bezug zu vorangegangenen oder folgenden Mailings. E-Mail-Versendungen in aufeinander abgestimmte Stafetten zu organisieren, eröffnet neue ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.12.2012
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Experte: Martin Philipp
Das internationale B2B-Umfeld braucht ein E-Mail-Marketing-System, das bedienerfreundlich und mehrsprachig ist. Vor allem muss es einen sehr hohen Automatisierungsgrad haben und sich effektiv und effizient einsetzen und erweitern lassen. Dennoch ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.12.2012
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Experte: Jörn Grunert
Was verbindet Venedig und Amsterdam? Beide verfügen über ein dichtes Netz von Kanälen bzw. Grachten. Damit sie als Verkehrswege genutzt werden können, brauchen die einzelnen Kanäle multiple Verbindungen, sodass der Nutzer jederzeit vom Canal ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.12.2012
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Experte: Sebastian Hoelzl
Die Online-Partnervermittlung ElitePartner hat ihre E-Mail-Kampagnen individueller auf Kunden abgestimmt und dadurch den Umsatz um neun Prozent gesteigert.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.11.2012
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Experte: Prof. Dr. Jürgen Seitz
Bewegtbild hat sich in der Online-Display-Werbung in den letzten Jahren zum stärksten Werbeformat entwickelt. Zahlreiche Studien wie die vermarkterübergreifende Studie „Brands in (E)Motion” von United Internet Media, Interactive Media und Yahoo! ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.11.2012
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Experte: Stefan Appenrodt
Datenqualität bestimmt heute den Unternehmenserfolg entscheidend mit. Während Großunternehmen längst selbstverständlich mit Datamining arbeiten, ist das Thema für den Mittelstand noch relativ neu.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 09.10.2012
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Experte: Thomas Vetter
Die Branche für Nahrungsergänzungsmittel boomt, denn jeder möchte gesund, fit und vital sein. Dementsprechend wachsen die Umsätze. Italien und Deutschland bilden derzeit die größten Märkte für Nahrungsergänzungsmittel in der Europäischen Union. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 08.10.2012
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Experte: Jörn Grunert
Etwa die Hälfte der Unternehmen in Deutschland setzt Transaktionsmails ausschließlich zu einem Zweck ein: Sie sollen Kunden über Vorgänge wie Bestellungen, Buchungen oder Umtausch informieren. Tatsächlich aber können solche E-Mails viel mehr. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.10.2012
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Experte: Karl-Heinz Maier
Mode und Beauty sind schnelllebige Branchen. Das führende britische Modehaus AllSaints und Großbritanniens größter unabhängiger Onlinehändler für Mode ASOS müssen rund um die Uhr mit dieser Geschwindigkeit Schritt halten. Beide Unternehmen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.09.2012
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Experte: Daniel Harari
„Der erste Eindruck zählt“, besagt das Sprichwort. So auch beim Dialog mit Kunden: Ein Kunde betritt ein Geschäft. Im Idealfall wird er umgehend von einem Verkäufer begrüßt und beraten: „Guten Tag, kann ich Ihnen behilflich sein? Suchen Sie ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.08.2012
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Experte: Jörg Pfeffer
Bill Gates hat einmal gesagt, dass unzufriedene Kunden die beste Lernquelle sind. Doch sind es in der Regel auch die Kunden, die ihre negativen Erfahrungen mit einem Unternehmen im Internet äußern. Selten berichten zufriedene Kunden über hervorragenden ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.08.2012
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Experte: Martin Bucher
Mit professionellen Newslettern lassen sich Onlineangebote personalisiert und automatisiert vermarkten und Umsätze effizient steigern. Reaktivierung von Kaufabbrechern, intelligente Shop-Anbindungen oder medienwirksame Social-Media-Kampagnen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.08.2012
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Experte: Swen Krups
Die komplexe Marketinglandschaft stellt Werbetreibende vor allem vor zwei Herausforderungen: Zum einen müssen sie die Fülle an Daten, die heute gesammelt werden können, in ihre Onlinemarketing-Strategie integrieren. Nur so können sie den Kunden ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.07.2012
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Experte: Reinhard Janning
Unvollständige Daten, komplizierte und „handgemachte“ Abläufe, Unwissenheit darüber, ob E-Mails überhaupt gelesen werden: Mit ihren E-Mail-Marketingkampagnen stochern Unternehmen oft im Nebel. Marketing-Automation-Systeme bringen Klarheit – ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.06.2012
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Experte: Volker Wiewer
Onlinehändler können es sich nicht leisten, trotz steigender Besucherzahlen auf der Website die Warenkorb-Abbrecher einfach „aufzugeben”. Halfords, der führende Retailer für Automobil-, Fahrrad- und Freizeit-Equipment in Großbritannien, musste ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.06.2012
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Experte: Martin Aschoff
„I’m walking“ ist ein exklusiver Schuhversand der Baur Versand GmbH & Co KG. Er zählt zu den größten Onlineshops für Schuhe, insbesondere Damenschuhe, in Deutschland. Neben vier Katalogen pro Jahr bietet der Schuhversender unter www.imwalking.de ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 09.05.2012
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Experte: Reinhard Janning
Die Gewinnung neuer Kunden verlagert sich insbesondere im Geschäftskundenbereich (B2B) immer mehr ins Internet. Kunden nutzen heute das Internet, um sich vor einer Kaufentscheidung genauestens zu informieren, bevor sie sich an einen Anbieter ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 20.04.2012
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Experte: Christian Bennefeld
Voraussetzung für den erfolgreichen Betrieb einer Website ist es, die eigenen Nutzer zu kennen und deren Erwartungen zu erfüllen. Dabei unverzichtbar ist eine leistungsstarke und datenschutzkonforme Analyse-Software: Auf Basis der gewonnenen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.04.2012
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Experte: Marko Gross
Imaginarium ist eine internationale Kette von Spielwarenläden mit 348 Verkaufsstellen in 28 Ländern. Das digitale Direktmarketing-Projekt sollte Imaginarium helfen, das persönliche Verhältnis zum Kunden auszubauen. Dafür sollte ein One-to-one-Dialog ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.04.2012
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Experte: Norbert Rom
Die meisten Websitebetreiber kennen das Problem, dass mehr als 90 Prozent der Webseitenbesucher unbekannt sind. Anonym besuchen und verlassen diese die Homepage. Webcontrolling kann zwar viele Merkmale messen, nach Ende des Besuchs ist aber ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.04.2012
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Experte: Ulf Richter
Lensspirit ist einer der größten Kontaktlinsen-Versender in Deutschland und Europa. Das Leipziger Unternehmen beliefert Konsumenten und Großkunden in mehr als 25 europäischen Ländern. Neben Kontaktlinsen und passendem Zubehör hat der Onlinehändler ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.03.2012
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Experte: Peter Rieger
Unternehmen wollen den Erfolg kostspieliger Werbekampagnen direkt am Kunden beobachten: Wie kommt die Kampagne an? Was wird über das Produkt und das Unternehmen gedacht?  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.03.2012
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Der E-Mail-Qualitätsstandard Trusted Dialog weitet seine Marktdurchdringung aus. Nach der im September 2011 geschlossenen Kooperation zwischen der freenet.de GmbH und United Internet Dialog ist trustedDialog, der E-Mail-Qualitätsstandard für ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.03.2012
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Experte: Thorsten Olscha
Das Unternehmen campuspool mit der Firmierung Hanselmann GmbH ist eine 2008 gegründete, mittelständische Gesellschaft für Finanzlösungen. Das Unternehmen ist auf die unabhängige Beratung von Studenten, Berufseinsteigern und Existenzgründern ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.02.2012
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Experte: Michael Mohr
In Zeiten von Twitter und Facebook wird die Kommunikation in Echtzeit immer wichtiger. Aktuelle Informationen werden innerhalb weniger Momente über das Internet verbreitet. Das stellt werbetreibende Unternehmen vor eine große Herausforderung: ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.02.2012
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Experte: Karl-Heinz Maier
Mit über 500 Millionen Nutzern gehört Facebook mittlerweile zu den beliebtesten Social Communitys der Welt. Kein Wunder also, dass Werbetreibende diesen neuen Kommunikationskanal für ihre digitalen Marketing-Kampagnen verwenden wollen. Derzeit ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.01.2012
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Experte: Martin Aschoff
1841 von den Brüdern Clemens und August Brenninkmeijer ins Leben gerufen, zählt C&A heute zu den führenden Einzelhandelsunternehmen für Kleidung in Europa. Seit 170 Jahren versorgt es seine Kunden mit der neuesten Mode.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.01.2012
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2010 wurde die E-Commerce-Plattform LEDs.de von Lumitronix auf dem Deutschen Versandhandelskongress zum Onlineshop des Jahres in der Kategorie B2C gekürt. Die Jury hob dabei unter anderem die Kundenorientierung und die hohe Usability des LED-Shops ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.11.2011
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Experte: Stefan Appenrodt
Der Erfolg eines Spenden-Mailings hängt an der Betreffzeile. Ist sie überzeugend, so wird geöffnet, geklickt und schließlich auch gespendet. Hohe Öffnungsraten bewirken hohe Spendenaufkommen.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.11.2011
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Experte: Jakob S. Gomersall
Lange ging es beim E-Mail-Marketing nur um die einfache Aufgabe, an registrierte, aber nicht konvertierte Nutzer eine Aufforderung zu schicken. Heute wird mit ausgefeilten Systemen getriggerter Programme gearbeitet, die Besucher einer Website ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.11.2011
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Experte: Jörn Grunert
Wie viele andere Branchen sieht sich auch die Touristik mit neuen Herausforderungen und Chancen durch das Internet konfrontiert. Das Buchungsverhalten von Reisenden hat sich stark verändert. Der Onlinekanal spielt heute eine viel größere Rolle ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 10.10.2011
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Experte: Simon Putzer
Rund 8,1 Millionen Euro Umsatz im Jahr 2009, 24 Mitarbeiter und knapp 70.000 verschickte Pakete jährlich. Die 1998 von Niclas Walser ins Leben gerufene Foto Walser GmbH & Co. KG gehört inzwischen europaweit zu den renommiertesten Spezialhändlern ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 10.10.2011
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Experte: Jörg Rensmann
Apple und das iPhone haben den Begriff „App“ geprägt. Doch nach dem ersten Hype rund um Apps wird nun deren Bedeutung für das Onlinemarketing und die Kundenbindung kritisch geprüft.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.09.2011
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Experte: Ulf Richter
Das Beispiel AMC zeigt, wie traditionsreiche Unternehmen eine erfolgreiche Kommunikation im E-Mail-Kanal realisieren können. AMC ist Weltmarktführer im Bereich von hochwertigen Edelstahl-Kochsystemen für die gesunde und genussvolle Ernährun ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 31.08.2011
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Experte: Vera Hartmuth
Air New Zealand bietet Passagier- und Frachtflugdienste innerhalb Neuseelands sowie von und nach Australien, in den Südwestpazifik, nach Asien, Nordamerika und Großbritannien an. Air New Zealand U.K. fliegt ab London Heathrow nach Neuseeland, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.08.2011
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Experte: Catherine Malet
Der Kaffeeröster Illy verfolgt das Ziel, weltweit als Maßstab für Kaffeekultur und erstklassige Qualität zu gelten. Das Unternehmen strebt seit je Perfektion an und bietet seinen Kunden Kaffee als Ausdruck von Leidenschaft und einem bestimmten ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.08.2011
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Experte: Stefan Maier
Das Gedränge der Onlineshops um die besten Plätze bei Google wird immer größer. Entscheidend für die gute Platzierung – das „Ranking“ der Suchmaschinen – ist die Relevanz der Seite.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.08.2011
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Experte: Swen Krups
Es ist kein Geheimnis: Eine freundliche Begrüßung gehört zum guten Ton. Auch im E-Mail-Marketing. Neue Newsletter-Abonnenten sollten freundlich willkommen geheißen werden, um ein solides Fundament für die zukünftige Kommunikation zu legen.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.07.2011
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Experte: Sebrus Berchtenbreiter
Qualifizierte Adressen sind oftmals teuer und hart erkämpft. Insbesondere im Eventbereich ist Customer Relationship Management schwierig. Meist handelt es sich um Nischenprodukte mit hochpreisigen Eintrittskarten, die nicht direkt über den ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.07.2011
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Experte: Mirko Holzer
Die Marketingabteilung einer Möbelhauskette mit 147 Filialen war auf der Suche nach einer Lösung, um die Planung, Abstimmung und Durchführung lokaler Marketingaktionen zu verbessern. Die Möbelhäuser sollten zentral vorgegebene Werbemittel eigenständig ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.06.2011
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Experte: Martin Philipp
Mehrsprachigkeit und Qualitätssicherung sind zwei der wichtigsten Elemente im digitalen Geschäftsverkehr. Beim Einsatz von E-Mail-Marketing im B2B-Bereich steht daher der Aufbau eines bedienerfreundlichen Systems im Vordergrund, das beide Aspekte ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.05.2011
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Experte: Maya Reinshagen
Der Automobilmarkt ist heiß umkämpft. Die Automobil-Hersteller und ihre Händler wissen längst, dass Kundenbindung genauso wichtig ist wie die Akquise neuer Kunden. Zufriedene Kunden entwickeln nachweislich eine hohe Bindung zu der einmal gewählten ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.05.2011
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Experte: Dr. Axel Theobald
Mit Einführung der Onlinemethode als Marktforschungsinstrument können Befragungen durchgeführt werden, die innerhalb kürzester Zeit zu soliden Ergebnissen führen. Besonders deutlich werden die Vorteile bei Kunden- und Mitarbeiterbefragungen. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.04.2011
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Experte: Ralf Seybold
Manche Hersteller vertreiben Produkte und wissen nichts über ihre Endkunden – oder nur durch aufwendige Marketingmaßnahmen. Solche Artikel sind z.B. Brillen, externe USB-Festplatten und andere Laufwerke, MP3-Spieler, Fahrräder, Notebooks, Taschen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.04.2011
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Experte: Stefan Maier
Jeder, der einen Onlineshop betreibt und seine Artikel darüber hinaus in Shop-Portalen wie Amazon und eBay vertreibt, kennt die Problematik mit der Aktualisierung des Lagerbestands.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.03.2011
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Experte: Dr. Marcus Mende
Ein Viertel des deutschen Online-Handelsumsatzes ist auf einen Anstoß per E-Mail zurückzuführen. Daher sollten Onlinehändler besonderes Augenmerk auf ihren Newsletter-Versand und vor allem auf ihre Newsletter-Empfänger haben.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.03.2011
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Experte: Henrik Salzgeber
Durch die Sonderaktion „Steiff Weihnachtswochen“ konnte die Margarete Steiff GmbH ihren Umsatz im Steiff-Onlineshop innerhalb weniger Wochen vervielfachen. Vom 8. November bis 31. Dezember 2010 wurde im Shop jede Woche eine neue Aktion präs ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.03.2011
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Experte: Martin Philipp
Commend International GmbH ist einer der weltweit größten Anbieter von Intercom-Systemen. Das Unternehmen mit Stammsitz in Salzburg entwickelt und fertigt Sicherheits- und Kommunikationssysteme zum Schutz von Menschen, Gebäuden und Werten. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 31.01.2011
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Zur Steigerung der Markenbekanntheit setzt der Mobilfunk-Discounter klarmobil.de auf die Verlängerung der emotionalen TV-Ansprache in verschiedene Onlineumfelder.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 31.01.2011
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Experte: Karl-Heinz Maier
Wer fünf Mal am Tag Obst oder Gemüse ist, verringert das Schlaganfall-Risiko. Knoblauch senkt den Blutdruck und stärkt die Abwehrkräfte. Und Sushi sollte während der Schwangerschaft gemieden werden. Ein Ernährungstipp jagt heutzutage den anderen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.01.2011
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Der Online-Reiseservice Opodo nutzt seit dem Frühjahr 2008 das E-Mail-Marketing zur Kommunikation mit seinen Kunden. Neben einem wöchentlichen Newsletter versendet Opodo automatische E-Mails direkt nach der Buchung einer Reise. Ebenso erhalten ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.12.2010
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Experte: Norbert Rom
Europa ist mit knapp 246 Milliarden Euro der umsatzstärkste Reisemarkt der Welt. Experten schätzen den Onlineanteil am Gesamtumsatz der Branche auf 25 bis 30 Prozent. Das Besondere: Das Onlinebusiness wächst derzeit mit zweistelligen Raten ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.12.2010
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Experte: Stefan Bauer
Onlinemarketing ist nicht die Zukunft, sondern moderne Außenkommunikation von heute. Gerade internationale Unternehmen profitieren von einer einheitlichen Kundenansprache, benutzerfreundlicher Redaktion und globaler Datenpflege. Doch die praktische ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.12.2010
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Experte: Heike Lindner
97 Prozent aller Nutzer verwenden das Internet für die Suche nach Produkten (Quelle: acta 2009). Kunden online zu generieren, ist daher effizienter und effektiver als die bisher offline durchgeführte Jagd auf neue Adressen. Inzwischen ergeben ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 16.11.2010
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Experte: Ulf Richter
Das E-Mail-Marketing erfolgreicher Unternehmen steht meist vor der Herausforderung, vielen unterschiedlichen Zielgruppen möglichst relevante Informationen zur Verfügung zu stellen. Germanwings zeigt, wie es geht: Die Günstig-Airline setzt seit ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.11.2010
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E-Mail ist heute nicht nur der Online-Kommunikationskanal Nummer eins, sondern auch einer der Hauptumsatztreiber im E-Commerce und wichtige Informationsquelle zugleich.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.09.2010
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Experte: Bernd Stieber
Barceló Hotels & Resorts gehört weltweit zu den 30 erfolgreichsten Unternehmen der Hotel- und Reisebranche. Die 1931 in Palma de Mallorca gegründete Hotelkette steht seit 75 Jahren für hervorragenden Service- und Innovationsgeist in der Tou ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.07.2010
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Experte: Dr. Stefanie Exler
Wie kein zweites Medium bietet das Internet optimale Planbarkeit, transparente Erfolgsmessung, höchste Effizienz sowie nahezu unbegrenzte kreative Möglichkeiten. Als interaktives Medium fördert das Web außerdem das Involvement der User – eine ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.07.2010
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Experte: Will Schnabel
In der Onlinespiele-Branche wird oft schon allein die Zustellung einer Marketing-E-Mail zum Problem. Spam-Filter blockieren viele E-Mails. Da für Spamfilter relevante Begriffe wie „Bargeld“, „kostenlos“, „Spiel“ und „Gewinn“ häufig in legitimen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.06.2010
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Experte: Andreas Landgraf
Kunden, die sowohl online als auch offline einkaufen, geben im Schnitt mehr Geld aus als solche, die sich nur in einem Kanal bewegen. Das Mode- und Lifestyle-Unternehmen Esprit ist entsprechend in beiden Welten als Multichannel-Händler aktiv. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.06.2010
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Experte: Catherine Malet
2009 entwickelte das weltgrößte Möbelhaus, Ikea, einen integrierten Direktmarketing-Plan für den italienischen Markt, der sich verschiedener digitaler Kanäle bediente.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.06.2010
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Experte: Michael Mohr
Der große Internettrend im Jahr 2010 ist das „Realtime-Web“. Informationen werden zunehmend in Echtzeit verbreitet. Onlineservices wie beispielsweise Twitter zeigten im vergangenen Jahr, dass das Konzept funktioniert. In vielen Fällen waren ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 31.05.2010
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Experte: Anna Hansen
Besser werden - dafür steht das Web Excellence Forum (WebXF). In dem branchenübergreifenden Fachkreis engagieren sich Kommunikationsverantwortliche aus DAX-30-Unternehmen und anderen international operierenden Konzernen. Ihr Ziel ist es, Leistung, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.05.2010
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Experte: Christian Bennefeld
Die Mydays GmbH ist Anbieter eines Onlineportals für spezielle Erlebnisgeschenke. Bereits seit mehreren Jahren optimiert Mydays seine Webpräsenz mit einer Webcontrolling-Lösung. Um noch kundenorientierter agieren zu können, setzt Mydays seit ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.04.2010
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Experte: Sven Ehrmann
Die südwestfälische Elektrofachmarkt-Kette Berlet führte die Portal-Contentseiten der einzelnen Filialen zu einem Webshop zusammen. Die kundenfreundliche On-Demand-Plattform sorgt für mehr Traffic und steigende Umsätze.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.04.2010
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Experte: Christoph Morach
Rückgang fossiler Brennstoffe, Klimawandel, drohende wirtschaftliche Rezession oder die Umsetzung der „Anreizregulierungsverordnung“ (ARegV) sprechen eine deutliche Sprache: Die Prognosen prophezeien, dass vor allem die kleinen und mittleren ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.03.2010
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Experte: Claudia Joest
Ein fester Bestandteil des Onlineangebotes der Schulbuchverlage Westermann, Schroedel, Diesterweg, Schöningh und Winklers ist der E-Mail-Newsletter für Lehrerinnen und Lehrer. Jeder Newsletter besteht aus redaktionellen Beiträgen sowie aus ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.03.2010
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Experte: Ralph Kreuzer
Die INTEWA GmbH ist ein großer Hersteller von Regenwassersystemen, die sowohl im privaten, im öffentlichen als auch im gewerblichen Bereich europaweit eingesetzt werden. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt Komponenten und Komplettsysteme ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.03.2010
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Experte: Michael Mohr
Newsletter zu versenden ist heute weit verbreitet und sehr beliebt. Kostet es doch vergleichsweise wenig und ist schnell umzusetzen. Leider ist aber der Wirkungsgrad von Newslettern auf die eigenen Adressen beschränkt. Neue Zielgruppen und ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 26.02.2010
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Experte: Sabrina Kutz
Ein geschlossenes Erscheinungsbild in mehrstufigen Konzepten zur Generierung rechtlich einwandfreier Leads sorgt für Wiedererkennungswert, macht Produkte unverwechselbar, schafft Vertrauen und bindet Kunden – der Kunde bewegt sich visuell in ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.01.2010
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Experte: Will Schnabel
Keine leichte Zeit für Marketer: Einerseits verwenden sie viel Zeit zur Maximierung ihrer Adressenbestände. Auf der anderen Seite wollen sie natürlich eine möglichst relevante, zielgenaue Kommunikation. Genau hier liegt das Problem, denn beides ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.01.2010
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Experte: Stefan von Lieven
Interessierte, aufmerksame und aktive Newsletter-Abonnenten sind stets der Wunsch im Permission-Marketing. Dieses konterkariert in der Realität eine Vielzahl von meist unspezifischen und irrelevanten Werbebotschaften, die über jeden Einzelnen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 11.01.2010
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Um seine Zustellqualität beim E-Mail-Versand zu verbessern, entschied sich der Online-Reiseservice Opodo für eine Optimierung seines Versandsystems. Opodo ist ein Onlineportal für Individual-, Pauschal- und Geschäftsreisende und vermittelt ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.01.2010
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Experte: Britta Queda
Die weltweit vertretene Weinig Group ist Marktführer für die gesamte Prozesskette der Massivholzbearbeitung. Dass sich ein solches Unternehmen auch in den neuen Medien entsprechend positionieren möchte, ist selbstverständlich. Fraglich war ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.01.2010
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Experte: Heiko Höhn
Früher war alles besser bzw. einfacher in der Marketingabteilung eines Fachverlags. Ein Bericht aus der Praxis zeigt die erfolgreiche Abokampagne durch Kommunikations-Mix.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.01.2010
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Experte: Thomas Vetter
Die Werbewirkung von E-Mail-Marketing wird standardmäßig anhand von Öffnungs- und Klickrate gemessen. Beide Werte geben nur bedingt die Leserbindung wieder. Interaktive E-Mail-Formate erlauben dagegen, die Interaktion mit dem Leser umfassender ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.12.2009
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Experte: Andreas Landgraf
In der Automobilbranche ist die Vertriebsorganisation eine Hierarchie aus Hersteller, Importeur/Landesgesellschaft, Händlerkette und Händler. Damit dieser Verbund das Marketinginstrument E-Mail optimal nutzen kann, braucht er ein System, das ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.11.2009
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Experte: Jan-Philip Riehle
Unternehmen fordern oft, redaktionelle Workflows aus dem bestehenden Content-Management-System (CMS) heraus zu steuern. Beim Aufbau eines professionellen E-Mail-Marketings sollen diese für das elektronische Direktmarketing genutzt werden.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.11.2009
PDF Beitrag
 
Experte: Jörg Rensmann
Neben E-Mail-Marketing gibt es noch weitere Möglichkeiten, mit elektronischen Inhalten Kunden zu binden. Eine Ergänzung bieten iSaver, Desktop-Widgets und Tools auf Basis der RSS-Technologie. Die Methode ist effizient, da bereits für Website ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.11.2009
PDF Beitrag
 
Experte: Oliver Busch
Dass spitz platzierte Werbung besser funktioniert als Kampagnen nach dem Gießkannenprinzip, ist nichts Neues. Dennoch ist der Großteil der Werbeplatzierungen im Netz für den Konsumenten noch immer oft irrelevant.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.11.2009
PDF Beitrag
 
Experte: Frank Prenninger
Kundenorientierte Unternehmen müssen flexibel bleiben, um ihren Kunden kontinuierlich und nachhaltig erstklassige Erlebnisse zu gewährleisten und somit die Kundenbindung zu sichern. Eine effektive Methode ist es, sich permanent bewerten zu ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.09.2009
PDF Beitrag
 
Experte: Matthias Storch
Der Versandhandel mit apothekenpflichtigen Produkten ist gesetzlich seit dem Jahr 2004 erlaubt. Mittlerweile sind circa 2300 Versandhandelslizenzen vergeben worden. Niedergelassene Apotheken nutzen diese Lizenzen bisher nur teilweise aus.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.08.2009
PDF Beitrag
 
Hosting-Experte Verio gibt zehn Tipps, wie kleine Unternehmen ihren eigenen Webauftritt kostengünstig, einfach und schnell realisieren können.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 17.08.2009
PDF Beitrag
 
Experte: Volker Wiewer
E-Mail-Marketing in internationalen Unternehmen oder weit verzweigten Filialorganisationen stellt an die Prozesse und Software ganz spezifische Herausforderungen. Wie bewältigt man 30 verschiedene Newsletter? Wie organisiert man technisch den ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.07.2009
PDF Beitrag
 
Experte: Markus Eberle
Die MTU Friedrichshafen GmbH zählt zu den weltweit führenden Herstellern von schnelllaufenden Dieselmotoren und kompletten Antriebssystemen. Zur Unterstützung der globalen Vertriebsstruktur setzt die MTU auf die Vorteile des vertriebswirksamen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 26.06.2009
PDF Beitrag
 
Experte: Stefan Längin
Marketingverantwortliche verlangen von ihren Agenturen optimale Lösungen. Schließlich bezahlen sie eine Menge Geld und haben viel Zeit in die Auswahl der richtigen Agentur investiert. So hält sich seit den Anfängen der kommerziellen Werbung ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.06.2009
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Bei klassischen Coupon-Aktionen muss der Endkunde den Gutschein ausdrucken und im Portemonnaie mit sich herumtragen. Wie kann dieses Problem umgangen werden? Beim Mobile Couponing hat der Endkunde die Gutscheine jederzeit und überall auf seinem ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 26.05.2009
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Experte: Manfred Bacher
Der Kampf um die Aufmerksamkeit und Loyalität von Kunden nimmt weiter zu. Da für die Gewinnung von Neukunden im Internet teils hohe Kosten entstehen, ist eine starke Kundenbindung ein Schlüsselfaktor für erfolgreichen elektronischen Handel. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 11.05.2009
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Experte: Ulf Richter
Gern gelesen werden E-Mails, wenn die Adressdatenbank benutzt wird, um die Inhalte auf die Interessen des jeweiligen Lesers abzustimmen. Auf mymuesli.com können User ihre ganz persönlichen Lieblingsmischungen kombinieren und bestellen. Das ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.04.2009
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Experte: Burkhard Köpper
Die Musikdownloadbranche wächst massiv und der Kampf um die Neukunden hat enorm an Bedeutung gewonnen. Da die Musik ohnehin in den digitalen Medien spielt, ist hier auch die Umwerbung der Neukunden entscheidend. Alle zur Verfügung stehenden ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.04.2009
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Experte: Christine Schilling
Die SICK AG ist der weltweit führende Hersteller von Sensoren und Sensorlösungen für industrielle Anwendungen. Den Vorteil von personalisierten E-Mailings hat das Unternehmen schon vor Jahren für sich erkannt. Doch der hohe Planungs- und Umsetzungsaufwand ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.03.2009
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Experte: Thomas Vetter
Die Werbewirkung von E-Mail-Marketing wird standardmäßig anhand von Öffnungs- und Klickrate gemessen. Beide Werte geben nur bedingt die Leserbindung wieder. Interaktive E-Mail-Formate erlauben dagegen, die Interaktion mit dem Leser umfassender ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.02.2009
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Experte: Christian Dankl
Obwohl in Europa rund 90 Prozent aller Versandhandelsunternehmen E-Mail-Marketing einsetzen, sind derzeit klassische Direct-Mails, Selfmailer, Teil- und Hauptkataloge noch die wichtigsten Instrumente, um Kunden zum Kauf zu animieren.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 19.02.2009
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Experte: Andreas Landgraf
Wer sein Dialogmarketing nur von Hand steuert, kann kaum auf Einzelschicksale eingehen. Wer es automatisiert, läuft Gefahr, seine Kunden zu überfluten. Die Sparda-Banken haben mit ihrer Kollisionsmatrix einen smarten Kompromiss gefunden.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.02.2009
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Experte: Hans-Peter Anzinger
Abonnentengewinnung ist das A und O im Verlagsgeschäft. Die WirtschaftsWoche setzt hierfür bereits seit Jahren mit viel Erfolg auf Dialogmarketing in Verbindung mit Produktbundles. Dieser Erfolg sollte weiter ausgebaut werden. Hierzu wählte ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.01.2009
 
Experte: Matthias Stadelmeyer
„Eine Hälfte meines Werbebudgets werfe ich zum Fenster hinaus – ich weiß nur nicht welche”, gab Henry Ford zu. Im Internet gilt diese Regel nicht, weil das Medium viele Kenngrößen automatisch mitliefert. Im Vergleich zu Kanälen wie TV oder ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.01.2009
 
Experte: Sebrus Berchtenbreiter
Samsung Mobile betreibt unter www.samsungmobile.de ein Mobilfunkportal für Mobiltelefon-Kunden. Neben Produktinformationen werden registrierten Mitgliedern im „Samsung Fun Club“ exklusive Features und Services rund um Samsung-Handys angeboten. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.12.2008
 
Experte: Olaf Birkner
Das Thema Videos im Internet ist längst dabei, auch den Bereich Onlinehandel zu erobern. Mithilfe von Produktvideos, genannt Clips, verbessern Werbeplattformen und Händler die Produktpräsentation und steigern so ihre Umsätze. An die Clips der ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 31.10.2008
 
Experte: Martin Philipp
Wie wichtig die Qualität der Kundendatenbank für ein effizientes Dialogmarketing ist, hat Thomas Federkiel schon früh erkannt. Der ehemalige Marketingstudent schrieb seine Diplomarbeit über Nitro Snowboards. Dabei besuchte er das Unternehmen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.10.2008
 
Experte: Maike Joana Kruse
Die Newsmarketing GmbH, eine auf E-Mail-Marketing spezialisierte Agentur, berechnet jedes Jahr im Herbst die Erfolgskennzahlen von E-Mail-Kampagnen. Es werden Stand-alone-Kampagnen aus unterschiedlichen Branchen an Endkunden ausgewertet und ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.10.2008
 
Experte: Markus Eberle
Ein erfolgsentscheidender Aspekt beim schriftlichen Kundendialog sind interessante Inhalte. Dies gilt ganz besonders für regelmäßige E-Mails. Die IKK Baden-Württemberg und Hessen setzt verstärkt auch auf das Instrument E-Mail-Marketing.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 20.10.2008
 
Experte: Swen Krups
IKEA Dänemark stand vor der Aufgabe, mit einem kleinen Marketingbudget kurzfristig den Umsatz zu steigern. Bis zu diesem Zeitpunkt war der jährlich erscheinende IKEA Print-Katalog das wichtigste Marketing-Instrument. Das schnell wechselnde ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.10.2008
 
Experte: Stefan Maier
Immer selbstverständlicher wird heute der Dialog via Internet. Der Anteil der Interessenten, die Internet und E-Mail als bevorzugten Kommunikationsweg angeben, liegt bei der Volkshochschule Mainburg mittlerweile bei sechzig Prozent. Entsprechend ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.09.2008
 
Experte: Thomas Hessler
Besonders in der Tourismusindustrie ist Affiliate Marketing ein wichtiger Kanal, um neue Kunden anzusprechen. Hier können Unternehmen bestimmte Kundengruppen gezielt ansprechen und auf spezielle Angebote aufmerksam machen. Die Fluggesellschaft ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.09.2008
 
Experte: Britta Queda
Auch komplexe, erklärungsbedürftige Produkte lassen sich mit elektronischen Medien vorstellen und vertreiben. Dies beweist die Amaxa AG mit ihrem neuesten CRM-Trigger-E-Mail-Marketing-Projekt. Amaxa ist eines der führenden europäischen Unternehmen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.07.2008
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Experte: Alexander Stricker
Smilies, Emoticons und simple SMS waren gestern – wer heute kommuniziert, sucht dabei auch nach Individualität und deren kreativer Umsetzung. Vor allem, wenn der Nutzer selbst jung ist und sich auch über seine Kommunikation erst finden will. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.06.2008
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Experte: Tobias Lampe
Virtuelle Güter haben sich in den letzten Jahren zu einem eigenen, realen Markt entwickelt. So werden etwa in World of Warcraft nutzbare virtuelle Objekte wie z.B. Rüstungen auf eigenen Marktplätzen gehandelt. Auf Second Life wechseln Immobilien ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 25.06.2008
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Experte: Oliver Matthias Merx
„Web 2.0“, „Community Platform“ und „Corporate Blogging“: Schwedische Verlage setzen die Strategie des User-generated Content (UCG) bereits um. Mit beeindruckendem Erfolg.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.06.2008
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Experte: Dr. Björn Schäfers
Social Commerce gilt als zentraler Trend im Onlinehandel und verändert Schritt für Schritt das Kaufverhalten der Konsumenten. Smatch.com ist eine Ende 2007 gestartete Plattform für Mode, Wohnen und Lifestyle, die direkte Produktsuche mit Social-Shopping-Komponenten ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.06.2008
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Experte: Ulf Richter
Die buch.de internetstores AG ist einer der führenden Internetbuch- und -medienhändler im deutschsprachigen Raum. Das Unternehmen ist auf den Onlineverkauf von Büchern, Musik, Filmen und Software spezialisiert und bietet außerdem Büro- und ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.06.2008
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Experte: Georg Thoma
Über 95 Prozent der Versandhändler setzen heute Newsletter als Instrument der Kundenbindung und als Abverkaufsinstrument ein. Die Kosteneffizienz bei der Kundenansprache via E-Mail ist das stichhaltigste Argument.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 09.05.2008
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Experte: Martin Aschoff
Die Servicezentrale deutscher Jugendherbergen setzt im Marketing und in der Kommunikation auf das kostengünstige E-Mail-Marketing. Wer schon einmal in einer Jugendherberge übernachtet hat, weiß, dass die Kosten dafür konkurrenzlos günstig sind. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.04.2008
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Experte: Volker Schnaars
Der Aufbau eines eigenen E-Mail-Verteilers ist oft ein langwieriger Weg zur Neukundengewinnung. Wenn es darum geht, innerhalb eines definierten Zeitraums eine hohe Zahl von Interessenten anzusprechen, ist das Anmieten von E-Mail-Adressen Erfolg ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.04.2008
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Fallstudien sind Geschichten mit einer erzieherischen Botschaft. So lassen sich Stil und Zielrichtung von Case Studies, wie sie anglo-amerikanisch genannt werden, beschreiben. Fallstudien sind ein Instrument des Marketings, insbesondere IT- ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 14.03.2008
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Über das Aufgabenspektrum und die wichtigsten Herausforderungen der HR-Kommunikation sprach Public-Relations-Experts mit Stephanie Schütte, Referentin HR-Kommunikation bei e-on Energie.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 12.03.2008
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Experte: Wolfgang Wagner
Auch wenn sich Newsletter im B2B-Bereich an den Erfahrungen aus dem Endkundengeschäft orientieren, gibt es einige Besonderheiten, die hier zu beachten sind. Das Beispiel Geberit zeigt, wie sich mit sorgsamer Planung und guter Einbindung in ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.03.2008
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Die 127 Jahre alte Fahnenfabrik Bern landet mit einer Investition von 3000 Franken mit definierten Suchbegriffen bei Google auf den ersten Plätzen und erzielt heute über den Onlineverkauf 90 Prozent des gesamten Umsatzes. Fünf Jahre nach der ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.03.2008
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Experte: Tobias Ihde
Onlinemarketing bietet vielfältige Möglichkeiten, neue Kunden und Zielgruppen anzusprechen. Dass auch mittelständische Unternehmen von ausgereiften Technologien und der gezielten Kundenansprache des integrierten Onlinemarketings profitieren ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 21.02.2008
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Experte: Thomas Promny
Onlinehändler sind permanent auf der Suche nach neuen Marketingkanälen, über die sie zu erträglichen Kosten möglichst viel Umsatz generieren können. SEO, SEM, Affiliate, Preisvergleiche und vieles mehr bieten sich an. Seit mittlerweile gut ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.02.2008
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Experte: Kati Schulze
Gelesen werden E-Mails, wenn sie für den Empfänger relevant sind. Steigern lässt sich die Relevanz, indem jeder Empfänger genau das erhält, was ihn wirklich interessiert. So weit die Theorie. In der Praxis gibt es nur sehr wenige Versender, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.02.2008
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Experte: Christopher Maaß
Immer mehr Websites nutzen die Chance, durch Anzeigenschaltungen zusätzliche Einnahmen zu erwirtschaften. Partnerprogramme bieten jedem Inhaber einer Website die Möglichkeit, bequem spezielle Anzeigen zu schalten.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.01.2008
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Experte: Uwe-Michael Sinn
In vielen Unternehmen hat sich E-Mail schon als Leitmedium für die Kundenkommunikation etabliert. Umso wichtiger wird es dann, professionell auf die individuellen Erwartungen der Empfänger einzugehen. Besonders wichtig ist dies bei international ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.01.2008
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Nach zehn Jahren Verlagspraxis im Segment der PC-Zeitschriften haben sich der Markt und die Geschäftsfelder stark verändert. WEKA beherrscht inzwischen alle Disziplinen vom reinen Print über Customized-Publishing-Produkte bis hin zum globalen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 19.12.2007
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Experte: Robert Basic
Blogs sind ein wunderbares PR-Instrument. Sie sind aber auch ein zweischneidiges Schwert. Nicht nur Gutes wird schneller verbreitet, sondern auch Fehler. Jamba, StudiVZ, Heidi Klum, Transparency International und Jean-Remy von Matt haben ihre ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 12.12.2007
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Experte: Christian Dankl
Onlinemarketing ermöglicht zweifellos eine sehr effiziente Ansprache von Neu- wie auch Bestandskunden. Die größte Wirkung jedoch entfalten Onlinekampagnen immer dann, wenn sie mit Offlinemaßnahmen kombiniert sind. Eine solche Crossmedia-Kampagne ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 12.12.2007
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Experte: Christian Bennefeld
Eine der größten Stärken elektronischer Werbung ist die präzise Messung einer Vielzahl von Kenngrößen. Werden all diese Zahlen zusammengeführt, lässt sich daraus ein System zur Erfolgskontrolle von Onlinewerbung aufsetzen.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.11.2007
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Experte: Stefan Honig
Bei der Gewinnung neuer Interessenten und Kunden bietet das Internet ein breites Spektrum an Möglichkeiten: Banner, E-Mails, Suchmaschinen und nicht zuletzt Online-Gewinnspiele sind bewährte Instrumente, neue Sales-Leads zu generieren. Die ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.11.2007
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Experte: Thomas Hessler
Affiliate-Marketing ist eine der wichtigen Säulen der Online-Neukundengewinnung. Empfehlungen und persönliche Erfahrungen sind immer überzeugender und effektiver als plumpe Werbung. Empfehlungen auf Websites beeinflussen deshalb genau wie Mund-zu-Mund-Informationen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.10.2007
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Nach sieben Jahre droht dem Traditionsmedium in seiner Ur-Form das Aus. Drei kleine Wölkchen auf weißen Grund. So stellen die neuen Geschäftsführer der Netzeitung ihre Ideen für die Zukunft des Traditionsmediums dar. Über der Wolke links steht ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 17.09.2007
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Experte: Dr. Axel Theobald
Onlinebefragungen sind beliebt und ihr Einsatzspektrum ist mannigfaltig. Am häufigsten begegnet man kleinen Abstimmungen oder Votings auf Webseiten. Hierbei handelt es sich jedoch nicht um Marktforschung. Belastbare Daten zur Entscheidungsunterstützung ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.09.2007
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Um in der Öffentlichkeit bei Kunden, Mitarbeitern, Medien und Investoren zu überzeugen, folgt mehr als die Hälfte der Vorstandsvorsitzenden der 500 größten Unternehmen in Deutschland einem speziellen Kommunikationsplan, der von PR-Profis geplant ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 24.08.2007
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Experte: Thomas Tenzler
Die webmiles GmbH bietet ihren Nutzern das größte onlinebasierte Bonusprogramm im deutschsprachigen Raum, dessen Vorteile von mehr als zwei Millionen Teilnehmern seit Jahren genutzt werden. Wie Webmiles seine Kommunikation per E-Mail optimiert, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.07.2007
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Experte: Thomas Vogt
Schon frühzeitig hat sich O2 für den Vertriebsweg des Suchmaschinenmarketings (SEM) entschieden und sich dort einen Erfahrungsvorsprung erarbeitet. Von September 2003 bis ins vierte Quartal 2006 wurden durch Suchmaschinenmarketing über 120.000 ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.07.2007
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Seit einem Jahr setzt der Tuning-Experte D&W verstärkt auf E-Mail-Marketing. Und der neu gestaltete E-Mail-Newsletter samt der damit verbundenen Aktionen erweisen sich als voller Erfolg: Inzwischen macht D&W mehr Umsatz über den Online-Shop ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.07.2007
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Cortal Consors, ein Unternehmen der BNP Paribas, ist eine der führenden Online-Anlagebanken Europas. Das Unternehmen ging aus dem Zusammenschluss der französischen Direktbank Cortal und des deutschen Online-Brokers Consors hervor und ist heute ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.06.2007
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Experte: Dr. Markus J. Krechting
Online-Marketing Experts interviewte Dr. Markus J. Krechting, den Vorstandsvorsitzenden von Neckermann, zur Weiterentwicklung des Internets, das unter dem Stichwort Web 2.0 die Öffentlichkeit beschäftigt, und wie das Thema im Versandhandel ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.06.2007
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Experte: Michael Kalthoff-Mahnke
Im April 2007 ist die vierte Ausgabe des von Michael Kalthoff-Mahnke und Hermann-Josef Berg herausgegebenen Jahrbuches Interne Kommunikation erschienen. In der Edition 2007 fordern die beiden renommierten Experten auf diesem Gebiet, interne ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 22.05.2007
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Im April 2007 testeten die Berliner PR-Agentur FEIG und die Psychologische IT-Beratung Apliki die Presseseiten von Siemens, Lufthansa, Apple, Porsche und BMW auf ihre Benutzerfreundlichkeit. Laut einer Umfrage von newsaktuell sind diese fünf ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 18.05.2007
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Experte: Andreas Landgraf
In den meisten E-Mail-Newslettern werden mehrere Themen kurz angerissen und dann über anklickbare Hyperlinks auf themenspezifischen Landing Pages fortgeführt. Die Aufrufe der einzelnen Landing Pages werden dann üblicherweise mitgezählt. So ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.05.2007
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Experte: Sabine Pracht
Arbeit verändert sich. Sie wird zunehmend mobiler. Damit gelten auch die etablierten Prinzipien der Kundenkommunikation nur noch eingeschränkt. Digitale Medien gewinnen an Bedeutung. Bis jetzt nutzen jedoch nur einige wenige Pioniere die Vorteile ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 16.04.2007
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Experte: Elke Benevento
Der Reiseveranstalter Rainbow Tours betreibt bereits seit vielen Jahren erfolgreiches Fax-Marketing. In verschiedenen Testphasen hat das Unternehmen seinen optimalen Weg für Werbeerfolg gefunden.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.03.2007
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Experte: Christian Petersen
Im Auftrag der Hamburger Kommunikationsagentur Elephant Seven hat eprofessional für den Online-Reifenhändler reifen.com aus Hannover das Suchmaschinen-Marketing optimiert. Mit der seit November 2004 laufenden Kampagne konnte eprofessional, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.03.2007
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Experte: Dr. Thomas Eherer
Im Bereich Kundenservice stehen zurzeit einige Herausforderungen für heimische Unternehmen an. Neben dem etablierten Kommunikationskanal Callcenter gewinnen die Medien Internet und E-Mail auch für Konsumenten immer mehr an Bedeutung. Alle Kanäle ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.03.2007
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Experte: Stephan Oswald
Integriertes Marketing erfordert entsprechende Werkzeuge für das Kampagnenmanagement. Für eine Agentur stellt sich hier die Frage, ob in die eigene Infrastruktur investiert wird oder ob mit gemieteter Software gearbeitet werden soll.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.01.2007
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Experte: Heiko Höhn
Die Neukundengewinnung und Verkaufsförderung mit Rabatten oder die Kundenbindung mit Treuecoupons zu erhöhen ist ein bewährtes Marketingwerkzeug. Das Instrument „Gutscheinhefte für Abonnenten“ hat sich im Direktmarketing von Fachverlagen be ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 26.01.2007
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Experte: Sabine Sturm
Um über die „klassischen“ Wege zur Kontaktaufnahme – Telefon, Fax, E-Mail und Briefpost – hinaus schneller, flexibler und konsequenter mit seinen Mitgliedsfirmen zu kommunizieren, nutzt der Verein der Bayerischen Chemischen Industrie e.V. (VBCI) ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 18.01.2007
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Experte: Markus Deutgen
Die Einbeziehung der Vertriebspartner war eines der Ziele bei der Markteinführung des neuen Q7. Der Eintritt in ein neues Fahrzeugsegment ist für Automobilhersteller stets mit der Chance verbunden, neue Kunden zu erobern. Bei der Q7-Einführung ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.01.2007
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Experte: Dr. Christoph Gummersbach
Immer mehr Marketingausgaben fließen in Suchmaschinenmarketing. Und das zu Recht – mit jährlichen Wachstumsraten von 80 Prozent bildet es den boomenden Kern des Online-Marketings. Unternehmen erschließen sich hier ganz neue Potenziale – sie ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.12.2006
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Experte: Swen Krups
Für Procter & Gamble ist die Integrierung des E-Mail-Kanals in das Werbeportfolio ein kontinuierlicher Prozess. Neben klassischen Methoden wie Direktmarketing-Programmen, Print- und TV-Kampagnen spielt E-Mail-Marketing für die Rendite des Unternehmens ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.12.2006
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Experte: Ehrhardt F. Heinold
Web 2.0 - ein Schlagwort entwickelt sich zu einem Hype. Mittlerweile beschäftigen sich auch Verlage mit den Entwicklungen, die unter diesem Begriff zusammengefasst werden. Aus guten Grund: Die neuen Entwicklungen verändern nicht nur die Marketingkommunikation, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.11.2006
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Experte: Martin Aschoff
Marken nutzen das Internet, um in den direkten Dialog mit Kunden zu treten. Der hohe Automatisierungsgrad macht den individuellen Dialog wirtschaftlich. Kundenclubs und Bonusprogramme sind ein besonders wirksames Instrument zur Steigerung der ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.10.2006
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Experte: Wolfhart Fröhlich
Seit Anfang August gibt es in Deutschland laut Bitkom erstmals mehr Mobilfunkanschlüsse als Einwohner. Werber wittern hier schon länger ein riesiges Potenzial für die Kommunikation mit dem Verbraucher. Doch wie gelingt es, diesen mobilen Kanal ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.10.2006
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Experte: Youri Mesmuoudi
Über 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtwerke Karlsruhe sorgen dafür, dass die Bürger der Stadt möglichst ungestört mit Energie und Trinkwasser versorgt werden. Neben der klassischen Versorgung mit Strom und Trinkwasser sowie den ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.09.2006
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Experte: Birgit Samson
Nach einem Supersommer steht dem E-Commerce in Deutschland jetzt auch ein heißer Herbst bevor. Pünktlich zum bevorstehenden Weihnachtsgeschäft öffnet eBay in Deutschland einen zusätzlichen Vertriebskanal für noch mehr Umsatz- und Gewinnmöglichkeiten ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.09.2006
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Experte: Albrecht Betzold
Dass moderne Marketinginstrumentarien des E-Business flexibel einsetzbar sind, zeigt sich spätestens, wenn sie erfolgreich mit einer immerhin 3000 Jahre alten Handelsware kombinierbar sind. Im Falle des Feinkostversenders Paul Schrader reden ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.09.2006
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Experte: Gerrit Taaks
Für Coca-Cola Beverages wurde eine Lösung entwickelt, bei der Händler personalisierte Angebote per E-Mail erhalten. Das Besondere daran: Direkt aus der E-Mail heraus kann bequem bestellt werden. Dabei wird die Personalisierungslogik einer bestehenden ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.08.2006
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Experte: Wolfgang Grandjean
Weg mit Spam. Der Kunde hat nur offene Ohren für das, was ihn wirklich interessiert. Hier setzt personalisiertes 1:1-Marketing ein. Unterstützt von intelligenter Technik wird auch in Massenmails eine persönliche Ansprache möglich. Schweiz Tourismus ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.08.2006
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Experte: Frank Velmeke
Internetmarketing weist die größten Wachstumsraten auf und spielt im Marketingmix von Firmen eine zunehmend wichtigere Rolle. Um den richtigen Dienstleister für eine Kampagne zu finden, fehlen etablierte Standards und Vergleichskriterien. Welche ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.08.2006
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Experte: Martin Bucher
Für den Online-Versandhandel „SCHLECKER Home Shopping“ ist der Newsletter ein wichtiges Kundenbindungsmittel. Unter der Internetadresse www.SCHLECKER.com unterhält das Unternehmen den weltgrößten Online-Drogeriemarkt. Neuigkeiten und aktuelle ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.06.2006
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Experte: Uwe-Michael Sinn
Messen sind teuer - richtig teuer. Die Kosten sind selbst bei kleinen Auftritten im fünfstelligen Bereich - und können teilweise sogar in die Millionen gehen. Es ist ein Gemeinplatz: Ohne aufwändige Vor- und Nachbereitung einer Messe sind diese ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 31.05.2006
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Experte: Klaus Oestreicher
Bei der Entwicklung eines Stadtportals für die Hansestadt Rostock stellte sich die Frage, wie man Besuchern direkt weiterhelfen und diese zum Kauf animieren kann. Gelöst wurde das Problem durch die Entwicklung der Chatsoftware yalst, die mehrere ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 31.05.2006
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Experte: Georg Thoma
Der Spezialversender ZHEF (Zeigt Her Eure Füße) setzt bei der gezielten Suche und Ansprache potenzieller Kunden zunächst auf eine Analyse bereits bestehender Kundenbeziehungen. Das Unternehmen vertreibt Schuhe sowohl über Katalog als auch über ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.05.2006
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Experte: Eser Alper
Die Emotionen kochen in allen Bereichen des Lebens hoch. Deutschland versucht es mit einer großen Koalition in der Politik und mit Jürgen Klinsmann als Fußballtrainer, Hans und Hasan versuchen es mit Hartz IV und die Stadt Dortmund mit einer ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 23.05.2006
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Experte: Burkhard Köpper
Der Markt für Privatkredite ist umkämpft, gute Kreditnehmer mit erstklassiger Bonität zu finden, ist schwierig. Das Internet ist anonym, der direkte Kundenkontakt fehlt, die Zahl der überschuldeten Antragsteller ist hoch, die Ablehnungsrate ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.05.2006
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Experte: Markus Hinz
Der Fahrzeughandel zeigt, wohin der Trend geht: Wer eine Autoanschaffung plant, besucht vorher ein Online-Autoportal, um sich zu informieren. Längst hat sich das Internet als Vertriebskanal im Alltag der meisten Autohändler etabliert. Denn ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.05.2006
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Experte: Sebastian Voss
Die Markteinführung eines Pionier-Artikels gehört zu den anspruchsvollen Aufgaben des Marketings – und ist somit eine besondere Herausforderung für Anbieter und Agentur. Eine Marke muss geboren, gebrandet, emotional aufgeladen und über mehrere ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 12.04.2006
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Experte: Uwe-Michael Sinn
Webasto ist Hersteller von Dach- und Temperaturmanagement-Systemen wie zum Beispiel Standheizungen. Das Unternehmen ist global agierender Zulieferer der Automobilindustrie, Weltmarktführer und in 43 Ländern der Erde mit eigenen Niederlassungen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.04.2006
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Experte: Stefan Honig
Am 8. Oktober 2005 erschütterte ein Erdstoß der Stärke 7,6 den Norden Pakistans sowie Teile Indiens und Afghanistans. Fast 100.000 Menschen starben, noch mehr wurden verletzt und über drei Millionen Menschen wurden obdachlos. Zielsetzung der ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 31.03.2006
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Experte: Stefan Fiedler
Elektronisches Dialogmarketing wird zu Unrecht als wenig emotional bezeichnet. Video-E-Mails beweisen das Gegenteil. Genau wie emotional gestaltete und personalisierte Print-Mailings sich image- und verkaufsfördernd auswirken, ist dies auch ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.03.2006
PDF Beitrag
 
Experte: Dr. Harald Feldkamp
Seit über 30 Jahren zählt der Bonner Verlag zu den bedeutendsten Fachverlagen im deutschsprachigen Europa. Mit 162 Produkten umfasst das Themen-Portfolio des Verlages heute alle Facetten von Unternehmensgründung, Personalführung, Organisation, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 31.01.2006
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Beim Event-Marketing kommt der integrierten Kommunikation eine besondere Rolle zu: Ziel ist die Bindung an die eigene Marke durch eine aktive Einbeziehung. Was liegt da näher, als diese „Involvierung“ schon in der Vorab-Kommunikation zu sta ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.01.2006
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Experte: Christian Büchmann
Die stets aktuelle und hochwertige Bereitstellung von Produktinformationen ist für die meisten Unternehmen zu einem wichtigen Wettbewerbsvorteil geworden. Ziel eines Produkt-Informationssystems (PIM) ist es, dass alle Medien einheitlich erstellt ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.01.2006
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Experte: Jan Dirk Dallmer
Der Internetversicherer Allianz 24 ist ein im September 2005 lanciertes Unternehmen der Allianz Gruppe mit Sitz in Unterföhring bei München. Allianz 24 bietet einen Onlineabschluss von Kfz-Versicherungen für Privatkunden, Schadenservice rund ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.12.2005
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Experte: Norbert Schuster
Das Softwareunternehmen Ontaris nutzt beim Vertrieb seiner Produkte alle Kanäle. Besondere Bedeutung kommt dabei einer noch jungen Technologie zu: Web-Collaboration. Dabei kann während eines Telefonats das Produkt am Monitor des Gesprächspartners ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.12.2005
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In den letzten 15 Jahren hat sich die Anwendung von Sprache in der Telefonie stetig weiterentwickelt. Während Interactive Voice Response (IVR) Systeme in den Anfangsjahren nur „Ja“- und „Nein“-Antworten ermöglichten, wurden diese 1992 über ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.12.2005
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Experte: Silke Heß
Seit dem Jahr 2000 gewinnt E-Mail in der Kundenbetreuung immer mehr an Bedeutung, seit 2003 ist es das bevorzugte Kommunikationsmittel für die Kunden von Toyota Deutschland. Während die Gesamtanfragen um nur 36 Prozent gestiegen sind, hat sich ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.11.2005
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Experte: Markus Hinz
AutoScout24 ist das große europäische Dienstleistungsportal rund um das Thema Auto. Mit den vier Geschäftsfeldern Marktplatz, Werbung, IT-Lösungen und Marktforschung bietet AutoScout24 professionellen Autohändlern, Herstellern und Privatkunden ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.11.2005
PDF Beitrag
 
Experte: Christian Büchmann
Die Vaude Gruppe ist ein führender Bergsport- und Outdoor-Ausrüster. Mit innovativen, funktionell hochwertigen Produkten, die zudem auch noch umweltschonend hergestellt werden, nimmt Vaude eine der Spitzenpositionen unter den führenden Herstellern ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.11.2005
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Experte: Marco Ripanti
Der Portalbetreiber Marco Ripanti ist nicht nur Geschäftsführer der Bildungsgruppe sondern auch ein erfahrener Trainer für sämtliche Office-Produkte. Neben den klassischen Einführungsschulungen entwickelt er komplexe Verwaltungsstrukturen auf ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.10.2005
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Experte: Andreas Landgraf
Einer der erfolgreichsten weltweit agierenden Anbieter lifestyleorientierter Markenartikel hatte bereits mehrere Jahre Erfahrung mit dem Versand von gestalteten eMail-Newslettern. Um die Werbeerfolgskontrolle zu präzisieren und die Kunden noch ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.10.2005
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Experte: Hildebrand Müller
Was ist schlimmer als eine eMail-Marketingkampagne, die keinen Erfolg im Markt hat? Eine Kampagne, die die Hoffnung weit übertrifft! Was paradox klingt, hat einer der größten deutschen Internetdienstleister erlebt - und bestmöglich in Umsatz ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.10.2005
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Experte: Dirk Kedrowitsch
Neckermann.de erzielte trotz des hohen Vorjahreswachstums von 25 Prozent in den ersten sieben Monaten 2005 ein Wachstum von 31 Prozent. Der Nachfrageanteil von neckermann.de an der Gesamtnachfrage des Neckermann Versands lag im ersten Halbjahr ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 26.09.2005
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Experte: Ingo Lippert
Bei Mobile Marketing denkt manch einer zuerst an Werbung, die auf das Handy geschickt wird. Viel interessanter ist das Mobiltelefon jedoch als Responseelement. Ferrero setzte für die Neupositionierung der Marke tic tac voll auf Cross-Media: ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 21.09.2005
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Experte: Wolf-Christian Hingst
Seit der Gründung im Jahr 1988 hat sich I-D Media zu einem Anbieter für ganzheitliche Marketing- und Technologielösungen entwickelt. Das Leistungsangebot umfasst die strategische Marketingberatung, die kreative Konzeption und Gestaltung sowie ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 31.08.2005
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Experte: Ulf Richter
Wer mit einem Newsletter Produkte verkauft, möchte ansprechende eMails. Nicht immer kommen elektronische Briefe jedoch so an, wie sie verschickt wurden. Ein großes deutsches Handelsunternehmen unternimmt deshalb verschiedene Maßnahmen, um die ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.08.2005
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Experte: Patrick Kiss
Man kann feststellen, dass bei Investorengesprächen inzwischen häufiger Fragen zum Thema Corporate Governance aufkommen. Gute Corporate Governance gehört nicht nur zum guten Ton, sondern ist inzwischen vom Kapitalmarkt erwarteter Standard. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 17.08.2005
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Niemand der einschlägigen Berater in der Blog-Szene hatte seine Finger mit drin, als Frosta zu bloggen begann. Alle haben sie aber sehr genau hingeguckt. Und die ersten Reaktionen waren zu Recht überwiegend positiv. Nach nun rund zwei Wochen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 16.08.2005
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Experte: Nina Kapaun
Die buch.de internetstores AG ist der zweitgrößte Internetbuch- und -Medienhändler im deutschsprachigen Raum. Das Unternehmen mit Sitz in Münster wurde 1998 gegründet und betreibt 13 Online-Shops in drei Ländern: buch.de, bol.de, thalia.de, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.08.2005
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Experte: Torsten Schwarz
Manche Newsletter haben nicht nur zweistellige Klickraten, sondern schaffen es sogar, dass ein Viertel der Empfänger auf die Maustaste klickt. Was ist deren Erfolgsgeheimnis? Wir haben einige Beispiele herausgesucht und mit den Machern gesprochen. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.08.2005
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Experte: Oliver Reinke
Die Signal Iduna Gruppe ist ein in Deutschland marktführender Versicherer, der sowohl das Neukundengeschäft als auch Bestandskundenbetreuung über den eigenen Außendienst und Makler managt. Das Medium Internet spielte unter vertrieblichen Gesichtspunkten ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.07.2005
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Experte: Martin Philipp
Wer kennt nicht das Problem, schnell noch für jemanden ein passendes Geschenk zu finden. Gerade hierfür ist das Internet prädestiniert. Wichtig ist jedoch, dass das Geschenk schnell ausgewählt und bequem bestellt werden kann. Schmankerlkörbe.de ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.07.2005
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Experte: Martin Hubschneider
Moderne Medien bieten mit Fax, eMail, Newsletter, Internet, Portalen und SMS viele Möglichkeiten für die Kommunikation und Interaktion mit Kunden und Geschäftspartnern. Damit ergibt sich aber auch eine neue Herausforderung. Für den einzelnen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.07.2005
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Experte: Stefan Honig
Die persönliche Lebensphase eines privaten Konsumenten bestimmt maßgeblich sein Konsumverhalten. Effektiv und direkt mit der anvisierten Zielgruppe kommunizieren kann ein Werbetreibender nur dann, wenn er genaue Informationen über den derzeitigen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.07.2005
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„Wissen ist Macht und wer will seine Macht schon mit anderen teilen!“ Nach dieser Maxime handelten bis Mitte des letzten Jahrhunderts viele Politiker und auch Unternehmer. Doch wie so vieles einem Wandel unterliegt und sich eventuell sogar ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 15.07.2005
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Experte: Christian Kirsch
Es zeigt sich, dass immer mehr Menschen auf den Kontaktweg Telefon, Brief oder Fax verzichten und stattdessen eine eMail schreiben. Tendenz stark steigend. Viele Unternehmen sind auf diesen Wandel noch nicht adäquat vorbereitet, die rapide ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 14.07.2005
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Experte: Gerrit Taaks
Der große Vorteil des Mediums eMail ist das schnelle und bequeme Bestellen. Um es Kunden noch einfacher zu machen wurde bei Mövenpick Wein eine innovative Lösung entwickelt, die das unmittelbare Bestellen per Mausklick aus einer eMail heraus ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.07.2005
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Experte: Jörg Heidrich
„Die Einrichtung von zentralen Spam-Filtern ist juristisch nicht unproblematisch, aber Spam ist in erster Linie ein technisches Problem. Juristische Maßnahmen können lediglich bei der Eindämmung der digitalen Plage helfen“, meint der Rechtsexperte ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.07.2005
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„In 72 Stunden werden wir die Welt ein wenig besser machen“, lautete das Motto der „72-Stunden-Aktion“ des Bundes der Deutschen Katholischen Jugend (BDKJ) im Südwesten Deutschlands im Oktober vergangenen Jahres. Von der Idee ließen sich nicht ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 16.06.2005
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Experte: Markus Faller
L´TUR Tourismus AG ist Europas Marktführer für Last-Minute-Reisen und erzielte in 2004 mit 745.000 Kunden einen Umsatz von 355 Millionen Euro. Die TUI AG ist an L´TUR mit 46 Prozent, Condor mit zehn Prozent beteiligt. Karlheinz Kögel, Gründer ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 31.05.2005
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Experte: Uwe-Michael Sinn
Unternehmen, die hochwertige Markenware über den qualifizierten Fachhandel anbieten, tun gut daran, ihre Handelspartner eng an sich zu binden und profund, aktiv und frühzeitig über geplante Aktionen zu informieren. Der Electrolux-Konzern (mit ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.05.2005
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Experte: Winand Krawinkel
Electrolux ist der weltweit größte Hersteller von Geräten für die Küche, zum Reinigen und für Forst und Garten - wie zum Beispiel Kühlschränke, Waschmaschinen, Herde, Staubsauger und Gartentraktoren. 2004 setzte die Gruppe mit ca. 72.000 Mitarbeitern ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.04.2005
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Experte: Dr. Thomas Kupec
Einer der großen Vorteile des eMail-Marketings gegenüber dem klassischen Briefmailing ist die Messbarkeit der Response. Darunter wird hier die Möglichkeit verstanden, die Öffnungsraten und die ausgewählten Links der Abonnenten zu messen. Es ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.04.2005
 
Experte: Bettina Rolle
discount24.de wurde 2000 gegründet und vertreibt sein Angebot ausschließlich über das Internet. Das Unternehmen der OTTO Group bietet stark reduzierte Markenartikel von Mode bis Multimedia an.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.04.2005
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Experte: Werner Riess
Eine der größten Stärken des Marketinginstruments eMail ist die präzise Erfolgsmessung. Ein großer Hersteller von Unterhaltungselektronik nutzt diese Möglichkeiten, um den Dialog mit seinen Kunden zu optimieren.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.03.2005
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Experte: Volker Wiewer
Entgegen landläufiger Meinung können eMails auch emotional ansprechen. Columbia TriStar hat den Film „Welcome to the Jungle“ mit einer Videosequenz angekündigt, die per eMail verschickt wurde. Das Video kam so gut an, dass die Empfänger es ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.03.2005
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Experte: Christian Reschke
Kunden zu finden und zu binden ist eine Herausforderung. Der Kunde muss von Anfang an den gewissen Mehrwert erkennen, wenn man ihn dazu bewegen möchte, seine Kontaktdaten zu hinterlassen und in Kommunikation mit dem Anbieter zu treten. BtoB ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.03.2005
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Experte: Marc C. Schmidt
Hervorgegangen aus dem Redaktions- und PR-Büro fresh media, konzipiert und produziert FRESH INFO +++ mit einem Team von freien Redakteuren seit mehr als acht Jahren redaktionelle Newsletter für Unternehmen aus der ITK-Welt. Dabei schätzen die ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.03.2005
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Bisher war es nur möglich, statistisch festzustellen, wie oft auf einen in einem Newsletter vorhandenen Link „geklickt“ und somit nähere Informationen zu diesem Thema angefordert wurden. Technisch ist es nun aber möglich, sich genau anzeigen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 25.02.2005
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Experte: Wolfhart Fröhlich
RTLshopping bietet seinen Partnershops eine reichweitenstarke Plattform, um deren Angebote einer kaufinteressierten Zielgruppe zu präsentieren. Derzeit kooperiert RTLshopping mit 200 Shops und bietet 2,5 Millionen Produkte an.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 25.02.2005
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Experte: Isabell Wagner
Online-Shopping entwickelt sich für klassische Universalversender wie Neckermann zum Umsatzbringer. 50 Prozent der Online-Käufer sind Neukunden für die Neckermann Versand AG. Zum erfolgreichen Online-Marketing-Mix für die Neugewinnung und Bindung ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.01.2005
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Experte: Martin Bucher
Die Skiregion Flims Laax setzt eMail-Marketing zur Ergänzung ihrer klassischen Direktmarketing-Kampagnen ein. Der Versand von Gutscheinen per eMail ist ein weiterer Schritt, um die Response-Raten zu steigern und gleichzeitig Kosten zu senke ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.01.2005
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Experte: Hansjürg Willi
Die Prozesskosten für eine nachhaltige Kundenpflege sind in Unternehmen und Verbänden ein echter Kostenfaktor. Kundenbesuche oder telefonische Kontakte sind sowohl für den Lieferanten wie auch für den Kunden aufwändig. Eine Kundenbetreuung ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.01.2005
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Experte: Tom Sieverts
Die Conley´s Modekontor GmbH ist ein Tochterunternehmen der H. Schneider GmbH & Co. KG und vertreibt via Katalog hochwertige Markenartikel und Eigenmarken aus den Bereichen Lifestyle, Mode, Freizeit, Outdoor, sowie Home Accessoires. Der Hauptkatalog ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 26.01.2005
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Experte: Ulrich Korff
Ein neuer Finanzdienstleister will speziell die interessante Zielgruppe der über 50-Jährigen ansprechen. Vertriebs-Experts sprach mit dem Gründer und CEO der Pensionata AG Ulrich Korff über die Strategie des Finanzvertriebs.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 25.01.2005
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Die Probleme in der Kommunikation via eMail nehmen durch den Versand von unerwünschter Werbung, also Spams, zu. Unternehmen entdecken andererseits die eMail, um kostengünstig seriöse Informationen zuzuschicken. Mausert sich die eMail wirklich ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 07.01.2005
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Experte: Peter Samuelsen
Bertelsmann Der Club zählt mit mehr als 4,5 Millionen Mitgliedern in Deutschland zu den größten internationalen Clubs seiner Art. Mehr als 1.000 eMails täglich erreichen den Medienclub von Bertelsmann in Spitzenzeiten. eMail-Anfragen sind damit ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.12.2004
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Experte: Stephan Landsiedel
Es müssen nicht immer große Konzerne sein, die vom eMail-Marketing profitieren. Heute haben wir für Sie einmal ein Kleinstunternehmen befragt, dessen Erfolg nicht zuletzt auch auf das Medium eMail zurückzuführen ist.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.12.2004
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Experte: Uwe-Michael Sinn
Unternehmen versuchen heute, die Vorteile verschiedener Medien intelligent zu verbinden. Beispiel ist die Einladungskampagne des IT-Anbieters Novell zu einer deutschlandweiten Roadshow.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.12.2004
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Experte: Boris Meixner
Die Quelle AG ist führender Universalversender mit 16 Tochtergesellschaften im europäischen Ausland, inklusive 20 Spezialversendern mit Gesellschaften in 16 Ländern. Der Umsatz betrug 2003 etwa 3,7 Milliarden Euro, einschließlich der gesamten ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.12.2004
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Experte: Rolf-Armin Schöbel
Nachdem heute jeder ein Handy besitzt müssen sich die Mobilfunkanbieter neu orientieren. Nach dem Neugeschäft steht nun die Kundenbindung und der qualitative Ausbau des Kundenstamms im Mittelpunkt. Debitel setzt dabei auf Customer Value Management. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 15.11.2004
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Erfolgreiche eMail-Kampagnen haben einen gemeinsamen Nenner: alle beinhalten interaktive Elemente. Was bedeutet aber nun "erfolgreich" genau? Eine erfolgreiche eMail-Kampagne zeichnet sich durch eine hohe Responserate, durch verstärkte Kundenbindung, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.11.2004
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Experte: Guido Neuland
Für den Marketingleiter Guido Neuland von Neuland GmbH ergänzen sich Printwerbung und eMail-Newsletter hervorragend. Demnächst wird er beides gezielt kombinieren. Welche Ziele er damit verfolgt und warum eMails den elektronischen Abverkauf ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.10.2004
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Experte: Stefanie Zech
Aus den zahlreichen Kontakterlebnissen eines Kunden formt sich Schritt für Schritt ein Gesamtbild über die Leistungskraft des Anbieters. Die AXA hat diese Bedeutung schon frühzeitig erkannt und integriert die Aussagen und Inhalte konsequent. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.10.2004
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Experte: Armin J. Noll
Commerzbank Journal ? dieser Name steht seit 17 Jahren für kompetenten, nutzwertorientierten Finanzjournalismus, der weit über reine Produktempfehlungen hinausgeht. Bis vor gut einem Jahr waren die exklusiv recherchierten Inhalte des Kundenmagazins ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.10.2004
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Experte: Jennifer Netuschil
?Mit eMail-Marketing hat das Unternehmen die Chance sich zum Partner des Interessenten zu machen, Vertrauen aufzubauen und dadurch eine Bindung an das Unternehmen herzustellen?, sagt Jennifer Netuschil von der Vector Versandhandels GmbH im ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.09.2004
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Experte: Christopher Mai
Direktbanken sind traditionell weit vorne in der Nutzung der Online-Marketinginstrumente. eMail-Marketing-Experts sprach über den aktuellen Status und die weiteren Trends mit Christopher Mai, Spezialist für Online-Marketing bei der ING-DiBa ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.08.2004
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Experte: Horst Pütz
Die interne Kommunikation wird von Unternehmensführungen mittlerweile als strategisches Instrument anerkannt und ihr eine Schlüsselposition zur schnellen und nachhaltigen Umsetzung der Unternehmensstrategie eingeräumt. Konsequenterweise fordern ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 20.07.2004
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Experte: Dr. Jens Kirchner
Der Versandhandel ist im Thema Kundensegmentierung und –bewertung anderen Branchen weit voraus. CRM-Expert-Site sprach deshalb mit Dr. Jens Kirchner über die Erfolgsstrategien der Quelle AG in der Neukundengewinnung.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 12.07.2004
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Experte: Rudolf Klotz
Volvo verlässt die Route der klassischen Kommunikation. Eine relativ junge, lifestylige Zielgruppe will adäquat angesprochen sein. Integrierte Produkt- und Imagebotschaften stehen im Vordergrund und sollen den aktuellen Informationsbedürfnissen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.07.2004
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Die Aral AG informiert regelmäßig über eine viertel Million Abonnenten per eMail. Über die Erfolgsquoten und die Möglichkeiten, die eMail-Marketing für eine Tankstellengesellschaft bietet, sprach eMail-Marketing-Experts mit Dirk Sauer, der ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.07.2004
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Experte: Lars Biewald
Um die Frequenz der Kunden nicht nur auf der eigenen Website sondern auch in den Filialen zu erhöhen, setzt Obi auf effektives eMail-Marketing. So heißt die Devise: nicht um jeden Preis einen Newsletter-Abonnenten gewinnen sondern, wirklich ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.06.2004
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Experte: Prof. Dr. Michael Ceyp
Dramatische Veränderungen in den Bereichen Kommunikation, Kunde, Technologie und Wettbewerb bilden aktuell den idealen Nährboden, um E-Mail-Newsletter einen herausragenden Bedeutungzuwachs zu verleihen. Allerdings gibt es auf Seiten der Unternehmen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 19.05.2004
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Experte: Vasilios Adimudis
In der Telekommunikationsbranche wird der Dialog mit dem Kunden groß geschrieben. eMail-Marketing-Experts sprach mit Vasilios Adimudis von O2 über Strategien und Erfolgsfaktoren von eMail-Marketing bei dem Telekommunikationsanbieter.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.05.2004
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Experte: Heribert Uerlings-Olk
Kundenbindung per eMail lebt von guten Inhalten. Wenn diese Inhalte in einer zentralen Datenbank bereitstehen, braucht es nur noch ein mandantenfähiges eMail-System, um die Newslettererstellung zum Kinderspiel werden zu lassen. Hier haben sich ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.05.2004
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55 Millionen E-Mails von Kunden landen täglich in den elektronischen Briefkästen deutscher Unternehmen. Rund 18 Millionen davon bleiben täglich unbeantwortet. Das ermittelte die novomind AG.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 21.04.2004
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Experte: Ulf Richter
Keine andere Werbeform bietet derart vielfältige Möglichkeiten, die Effektivität einer Kommunikationsmaßnahme zu messen, wie das eMailmarketing. Während die Nutzung klassischer Medien durch den Verbraucher – und damit der Werbeerfolg – nur ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 07.04.2004
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Experte: Oliver Biederbeck
Die CAP GmbH betreibt mit Happy Digits echtes Multikanal-Management. Wie das funktioniert und welche Gründe für eine Zusammenarbeit mit einem Dienstleister sprechen, dazu befragte eMail-Marketing-Experts Oliver Biederbeck, Leiter Interaktive ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 07.04.2004
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Experte: Norbert Stankus
Die Universität Liverpool hat verschiedene Werbekanäle für ihre Weiterbildungsangebote systematisch getestet. eMail bringt die besten Resultate bei geringen Kosten.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.02.2004
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Experte: Rianne Biesters
Beim größten Schweizer Provider, Bluewin, läuft alles elektronisch. Entsprechend detailliert sind die Anforderungen an die Versandsoftware.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.02.2004
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Experte: Dirk Lauber
1925 hat Friedrich Baur seine Start-up-Idee verwirklicht: ein Schuhversandhaus (später mit Sammelbestellungen). Heute gehört Baur zu den fünf größten Versendern Deutschlands mit über 4 Mio. Kunden und über 2.900 Mitarbeitern. Baur.de zählt ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 21.10.2003
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Experte: Klaus Netter
Mit einer eMail-Software von Xtramind konnte die 1 & 1 Internet AG ihren Kundenservice deutlich schneller und effizienter als vorher organisieren.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 16.09.2003
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Vor dem Einsatz der eMail-Bearbeitungssoftware ebound gingen alle eingehenden E-Mail Anfragen zunächst an die Marketing-Abteilung von Beck`s. Anfragen, die nicht durch das Marketing beantwortet werden konnten, wurden je nach Inhalt im Hause ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 16.09.2003
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Dank dem Einsatz einer eMail-Bearbeitungssoftware konnte der Internetprovider Freenet.de beim Customer Service Award in Sachen Kundenbetreung den ersten Platz vor AOL und Web.de belegen.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 16.09.2003
WORD Dokument PDF Beitrag
 
Experte: Stefan Längin
Bei der Einführung der neuen Marke "Naomi Campbell mystery" setzte stark auf das Medium Online und unterstützte die Responsefreudigkeit durch Online-Coupons.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 11.08.2003
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Experte: Oliver Reinke
Im Online-Marketing setzt das Druckunternehmen VistaPrint auf die Sammelleidenschaft der Kunden und das webmiles-Angebot.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 11.08.2003
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Experte: Oliver Reinke
Erfolgreiche eMail-Kampagne von Saab an über 15.000 eMail-Adressen für eine Probefahrt. Jedes Kontaktformular generierte zusätzliche Webmiles für den Interessenten.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 11.08.2003
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Experte: Otmar Baur
80% der Besteller abonnieren auch den Newsletter

Katalogkiosk ist eine Online-Plattform, auf der Interessenten unterschiedliche Versandkataloge direkt bestellen können. Das Angebot des Katalog-Kiosk: Informationen zu über 1500 verschiedenen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.08.2003
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Experte: Rudolf Klotz
Durch Einsatz eines Videoclips innerhalb einer eMail sollte die Aufmerksamkeit erhöht werden, um mehr qualifizierte Leads zu generieren.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.08.2003
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Experte: Torsten Schwarz
Home Shopping Europe ist Deutschlands erster Shoppingsender: Kunden bekommen Produkte bequem zu Hause am Fernseher präsentiert. Seit Mitte 2001 betreibt Home Shopping Europe aktiv eMail-Marketing und arbeitet auf diesem Gebiet mit emailvision, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 23.06.2003
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Dr. Torsten Schwarz ist einer der führenden Fachautoren, Seminartrainer, Berater und Experte zum Thema Online Marketing in Deutschland. Schon 1993 erkannte er die Chancen des World Wide Web und baute an der TU Berlin einen der weltweit ersten Webserver auf. Seitdem entwickelt er für Unternehmen Strategien der Integration von Online-Marketing in den klassischen Marketing-Mix.
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