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Arbeitshilfe: Leitfäden/Ratgeber


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Experte: Remo Fyda
Onlinebewertungen sind schon längst nicht mehr nur im E-Commerce gang und gäbe. Immer mehr Branchen haben den Trend hin zum aktiv zu gestaltenden Bewertungsmarketing erkannt und setzen daher auf Kundenfeedback. Ein Großteil der Konsumenten ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 19.12.2016
 
Experte: Gerald Banze
Profildaten werden 2017 im Targeting von Onlinewerbung immer wichtiger, meinen 89 Prozent der Mediaplaner und Werbungtreibenden. Und sie sind bereit, für ihre Kampagnen neue Datenwege zu gehen: Drei Viertel der Entscheider werden in ihrer Planung ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 19.12.2016
 
Experte: Jens Rode
Wurden 2015 knapp 47 Milliarden Euro via Mausklick ausgegeben, erwarten die Händler im diesjährigen Jahresendspurt noch einmal eine deutliche Steigerung. Zumeist teure Marketing-Kampagnen sollen zu Kaufentscheidungen motivieren und in die Onlineshops ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 25.11.2016
 
Experte: Matthias Janocha
Weihnachten steht vor der Tür und damit auch die lukrativste Zeit für den Onlinehandel. Nach wachstumsstarken Vorjahren gehen Experten auch in diesem Jahr von einem Plus in der Umsatzkasse der Händler aus: Um rund 18 Prozent auf knapp 63 Milliarden ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 15.11.2016
 
Experte: Timo von Focht
Customer Journeys werden immer komplexer. Dies eröffnet eine Fülle von Möglichkeiten für die personalisierte Kundenansprache, gleichzeitig steigt jedoch mit jedem Marketingkanal das Risiko von Fehlinvestitionen. Um den Überblick über Marketingkanäle ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 10.11.2016
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Experte: Berit Block
Laut einer Untersuchung von Digital Strategy Consulting erreichte die Smartphone-Verbreitung in der deutschen Bevölkerung im letzten Jahr einen Wert von 77 Prozent. Da wir immer mehr Zeit vor unseren Smartphones und Tablets verbringen, rückt ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 18.10.2016
 
Experte: Andrea Sroczynski
38 Prozent der deutschen Unternehmen haben bereits IoT (Internet der Dinge) eingebunden oder planen dies in den nächsten zwei Jahren, so das Ergebnis der Befragung im Auftrag von Telenor Connexion unter 550 Geschäftsführern, Abteilungsleitern ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.09.2016
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Experte: Torsten Schwarz
Jeder redet über Snapchat und Instagram – aber der meiste Umsatz kommt nach wie vor über Suchmaschinen und E-Mails. 18 Prozent des US-Onlinehandels sind auf eine E-Mail zurückzuführen, 22 Prozent auf Suchmaschinenoptimierung und 17 Prozent ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 09.09.2016
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Experte: Emilian Buza
Wer heute Kunden online zu einem Kauf bewegen möchte, muss tief in die Taschen greifen. Ob in sozialen Netzwerken, in Suchmaschinen oder im Display Advertising - die Preise für Clicks und Impressions steigen kontinuierlich. Vor diesem Hintergrund ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.07.2016
 
Experte: Daniel Skoda
Durch die genaue Kenntnis von Kaufabsichten und deren programmatische Nutzung wird es möglich, Onlinemarketing auch im Display Advertising effizient zu betreiben und Wettbewerbsvorteile für das eigene Unternehmen zu erzielen.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.07.2016
 
Experte: Frank Piotraschke
Kleiner Test: Nennen Sie eine Marketingstrategie zur Erhöhung der Umsätze, die den Fokus auf die umsatzstärksten Kunden richtet, Marketing und Sales erfolgreich aufeinander abstimmt, wertvolle Kunden- und Interessentendaten nutzt oder alle ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 13.07.2016
 
Experte: Dr. Martin Schirmbacher
Jeder Newsletter muss dem Empfänger eine Möglichkeit bieten, sich aus dem Verteiler auszutragen. Doch wie einfach muss es der Unternehmer dem Empfänger machen, sein Opt-out zu erklären?  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.07.2016
 
Experte: Christian Sauer
Viele mögliche Routen zum Kunden – und etliche Daten, die auf dem Weg anfallen: Wie sollen Marketing-Verantwortliche da die richtigen Schlüsse ziehen? TV, Print, Apps, E-Mails, SMS, Push-Benachrichtigungen, Onsite-, Social und In-App Advertising ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.07.2016
 
Experte: Friederike Beins
Gezielt eingesetztes E-Mail-Marketing mit automatisierten Mailings kann mit wenig Aufwand effektiv und langfristig die Kundenbindung und Umsätze erhöhen. Mit dem Versand banaler Produktangebote ist es allerdings nicht getan. Ohne wirklich relevante ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 07.06.2016
 
Experte: Andreas Lutz
Es tut sich einiges seit Snowden. Gesetze wurden verschärft und Urteile wurden gefällt. Immer mehr Unternehmen und Einzelunternehmer werden für verschiedenste Datenschutzverstöße abgemahnt oder sogar verurteilt. Kaum eine Homepage ist frei ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.05.2016
 
Experte: Cristina Constandache
Inhaltsanbieter und Marketingexperten brechen bei dem Gedanken an Adblocking in Angstschweiß aus, weil fälschlicherweise nur ominöse Schäden begutachtet und reale Chancen dieser Technologie ignoriert werden.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 07.04.2016
 
Experte: Dr. Jens Eckhardt
Die Diskussion um datenschutzrechtlich zulässiges Marketing ist um neue Player erweitert worden. Seit Inkrafttreten der Erweiterung des Unterlassungsklagegesetzes am 24.02.2016 dürfen entsprechend akkreditierte Verbände auch gegen Datenschutzverstöße ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.03.2016
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Experte: Julius Ewig
Auf das Onlinemarketing kommen in den nächsten Monaten einige Veränderungen zu. Vom Programmatic Advertising, dass auch in Deutschland endlich zum Mainstream wird, über die Forderung der Kunden nach mehr Transparenz bis hin zum „Internet of ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.02.2016
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Experte: Oliver Graf
Der deutsche E-Commerce kann auf ein mehr als erfolgreiches Jahr 2015 zurückblicken. Ganze 52,8 Milliarden Euro wurden umgesetzt (Quelle: Internetworld.de), ein neuer Rekord. Im Vergleich zum Vorjahr hat das Onlineshopping damit noch einmal ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.02.2016
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Experte: Alexander Gösswein
E-Mail Retargeting ist weltweit ein beliebtes, weil äußerst effizientes Element im Marketing-Mix werbetreibender Unternehmen. Im Gegensatz zu den meisten, auch anderen EU-Märkten, machen es die regulatorischen Vorgaben in Deutschland Marketern ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 22.12.2015
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Experte: Dunja Riehemann
Um Kunden zu begeistern und emotional zu binden, muss das Einkaufserlebnis individuell auf jeden einzelnen Kunden zugeschnitten sein („Customer Experience“). Neue Technologie und Algorithmen machen das möglich: Mit Predictive Analytics lassen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.12.2015
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Experte: Philip Nowak
Die zunehmende Digitalisierung im Marketing liefert gewaltige Datenmengen über die Reaktionen der Kunden auf online ausgesteuerte Werbung. Damit wächst die Komplexität des Reportings: Der Marketer muss zunehmend sowohl die fachlichen Aspekte ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.12.2015
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Experte: Boris Lücke
Der stationäre Handel ist stets auf der Suche nach innovativen Marketingmöglichkeiten, um die Kunden zu begeistern und sich gegen das Onlineshopping zu behaupten. Dabei spielen in der heutigen Ansprache Smartphones eine große Rolle, sind sie ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.10.2015
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Experte: Jan Entzminger
Verbraucher vertrauen den Empfehlungen anderer. Nicht umsonst nutzen umsatzstarke Onlinehändler Social Proof, um Käufer zu aktivieren. Impulse für eine kraftvolle Inszenierung des „sozialen Fußabdruckes“ im Netz.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.10.2015
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Experte: Christian Holtz
Mehr als zwei Drittel (68 Prozent) der deutschen Marketers sehen sich laut einer aktuellen Umfrage in ihrem jeweiligen Unternehmen als wichtige Treiber des digitalen Wandels. Über die Hälfte (58 Prozent) glaubt, dass moderne Technologien neue ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.10.2015
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Jeder elfte Deutsche zählt zur Gruppe der Influencer. Dass Meinungsführer zu einem festen Bestandteil des digitalen Marketings gewachsen sind, ist bekannt. "Influencer sind Allrounder, sie haben große Reichweiten, die passenden Zielgruppen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 20.10.2015
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Experte: Laurentius Malter
Marketiers hatten es schon einmal leichter. Noch vor wenigen Jahren konnte Werbung mit dem Gießkannen-Prinzip großzügig auf ein paar wenige relevante Kanäle verteilt werden. Werbekampagnen wurden für TV und Radio, Plakat und Print entwickelt ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.10.2015
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Experte: Florian Werner
Obwohl weltweit täglich 112,5 Milliarden geschäftliche Mails versendet werden, musste die E-Mail im Marketing-Mix lange zurückstecken. Durch hohe Spam Scores mit einem schlechten Ruf belastet, wurde die elektronische Post zur hässlichen kleinen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.10.2015
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Experte: Christiane Aumeier
Unternehmen kommen an einer mobiltauglichen Internetpräsenz nicht mehr länger vorbei. Aber wie kann diese umgesetzt werden? Und mit welchem Aufwand muss der Inhaber eines (Online-) Geschäfts, ein Anbieter von Dienstleistungen, ein Arzt oder ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 17.09.2015
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Experte: Inken Kuhlmann
Um den Erfolg einer Marketingkampagne zu bestimmen, müssen Sie die richtigen Kennzahlen ermitteln und natürlich auch entsprechend auswerten. Andernfalls wissen Sie nicht, ob Ihre Marketingaktion das Ziel überhaupt erreicht hat oder ob in Zukunft ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 08.09.2015
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Experte: Tim Hahn
Im B2C-Handel sind Kanäle gerade das Hype-Thema. Der stationäre Handel sieht kanalübergreifende Strategien als Chance, das Ruder herumzureißen. Die E-Commerce-Branche wiederum sieht darin die Möglichkeit, in weitere Handelsbereiche vorzustoßen, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.08.2015
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Experte: Katrin Meier
Onlineshopping liegt bei den Deutschen hoch im Kurs, etwa 40 Prozent aller Internetnutzer kaufen mehr als zehn Mal pro Jahr online ein. Mode ist besonders beliebt – entsprechend groß sind das Angebot an Onlineshops und der Kampf um Kunden.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 31.07.2015
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Experte: Christian Arno
Manchmal tappen Marketing-Manager mit großer Erfahrung im Onlinemarketing in eine Falle. Sie übertragen ihre Erfahrungen unhinterfragt auf eine neue Zielgruppe aus einem anderen Kulturkreis und scheitern. Was bei einer Mehrheit von Konsumenten ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.07.2015
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Experte: Joe Connors
Mit Programmatic Marketing verhält es sich ein bisschen wie mit den Kricketregeln – jeder, der behauptet, alles zu diesem Thema zu kennen, lügt entweder oder leidet an Wahnvorstellungen. Doch angesichts steigender Investitionen in diesem zentralen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.07.2015
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Experte: Hans-Jürgen Even
Hochwertige Websites sind eine Kombination aus markengerechtem Design und optimaler Usability. Eine Website ist in vielen Fällen der erste Kontakt zum Kunden und für den Unternehmenserfolg daher enorm wichtig. Eine gute Usability auf Ihrer ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.07.2015
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Experte: Bruno Teuber
Ich will „Wetten, dass..?“ wiederhaben! Warum? Weil der Entertainment-Klassiker des deutschen Fernsehens ideal geeignet ist, einige der wichtigsten Regeln für die Einbeziehung des Publikums zu erklären – auf jedem Kanal.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.07.2015
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Experte: Oliver Tabino
Digitale Medien haben in den letzten Jahren das Marketing und die Unternehmenskommunikation maßgeblich beeinflusst und verändert. Ein Phänomen, das archetypisch für diese Entwicklungen ist, heißt Realtime-Marketing. Daran lassen sich viele ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 10.06.2015
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Experte: Christoph Kastenholz
Unternehmen wollen für ihre Marken, Produkte und Botschaften nicht nur Aufmerksamkeit, sondern auch Glaubwürdigkeit und Vertrauen schaffen. Studien zeigen, dass dies am besten funktioniert, wenn man die Influencer in den Sozialen Netzwerken ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.06.2015
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Experte: Nick Keating
Handy, Tablet & Co. sind mittlerweile für bis zu 77 Prozent der User (1) der primäre Zugangsweg zum Internet. Kein Wunder also, dass der neueste Algorithmus von Google genau die Internetseiten favorisiert, die für mobile Nutzer optimiert wurden. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.06.2015
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Experte: Oliver Schmitt
Marketing-Automation ist eines der meistbenutzten Buzzwords im E-Mail-Marketing. Es kommt darauf an, die richtigen Informationen zur Stelle zu haben.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 08.05.2015
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Experte: Volker Wiewer
Jeder E-Mail-Nutzer wird heute von einer enormen Flut an Informationen überschwemmt. Das Interessante vom Unwichtigen zu trennen, ist kaum noch möglich.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.04.2015
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Experte: Dunja Riehemann
Das entscheidende Stichwort im Marketing lautet „Customer Experience“. Kundenerwartungen sind hoch und Kundenerfahrungen werden von angenehmen Einkaufserlebnissen sowie individueller Kommunikation positiv beeinflusst. Kunden für ein Produkt, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 31.03.2015
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Experte: Hans-Jürgen Even
Smarte Häuser, intelligente Autos und ein vernetztes Gesundheitsmanagement: Das Internet der Dinge vereint die reale mit der digitalen Welt, ermöglicht neue Geschäftsmodelle in beinahe allen Branchen und hat bereits fast jeden unserer Lebensbereiche ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.03.2015
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Experte: Prof. Harald Eichsteller
Multichannel-Kommunikation zwischen Anspruch und Wirklichkeit: Seit mehr als einem Jahrzehnt werden Ansätze kanalübergreifender Kommunikation in Lehrbüchern und Vorträgen vorgestellt, aber die Praxis bleibt zurück.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 12.02.2015
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Experte: Thomas Hörner
Vorteile in Google AdWords haben Werbetreibende, die durch Kampagnen-Optimierung die Klickrate erhöhen und Klickkosten durch bessere Qualitätsfaktoren senken. So erreicht man niedrigere Cost-per-Conversion (bzw. Kosten-je-Neukunde) als der ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.02.2015
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Experte: Timur Sener
Zwei Wachmacher: Die Anzahl der Nutzer mobiler Internetdienste ist seit dem Jahr 2010 von 10,95 Millionen Menschen auf 31,77 Millionen im Jahr 2014 gestiegen. Im Juni 2014 gab Google bekannt, dass Webseiten ohne mobile Versionen oder Responsive ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.02.2015
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Experte: Daniel Schätzle
Die Versendung von Werbung per E-Mail wurde in der Vergangenheit überwiegend unter wettbewerbsrechtlichen Gesichtspunkten bewertet. Maßgebliche Norm ist der § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG, der eine vorherige ausdrückliche Einwilligung des Adressaten ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.01.2015
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Experte: Ralf Schobert
Traurige Realität ist, dass sich die meisten Unternehmenswebsites immer noch in alter Manier präsentieren: mit fester Navigation und gleichen Inhalten für alle. Die Offlinewelt zeigt, wie es besser geht.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.01.2015
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E-Mail-Marketing ist für viele Unternehmen ein fester Bestandteil ihres Marketing-Mix. Doch wie kann es Firmen gelingen, erfolgreich den Schritt vom E-Mail-Marketing zum Lead Management zu gehen, das heißt, Interessenten zu generieren, zu qualifizieren ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 09.12.2014
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Experte: Andreas Landgraf
Gängiges Retargeting wird oft als plump und belästigend empfunden. Sucht man ein Ballkleid oder einen Seidenschal, so kann es schon mal passieren, dass diese Suche Folgen hat.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 08.12.2014
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Experte: Oliver Schmitt
Viele Unternehmen stehen bei der Mobiloptimierung der eigenen Website vor großen Herausforderungen. Manchmal sind diese so groß, dass Projekte komplett scheitern. Und so ist die Frage durchaus berechtigt, ob Responsive Webdesign wirklich der ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.12.2014
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Experte: Inken Kuhlmann
„Xing ist wie ein Telefonbuch ohne Nummern.“ Das sagen User mittlerweile über das allseits bekannte deutsche Netzwerk. In vielen Foren wird das Netzwerk mit rund 14 Millionen Mitgliedern mittlerweile als Geisterstadt beschrieben. Gerade internationale ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.12.2014
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Experte: Steven Keightley
Customer Journey Mapping ist eine grundlegende Methode zur Visualisierung der Customer Experience, die ein Kunde mit einem Unternehmen macht. Sie erlaubt es, die wichtigsten Kontaktpunkte, an denen der Verbraucher im Laufe seiner „Reise“ mit ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.12.2014
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Experte: Hans-Jürgen Even
Die Kanäle und Wege zur Kundenansprache sind so vielschichtig wie nie. Durch die Möglichkeiten von Social Media und Mobile Marketing entstehen auch im B2B-Vertrieb gänzlich neue Spielregeln. Nutzer von heute bewegen sich kreuz und quer über ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.11.2014
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Rund 2500 Reiseveranstalter und über 10.000 Reisebüros buhlen um die Aufmerksamkeit von 54,8 Millionen Reiseinteressierten (DRV Zahlen und Fakten 2013). Im Internet von der Zielgruppe mit den eigenen Angeboten wahrgenommen zu werden, wird zur ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 13.11.2014
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Um eine erfolgreiche Content-Marketing-Strategie zu entwickeln, braucht es keinen prall gefüllten Geldbeutel. Auch mit kleinem Budget lassen sich große Erfolge erzielen. Mithilfe von Online-Mitteilungen können Jungunternehmer ihre Expertise ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.11.2014
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Experte: Torsten Schwarz
Eine der einschneidendsten Veränderungen des Internets ist die Verlagerung der Nutzung von stationären Desktop-PCs hin zu mobilen Endgeräten wie Smartphone oder Tablet. Damit einhergehend kommt es auch zu einer verstärkten Nutzung für die Recherche ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.11.2014
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Experte: Hans-Jürgen Even
Kreation ist nicht gleich Kreation: Innovative Kampagnen, die spezifisch auf die gewünschten Zielkanäle zugeschnitten sind, werden zum Erfolgsfaktor Nummer eins. Eine gute Idee allein reicht manchmal schon aus. Diese Tatsache gilt in der Werbewelt ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.09.2014
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Experte: Ronny Marx
Seit über 15 Jahren arbeitet Google an der Perfektionierung seines Suchalgorithmus. Mit diversen Updates, neuen Filtertechniken und einer ständig weiterentwickelten Erkennung von Semantik ist die Suchmaschinenoptimierung (kurz SEO, Search Engine ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.09.2014
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Experte: Thomas Kilian
Mit etwas zu scheitern, scheint hierzulande in die Kategorie Kapitalverbrechen zu fallen. Jemand hat einen Fehler gemacht? Rübe ab! Eine Firma geht aufgrund der schlechten Auftragslage insolvent? Neben Hartz IV droht der Ausschluss aus dem ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.09.2014
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Experte: Martin Groß-Albenhausen
Wie gelingt mir eine hervorragende Positionierung meines eigenen Shops in den Suchmaschinen, meines Angebotes auf den von mir genutzten Marktplätzen, und wie erziele ich möglichst viele Wiederkäufer, um den Cost per Order (CPO) zu senken?  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 08.09.2014
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Experte: Jan-Philip Riehle
Eine gelungene Corporate-Website ist eine echte Herausforderung. Gerade große und international tätige Unternehmen sehen sich mit einer Reihe von Erwartungen an ihre Webpräsenz konfrontiert.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.09.2014
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Experte: Michael Fritz
Zu Beginn des Onlinemarketings war die Empfehlung an jedes Unternehmen: Du brauchst eine eigene Website für deine Kunden. Diese wurde dann auch eingerichtet und gehört mittlerweile zum Standard.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.09.2014
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Experte: Hans-Jürgen Even
Viele Kunden lassen sich am PoS beraten – gekauft wird dann jedoch online. Die Beacon-Technologie macht den stationären Handel wieder attraktiv und bietet handfeste Rabatte und Vorteile für den Kunden.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 31.07.2014
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Experte: Torsten Schwarz
Jeder fragt nach Öffnungs- und Klickraten. Was jedoch zählt, sind die Reichweite in der Zielgruppe und die Konversionsraten. Wie das alles zusammenhängt und was Benchmarks sind, versuche ich hier zu erläutern.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 31.07.2014
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Experte: Jordie van Rijn
Internationales E-Mail-Marketing bringt seine ganz eigenen Herausforderungen mit sich. Es kann bedeuten, dass Sie Inhalt und Tonalität für jede Region anpassen müssen.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.07.2014
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Experte: Torsten Schwarz
Die industrielle Revolution beruhte auf der Mechanisierung der Produktion mit Wasser- und Dampfkraft. Die zweite industrielle Revolution wurde durch die Fließbandproduktion eingeleitet. Die digitale Revolution machte durch den Einsatz von Computern ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 20.06.2014
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Experte: Yvonne Perdelwitz
Immer mehr Newsletter sind für Smartphones optimiert. Fünf Tipps zur Arbeit mit mobil optimierten Templates aus einer Newsletter-Werkstatt.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.05.2014
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Experte: Thorsten Wilhelm
Gute Laune aktiviert positive Erlebnisse und Erfahrungen im Kopf eines jeden Menschen. Die Welt um einen herum wird mit einer „rosaroten Brille“ gesehen.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.05.2014
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Experte: Hans-Jürgen Even
Die Mobile Disruption verändert nicht nur unseren privaten Alltag, sondern auch, wie wir arbeiten. Cloud-basierte Lösungen und immer leichtere und schnellere mobile Devices machen es möglich. Doch zu wenige CEOs erkennen die enorme Relevanz ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.04.2014
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Experte: Anne M. Schüller
Touchpoints sind Online- und Offline-Berührungspunkte zwischen einem Anbieter und seinen Kunden. Jedes Unternehmen sollte ein reges Interesse daran haben, von seinen Kunden zu hören, wie es an den einzelnen Touchpoints performt. Punktuelle ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.03.2014
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Experte: Thomas Hörner
Der Umsatz ist gemacht, wie Ware verschickt – und jetzt kommen die Kosten: Der Kunde schickt alles oder einen Teil zurück. Guter Content – eigentlich eher im Zusammenhang mit SEO oder Kundenbindung diskutiert – kann hier einen direkten Beitrag ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.03.2014
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Experte: Oliver Schmitt
Im abgelaufenen Jahr 2013 hat das mobile Internet einen großen Schritt nach vorn getan. Nie zuvor gab es mehr Mobile Devices und mobile Nutzer.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.03.2014
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Experte: Torsten Schwarz
2014 geht es um weit mehr als Betreffzeile, Responsive Design, Versandzeit und Klickrate. Aus E-Mail-Marketing wird Data-Driven Marketing und damit der Nukleus einer neuen Dimension des Kundendialogs.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.02.2014
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Experte: Ali Mostofian
Ist eine Webseite wichtig? Nun, was denken Sie? Eine Steigerung von über 26 Prozent im Online- und Versandhandel geben Ihnen eindeutig die Antwort „Ja“ darauf!  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.02.2014
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Experte: Timo von Focht
Der Internethandel in Deutschland wächst laut einer Untersuchung des bvh (Bundesverband des Deutschen Versandhandels) 2013 um mehr als 20 Prozent. Für Händler, die an dieser Wachstumsdynamik partizipieren wollen, ist eine mobile Strategie angesichts ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.01.2014
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Experte: Martin Philipp
Bei der Neukundengewinnung spielt online heute die führende Rolle. Umso wichtiger ist es, hier nicht mit Insellösungen zu arbeiten, sondern über die vorhandene IT-Infrastruktur.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.01.2014
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Experte: Tobias M. Zielke
Marketer haben laut einer von YouGov durchgeführten Umfrage nur wenig Zeit zur Verfügung, die Aufmerksamkeit der Verbraucher für sich zu gewinnen: 40 Prozent der deutschen Verbraucher nehmen sich maximal 30 Sekunden Zeit, um Onlinemarketing-Botschaften ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.01.2014
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Experte: Melanie Tamblé
Das Internet und das Social Web sind für Entscheider und Konsumenten zur wichtigsten Informationsquelle geworden. Dabei suchen die Nutzer vor allem nach aktuellen und nützlichen Informationen. Relevante Inhalte sind die neue Währung im Web ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.12.2013
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Experte: Torsten Schwarz
Relevante Inhalte sind die Basis des Erfolgs im E-Mail-, Suchmaschinen- und Social-Media-Marketing. Hier sind die wichtigsten Formate.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.12.2013
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Endgeräteinnovationen eröffnen neue Nutzungsszenarien für das digitale Dialogmarketing. Legal Big Data verschiebt den Fokus vom Datensammeln zur rechtssicheren Datennutzung. Erfolgreiches Dialogmarketing integriert mehr und mehr IT-Prozesse. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 15.11.2013
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Experte: Dietmar Berghof
Fortschrittliche Cross-Channel-Lösungen bedienen alle Kommunikationskanäle, ermöglichen schnelle Reaktionen und zielgruppengenaue Angebote  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 07.11.2013
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Experte: Elmar Büttner
Heutzutage läuft Kommunikation und Werbung vorrangig über E-Mails. Auch dank der steigenden Zahl an Smartphones und Tablet-PCs. Ein Großteil der Besitzer mobiler Endgeräte ruft seine E-Mails inzwischen auch unterwegs ab. Dadurch sind Ihre Kunden ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 08.10.2013
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Experte: Bernhard Kuntz
Auf der Suche nach Content für ihre Webseiten und Blogs beschreiten manche (Web-)Dienstleister eigenwillige Wege. Sie kopieren interessante Artikel anderer Unternehmen, schreiben diese kurz um und stellen sie dann als eigene Texte ins Netz ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 07.10.2013
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Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. stellt die erste Ausgabe des „Realtime Advertising Kompass“ vor. In der Veröffentlichung des Lab Realtime Advertising im BVDW beleuchten insgesamt 20 Fachautoren auf rund 90 Seiten das Thema ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.09.2013
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Immer mehr Internetnutzer suchen beim Online-Shopping nach dem Begriff „Gutschein“ in Verbindung mit Produkten und Marken. Folglich stellt sich für Onlineshop-Betreiber die Frage, wie sie Gutscheine am sinnvollsten und wertsteigerndsten in ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.09.2013
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Experte: Torsten Schwarz
Über die Hälfte der Deutschen hat inzwischen ein Smartphone. Die wichtigste Anwendung darauf ist das Abrufen von E-Mails. Elf Prozent rufen ihre E-Mails gar nur noch auf Mobilgeräten ab. 8,2 Millionen gehen per Tablet-Computer ins Internet. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.08.2013
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Die Zeiten, in denen Unternehmen in Social Media nur Links zu ihren Produktseiten posten, sind vorbei. Mit sozialen Netzwerken haben sich Content- und Dialogmechanismen im Web verändert. Die Fachgruppe Social Media im Bundesverband Digitale ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 10.07.2013
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Experte: Ulf Unbehaun
Wie kleine und mittelgroße Unternehmen im Verbund und mit einer gemeinsamen Landingpage erfolgreich im Fernsehen werben können.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.07.2013
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Experte: Oliver Schmitt
Die Bedeutung von Pinterest wächst hierzulande immer mehr und so lohnt es sich, einen tieferen Blick auf die Qualitäten des Social-Media-Dienstes zu werfen. Was ist dran an Pinterest und welche Möglichkeiten bietet der Social-Media-Dienst, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.07.2013
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Experte: Uwe-Michael Sinn
Endlich ist das Sammeln von E-Mail-Adressen noch leichter. Wie? Ganz einfach über Googles AdWords-Erweiterung Google Communication Extensions.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.06.2013
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Experte: Marc Höft
Egal ob es darum geht, Traffic zu steigern, Konversion zu erhöhen oder den Umsatz zu maximieren – die Gebotsoptimierung ist einer der Grundsteine von Suchmaschinen-Werbung (Search Engine Advertising, SEA). Je nach Branche, Publisher, Ziel-Endgerät ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.06.2013
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Experte: Zeljko Kvesic
Viele Unternehmen versenden ihre Rechnungen, Mahnungen und Gutschriften noch per Post. Ein ziemlich teures Vergnügen – denn zu den Portokosten kommen noch die Druck- und Verpackungskosten. Dabei gibt es längst eine Alternative: die Postsubs ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.06.2013
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Experte: Andreas Lutz
Auf welche Begriffe soll ich meine Webseite optimieren, damit sie bei Suchabfragen gut gefunden wird? Das fragen sich viele Selbstständige. Deshalb hier einige Tipps, wie Sie beim Definieren der Suchbegriffe und beim Optimieren Ihrer Webseite ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 22.05.2013
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Experte: Michael Firnkes
Unternehmen, die erfolgreich auf einen Corporate Blog setzen, dürften sich über den aktuellen Trend „Content Marketing“ nur wundern. Machen sie doch seit Jahren nichts anderes. Warum ist das Medium Blog so prädestiniert für die authentischen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.05.2013
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Experte: Joachim Gerloff
Die ganze Online Marketing Welt spricht von Social Media und denkt dabei an Facebook, Google+, Twitter oder Youtube. Dass es außerhalb der Top-4 noch andere Plattformen gibt, die den Suchmaschinen wichtige Hinweise für das Ranking geben, vergessen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.05.2013
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Experte: Marko Gross
Wie kann Business Intelligence zur Optimierung digitalen Direktmarketings eingesetzt werden? Um darzustellen, welche Auswirkungen E-Mail-Marketing auf das Umsatzwachstum haben kann (sowohl online über E-Commerce als auch vor Ort im Laden), ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 09.04.2013
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Experte: Andreas Helios
Das explosionsartige Wachstum von neuen Technologien wie dem mobilen Internet ist – in Verbindung mit einem grundlegenden Wandel des Kaufprozesses – einer der Treiber für zunehmende Marketinginvestitionen in Onlinekanäle.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 08.04.2013
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Experte: Markus Koczy
Onlineshops stehen in harter Konkurrenz zueinander im Kampf um Nutzer und Käufer für ihre angebotenen Produkte. Suchmaschinen stellen für diese Shops einen wichtigen Kanal dar, mit dem Besucher auf ihre Webseite gezogen werden. Wer seinen Shop ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.04.2013
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Experte: Torsten Schwarz
Über 80 Prozent der befragten Unternehmen setzen auf E-Mail-Marketing. Nur noch 46 Prozent nutzen klassische Printmailings. Immer mehr Unternehmen nutzen die E-Mail-Adresse und nicht mehr die Postadresse als Steuervariable in ihren CRM-Systemen. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.04.2013
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Experte: Gabriel Beck
Eine Kaufentscheidung wird heute nicht mehr nur online oder offline getroffen. Produktvergleichsseiten, Social-Media-Kanäle, Freunde und Bekannte, TV, Print, Radio und mehr beeinflussen unsere Entscheidungen und machen Entscheidungen immer ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.04.2013
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Zwar verlangen die Compliance-Vorschriften auch ein anforderungsgerechtes Sicherheitsprofil der Web-Anwendungen, tatsächlich bestehen hier in der Praxis häufig noch erhebliche Defizite. So ermittelte beispielsweise eine letztjährige Studie ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.03.2013
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Experte: Elmar Büttner
„Push the button and let me know“ hieß es vor einigen Jahren in einem bekannten Popsong. Treffender kann man Sinn und Zweck von Call-to-Action-Buttons nicht auf den Punkt bringen. Denn genau das will man mit seiner Online-Marketing-Kampagne ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.03.2013
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Experte: Dirk Schiff
Durch verschiedene Veränderungen im Hause Google gelingt es Webseitenbetreibern nicht mehr ganz so leicht, mit hart umkämpften Suchbegriffen ein hohes Ranking zu erzielen. In den letzten zwei Jahren hat Google die Spam-Bremse gezogen und den ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.03.2013
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Experte: Steven Broschart
Die Prognosen für das SEO-Jahr 2013 gestalteten sich Ende 2012 in den unterschiedlichsten Farben und Ausprägungen. In einem Punkt waren sich jedoch beinahe alle Experten einig: Die sogenannten User Signals erhalten eine immer wichtigere Bedeutung ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.03.2013
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Experte: Andreas Lutz
Außendienstmitarbeiter sind meist „on the road“ oder bei Kunden. Entsprechend eigenständig arbeiten sie. Und vielfach müssen sie selbst erkennen, wo bei ihnen noch Entwicklungsbedarf besteht. Deshalb bildet die Bausparkasse Schwäbisch Hall ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.02.2013
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Experte: Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach
Zur wichtigsten Vorbereitung für eine Social-Media-Strategie gehört, die relevanten Plattformen und Services zu analysieren. Ziel ist dabei, festzustellen, welche Zielgruppen sich wo aufhalten – und ob die Themen, mit denen die Kommunikation ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 25.02.2013
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Experte: Oliver Jäger
Wie adressiere ich den richtigen Kunden zur richtigen Zeit über den passenden Kanal mit dem attraktivsten Angebot und Preis? Keine leichte Aufgabe, denn der moderne Verbraucher ist gut informiert und auf vielen Kanälen vernetzt. Ein professionelles ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 22.02.2013
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Was macht E-Mail Marketing erfolgreich? Ist es eine intelligent gewählte Betreffzeile in der E-Mail für den Kunden? Eine minimale Bouncerate? Oder vielleicht ein geschicktes Remarketing? Im Rahmen eines aktuellen White Papers „E-Mail Marketing ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 19.02.2013
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Experte: Tim Cole
Langsam hat es sich auch bis in die letzten Winkel der Marketingabteilung herumgesprochen, dass die Tage der Gießkannenwerbung vorbei sind. Schließlich hat uns Amazon ja schon vor Jahren gezeigt, wie man mit Hilfe von Profilmarketing, kollaborativen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 07.02.2013
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Experte: Oliver Busch
Immer exaktere Möglichkeiten des Targetings führen Marketer zu der Frage, wie sie diese auch für ihren Return on Investment nutzbar machen können. Die Abrechnung nach Tausenderkontaktpreis erscheint unter diesen Voraussetzungen nicht mehr zeitgemäß, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.02.2013
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Smartphones boomen weiter: Rund 40 Prozent der Deutschen besitzen eines. Mittlerweile machen sie rund 70 Prozent der verkauften Mobiltelefone aus. Viele Unternehmen möchten diesen Trend nutzen, etwa mit eigenen Apps. Oft werden diese Smartphone-Projekte ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 07.01.2013
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Experte: Svenja Hofert
Warum bewerben, wenn es auch ohne geht? Bewerber denken um. Vor allem die gut qualifizierten sehen nicht mehr ein, warum sie sich auf Firmenseiten registrieren und umfangreiche Unterlagen schicken sollen, wo doch ihr CV auch online verfügbar ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.01.2013
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Experte: Oliver Gassner
Lassen Sie mich ein Vorurteil gleich beiseite räumen, noch bevor es richtig zur Sache geht. Google+ (sprich: „Googl plus“, oder „Googl plass“) ist kein Facebook-Killer, kein Ersatz für Facebook, und hat eine vollkommen andere Ausrichtung als ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.01.2013
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Das Online Marketing befindet sich in einem immerwährenden Wandel. Nicht nur Google fordert durch regelmäßige Updates des Suchalgorithmus ein hohes Maß an Flexibilität bei der Herangehensweise von Arbeitsschritten, sondern auch neue Web-Technologien ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.01.2013
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Experte: Jörn Grunert
Was im konventionellen Handel eher die Ausnahme ist, gehört beim Online-Shoppen zum Alltag: Viele Kunden lassen ihren vollen Einkaufswagen einfach stehen und gehen. Tatsächlich trifft dies für 56 Prozent aller virtuellen Shop-Besuche zu, 61 ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 07.12.2012
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Experte: Gerhard Dongowski
Potenzielle Kunden identifizieren und zu kaufenden Kunden zu wandeln ist das Ziel der Leadgenerierung. Dabei steht ein vielfältiges Instrumentarium zur Verfügung, das aber wenig Nutzen erzeugen wird, wenn nicht der strategische und konzeptionelle ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.12.2012
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Experte: Sebastian Fleischmann
Um heute erfolgreiches Marketing zu betreiben, reicht der bewährte Kanal E-Mail oft nicht mehr aus. Konsumenten sind mobiler geworden und nutzen verschiedene digitale Kommunikationskanäle, um mit Freunden in Kontakt zu sein, Recherchen anzustellen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.12.2012
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Experte: Hans-Jürgen Even
Sichere Verwahrung von Daten, Zeit- und Geldeinsparung sowie Austausch zwischen verschiedenen Geräten: Cloud Computing ist mittlerweile so gut wie flächendeckend in deutschen Unternehmen angekommen. Nach einer Schätzung der „International Data ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 08.11.2012
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Experte: Anja Bonelli
Unsere Kommunikation hat sich innerhalb sehr kurzer Zeit durch einen technologischen, aber auch soziologischen Sprung dramatisch verändert: Im Jahr 2011 nutzten allein in Deutschland 52 Millionen das Internet. Über 20 Millionen Menschen haben ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.11.2012
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Experte: Hendrik Kempfert
Für die meisten Unternehmen sind Ad Impressions die entscheidende Bewertungsgröße im Onlinemarketing, bilden sie doch die Grundlage für die Preisfindung und für Wirkungsanalysen. Die einzelne Impression sagt dem Werbetreibenden jedoch nichts ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.11.2012
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Experte: Daniel Wette
Google Autocomplete wurde unter dem Namen „Google Suggest“ 2004 von dem Google-Entwickler Kevin Gibbs entwickelt. Google Autocomplete bzw. Google Suggest bezeichnet eine Funktion der Suchmaschine, bei der während des Tippens eines Suchbegriffes ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.11.2012
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Experte: Holger Gerlach
Webhosting-Lösungen gibt es in verschiedenen Varianten für unterschiedliche Zielgruppen. Die Angebote reichen von Shared Hosting über Managed Virtual Private Server bis hin zu Dedicated-Server-Lösungen. Hier empfiehlt sich ein genauer Vergleich, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 18.10.2012
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Experte: Timo von Focht
„Wir müssen näher ran an den Kunden“: Online wie offline ist die Pflege der Kundenbeziehung eine tragende Säule des Unternehmenserfolgs. Daher verwenden Spezialisten aus Marketing, Vertrieb und Daten-Management viel Zeit und Mühe darauf, Daten ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 09.10.2012
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Experte: Simone Rosenthal
Unter welchen Voraussetzungen ist E-Mail-Werbung durch Newsletter auch ohne ein vorheriges Double-Opt-in-Verfahren möglich?  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.10.2012
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Experte: Dr. Michael Breyer
Der Weg zum Kaufabschluss (Customer Journey) verläuft im B2B-Geschäft weniger linear als im B2C-Bereich. Anschaffungs- und Kaufentscheidungsprozesse im Investitionsgüterbereich sind sehr komplex. In der Regel sind hier mehrere Personen mit ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 07.09.2012
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Experte: Hans-Jürgen Even
Laut zahlreichen Studien werden die Umsätze, die Social-Media-Netzwerke mit Anzeigen verdienen, in den kommenden Jahren rasant in die Höhe gehen. Rund 8,8 Milliarden US-Dollar soll das Segment 2014 weltweit einspielen. Das ist mehr als doppelt ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.09.2012
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Experte: Sabrina Duda
Es reicht nicht aus, dass ein Produkt Funktionen bietet, die nützlich sind und die der Nutzer bedienen kann. Um ein Produkt für den Nutzer attraktiv und am Markt erfolgreich zu machen, sollte die emotionale Usability berücksichtigt werden.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 31.08.2012
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Experte: Jörg Binnenbrücker
E-Commerce ist weiter auf dem Vormarsch und dominiert die Zukunft des Handels. Zwar hat der stationäre Handel immer noch seine Berechtigung, verliert jedoch zunehmend Anteile an das Geschäft im World Wide Web. Sie sollten daher schnellstmöglich ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 07.08.2012
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Experte: Dimitri Tarasowski
Viele Unternehmer und Marketing-Manager haben oft einfach nicht genügend Zeit, sich mit den vielen wichtigen Kennzahlen täglich auseinanderzusetzen. Ein universaler Dashboard mit allen Kennzahlen im Überblick schafft Abhilfe und unterstützt ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.08.2012
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Experte: Thomas Weber
Es gibt zahllose Methoden und Tools für Website-Betreiber, um die Benutzerfreundlichkeit einer Website zu beurteilen bzw. deren Ergebnisse Aufschluss über Optimierungsmethoden geben sollen. Doch welche Methoden sind auch einfach anwendbar und ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.08.2012
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Experte: Andreas Landgraf
Viele Hersteller und Markenhändler scheuen sich immer noch, ihre Produkte auch online anzubieten. Sie haben Angst, dass der Einzelhandel den Internetshop als hausgemachte Konkurrenz einstufen und rebellieren könnte.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 24.07.2012
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Experte: Andreas Schwend
Einkaufen als kanalübergreifendes Erlebnis ist für Kunden längst keine Zukunftsmusik mehr. So verwundert es nicht, dass Multichannel-Retailing, kurz MCR, derzeit das Buzzword im Handel ist. Unter MCR versteht man den Vertrieb eines Anbieters ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 24.07.2012
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Experte: Thomas Braun
Das Suchfeld. Klein, aber mächtig. Denn es ist das zentrale Bedienungselement im Onlineshop. Und hat großen Einfluss auf die Usability, Conversion, Kundenbindung und letztlich den Umsatz.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.06.2012
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Experte: Anne M. Schüller
Influencer sind die neuen Supertargets in Sales und Marketing. Sie stehen im Zentrum ihres eigenen Netzwerks und sind rege mit anderen vernetzt. Sie stärken die Reputation eines Anbieters, verhelfen Produkten, Marken und Services zum schnellen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.06.2012
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Experte: Hans-Jürgen Even
Schnäppchen jagen ist in: Rund 40 Prozent der Befragten einer aktuellen Umfrage von KPMG und ECC Handel nutzen Onlinerabatte und -gutscheine von Anbietern wie Groupon und DailyDeal. Spezialisierte Schnäppchen-Portale bieten zudem aktuelle Gutschein-Codes ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 09.05.2012
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Experte: Ines Maione
Dass die Veränderungen im Bereich IT und ,Neue Medien’ seit Jahren besonders schnell voranschreiten und immer neue Möglichkeiten und Trends mit sich bringen, ist jedem bekannt. Bezogen auf die Bedeutung für das Marketingmanagement kann man ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.05.2012
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Experte: Simon Robinson
Wir haben heute über verschiedenste Endgeräte Zugriff auf Videos, Blogs, Nachrichten-Feeds und Wikis – 24 Stunden am Tag, an sieben Tagen die Woche, jede Woche. So entsteht derzeit eine enorm technikaffine Gesellschaft mit einer sehr ausgeprägten ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 11.04.2012
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Experte: Melanie Tamblé
Relevante Inhalte sind die neue Währung des Web 2.0. Content Marketing wird daher zur Kerndisziplin einer erfolgreichen Unternehmenskommunikation. Eine hohe Reichweite und Sichtbarkeit der Inhalte im Web tragen maßgeblich zu einem erfolgreichen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.03.2012
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Experte: Andreas Wilkens
Neben dem Marketing hält Social Media Einzug in die Bereiche Support und Customer Service. Durch diesen Wandel unterliegt es nun ähnlichen Anforderungen wie etablierte Technologien, z.B. E-Mail. Es zählt nun nicht mehr „Ich bin dabei”, sondern ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.03.2012
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Experte: Melanie Tamblé
Die neue Online-PR Studie von PR-Gateway untersucht Form und Inhalt von Pressemitteilungen auf Presseportalen und zeigt den Wandel der Online-Pressemitteilung zu einem ganz eigenständigen Kommunikationsinstrument im Internet.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.02.2012
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Experte: Simon Robinson
Die Integration von Daten aus sozialen Netzwerken in Marketingkampagnen verbessert die Personalisierung. Es wird möglich sein, Daten aus Facebook hinsichtlich Aktivitäten und Verhalten auszuwerten und anhand dieser Segmentierungen vorzunehmen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 31.01.2012
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Experte: Martin Philipp
Der Einsatz von QR-Codes nimmt rapide zu, in den USA haben zum Beispiel Starbucks, Audi oder Ralph Lauren für verschiedene Marketing-Kampagnen QR-Codes erfolgreich eingesetzt. Normalerweise landet der Nutzer auf einer Website, wenn er einen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.01.2012
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Experte: Markus Hövener
Suchmaschinen – allen voran Google – bewerten Websites nicht nur nach den Inhalten, sondern auch nach den externen Verlinkungen. Es geht dabei grundsätzlich um eingehende, nicht um ausgehende Links. Je mehr Websites also auf die eigene Website ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.01.2012
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Experte: Thomas Vetter
Die Intensivierung des Wettbewerbs im Internet hat dazu geführt, dass sich die Gewinnung neuer Kunden zu einer der anspruchsvollsten Disziplinen im Onlinemarketing entwickelt hat. Der Zukauf von qualifizierten Daten potenzieller Interessenten ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.12.2011
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Experte: Daniel Harari
Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre E-Mail-Empfängerlisten auszubauen. Dazu gibt es die Möglichkeit, Kontaktlisten von diversen Anbietern zu mieten. Oft jedoch erzielt man damit nicht den gewünschten Erfolg. Mangelnde Datenqualität, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.12.2011
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Experte: André Kolell
Retargeting, auch Re-Targeting, Re-Messaging oder Remarketing genannt, ist spätestens seit 2010 in aller Munde. Einer nicht repräsentativen Studie des Bundesverbandes Digitale Wirtschaft e.V. (BVDW) zufolge nutzen bereits 79 Prozent der Werbetreibenden ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.09.2011
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Experte: Stefan Fischerländer
Suchmaschinenoptimierung (SEO) haftet immer noch der Geruch von schwarzer Magie an. Zwar ist der Einsatz von SEO-Maßnahmen heute in einer Vielzahl von Unternehmen weit verbreitet, doch ist vielen Entscheidern unklar, wie Erfolge in Google zustande ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.08.2011
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Experte: Thomas Rickert
Lange haben wir gewartet. Sehr lange sogar. Nachdem die Internet Corporation for Assigned Names and Numbers - ICANN - bereits im Juni 2008 den Grundsatzbeschluss gefasst hatte, auf Basis eines strukturierten Verfahrens neue Domain-Namen auf ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.08.2011
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Der Bundesverband Digitale Wirtschaft veröffentlicht eine neue Fachpublikation mit Praxistipps und Checklisten für die Medienbeobachtung in Social Media. Auf über 30 Seiten liefert der aktuelle Leitfaden "Social Media Monitoring" detaillierte ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 09.08.2011
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Experte: Swen Krups
Unbestritten ist die treffende Betreffzeile eines der wichtigsten Kriterien für den Erfolg einer E-Mail-Kampagne. Sie bewirkt häufig nicht nur eine wesentlich bessere Öffnungsrate, sondern kann auch zu höheren Klick- und Konversionsraten führen. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.08.2011
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Experte: Alastair Bruce
Laut Schätzungen des Hauptverbands des Deutschen Einzelhandels werden 2011 etwa zehn Prozent aller Non-Food-Einzelhandelsumsätze online erzielt. Dementsprechend ist das Stationärgeschäft aus Anbietersicht nach wie vor der bei Weitem wichtigste ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.08.2011
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Experte: Prof. Dr. Jürgen Seitz
Mit einer Verbreitungsreichweite von 90 Prozent ist E-Mail noch vor der Suche die meistgenutzte Onlineanwendung in Deutschland. Auch ist es die bevorzugte Form der Onlinekommunikation – deutlich vor Chat, Instant Messaging und sozialen Netz ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 19.07.2011
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Experte: Markus Kellermann
In diesem Beitrag werden Ihnen die neuesten Publisher-Modelle im Affiliate-Marketing vorgestellt. Gutscheine und Coupons gehören dabei zu dem am schnellsten wachsenden Segment, gefolgt von Postview und Re-Targeting. Real-Time Bidding und Social ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.07.2011
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Experte: Christian Bennefeld
Webanalyse ist heute unabdingbar, um das Nutzungsverhalten von Besuchern eines Onlineauftritts zu analysieren und grobe Fehler aufzudecken. Durch Webanalyse weiß ein Anwender, an welchen Stellen seiner Website prinzipiell Verbesserungsbedarf ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.06.2011
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Experte: Melanie Tamblé
Die Unternehmenskommunikation ist im Umbruch. Die Aufgabenbereiche von Marketing, Public Relations, Social Media und SEO verschwimmen zunehmend. Die klassische Pressearbeit und die klassische Werbung haben ausgedient. Die Auflagen der Printmedien ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 13.05.2011
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Experte: Torsten Schwarz
In der aktuellen Social-Media-Euphorie verfallen viele Unternehmen in hektischen Aktionismus. Dabei kommt es gar nicht darauf an, eine eigene Facebook- oder Twitterseite anzulegen. Viel wichtiger ist die Aufnahme des Dialogs mit den Nutzern. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.05.2011
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Barack Obama setzte im Vorfeld der Präsidentschaftswahlen im Herbst 2008 mit Erfolg auf umfangreiche Aktivitäten im Web. Sicherlich hatte dieser Onlinewahlkampf nur einen geringen Anteil am letztendlichen Wahlerfolg, doch erreichte er damit ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 26.04.2011
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Experte: Marcus Tober
Mit einer großen Algorithmus-Änderung verbannte die Suchmaschine viele flache und banale Inhalte aus den Suchergebnissen. Wie können sich deutsche Webseiten davor schützen, bis zu 90 Prozent ihres Traffics zu verlieren?  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.04.2011
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Experte: Uwe Mosgallik
„Wer vom Ziel nicht weiß, kann den Weg nicht haben, wird im selben Kreis all sein Leben traben“ (Christian Morgenstern). Noch ein Stück weitergedacht bedeutet das: Wenn man die Ausgangslage nicht kennt, weiß man auch nicht, was tatsächlich ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.04.2011
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Experte: Birgit Haug
Einzigartige Inhalte sind bei der Suchmaschinenoptimierung und speziell im Bereich der Onpage-Optimierung ein nicht zu vernachlässigender Faktor, der mitunter in entscheidendem Maße in das Ranking eines Onlineshops einfließt. Daher sind die ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.04.2011
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Experte: Volker Wiewer
Der Hype um das Thema Social Media ist groß. Die spannende Frage dabei: Wie kann man die beiden Dialogkanäle E-Mail und Social Media miteinander kombinieren?  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.03.2011
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Experte: Daniel Vetterkind
URL ist die Abkürzung für "Uniform Resource Locator", was so viel bedeutet wie "eindeutige Internetadresse". Viele Unternehmen unterschätzen nach wie vor die Auswirkung der URL-Wahl auf das Thema SEO.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.12.2010
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Experte: Jakob S. Gomersall
Die Evolution des E-Mail-Marketings erreicht ihre nächste Stufe: Mit ROIs bis zu 750 Prozent und Öffnungsraten bis zu 70 Prozent verfügt Behavioural-E-Mail-Marketing mittlerweile über strategische Bedeutung und kann daher vom Onlinemarketing ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.11.2010
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Experte: Christian Hinze
Spitz platzierte Werbung funktioniert besser als Kampagnen nach dem Gießkannenprinzip. Diese Binsenweisheit gilt natürlich auch für das Internet – und dennoch wird der Großteil der Werbung im Netz heute nicht gezielt platziert.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.10.2010
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Experte: Melanie Tamblé
Presseportale, Twitter, Facebook und Co.: Noch nie gab es so viele Möglichkeiten, um Unternehmens- und Produktinformationen selbst zu veröffentlichen und gezielt zu steuern. Die neuen Medien bieten neue Wege für die Veröffentlichung von Unt ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.09.2010
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Experte: Volker Wiewer
Eine der wichtigsten Fragen im E-Mail-Marketing lautet: Wann ist der optimale Versandzeitpunkt für eine E-Mail-Kampagne? Auf diese Frage gibt es keine eindeutige Antwort, sondern es müssen eine Reihe von Faktoren berücksichtigt werden, wie ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.08.2010
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Experte: Melanie Tamblé
Im Zuge der Entwicklung der neuen Medien ändern sich auch die Anforderungen an die Marketing- und PR-Strategien in der digitalen Welt. Vor allem die Suchmaschinen spielen eine große Rolle in der Entwicklung geeigneter Kommunikationsstrategien, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 25.08.2010
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Experte: Torsten Schwarz
Kann ich ein CMS oder CRM auch für den Newsletterversand einsetzen? Nein, es gibt gute Gründe, dafür ein richtiges EMS (E-Mail-Marketing-System) einzusetzen. Nicht nur technische, sondern auch rechtliche.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.08.2010
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Experte: Dr. Martin Schirmbacher
Die Preisangabenverordnung (PAngV) gilt für alle Angebote eines Unternehmers gegenüber Letztverbrauchern und kann grundsätzlich auch Unternehmer mit einschließen.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.07.2010
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Experte: Steffen Rühl
Fast alle Personalverantwortlichen überprüfen inzwischen Bewerber auch im Internet. Auch Geschäftspartner werden per Webabfrage abgeklopft. Eine fast wahre Geschichte zeigt jedoch, dass die wenigsten ihr eigenes Internetbild pflegen.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 26.07.2010
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Experte: Martin Philipp
Die wichtigste rechtliche Basis fürs E-Mail-Marketing ist die Einhaltung der allgemeinen Datenschutzregeln. Personenbezogene Daten dürfen Sie nur mit Einwilligung der betroffenen Person nutzen, beim klassischen Permission Marketing. Oder aber ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 25.06.2010
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Experte: Anke Quittschau
Die Anzahl der Geschäftsbriefe hat durch den Einsatz von E-Mails erheblich abgenommen. Dies ist aber kein Grund dafür, dem Inhalt und dem Stil einer E-Mail weniger Aufmerksamkeit zu schenken. Für die E-Mail-Korrespondenz gelten besondere Re ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 07.06.2010
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Experte: Andreas Bersch
Mehr als 80 Prozent der größten 100 Werbetreibenden in den USA nutzen Facebook für das Marketing. Mit derzeit mehr als 7,5 Millionen aktiven Unique-Nutzern je Monat beginnen nun auch in Deutschland Unternehmen und Agenturen Facebook für das ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.06.2010
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Experte: Elke Fleing
Bei Kleinunternehmern funktioniert Onlinemarketing anders als bei großen Firmen. Kleinunternehmer haben vor allem zwei Dinge nur sehr begrenzt zur Verfügung: Geld und Zeit. Letzteres vor allem deswegen, weil sie gar keine oder nur sehr wenige ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.05.2010
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Experte: Michael Moesslang
Eines der spannendsten Themen ist es, andere für sich zu gewinnen. Wir Menschen sind soziale Wesen. Wir können nicht existieren und vorankommen ohne andere. Das ist im Privatleben so, erst recht im Beruf. Doch wie gewinnen Sie andere für si ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.05.2010
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Experte: Stefan Appenrodt
Onlinemailings haben einen festen Platz im Kommunikationsmix vieler Unternehmen. Aber welche Mailings werden gelesen und führen zum geplanten Kommunikationsziel? Es gibt Parameter, die über Erfolg oder Misserfolg entscheiden.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.04.2010
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Experte: Dieter Hoffmann
Eine gute Öffentlichkeitsarbeit ist für Anbieter technischer Produkte und qualifizierter Dienstleistungen eines der wirksamsten Mittel, Bekanntheit und Image zu fördern. Allerdings sind einige Punkte zu beachten.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 09.04.2010
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Experte: Martin Aschoff
Wenn Provider und E-Mail-Clients Ihre Mails gezielt als Spam ausfiltern, ist dies häufig auf Beschwerden der Empfänger ("Spam-Complaints") zurückzuführen. Fast alle Webmailer und E-Mail-Programme bieten mittlerweile einen Spam-Button an, mit ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.03.2010
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Experte: Swen Krups
Die Betreffzeile ist von entscheidender Bedeutung für das E-Mail-Marketing. Das ist das Ergebnis einer Analyse der E-Mailings von über zwanzig Unternehmen, die regelmäßig E-Mails versenden. Die Auswertung aller Messdaten ergab, dass es fast ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 26.02.2010
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Experte: Martina Dressel
Die E-Mail ist der im Büroalltag aktuell am häufigsten genutzte Kommunikationskanal. Ursprünglich für den kurzen, unkomplizierten Informationsaustausch gedacht, lenkt seine inflationäre Nutzung heute immer mehr Fach- und Führungskräfte von ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 26.02.2010
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Experte: Simon Loebel
Mit der steigenden Nutzung der verschiedenen Social-Media-Dienste durch die Internetgemeinde steigt auch das Interesse von Unternehmen an diesem neuen Kanal. Wie aber können Mitarbeiter Social Media unternehmensorientiert nutzen?  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 23.02.2010
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Experte: Uwe-Michael Sinn
Wenn Impulskäufe ausgelöst werden sollen, ist E-Mail-Marketing als Verkaufsinstrument längst zu einem Standard im Onlinemarketing geworden. Aber: Wie nutze ich E-Mail-Marketing, wenn ich Fertighäuser oder komplexe Dienstleistungen verkaufen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.01.2010
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Experte: Markus Kellermann
Das Affiliate-Marketing im Jahr 2010 dürfte geprägt sein durch neue Qualitätsstandards, die Zertifizierung von Advertisern und vielen neuen Applikationen. Aber auch die Frage der Customer Journey wird oft diskutiert werden.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.01.2010
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Experte: Nils Klippstein
Am Anfang bestand das Internet aus reinen Textseiten. Durch die Erhöhung der Bandbreite wurde es möglich, auch Grafikdateien zu übertragen. Innerhalb kürzester Zeit hatte praktisch jede kommerzielle Webseite ein Firmenlogo, grafische Design-Elemente ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.01.2010
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Experte: Viola Falkenberg
Dass die Bedeutung der klassischen Pressearbeit abnimmt, wurde schon mehrfach prophezeit: Vor zehn Jahren stand im Düsseldorfer Kommunikations-Monitor, dass die Bedeutung von Pressemitteilungen abnimmt. In diesem Jahr zitierte „brand eins“ ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 22.01.2010
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Experte: Sven Ehrmann
Geschäftslösungen, Technologien und Services auf der Basis von Software as a Service (SaaS) sind auf dem Vormarsch. Das amerikanische Beratungs- und Marktforschungsunternehmen Gartner geht davon aus, dass in diesem Jahr weltweit mehr als 9,6 ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 08.01.2010
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Experte: Karsten J. Kamps
Google AdWords oder Werbung mit Suchwörtern in Google beherbergt für Nicht-Experten viele Fallen. In diesem Beitrag soll die größte Herausforderung für neue Werber in Google, das Thema Click-Through Rate (CTR), entlarvt werden.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.01.2010
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Experte: Andreas Bersch
Facebook hat seit Jahresbeginn die Reichweite in Deutschland enorm steigern können. Nun wächst auch das Interesse am Marketing auf der Plattform. Der Artikel gibt einen Überblick über die verschiedenen Werkzeuge und deren Einsatzmöglichkeiten ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 22.12.2009
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Experte: Martin Zander
Das gesamte Unternehmen ist in den Prozess der Suchmaschinenoptimierung einzubinden. Die meisten Maßnahmen geschehen abteilungsübergreifend. Wird jede einzelne Abteilung spezifisch im Bereich SEO geschult, erleichtert das viele Prozesse.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 07.12.2009
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Experte: Melanie Tamblé
Die Veröffentlichung von Pressemitteilungen im Internet ist ein kostengünstiges und effizientes PR-Instrument, mit dem mehr Reichweite erzielt wird und neue Kunden gewonnen werden. Die neuen Medien stellen jedoch neue Anforderungen an den Inhalt ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 24.11.2009
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Experte: Christian Peters
Die Erschließung und Kanalisierung des intellektuellen Kapitals eines Unternehmens trägt entscheidend zu seiner Innovationsfähigkeit bei. Schließlich ist Innovation nichts anderes als der Prozess der gezielten Kombination und Re-Kombination ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.10.2009
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Experte: Frank Strzyzewski
„Zahlen gibt es im Überfluss – aber echtes Wissen ist Mangelware.“ So lässt sich die Situation in den Online-Werbemedien generell beschreiben, und das gilt genauso für das E-Mail-Marketing.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.10.2009
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Experte: Marcel Bernet
Müssen Sie zwitschern? Dieser Beitrag sagt Ihnen, wo Twitter Sinn macht, wie Sie mal reingucken, was zu einem Twitter-Konzept gehört und wie Sie Twitter als Netzwerk-Turbo nutzen können.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 22.10.2009
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Das Unternehmen RightNow plädiert für einen offenen Umgang mit sozialen Netzwerken: „Die wichtigste Frage lautet nicht, ob, sondern wie dieser Interaktionskanal in bestehende Kommunikationsstrategien eingebettet werden kann“, sagt RightNow ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 13.10.2009
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Experte: Melanie Tamblé
Die neuen Medien stellen auch neue Anforderungen an die Inhalte und die Gestaltung von PR-Instrumenten. Die klassische Pressemitteilung richtet sich an Redakteure und Journalisten. Eine veröffentlichte Pressemitteilung, auf einem Online-Presseportal ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 25.09.2009
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Experte: Sebastian Böttger
Wer mit seinen Kunden in Kontakt bleiben will, muss verschiedene Kommunikationswege anbieten. Dabei gilt es, Medien wie Papier, E-Mail, SMS und Sprachanrufe sinnvoll und effizient zu kombinieren.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.08.2009
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Experte: Daniel Augustin
Der Einsatz, Aufbau und Ausbau eines eigenen Newsletter-Verteilers mit aktuellen und rechtlich einwandfreien E-Mail-Adressen bietet den schnellsten und preiswertesten Weg, einen nachhaltigen (Online-)Kundendialog aufzubauen.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 25.08.2009
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Experte: Melanie Tamblé
Online-Presseportale bieten eine gute Möglichkeit für eine einfache Verbreitung von Pressemitteilungen. Es gibt inzwischen eine Vielzahl von Presseportalen, die Pressemitteilungen im Internet veröffentlichen, viele davon sogar kostenlos. Mit ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 21.08.2009
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Experte: Rainer Bartel
Das Web ist auch nicht mehr als eine virtuelle Metropole mit Vororten, Hochhäusern, Einkaufszentren, Parks und Plätzen. Überall begegnet man Menschen, fast überall kann man sich an öffentlichen Gesprächen beteiligen. Da stellt sich aus Sicht ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 22.07.2009
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Experte: Christian Reschke
Trotz Krisenzeiten und geringen Budgets kann man das Beste aus Websites herausholen und die Conversion Rate verbessern. Das ist ein sich ständig wiederholender Prozess.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 26.06.2009
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Experte: Christopher Mai
Mittlerweile scheint es ein stillschweigendes Einvernehmen darüber zu geben, was ein Unternehmen im Onlinemarketing tun muss, um „gut aufgestellt“ zu sein. Dazu gehört die Keyword-Vermarktung via Google, eine schöne bunte Website, eine Online-Informationsanforderung ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.06.2009
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Experte: Frank Kleinert
Erfolgreiche Unternehmen setzen auf einen kontinuierlichen und intensiven Dialog mit ihren Kunden. Eine aktive Feedback-Kultur eröffnet völlig neue Möglichkeiten, die Kundenbasis als Quelle wertvoller Informationen zu nutzen und Kunden zu Botschaftern ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.06.2009
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Experte: Peter Pries
Die Relevanz von Social Media ist unübersehbar: Allein neun der 20 meistbesuchten Websites der IVW-Rangliste in Deutschland sind Social-Media-Angebote. 17 Millionen Internetnutzer vertrauen auf Social-Media-Empfehlungen (ACTA 2008).  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.05.2009
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Experte: Andreas Menzinger
Immer mehr Messen werden zur Videoshow, bunte Bilder flimmern auf Plasmabildschirmen, aber niemand interessiert sich wirklich dafür. Worauf Sie bei der Erstellung eines Unternehmensfilms für die Messe achten sollten.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 15.05.2009
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Experte: Ernst-Walter Wehner
Der Kontakt zur Öffentlichkeit beginnt im Nahbereich. Eine hervorragende Gelegenheit, das Unternehmen in der näheren Umgebung vorzustellen, ein positives Image, Akzeptanz und auch Verständnis für seine Probleme zu schaffen, bietet ein "Tag ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 07.05.2009
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Experte: Karsten Büttner
Landeseiten, neudeutsch auch Landingpages, sind also spezielle Seiten einer Website, die sich dadurch auszeichnen, dass sie für gewöhnlich nur ein bestimmtes Ziel verfolgen: Sie unterscheiden sich von anderen Seiten, dass sie im Sinne des Marketings ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.05.2009
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Experte: Torsten Schwarz
Nachdem nun jeder eine Homepage hat, kommt die nächste Internetwelle auf uns zu: Twitter. Dieser Kurznachrichtendienst ist absolut simpel und genau darauf beruht der Erfolg.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.04.2009
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Experte: René Michel
Die IHK Zeitschriften haben ihren inhaltlichen Schwerpunkt in der Information der Unternehmen und dem Dialog mit jenen. Zusätzlich dazu kommt die Verbundenheit mit der Region der entsprechenden IHK und dadurch bedingte Besonderheiten.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.04.2009
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Experte: Andreas Becker
Wer in Redaktionen von Wirtschafts- und Management-Titeln nach dem größten Ärgernis fragt, bekommt zu hören, was allen Empfängern von PR-Informationen zu schaffen macht: Es geht um die extrem hohe Anzahl zugeschickter Pressemeldungen und sonstiger ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.04.2009
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Experte: Hans Fischer
Der Geschäftsalltag besteht aus einem Mosaik von angenehmen Ereignissen, unangenehmen Situationen und bisweilen logisch schwer nachvollziehbaren Begebenheiten. Eine gute Nachricht an einen Kunden kann auch ein muffeliger Mitarbeiter überbringen, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 17.04.2009
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Experte: Martina Schmitz
Die Vorbereitung auf die richtige Auswahl an Publikationen fängt bei den Aktionsplangesprächen an. Jedes Unternehmen hat seine Zielpublikationen, die es aus verschiedenen Gründen heraus definiert. Diese Gründe, im Gespräch herausgearbeitet, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 09.04.2009
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Experte: Ingrid Amon
Die meisten von uns brauchen Kraft und Energie für die vielfältigen Anforderungen des beruflichen und privaten Lebens. Wir verfügen über zwei Ressourcen, die wir im Alltag mühelos und schnell aktivieren können! Die uns buchstäblich ganz schnell ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 07.04.2009
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Aufmerksamkeitsstarke und prominente Platzierungen sind nicht nur von Themen und ihrem etwaigen Nachrichtenwert abhängig. Heutzutage müssen PR-Manager den richtigen Ansprechpartner - den „VIP-Journalisten“ - rasch identifizieren, ihn persönlich ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.04.2009
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Experte: Rafael Azzati
Die lokale Vermarktung einer Dienstleistung, einer Marke oder eines Produkts im Internet ist die Königsdisziplin innerhalb des Suchmaschinenmarketings (SEM). Das Schwierigste im LBM sind das Lokalisieren der Zielgruppe und die Wahl der richtigen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.04.2009
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Für die professionelle Beantwortung von E-Mail-Anfragen durch ein Unternehmen gibt es spezielle Software. Diese dient dazu, die Qualität der Antworten sowie die Antwortgeschwindigkeit zu verbessern.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.04.2009
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Internetadressen (Domains) sind heute ein wichtiger Teil der eigenen Marke. Ein einfacher Domainname erleichtert es den Kunden, das Unternehmen im Internet zu finden.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.03.2009
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Experte: Ingrid Amon
Das Abenteuer Stimme ist eines der letzten Abenteuer, das beinahe jeder Mensch auf diesem Planeten noch erleben kann. Unser Äußeres und seine Veränderung oder Verbesserung haben ihre Grenzen. Die Stimme kann besser werden mit jedem Lebensja ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 24.03.2009
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Experte: Dr. Ralf Lengen
„Die 300 reichsten Deutschen“ (manager-magazin), „Deutschlands beste Universitäten“ (Focus), „Die 100 größten Spiele aller Zeiten“ (11 Freunde), „Die 500 wichtigsten Intellektuellen“ (Cicero) – wenn eine Zeitschrift ein Ranking (= Rangliste) ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 18.03.2009
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Experte: André Kolell
Zu den zentralen Entscheidungen des Suchmaschinenmarketings zählt die Festlegung der Gebotshöhe. Leicht können hohe Gebote zu sinkender Profitabilität und niedrige Gebote zu Einbußen in Umsatz und Gewinn führen. Nach wie vor wird über die Gebotshöhe ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.03.2009
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Experte: Maya Reinshagen
Usability im Internet: Vor wenigen Jahren noch kein Thema, ist sie spätestens seit dem Einzug der CSS-2-fähigen Browsergenerationen Pflicht. Von professionellen Internetauftritten wird erwartet, dass sie auf allen gebräuchlichen Browsern sauber ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.03.2009
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Experte: Anja Weitemeyer
Hatten Sie schon mal Probleme, Texte auf Websites zu entziffern, weil die Größe einfach unzumutbar war? Wir haben dieses Thema zum Anlass genommen, die verschiedenen Alternativen der Größenänderung auf Websites ein wenig zu beleuchten.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 25.02.2009
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Experte: Torsten Schwarz
Wer als Unternehmen das Internet nutzt, kann damit viele Ziele erreichen. Wer 1994 eine Webseite ins Netz stellte, wurde in eine Liste aufgenommen und bekam automatisch Tausende neuer Kontakte und damit Kunden. Aber schon wenige Jahre später ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 18.02.2009
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Experte: Stefan Eisenreich
Wer erfolgreich im Wettbewerb bestehen will, ist darauf angewiesen, internationale Märkte in immer kürzeren Zeiträumen zu erschließen sowie Zielmärkte angebotsorientiert zu durchdringen. So fällt etwa der Suchmaschinenoptimierung (SEO) für ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.02.2009
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Experte: Ralf Seybold
Eines der heißesten Themen moderner Business Intelligence ist die Auswertung des Webtraffics. Mit welchen Suchworten kommen die Besucher auf eine Website? Wie ist das Benutzerverhalten „vor Ort“? Warum springen Besucher ab?  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 21.01.2009
 
Experte: Birgit Lutzer
"Wer aufhört zu werben, um Geld zu sparen, kann ebenso seine Uhr anhalten, um Zeit zu sparen.“ Mit diesem Zitat von Henry Ford sollte die augenblickliche Wirtschaftskrise eine Chance für Unternehmen sein, sich mit kreaktiver und aktiver PR ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 24.12.2008
 
Experte: Katja Hinzberg
Offenheit und Ehrlichkeit sind gerade in Krisenzeiten oberstes Gebot, wenn es um die Kommunikation in und von Unternehmen geht. Dabei spielt eine positiv formulierte und gut emotionalisierte Botschaft eine wichtige Rolle. Hier sind ein paar ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 17.12.2008
 
Experte: Ingrid Amon
„Wir suchen Damen, denen zu Hause die Decke auf den Kopf fällt und die eine angenehme Telefonstimme haben.“ So oder ähnlich waren Stellenanzeigen in den 80er- und 90er-Jahren formuliert, wenn Unternehmen Mitarbeiterinnen für Telefonverkauf ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 15.12.2008
 
Experte: Mathias Wieland
Das Zusammenspiel aller Disziplinen der Öffentlichkeitsarbeit, um Unternehmensziele positiv und erfolgreich zu kommunizieren, ist gerade jetzt von enormer Bedeutung. Die Schlagworte aus dem Titel sollten dabei für jeden Einzelnen Prämisse seines ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 15.12.2008
 
Experte: Christine Scharf
Gerade in Zeiten einer Wirtschaftskrise sollte man um die Budgets für PR-Maßnahmen kämpfen, denn Vertrauen kann nur durch Offenheit aufgebaut werden. Das Internet als vierte Mediensäule, neben Print, Radio und TV, bietet dazu viele Möglichkeiten. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 12.12.2008
 
Das kostenloses White Paper zu den „Grundlagen der Online-PR“ beschäftigt sich mit den neuen Wegen und Möglichkeiten, mit einfachen PR-Maßnahmen im Internet erfolgreich zu sein. In einer Übersicht werden die wichtigsten Medien und Darstellungsformen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 10.12.2008
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Experte: Mag. Michael Kornfeld
Über die Einflussfaktoren von Öffnungsraten ranken sich viele Mythen – doch nur wenige davon treffen zu. Eine umfassende Studie mit mehr als zwei Millionen analysierten E-Mails gibt nun erstmalig detailliert Auskunft, was die tatsächlich relevanten ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.12.2008
 
Experte: Bernhard Kuntz
Einen guten Werbebrief zu formulieren, ist eine Kunst. Denn er muss in wenigen Augenblicken das Interesse der Empfänger wecken – sonst landet er im Papierkorb.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 21.11.2008
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Experte: Ingo Vogel
Bei vielen (Fest-)Reden fragen sich die Zuhörer schon nach wenigen Sätzen: Wann wird endlich das Buffet eröffnet? So sehr ödet sie der Vortrag an. Hier einige Tipps, worauf Sie beim Vorbereiten Ihrer Weihnachts- und Neujahrsansprache achten ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 13.11.2008
 
Experte: Wolfgang Vogt
Wer gute Geschäfte machen will, knüpft Kontakte und ist möglichst gut verdrahtet – seit über zehn Jahren gilt diese bewährte Unternehmerdevise auch im Internet. Denn seitdem hat sich das Affiliate-Marketing stetig zu dem entwickelt, was es ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.11.2008
 
Experte: Stefan Appenrodt
Wer heute E-Mail-Marketing betreibt und Adressen kauft, muss nicht mehr nur auf Double-Opt-in achten. Welche weiteren Faktoren Rechtssicherheit und saubere Adressdatengewinnung ausmachen, lesen Sie hier.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.10.2008
 
Experte: Michael Charlier
Im Jahr 2002 wurde die „Verordnung zur barrierefreien Informationstechnik“ veröffentlicht. Sie ist im Zusammenhang mit dem Behindertengleichstellungsgesetz in dieser oder ähnlicher Form auch in die Landesgesetzgebung eingegangen.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 26.09.2008
 
Unter großem Zuspruch fand am 7. Juli 2008 in München die media-coffee-Reihe "Im Sog des Internets - Was bleibt übrig von Print, TV und Radio?" ihren Abschluss. Rund 250 Pressesprecher, PR-Fachleute und Journalisten waren zu Gast bei der dpa-Tochter ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 12.09.2008
 
Experte: Marc Graninger
„Der Ton macht die Musik“ ist eine alte Weisheit, die sich bei der richtigen Ansprache per E-Mail bewahrheitet. Gerade bei Neukunden trägt der erste Kontakt meist wesentlich zum Erfolg bei. Nur wer es versteht, potenzielle Interessenten mit ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.09.2008
 
Experte: Dr. Christian Bachem
Markendenken und Euromaßstab halten Einzug ins Webcontrolling. Welchen Wertbeitrag leisten Onlinekampagnen zum Markenerfolg? Welche Webaktivitäten zahlen sich langfristig aus? Auf diese Fragen liefern Klicks und Visits keine Antworten. Mit ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.09.2008
 
Experte: Thomas Schafft
Wer einen E-Mail-Newsletter verschickt, möchte in der Regel wissen, ob sich die Mühe auch gelohnt hat: Werden die E-Mails von den Adressaten überhaupt geöffnet? Welche Beiträge interessieren die Leser besonders, welche weniger? Und lassen sich ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.08.2008
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Experte: Uwe-Michael Sinn
Zahlen aus den USA zufolge werden ungefähr 25 Prozent aller E-Mailing-Kampagnen ohne jede Personalisierung und Zielgruppendifferenzierung verschickt. Ungefähr zwei Drittel der Mailings sind etwas personalisiert und auf Zielgruppen zugeschnitten. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.08.2008
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Experte: Christopher Maaß
Immer mehr Websites nutzen die Chance, durch Anzeigenschaltungen zusätzliche Einnahmen zu erwirtschaften. Partnerprogramme bieten jedem Inhaber einer Website die Möglichkeit, bequem spezielle Anzeigen zu schalten.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.07.2008
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Experte: André Morys
Die beste Übereinstimmung zwischen Erwartung und Wahrnehmung gewinnt - dies zeigen zahlreiche Untersuchungen der Web Arts AG im Auftrag von Onlineshop-Anbietern. Wer konsequent die Kundenerwartungen mit deren Wahrnehmung in Einklang bringt, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.06.2008
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Experte: Volker Wiewer
Die Herausforderung im E-Mail-Marketing besteht heute darin, sich in der Fülle der E-Mails abzugrenzen. Der wichtigste Aspekt dabei: Dem E-Mail-Empfänger zur richtigen Zeit die richtigen Inhalte zu schicken. Service-E-Mails, wie zum Beispiel ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.06.2008
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Friedhelm Lammoth eröffnete den Mailingtage-Kongress 2008 mit einer leidenschaftlichen „Brandrede“ und der Forderung, die Werbung neu zu erfinden. Dabei rüttelt er an den Grundfesten des Direktmarketings. Mit seinem Credo für „Invertising statt ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 18.06.2008
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Experte: Martina Schmitz
Der Richtige Einsatz des Instrumentes "Nachkontakt" ergibt sich sehr oft alleine schon aus der Frage, was mit der Pressemitteilung erreicht werden soll.
Nicht für jede Meldung ist daher ein Nachkontakt sinnvoll oder sogar ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 18.06.2008
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Experte: Daniela Baumann
Mit dem Deutschen Corporate Governance Kodex sollen die in Deutschland geltenden Regeln für Unternehmensleitung und –überwachung für nationale wie internationale Investoren transparent gemacht werden, um so das Vertrauen in die Unternehmensführung ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.06.2008
 
Experte: Alexander Wild
30 Millionen Menschen zählt die „Zielgruppe 50plus“; zehn Millionen sind bereits im Internet aktiv. Die über 50-Jährigen stellen damit das größte und am schnellsten wachsende Nutzersegment im Netz. Dennoch: Das Seniorenmarketing gibt es nicht! ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.06.2008
PDF Beitrag
 
Experte: Dieter Rappold
Web 2.0 ist ein Schlagwort, das aus den Medien nicht mehr wegzudenken ist – aber in der Realität vieler Unternehmen ist es noch nicht angekommen. Doch was erfährt man von den Innovationsführern im Silicon Valley über die Zukunft des Internets ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.06.2008
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Experte: André Morys
Wie viel Gewinn verschenkt ihr Onlineshop? Die aktuelle Merchant-Survey der e-tailing group aus Chicago (www.e- tailing.com/research/merchantsurvey) zeigt: Während ein Großteil der Onlineshops geringe Konversionsraten von ein bis vier Prozent ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.06.2008
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Experte: Britta Queda
Welche Kennziffern machen im E-Mail-Marketing tatsächlich noch Sinn? Wie müssen Bounces sinnvoll gemessen und unterteilt werden und was sagt eine Open-Rate heute noch aus? Ist Listenqualität messbar und wie kann sie durch Erfolgskontrolle verbessert ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.06.2008
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Experte: Martin Aschoff
Bei den meisten E-Mails, die nach dem Versand eines E-Mailings zum Anbieter zurückkommen, handelt es sich um Bounces. Bounces sind automatisierte Rückmeldungen auf eingehende E-Mails. Diese Rückmeldungen werden unter bestimmten Voraussetzungen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.05.2008
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Experte: Uwe Burghardt
Dieser Leitfaden gibt Ihnen einen fundierten Überblick über die verschiedenen PR-Instrumente und worauf Sie dabei achten sollten.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 16.05.2008
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Experte: Monika Matschnig
Wir kommunizieren zu 93 Prozent über unsere Körpersprache. Zu 55 Prozent richtet sich die Aufmerksamkeit unserer Gesprächspartner auf unsere Haltung, Gestik und Mimik, weitere 38 Prozent auf unsere Stimme. Der Inhalt von dem, was wir sagen, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 15.05.2008
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Experte: Sebastian Grimm
Die meisten Kunden sind heute auf verschiedenen Kanälen parallel unterwegs, sie informieren sich im Internet, kaufen in der Filiale und beschweren sich im Call-Center. Für viele Unternehmen stellt sich deshalb in Sachen Multi-Channel nicht ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 15.05.2008
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Experte: Dr. Jens Eckhardt
Die IP-Adresse als Datenschutzproblem? Diese Frage taucht immer wieder auf, seitdem die Entscheidungen des AG Berlin vom 27.03.2007 (5 C 314/06) und des LG Berlin vom 06.09.2007 (23 S 3/07) zur Einordnung von (dynamischen) IP-Adressen als personenbezogene ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 09.05.2008
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Experte: Prof. Dr. Dieter Herbst
Das vorausschauende, systematische und langfristige Gestalten von visuellen Bilderwelten in den PR wird als Corporate Imagery bezeichnet. Bilderwelten können über Ihre Unternehmenspersönlichkeit informieren, sie können die mit Ihrer Unternehmenspersönlichkeit ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.05.2008
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Experte: Christine Scharf
„Alle Unternehmen, die sich dem nachhaltigen und ökologischen Gedanken verschrieben haben, stehen für etwas Besonderes“, meint Christine Scharf, PR-Beraterin im Ökoumfeld beim Interview mit Public-Relations-Experts. Wichtig ist, dass die Besonderheiten ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.04.2008
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Experte: Dr. Frank Tapella
Mittlerweile dürfte es sich herumgesprochen haben, dass die Werbung mittels E-Mails bzw. Newsletter gesetzlich die vorherige ausdrückliche oder zumindest schlüssige - aus den Umständen eindeutig abzuleitende - Einwilligung des Empfängers voraussetzt, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.04.2008
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Experte: Birgit Lutzer
Es heißt zwar so schön „Konkurrenz belebt das Geschäft“, doch das unüberschaubar große Angebot an Trainern und Beratern führt zu geringer Transparenz auf dem Markt. Während viele Trainer und Berater über Auftragsmangel klagen, wissen Unternehmen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 21.04.2008
PDF Beitrag
 
Experte: Martin Haug
Studien sind ein ideales Kommunikationselement - gerade wenn es um Reputation Management, Leadershipment oder Ownership zu bestimmten Themen geht. Welche Kriterien wichtig sind, um die optimale Nutzung von Studien bei einer Vermarktung in Medien ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 18.04.2008
PDF Beitrag
 
Experte: Meinrad Müller
Über 250 humorvolle Anekdoten hat der PR-Profi Meinrad Müller, der die Firma Alpenland in ganz Deutschland durch PR bekannt gemacht hat, in diesem Ratgeber zusammengefasst.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 11.04.2008
PDF Dokument
 
Zeit ist Geld – das gilt für Unternehmer auch bei der Pflege eines eigenen Weblogs. Da ich selbst regelmäßig blogge, habe ich nun eingehend analysiert: Bringt mir das etwas? Lesen Sie hier meine interessanten Ergebnisse in Worten und Zahlen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 09.04.2008
PDF Beitrag
 
Experte: Frank Reese
Die professionelle Analyse des Traffics auf der eigenen Website birgt für Unternehmen riesige Möglichkeiten, die Verhaltensweisen der Besucher genauer kennenzulernen und damit das eigene Onlineangebot effektiver zu machen.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.03.2008
PDF Beitrag
 
Experte: Martin Hausmann
Schon heute haben viele Unternehmen Videos über Ihre Leistungen und Produkte. Doch oft sind diese Filme bestenfalls in einer versteckten Ecke der Homepage zu finden und damit für die Öffentlichkeit nur schwer zugänglich – geschweige denn, dass ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.03.2008
PDF Beitrag
 
Experte: Andreas Menzinger
Business-Filme gibt es in den unterschiedlichsten Formen. Unser Beitrag gibt einen Überblick über wichtige Ausprägungen, ihre Stärken und Schwächen sowie die Einsatzmöglichkeiten.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.03.2008
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Experte: Regina Haberfellner
Kleine und mittlere Unternehmen vernachlässigen häufig ihre PR. Das kann in der Krise fatale Folgen haben. Krisen-PR hat nichts mit Werbung zu tun. Werbung richtet sich an ganz bestimmte Personengruppen und stellt die Vorzüge bestimmter Produkte ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 25.03.2008
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Experte: Stéphane Etrillard
In schwierigen Interview-Situationen gibt es Möglichkeiten, gekonnt zu kontern oder unangenehmen Fragen auszuweichen.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 18.03.2008
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Sie sind der Meinung, ein Artikel oder eine Abbildung in einer Zeitung/ Zeitschrift hat gegen den Pressekodex verstoßen und Sie möchten sich darüber beim Deutschen Presserat beschweren? Hier finden Sie eine Briefvorlage für die Beschwerde. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 11.03.2008
WORD Dokument
 
Experte: Thomas Jäger
Unter die Top Ten bei Google & Co zu kommen, danach streben viele Unternehmen. Die offiziellen Zauberworte hierfür heißen Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenadvertising (SEA). Das wirkliche Zauberwort heißt Suchmaschinenrelevanz ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.03.2008
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Experte: Andreas Becker
Fachbeiträgen sollen die Kompetenz einer bestimmten Person oder eines Unternehmens unterstreichen und dem Leser konkrete Tipps und Handlungsanweisung zur Umsetzung geben.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 18.02.2008
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Experte: Andreas Becker
Interview sind ebenso wie Kommentare meinungsbetonte Darstellungsformen. Gerade deshalb sollten Sie als PR-Treibender besonders vorsichtig damit umgehen.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.02.2008
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Experte: Anne M. Schüller
"Wenn der Kunde pfeift, müssen Sie tanzen", meint der schwedische Wirtschaftsdenker Kjell A. Nordström. Wie es so weit kommen konnte? Es gibt von allem viel zu viel, wir haben Käufermärkte. Das bedeutet: Der Käufer hat heute die Macht - und ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.02.2008
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Experte: Thomas Bindl
Die OnPage-Optimierung einer Seite beschreibt all das, was man durch die Anzeige des Quelltextes oder beim Betrachten einer Seite beobachten kann. Hierbei handelt es sich nicht nur um grafische Formatierungen, sondern auch um Angaben, die hauptsächlich ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.02.2008
PDF Beitrag
 
Exzellente Bewerber setzen erstklassige Firmenauftritte voraus - das gilt auch für Stelleninserate auf Onlineplattformen. Personalsuche ist Chefsache, denn die Bewerbergeneration 2.0 hält selbstbewusst nach attraktiven Unternehmen Ausschau. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.02.2008
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Experte: Klaus Jansen-Knor
Ist der Marketingmarkt bereit, mit der Entwicklung der Mobilfunkbranche Schritt zu halten? Wie stark ist das Potenzial für Werbung auf mobile Endgeräte, den „dritten Bildschirm“, und was muss bei dieser Art von Werbung beachtet werden?  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.02.2008
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Experte: Andreas Becker
In vielen Branchen ist es üblich, das eigene Leistungsspektrum anhand eines Kundenbeispiels darzustellen. Insbesondere in Investitionsgüterbranchen wird viel mit Anwenderberichten gearbeitet.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 23.01.2008
PDF Beitrag
 
Experte: René Michel
Die Pressemitteilung gehört zu den wichtigsten und zugleich vielseitigsten Instrumenten in der Pressearbeit. Sie unterscheidet sich in Aufbau und Sprache, aber auch in formaler Hinsicht von anderen Textarten, die wie sie eine Mittlerfunktion ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 22.01.2008
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Verstärkte Internetnutzung, Handy-TV, Bewegtbilder im Netz: Nicht nur Konsumenten stellen sich um, die neuen technologischen Möglichkeiten haben auch Auswirkungen auf die Arbeit der PR-Branche. "Die klassische Medienarbeit verliert dabei an ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 21.01.2008
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Experte: Uwe Burghardt
Kundenzeitschriften sind ein beliebtes Instrument zur Information und Bindung von Kunden. Doch sie müssen richtig geplant und umgesetzt werden. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen die ersten Schritte.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 15.01.2008
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Experte: Markus Linder
Eine internationale Umfrage der renommierten Wiener Wirtschaftsuniversität ergab, dass mehr als die Hälfte der Konsumenten insbesondere bei der Auswahl von technischen Produkten in Onlineshops überfordert sind. Dies trifft insbesondere auf ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.01.2008
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Experte: Monika Matschnig
Wer im Leben erfolgreich sein will, braucht unter anderem die Fähigkeit, Menschen von seinen Produkten, Dienstleistungen und vor allem von seiner eigenen Person zu begeistern, zu überzeugen und für sich zu gewinnen. Dabei spielen vor allem ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 14.12.2007
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Experte: Hans Agnischock
Gerade in der von einer angespannten wirtschaftlichen Lage und zunehmendem Wettbewerb geprägten Zeit erfährt die Beziehung zum Kunden einen enormen Bedeutungszuwachs. Unternehmen investieren verstärkt in bestehende Kundenbeziehungen, und Produkte ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 11.12.2007
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Experte: Sanjay Sauldie
Ihr Domainname ist verantwortlich für den Erfolg Ihrer Webseite. Wenn Ihnen jemand etwas anderes erzählt, sagt er nicht die Wahrheit oder er weiß nicht, wovon er spricht.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.11.2007
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Experte: Thomas Eisinger
Bezahlte Suchmaschinenwerbung mit Google AdWords, Overture oder miva ist heute für die meisten Website-Betreiber schon eine Selbstverständlichkeit. So stellt sich die Frage nicht mehr nach dem „Ob“, sondern nach dem „Wie“. Denn anders als beispielsweise ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 31.10.2007
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Experte: Michael Beck
Die Conversion-Rate (CR) ist für viele Marketingverantwortliche die ausschlaggebende Kennzahl im Bereich Kampagnenerfolgskontrolle und Webanalyse. Mittlerweile gibt es sogar in Wikipedia eine ausführliche Beschreibung dessen, was Conversion ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.10.2007
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Experte: Ulrich Hegge
Online-Targeting bietet viele Varianten zur Ermittlung, Aussteuerung und Optimierung von Werbeeffizienzdaten, die mit „Offline“-Medien nicht möglich sind. Zentrale Vorteile des Online-Targeting sind die Nutzung der Echtzeitfähigkeit, die dynamische ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.10.2007
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Experte: Torsten Schwarz
Die Gestaltung Ihrer Homepage orientiert sich an zwei Zielen: Erstens sollen Besucher auf der Seite schnell das finden, was sie suchen. Zweitens jedoch wird Ihre Seite auch von Maschinen besucht, nämlich von den Suchmaschinen. Was diese auf ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.09.2007
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Experte: Barbara Bednarz
Obwohl E-Mail-Marketing zu den wichtigsten Online-Werbeformen gehört, gibt es nur wenige Analysen zur konkreten Werbe-Effizienz des Mediums. Im folgenden Artikel wird ein Ansatz zur Abschätzung des Return on E-Mail (ROE) vorgestellt, sowie ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.09.2007
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Experte: Klaas Wilhelm Bollhoefer
Das Handy, Universalwerkzeug für vielseitige Einsätze, wird immer mehr zum Tor zur Internetwelt. Dabei stellt sich regelmäßig die Frage, wie Nutzer einfach und schnell den richtigen Weg zu relevanten Informationen finden. Eine innovative Lösung ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.09.2007
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Experte: Torsten Schwarz
Das A und O des Onlinemarketing ist natürlich eine professionell gestaltete Homepage. Anders als so manche Agentur glaubt, geht es dabei aber weniger um Schönheit als vielmehr um praktische Aspekte: Findet der Nutzer, was er sucht? Und findet ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.07.2007
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Experte: Nico Zorn
Genau wie Interessenten E-Mail-Newsletter abonnieren, können sie auch „RSS-Feeds“ abonnieren: Immer wenn es etwas Neues gibt, erfahren es alle Abonnenten automatisch sofort. Das Protokoll eignet sich hervorragend, um User regelmäßig mit neuen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.07.2007
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Experte: Sabine Schneider
Vor zwei Wochen erschien die OpenSource-DVD 6.0 – mit 280 kostenlosen Software-Programme für Windows, auch die neue OpenOffic.org-Fassung 2.2 ist enthalten. Die eine oder andere Alternative zu teurer Lizenzsoftware ist da durchaus zu finden, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.07.2007
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Experte: Manuel Dischinger
Crossmediale Werbekampagnen werden immer öfter als Schlüssel zum Erfolg und zur effektiven Kundenkommunikation genannt. Zahlreiche Unternehmen stehen in den Startlöchern, einige haben bereits gute Konzepte umgesetzt und viele mussten teures ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 20.06.2007
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Experte: Marius Jost
Die Meinung von IT-Analysten kann starken Einfluss darauf haben, wie Kunden, die Presse, Interessenten sowie Finanzanalysten Technologieanbieter wahrnehmen. Diese Gruppen wenden sich an IT-Analysten, um die Meinung eines Experten über die Leistungen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 20.06.2007
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Experte: Olaf Genrich
Eine der wichtigsten Stärken von Onlinemarketing ist die Interaktivität. Bei keinem anderen Marketinginstrument kann der Verbraucher so bequem und vielfältig einbezogen werden. „Engagement Marketing“ heißt der Trend, der im Vorreitermarkt USA ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.06.2007
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Experte: Christian Mauer
Der eigene Internetauftritt ist für viele Unternehmen zu einem der bedeutendsten Informationskanäle geworden, um das eigene Unternehmen gegenüber Interessenten, Kunden, Zulieferern, Journalisten, Mitarbeitern und Geschäftspartnern in angemessener ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.06.2007
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Experte: Elke Fleing
Corporate Weblogs, auch Business-Blogs genannt, sind ein ausgezeichnetes Medium für Dialoge zwischen Unternehmen und ihren Kunden. Die Wirkung des Marketinginstruments Weblog steigt natürlich proportional zur Zahl seiner Leser und seiner Bekanntheit. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.05.2007
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Experte: Torsten Schwarz
Wenn ein Newsletter zur richtigen Zeit kommt, wird er auch gelesen. Was aber ist der richtige Versandzeitpunkt? Dienstag Vormittag ist die Standardantwort, aber die gilt nur in einigen Fällen.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.04.2007
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Experte: Dr. Axel Theobald
Spätestens seit Kundenbefragungen fester Bestandteil der ISO-Zertifizierung und damit Basis für die geforderten Customer Relationship Management Systeme sind, muss sich jedes Unternehmen mit diesem Themenfeld beschäftigen. Denn nur, wer diese ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.03.2007
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Experte: Stefan Frohnhoff
Die weltweite E-Mail-Kommunikation wird mittlerweile von Spam, also unerwünschter Werbung, beeinträchtigt. Schätzungen sprechen von mehr als 500 Millionen Spam-Mails, die allein in Deutschland jede Woche versandt werden. Um sich vor dieser ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.03.2007
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Immer wenn Gesetze die Pressefreiheit bedrohen, geht ein Aufschrei durch die Medien. Dabei wird die Freiheit der Presse und somit auch die journalistische Ethik immer massiver den kaufmännischen Aspekten untergeordnet. Die Berichterstattung ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 15.03.2007
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Experte: Ruedi Maeder
Keine Frage, die gut gepflegte und wachsende Kartei gehört zu den absolut zentralen Erfolgsfaktoren im E-Mail-Marketing. Nur: Wie lässt sich die eigene Opt-in-Kartei kontinuierlich erweitern? Im Fokus steht ein Maßnahmenpaket aus vielen Möglichkeiten, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.03.2007
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Videos läuten die neue Online-Revolution ein: Bewegte Bilder helfen ab sofort dabei, einen neuen Job zu finden, eine Wohnung zu vermieten oder einen kommerziellen Urlaubstipp zu geben. Das neue Videoportal videU.de geht an den Start, um die ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.03.2007
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Experte: Patrick Leypold
Wilfredo Pareto war ein Ökonom des vorigen Jahrhunderts, der eine bemerkenswerte Entdeckung machte: 20 Prozent der britischen Bevölkerung verdienten 80 Prozent des Einkommens. Als er dieses Muster weiter suchte, fand er es in zig anderen Bereichen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.03.2007
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Experte: Martina Betz
Jeder kennt es: Man öffnet seinen E-Mail-Briefkasten, freut sich über die vielen Nachrichten und stellt schnell fest, dass die Hälfte davon Werbemails sind - von denen die meisten gar nicht interessieren, weil sie nicht dem wirklichen Bedarf ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.01.2007
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Experte: Dr. Nadja Parpart
In der Sphäre der professionellen Kommunikation ist Unruhe entstanden. Keiner der Akteure will den Anschluss an Web 2.0 und seine Wertschöpfungspotenziale verpassen. Dabei wird schnell übersehen, dass hier keineswegs einfache Erfolgsrezepte ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.12.2006
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Experte: Torsten Schwarz
Welche Bereiche im Online-Marketing wachsen und wo wird Budget reduziert? In einer aktuellen Umfrage wurden die Budgetveränderungen bei Online-Marketing treibenden Unternehmen untersucht.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.12.2006
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Experte: Torsten Schwarz
Bei der Nutzung von Web 2.0-Portalen zeichnet sich ein erheblicher Altersunterschied der User ab. So kennen inzwischen über 80 Prozent der Geschäftsleute das Online-Netzwerk openBC. Mehr als die Hälfte ist dort als Mitglied registriert. Die ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.11.2006
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Experte: Qris Riner
Elektronische Kanäle sind einem rasanten Wandel der Zeit unterworfen und mit ihnen auch die spezifischen Werbeformen. Kaum ein Monat vergeht, in dem nicht eine neue Marketingform in der Online-Werbelandschaft auftaucht - eine große Herausforderung ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 31.10.2006
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Experte: Carsten Kraus
Wer etwas verschickt, braucht die Adresse des Empfängers. An dieser Tatsache hat sich nichts geändert, auch wenn der Kunde heute seltener per Antwortkarte oder via Callcenter, dafür umso häufiger im Internet bestellt. Durchaus gibt es aber ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.10.2006
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Experte: Melanie Rönnfeld
Events sind auf dem Vormarsch. Laut den Uniplan LiveTrends 2004/2005 wird ihre Bedeutung bis 2008 um mehr als ein Drittel zunehmen. Doch nicht nur die Zahl der Live-Veranstaltungen wächst, sondern auch die Anforderungen der Kunden an die Live-Communication-Agenturen. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 16.10.2006
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Experte: Torsten Schwarz
Das stetige Wachstum der Internetnutzung verdeckt eines: Die Mediennutzungszeit verlagert sich von „klassischen“ statischen Websites hin zum „Social Web“. Darunter versteht man lebendige Webseiten, die ihre Leser in allen erdenklichen Formen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.10.2006
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Experte: Ehrhardt F. Heinold
Ende der 90er Jahre, als die Internetfantasien in den Himmel wuchsen, erfasste auch die Medienbranche Euphorie: Die Vision des Multichannel-Publishing entstand: Inhalte, einmal erstellt, sollten auf allen Kanälen vermarktet werden – Print, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 05.10.2006
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Experte: Sabine Sohn
Massive Kritik an der Pressearbeit von Unternehmen aus der Branche für Informationstechnik und Telekommunikation wird in einer Befragung unter deutschen Fach- und Wirtschaftsjournalisten laut. „Nachrichtenwert nicht befriedigend", lautet das ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 11.09.2006
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Experte: Jens von Rauchhaupt
Von wegen Schrott: "Maximale Minimierung der Streuverluste", das versprechen inzwischen die meisten großen Online-Vermarkter ihren Werbekunden, wenn es darum geht, die gewünschte Zielgruppe anzuvisieren. Dank neuester Mess- und Kontrollverfahren ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.09.2006
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Experte: Simon Gollmann
Die besten Adressen im Direktmarketing sind eigene Adressen. Beim Aufbau eines eigenen E-Mail-Verteilers unterscheidet man generell zwei Verfahrensweisen: Einerseits besteht die Möglichkeit, auf der eigenen Website intern Maßnahmen zur Kundenakquise ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.08.2006
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Experte: Felix Holzapfel
Das Wort „Podcast“ setzt sich aus dem englischen „broadcast“ für Rundfunk und dem bekanntesten MP3-Player, dem Apple iPod, zusammen. Dabei handelt es sich um eine Audiodatei im MP3-Format. Diese kann aus dem Internet geladen werden und dann ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 25.08.2006
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Experte: Christian Peters
Damit Ihr Auftritt in der Ergebnisliste einer Suchmaschine gut positioniert ist, sollte er auf den Ebenen Keyword-Targeting, SEO Copywriting, technische Anpassung und Erhöhung der Linkpopularität optimiert sein.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.08.2006
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Experte: Oliver Fischer
Was sind eigentlich Blogs? Worin unterscheiden sie sich von Pressemitteilungen? Und wer ist prädestiniert dafür, Pressemitteilungen zu schreiben oder Blogs ins Leben zu rufen? ofischer communication nennt Chancen und Risiken bei der Einbindung ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 18.07.2006
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Experte: Marcus Amann
Als kleines Unternehmen erweitern Sie mit geringen Kosten Ihr Absatzgebiet um ein Vielfaches und erschließen sich neue Zielgruppen. Dies erreichen Sie jedoch nicht mit ein paar in ansprechende Werbetexte verpackte Webseiten. Die Beziehung zu ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.06.2006
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Experte: Dr. Maik Hammerschmidt
Auch im Internet stellt nicht die Gewinnung von Kunden, sondern deren langfristige Bindung die wahre Herausforderung dar. Die hohen Start-up- und Akquisitionskosten gerade in der Internetökonomie rentieren sich nur, wenn ein substanzieller ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.06.2006
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Experte: Torsten Schwarz
Obwohl das Thema E-Mail-Marketing in vielen Unternehmen schon seit Jahren mit Leben gefüllt wird, gibt es noch immer Mängel. Viele Newsletter weisen juristische Schwachstellen auf. Hier finden Sie die acht wichtigsten Regeln, Ihre E-Mails rechtssicher ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.05.2006
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Experte: Fabian Brüssel
Webmaster und Suchmaschinenoptimierer hatten es bislang in Deutschland nicht schwer. Während Google & Co. in den USA bereits verstärkt auch manuell gegen „Spam“ vorgehen, fand der deutsche Suchindex bislang nur wenig Beachtung. So ist es nicht ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.04.2006
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Politik wird von Menschen gemacht. Die richtigen „Macher“ werden besonders in schwierigen Zeiten gesucht. Der Ruf nach Köpfen aus der Wirtschaft, kurz: den Managern, wird dann gern laut. Denn die Lösungskompetenz der politischen Institutionen, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 13.03.2006
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Experte: Torsten Schwarz
In Zeiten gekürzter Budgets wird die Auswahl der richtigen Werbemedien überlebenswichtig. Klassische Werbung und Direktansprache ergänzen und verstärken sich. Gleiches gilt für Print- und Online-Medien. Ständig kommen jedoch neue Medien hinzu. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.03.2006
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Experte: Nils M. Hachen
In hart umkämpften Märkten ist eine stringente Kommunikation eine notwendige Bedingung. So unterscheiden sich beispielsweise die No-Frills-Anbieter im Telekommunikationsbereich, zumindest vordergründig, noch nicht einmal im Preis. Tritt ein ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.03.2006
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Aufgrund der in den letzten Wochen heiß diskutierten Fragen: Was darf die Presse? Was deckt die Pressefreiheit?, haben wir ein paar Informationen sowie Quellen und Bücher zusammengestellt, die Ihnen einen guten Überblick darüber geben sollen. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 15.02.2006
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Experte: Torsten Schwarz
Der Sonderdruck mit 28 Fallbeispielen für effiziente Marktkommunikation erscheint bereits zum vierten Mal. Alljährlich werden innovative Fallbeispiele aus Unternehmen gesammelt und redigiert. Über eine halbe Million Mal wurden die Hefte schon ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 15.02.2006
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Experte: Torsten Schwarz
Das Internet erlebt gerade seinen zweiten Frühling. Immer mehr Möglichkeiten der direkten Kundenkommunikation werden entdeckt und der Anteil der Online-Werbung steigt. Hier stellen wir Ihnen die wichtigsten Trends vor. Vor wenigen Tagen wurde ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 31.01.2006
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Für einen deutschen Automobilhersteller war es eine Frage der Zeit, die Kundendaten aus seinem Internetportal auf dem deutschen Markt besser zu nutzen. Der Automobilproduzent bietet ein Dutzend verschiedene Modelle an, dazu diverse individuell ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.12.2005
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Experte: Maike Joana Kruse
Egal ob Werbe-E-Mail als Stand-alone oder redaktioneller Newsletter - neben der Gestaltung, der persönlichen Ansprache und dem eigentlichen Inhalt ist der Zeitpunkt des Versands ein entscheidendes Kriterium dafür, dass die Aussendung ein Erfolg ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.11.2005
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Experte: Walter B. Walser
Viele Internetauftritte werden von Laien oder Halbprofis erstellt, da geht schon mal was schief. Eine Site-Optimierung durch Spezialisten wirkt hier schnell Wunder, indem die größten Schnitzer korrigiert werden. Im folgenden Beitrag wird gezeigt, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.10.2005
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Experte: Andrew Sanderson
Erfahrene Marketing-Fachleute wissen, dass die Kombination von eMail und Internet eine hervorragende Plattform für den interaktiven Dialog darstellt. Oft aber sind die Responseerfolge einzelner Projekte sehr unterschiedlich. Die Frage ist: ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 23.09.2005
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Experte: Holger Haseney
Immer mehr Unternehmen kapitulieren vor der Flut eingehender eMails. eMail-Response-Management-Systeme erleichtern die Arbeit und verbessern die Qualität der Antworten.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 20.09.2005
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Experte: Tim Stracke
Hersteller hatten bisher fast keine Möglichkeit, am Entscheidungsprozess des Kunden über den Kauf eines Produktes aktiv teilzunehmen. Intelligente Produktberatungssysteme im Internet machen dies nun möglich. Sie helfen dem Hersteller auf sehr ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 20.09.2005
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Experte: Maike Joana Kruse
Das veränderte Kaufverhalten von Internet-Usern muss ein neues Denken der Werbetreibenden im Bereich eMail-Marketing nach sich ziehen. Denn seit gut drei Jahren ist das Werben per Standalone mit einer Permission-Liste nicht mehr aus einem Online-Marketingmix ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.08.2005
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Experte: Markus Goss
Werbe-Mails verbreiten sich wie eine Epidemie und verstopfen die Postfächer der eMail-Anwender. Um sich davor zu schützen, greifen Unternehmen zu immer ausgefeilteren Spam-Filter-Methoden - mit der Folge, dass gewünschte eMails wie zum Beispiel ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.08.2005
PDF Beitrag
 
Die Redaktion des is report berichtet über Auswirkungen neuer Konzepte und Anwendungen, die sich mit moderner Informationstechnologie realisieren lassen. Beispiele sind etwa der Einsatz von Business Intelligence für ein besseres Controlling ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 16.08.2005
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Dieser Guide, der vom Deutschen Direktmarketing Verband herausgegeben wurde, gibt Unternehmen erste Tipps und Hilfestellung für den Einstieg in Suchmaschinenmarketing und -optimierung.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 19.07.2005
PDF Dokument PDF Beitrag
 
Experte: Martin Aschoff
Auf jedes eMailing folgt eine Flut von Rückläufern und Fehler- sowie Systemmeldungen. Die manuelle Bearbeitung gleicht einem Kampf gegen Windmühlen. Automatisiertes Bounce-Management sorgt dafür, dass wertvolle Adressen wiederholt angeschrieben, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.07.2005
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Experte: Janine Bonk
Es wird geschätzt, dass in Deutschland rund 500 Millionen Spam-Mails pro Woche unterwegs sind. Das sind mehr als 50 Prozent vom eMail-Gesamtaufkommen. Durch Spam-Mails auftretende Schäden können Bereiche wie Sicherheit, Internetnutzbarkeit, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.07.2005
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Experte: Torsten Schwarz
Sind 40 Prozent Öffnungsrate gut oder schlecht? Ist mein eMail-Marketing erfolgreich, wenn ich sieben Prozent Klickrate erreiche? Muss ich wirklich neidisch sein, wenn ich lese, dass andere bei knapp 60 Prozent Klickrate liegen? All das sind ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 30.05.2005
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Experte: Dr. Wolfgang Martin
Die CRM-Prozesse auf den Kunden ausrichten, integrierte Kommunikations- und Absatzkanäle und integrierte Kundendaten, um den Kunden ganzheitlich zu kennen, zu bedienen und auszubauen, sind die Eckpfeiler erfolgreicher CRM-Projekte. Die Unternehmen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.05.2005
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Experte: Nico Zorn
Online-Marketing sorgt für Traffic auf der Website. Doch wie gewinnt man damit neue Kunden? Landing Pages helfen, aus anonymen Besuchern gezielt echte Leads zu generieren. Im eCommerce ist jeder zusätzliche Schritt, den ein Nutzer tätigen muss ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.04.2005
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Experte: Viviane Scherenberg
Communities - eines der Hype-Schlagworte der New Economy - erleben zurzeit ein starkes Comeback. Auch Unternehmen können sich den Trend zum Online- und Offline-Networking zunutze machen um Kunden effektiver ans Unternehmen zu binden. Und dann ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.04.2005
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Experte: Sebastian Grimm
In den vergangenen Jahren gab es bei vielen Unternehmen eine einseitige Fokussierung auf Kostensenkung und Marge. Doch vermehrt stellen diese Unternehmen fest, dass dieser Trend zu Qualitätsproblemen, weniger Kunden und einer geringeren Neukundenrate ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 08.03.2005
WORD Dokument PDF Dokument PDF Beitrag
 
Experte: Torsten Schwarz
Nachdem gegen eMail-Spam inzwischen allenthalben Initiativen ergriffen werden, lauert schon die nächste Welle unerwünschter Werbung: Telefonanrufe von Computern. Spit (engl. "spucken") steht für "Spam over Internet Telephony", also automatische ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.01.2005
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PR heißt nicht einfach nur Texte verschicken; das Rund-um-Paket muss stimmen. Die Basis für wirksame Presse- und Öffentlichkeitsarbeit besteht aus aktuellen und relevanten Medienkontakten, einem effizienten Kontakte- und Kampagnenmanagement, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 16.09.2004
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Experte: Michael Sliwinski
eMail-Marketing kann sehr effektiv sein und den Umsatz steigern. Viele Onlineverkäufer sind so erfolgreich, weil sie durch automatisiertes eMail Marketing immer mit dem Kunden im Kontakt sind, und dadurch noch mehr und effektiver verkaufen. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.09.2004
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Experte: Dr. Wolfgang Martin
Mittels CRM wollen wir unseren Kunden die richtigen Produkte und Services bieten und anbieten. Dazu müssen wir verstehen, wer unser Kunde ist und was unser Kunde will. Wir brauchen ein Profil unseres Kunden, damit wir sein Kaufpotential und ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.07.2004
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Experte: Ludwig Lingg
Mittlerweile erhalten die unzähligen eMail-Benutzer zuviele Mails um diese in einem vernünftigen Zeitrahmen bearbeiten zu könnnen. Besonderes nach Dienstreisen sorgt die lange Liste elektronischer Nachrichten für eine enorme Arbeitsbelastung. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.07.2004
PDF Dokument
 
Experte: Dr. Peter Wittmann
Am Konzept der Geographischen Institute an Deutschen Hochschulen können auch weniger bekannte Einrichtungen und Unternehmen erkennen, wie Öffentlichkeits- bzw. Pressearbeit machbar wird. Das Beispiel zeigt, wie Interessensgruppen selektiert ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 11.05.2004
PDF Dokument
 
Der Auszug aus dem Organisationshandbuch der Partei Bündnis 90/Die Grünen ist ein ausführlicher Leitfaden für alle die sich mit Presse- und Öffentlichkeitsarbeit befassen möchten bzw. Einsteiger sind.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.04.2004
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Experte: Martina Schimmel
Auch wenn heute alle über Customer Relationship Management reden, wissen doch nur die wenigsten, worauf es wirklich ankommt. Hier die Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um CRM.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 08.04.2004
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Experte: Dr. Wolfgang Martin
Multikanal-Management ist eine der größten Herausforderungen und eine der schwierigsten Aufgaben von CRM. Denn mit Multikanal-Management ist die Frage der Organisation verbunden. Wenn Kanäle unabhängig voneinander gemanagt werden und unkoordiniert ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 25.03.2004
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Mit diesem Ehrenkodex haben sich die im DDV versammelten Anbieter und Dienstleister für eMail-Marketing einen Handlungsrahmen für ihre Aktivitäten geschaffen.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 23.02.2004
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Experte: Tim Stracke
Immer mehr Menschen nutzen das Internet heute zum Einkaufen oder auch zur Produktrecherche. Gerade deshalb wird die Online-Kundenberatung immer wichtiger, um Kunden zu gewinnen und zu halten. Dieser Beitrag zeigt die verschiedenen Möglichkeiten ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.02.2004
WORD Dokument PDF Beitrag
 
Unerbetene Werbung über elektronische Post, auch als "Spam" bezeichnet, wird weithin als eines der größten Probleme im heutigen Internet anerkannt. Es besteht Einigkeit darin, dass etwas geschehen muss, ehe die Vorteile, die Unternehmen und ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 03.02.2004
PDF Dokument
 
Das Internet ist von keinem PC-Arbeitsplatz mehr wegzudenken. Denn im schnelllebigen Informationszeitalter ist der 80er-Jahre-Spruch von Nr. 5 wahr geworden: Jeder braucht und will "Input, Input, Input...".  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.01.2004
PDF Beitrag
 
Wissen über die Kunden ist in Unternehmen reichlich vorhanden. Dennoch wird es deshalb noch lange nicht genutzt: Denn nur wer die richtigen Fragen stellt, findet mit Software für Datamining und Database-Marketing kluge Antworten.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.12.2003
PDF Beitrag
 
Die Broschüre des Deutschen Direktmarketing Verbandes bietet eine übersichtliche Einführung ins Thema.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.11.2003
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Die Broschüre des Verbands der Deutschen Internet-Wirtschaft verrät anhand von Praxisbeispielen, worauf Sie bei der Einrichtung eines Newsletters achten sollten.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.11.2003
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Experte: Holger Kuhfuß
Lesen Sie in diesem Fachbeitrag, welche wirtschaftlichen Grundlagen einer effizienten Couponing-Strategie benannt werden können. Neben den betriebswirtschaftlichen Zielen gibt es weitere strategische Ziele, die zur Erfolgsbetrachtung einer ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 06.11.2003
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Experte: Dr. Wolfgang Martin
Die Tage von CRM Systemen, die nur einen Kanal (z.B. den Webkanal, „eCRM“) unterstützen, sind gezählt. CRM Systeme müssen in Zukunft alle Kanäle und alle Kunden-Interaktionspunkte unterstützen.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 01.11.2003
PDF Beitrag
 
Experte: Martina Schimmel
Business Intelligence ist die entscheidungsorientierte Sammlung, Aufbereitung und Darstellung geschäftsrelevanter Informationen für Planung, Steuerung und Kontrolle.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 16.10.2003
PDF Beitrag
 
Im Sonderdruck aus dem One-to-One-Trendbook nehmen 19 Fachexperten aus dem eMail-Marketing zu allen relevanten Themen und Aspekten Stellung.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.08.2003
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Experte: Maike Joana Kruse
"Ungültige Adresssen müssen aus der Datenbank entfernt werden. Bounce-Management ist die automatisierte Rückläuferbearbeitung. Dabei werden Techniken zur Erkennung falscher E-Mail-Adressen eingesetzt. Gerade beim Anmieten von E-Mail-Adressen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 16.06.2003
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Dr. Torsten Schwarz ist einer der führenden Fachautoren, Seminartrainer, Berater und Experte zum Thema Online Marketing in Deutschland. Schon 1993 erkannte er die Chancen des World Wide Web und baute an der TU Berlin einen der weltweit ersten Webserver auf. Seitdem entwickelt er für Unternehmen Strategien der Integration von Online-Marketing in den klassischen Marketing-Mix.
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