{ts '2012-05-23 11:37:49'}
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Herr Dr. Thomas Eherer

Dr. Thomas Eherer Dr. Thomas Eherer ist Area Manager bei KANA Software in München

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geschlossener Bereich BenQ: Auf dem Weg zum Multikanal-Kundenservice
Experte: Dr. Thomas Eherer
Im Bereich Kundenservice stehen zurzeit einige Herausforderungen für heimische Unternehmen an. Neben dem etablierten Kommunikationskanal Callcenter gewinnen die Medien Internet und E-Mail auch für Konsumenten immer mehr an Bedeutung. Alle Kanäle ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 02.03.2007
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Torsten Schwarz
Der Herausgeber,
Dr. Torsten Schwarz ist einer der führenden Fachautoren, Seminartrainer, Berater und Experte zum Thema Online Marketing in Deutschland. Schon 1993 erkannte er die Chancen des World Wide Web und baute an der TU Berlin einen der weltweit ersten Webserver auf. Seitdem entwickelt er für Unternehmen Strategien der Integration von Online-Marketing in den klassischen Marketing-Mix.
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