FanIndex: Wie Fanseiten die Marke beeinflussen

Das internationale Marketing- und Marktforschungsunternehmen Millward Brown sowie Dynamic Logic, ein auf Effektivitätsmessungen digitaler Werbung spezialisiertes Unternehmen der Millward Brown Gruppe, messen mit dem FanIndex den Einfluss von Marken- und Unternehmensseiten in sozialen Netzwerken. Das neue Instrument liefert Marketing-Experten quantitative Kennzahlen aus der Analyse von Facebook-Fanseiten und steigert die Effektivität der Markenführung im Segment Social Media.

„Der FanIndex wertet beispielsweise ,Likes‘ oder Kommentare aus und lässt sich hervorragend mit anderen Methoden kombinieren. So liefert das Instrument fundierte Informationen über die Motivation sowie die Erwartungen der User und dokumentiert Einstellungsveränderungen“, so Dr. Bernd Büchner, Geschäftsführer von Millward Brown Deutschland.

Der FanIndex bietet Marketingverantwortlichen viele weitere Vorteile: Das Instrument liefert Aufschlüsse darüber, inwiefern sich Fans von der klassischen Zielgruppe einer Marke unterscheiden. Darüber hinaus stellt der FanIndex dar, wie der Content auf Fanseiten die generelle Wahrnehmung einer Marke beeinflusst. In diesem Zusammenhang analysiert der FanIndex beispielsweise, welche Posts einer Marke von den Fans beachtet werden oder unter welchen Voraussetzungen der User eine Fanpage weiterempfiehlt. Die Bewertung eines Auftritts orientiert sich nicht an der Größe der Fangemeinde, sondern an allgemeinen Erwartungen der Fancommunity. Dabei wird etwa untersucht, ob regelmäßig Posts veröffentlicht werden und der Austausch zwischen Unternehmen und Fangemeinde transparent verläuft.

„Unternehmen, die mit ihren Marken in sozialen Netzwerken aktiv sind, erhalten durch den FanIndex viele Anhaltspunkte – einerseits, um den Auftritt weiter zu optimieren, und andererseits, um die Beziehung zu den Fans stetig zu vertiefen“, so Büchner über das neue Tool.

Der FanIndex beruht auf Ergebnissen der kürzlich von Millward Brown, Dynamic Logic und der World Federation of Advertisers veröffentlichten Studie „Value of a Fan“. Die Studie, für die Markenverantwortliche und Fans befragt wurden, analysiert die Erfolgskriterien von Fanpages.

Link: www.millwardbrown.com