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Dossier: Mit eMails Kundenbeziehungen pflegen und intensivieren
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eMails und eMail-Newsletter sind ein günstiges Instrument zur Informationen und Pflege von Kunden. Dieses Dossier zeigt, welche Potenziale in der Kundenpflege per eMail stecken und wie man diese erschließt.
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Experte: Torsten Schwarz
Ziele von CRM-Projekten sind einerseits die Verbesserung des Kundenservice und andererseits das Erkennen von besonders profitablen Kunden beziehungsweise die Differenzierung des Serviceangebots nach Kundenwert. Bei allen Punkten spielt eMail ...
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Content-Index: 817
Letzte Aktualisierung: 05.02.2004
Experte: Torsten Schwarz
Nicht immer wird gleich abbestellt, oft wird auch einfach nicht mehr gelesen. Dabei gibt es einfache Wege, wie Sie das Interesse Ihrer Leser auch langfristig halten.
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Content-Index: 780
Letzte Aktualisierung: 21.10.2003
Experte: Torsten Schwarz
Neben E-Mail, Außendienst, Brief und Telefon stehen heute einige Instrumente des Kundenkontakts mit ihren jeweiligen Stärken zur Auswahl. Eine der Stärken von E-Mail ist die präzise Berechnung der Kosten und des Ertrags eines jedes einzelnen ...
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Content-Index: 798
Letzte Aktualisierung: 30.04.2003
Experte: Torsten Schwarz
Beim eMail-Marketing gibt es eine permanente Interaktion mit potenziellen Kunden über automatisierte Schnittstellen. In der Praxis heißt das, dass der Empfänger eines Mailings dem Anbieter direkt mitteilen kann, wenn das Thema für ihn nicht ...
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Content-Index: 813
Letzte Aktualisierung: 30.04.2003
Experte: Torsten Schwarz
Permission Marketing ist der Aufbau einer erwünschten, langfristig vertrauensvollen Kundenbeziehung. Diese Beziehung ist ein permanenter Dialog. Der Werbetreibende sendet nicht nur Werbung, sondern sucht immer wieder den Dialog mit dem Empfänger. ...
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Content-Index: 805
Letzte Aktualisierung: 29.04.2003
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