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Experte

Herr Elmo Hagendorf

Elmo Hagendorf Elmo Hagendorf, ehemals Vorsitzender des Vorstands von PAYBACK e.V., mit 25 Millionen eingesetzten Kundenkarten deutscher Marktführer bei der Entwicklung und Betreuung von Bonusprogrammen für Kunden großer Unternehmen wie AOL, Galeria Kaufhof, real,-, dm-drogerie markt oder Europcar ist heute Vorstand der VALUE RELATION PARTNER AG, die für nachhaltige Kundenwertsteigerung durch ganzheitliches Kundenbeziehungsmanagement steht.

Beiträge:
geschlossener Bereich Die 5 Treiber der CRM-Evolution: Wissen über die Kunden systematisch aufbauen
Experte: Elmo Hagendorf
Wesentlich für den Erfolg eines Programms zur Kundenbindung ist die sinnvolle Analyse und Nutzung der Kundendaten. Ziel muss es sein, dass ein Unternehmen seine Kunden und deren Bedürfnisse besser kennen lernt. Wie dieses Wissen über den Kunden ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 02.02.2005
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Torsten Schwarz
Der Herausgeber,
Dr. Torsten Schwarz ist einer der führenden Fachautoren, Seminartrainer, Berater und Experte zum Thema Online Marketing in Deutschland. Schon 1993 erkannte er die Chancen des World Wide Web und baute an der TU Berlin einen der weltweit ersten Webserver auf. Seitdem entwickelt er für Unternehmen Strategien der Integration von Online-Marketing in den klassischen Marketing-Mix.
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