Experte: Tim Ringel
Mit dem Kürzel SoLoMo wird eine neue Bewegung beschrieben. Hinter SoLoMo verbergen sich die drei Schlagwörter Social, Local, Mobile. Jedes für sich stellt ein Onlinegebiet dar, doch ihr Zusammenwachsen und Zusammenwirken „ändert alles, wieder ...
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Letzte Aktualisierung: 31.01.2012
Experte: Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach
Zur wichtigsten Vorbereitung für eine Social-Media-Strategie gehört, die relevanten Plattformen und Services zu analysieren. Ziel ist dabei, festzustellen, welche Zielgruppen sich wo aufhalten – und ob die Themen, mit denen die Kommunikation ...
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Letzte Aktualisierung: 01.12.2011
Im B2B Online-Marketing werden nach wie vor elementare Fehler begangen, die zum Teil das Image des Unternehmens nachhaltig schädigen können. Im neuen Whitepaper „Die häufigsten Fehltritte im B2B Online-Marketing. Flop 10 aus Social Media, SEM, ...
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Letzte Aktualisierung: 29.11.2011
Innerhalb nur eines Jahres ist die mobile Nutzung von Social Media stark gewachsen. Und der Trend hält weiter an. Zu diesem Ergebnis kommen eine Studie des E-CRM Anbieters-artegic AG und eine Studie des Marktforschungsunternehmens comScore. ...
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Letzte Aktualisierung: 28.11.2011
Experte: Torsten Schwarz
Obwohl das Social Web sich inzwischen etabliert hat, wundere ich mich immer wieder über die verbreitete Unkenntnis über Social-Media-Marketing. Seit Jahresbeginn stagniert das bis dahin ungebremste Wachstum von Facebook in Deutschland. Ein ...
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Letzte Aktualisierung: 02.11.2011
„In erster Linie sollen Unternehmen zuhören“, meint Torsten Schwarz, Experte rund um das Thema Onlinemarketing. Egal wie groß ein Unternehmen ist, jeder kann die Chancen des Social Web für sich nutzen, so sein Statement auf der CRM-expo.
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Letzte Aktualisierung: 17.10.2011
Der Bundesverband Digitale Wirtschaft veröffentlicht eine neue Fachpublikation mit Praxistipps und Checklisten für die Medienbeobachtung in Social Media. Auf über 30 Seiten liefert der aktuelle Leitfaden "Social Media Monitoring" detaillierte ...
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Letzte Aktualisierung: 09.08.2011
Attensity hat die jüngsten Onlinediskussionen zum neuen sozialen Netzwerk Google+ analysiert und ermittelt, worüber zurzeit am intensivsten diskutiert wird. Die Analyse zeigt, dass insbesondere die unterschiedlichen Privatsphäreeinstellungen ...
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Letzte Aktualisierung: 28.07.2011
Das Web 2.0 verändert die Kommunikationskultur. Die Generation ‚Social Media’ lässt sich nicht mehr durch reine Werbebotschaften überzeugen, sondern sucht und teilt nützliche und vertrauenswürdige Informationen. Für Unternehmen wird es daher ...
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Letzte Aktualisierung: 21.07.2011
Experte: Jürgen Seitz
Mit einer Verbreitungsreichweite von 90 Prozent ist E-Mail noch vor der Suche die meistgenutzte Onlineanwendung in Deutschland. Auch ist es die bevorzugte Form der Onlinekommunikation – deutlich vor Chat, Instant Messaging und sozialen Netz ...
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Letzte Aktualisierung: 19.07.2011
Das Bewusstsein für die Notwendigkeit, die Qualität der Kundenkommunikation zu messen und permanent zu verbessern, breitet sich in einer wachsenden Zahl von Unternehmen aus. Zu diesem Schluss kommt die almato GmbH. Allerdings gilt diese Entwicklung ...
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Letzte Aktualisierung: 17.06.2011
Experte: Andreas Wilkens
Neben dem Marketing hält Social Media Einzug in die Bereiche Support und Customer Service. Durch diesen Wandel unterliegt es nun ähnlichen Anforderungen wie etablierte Technologien, z.B. E-Mail. Es zählt nun nicht mehr „Ich bin dabei”, sondern ...
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Letzte Aktualisierung: 31.05.2011
Experte: Michael van Laar
In immer mehr Unternehmen ist Social Media nicht mehr nur ein Marketingthema, sondern steht auch auf der Agenda der Customer-Support-Abteilung. Im Gegensatz zu den webzweinulligen Gute-Laune-Schwätzchen, die viele Marketingverantwortliche mit ...
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Letzte Aktualisierung: 13.05.2011
Experte: Michaela Gabriel
„Es war einmal vor langer Zeit...“ – die meisten Märchen beginnen so. Früher lasen Eltern und Großeltern ihren Kindern vor. Und diese Kinder lasen später ihren Kindern vor. So überlebten fantastische Geschichten Jahrhunderte, und das schon ...
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Content-Index: 22746
Letzte Aktualisierung: 03.05.2011
Experte: Torsten Schwarz
In der aktuellen Social-Media-Euphorie verfallen viele Unternehmen in hektischen Aktionismus. Dabei kommt es gar nicht darauf an, eine eigene Facebook- oder Twitterseite anzulegen. Viel wichtiger ist die Aufnahme des Dialogs mit den Nutzern. ...
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Content-Index: 22741
Letzte Aktualisierung: 02.05.2011
Onlinemarketing gewinnt für Handelsunternehmen stetig an Bedeutung. Das gilt besonders für Dialogmarketingmaßnahmen wie E-Mail-Marketing und Social Media. Der E-CRM-Beratungs- und Technologieanbieter artegic AG hat gemeinsam mit dem E-Commerce ...
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Content-Index: 22739
Letzte Aktualisierung: 29.04.2011
Bei dem Hype um Social Media Marketing mit Facebook, Twitter, YouTube und Co. wird ein sehr wichtiger Punkt oft vergessen: die Ergebnisse und den Erfolg von Social-Media-Maßnahmen zu messen, um erkennen zu können, ob sich die Aktivitäten und ...
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Content-Index: 22674
Letzte Aktualisierung: 24.03.2011
Ein Gespenst geht um in Deutschland. Es ist das Gespenst des mündigen Kunden mit einer eigenen Meinung. Nie zuvor waren Kundenbewertungen im Internet so wichtig für Kaufentscheidungen wie heute, vor allem wenn es um die eigene Stadt geht. Aber ...
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Content-Index: 22621
Letzte Aktualisierung: 01.03.2011
Experte: Volker Wiewer
Der Hype um das Thema Social Media ist groß. Die spannende Frage dabei: Wie kann man die beiden Dialogkanäle E-Mail und Social Media miteinander kombinieren?
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Content-Index: 22613
Letzte Aktualisierung: 01.03.2011
Die Attensity Europe GmbH, Anbieter von Softwareapplikationen für professionelles Customer Experience Management, veröffentlicht heute Vorabergebnisse ihrer laufenden Studie zur Adaption von Social Media in der deutschen Versicherungswirtschaft. ...
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Content-Index: 22594
Letzte Aktualisierung: 22.02.2011
Das kompakte Einführungsbuch für Unternehmer, Selbstständige und Marketingverantwortliche, die bisher einen mehr oder weniger großen Bogen um Social Media gemacht haben. Die PR-Fachfrau Claudia Hilker erklärt Funktionsweise und Nutzen aller ...
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Content-Index: 22572
Letzte Aktualisierung: 08.02.2011
Experte: Renè Kulka
Videoportale verzeichnen stetig steigende Zugriffszahlen und beleben das World Wide Web. Newsletter-Abonnenten dagegen warten meist noch vergebens darauf, im E-Mail-Posteingang unterhaltsame Inszenierungen mit schnellen Schnitten und angenehmer ...
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Content-Index: 22496
Letzte Aktualisierung: 03.01.2011
Nur jeder dritte Weihnachtsmann antwortet auf Wunschzettel, die ihm per E-Mail oder Facebook zugeschickt werden. Wird eine E-Mail tatsächlich beantwortet, dann fast ausschließlich als automatisierter Standardtext. Bei Facebook erhält der Absender ...
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Content-Index: 22455
Letzte Aktualisierung: 16.12.2010
Eine aktuelle Studie von Pepper ergab, dass deutsche Unternehmen den Themen Social-Media-Marketing und -Monitoring generell eine große Bedeutung beimessen. Zwei Drittel der befragten Unternehmen vermarkten sich und ihre Produkte bereits über ...
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Content-Index: 22431
Letzte Aktualisierung: 02.12.2010
Unter dem Dach des Gemeinschaftsprojektes Socialmarketingagentur.com werden ab sofort Social Media Applications als Mietlösungen angeboten. Damit präsentiert die Finnwaa GmbH als Projektinitiator neue Instrumente zur Kundenbindung im Social-Media-Umfeld. ...
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Content-Index: 22406
Letzte Aktualisierung: 23.11.2010
Experte: Gunnar Sohn
Mit dem Projekt „Messages“ will Facebook-Chef Mark Zuckerberg keinen E-Mail-Killer etablieren, sondern ein Imperium der Aufmerksamkeitsverteilung schaffen, berichtet der Düsseldorfer Fachdienst Service Insiders in einer Vorabmeldung. Bereits ...
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Content-Index: 22400
Letzte Aktualisierung: 18.11.2010
Der Umgang mit Kritik im Social Web muss noch immer gelernt werden. Zehn Millionen Abrufe hat das Video „United Breaks Guitars“ inzwischen. Wer in Google Kitkat eingibt, findet gleich Greenpeace als Vorschlag. Jack Wolfskin, Vodafone und Kryptonite ...
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Content-Index: 22368
Letzte Aktualisierung: 03.11.2010
Experte: Torsten Schwarz
Immer mehr Mediennutzungszeit geht an die Social Networks. Trotzdem ist E-Mail unangefochten die von den meisten Menschen eingesetzte Internetanwendung. Wie nun aber das Social Web genutzt wird, darüber gibt es bisher nur wenige valide Zahlen. ...
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Content-Index: 22367
Letzte Aktualisierung: 29.10.2010
Experte: Torsten Schwarz
Immer mehr Plattformen im Social Web erweisen sich als wichtig für das Marketing. Auf der anderen Seite bedeutet es einen nicht zu unterschätzenden Aufwand, all diese Portale zu „bespielen“.
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Content-Index: 22360
Letzte Aktualisierung: 28.10.2010
Experte: Volker Wiewer
Eine repräsentative Sechs-Länder-Studienserie liefert detaillierte Antworten darauf, wie und aus welcher Motivation heraus Konsumenten Social Media und E-Mail nutzen und welche Schlüsse Marketingverantwortliche daraus ziehen sollten. Die Studie ...
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Content-Index: 22356
Letzte Aktualisierung: 28.10.2010
Der Leitfaden der Fachgruppe Social Media im BVDW gibt zehn Tipps für Betreiber von Sozialen Netzwerken im Umgang mit Nutzerdaten. Die BVDW-Richtlinien ersetzen ausdrücklich nicht individuelle Bestimmungen einer Social-Media-Plattform, sondern ...
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Content-Index: 22341
Letzte Aktualisierung: 22.10.2010
Weltweit nutzen Onliner das Internet als wichtigsten Medien-, Informations- und Kommunikationskanal. Täglich nutzen 61 Prozent der Online-User das Internet im Vergleich zu 54 Prozent für TV, 36 Prozent für Radio und 32 Prozent bei Zeitungen. ...
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Letzte Aktualisierung: 11.10.2010
Experte: Anne M. Schüller
Das größte Empfehlungsnetzwerk, das es je gab, heißt Social Web. Und ob es den Unternehmen nun gefällt oder nicht, dort redet man über sie. Die ganze Welt schaut zu, wenn deren Leistungen in den höchsten Tönen gelobt oder aber schonungslos ...
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Content-Index: 22068
Letzte Aktualisierung: 04.10.2010
Auf gleich zwei Veranstaltungen hat in den letzten Wochen das Internet gezeigt, was es kann: Die Onlinewerbung auf der dmexco in Düsseldorf und der Onlinehandel auf dem Versandhandelskongress in Wiesbaden.
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Letzte Aktualisierung: 04.10.2010
Experte: Andreas Bersch
Mehr als 80 Prozent der größten 100 Werbetreibenden in den USA nutzen Facebook für das Marketing. Mit derzeit mehr als 7,5 Millionen aktiven Unique-Nutzern je Monat beginnen nun auch in Deutschland Unternehmen und Agenturen Facebook für das ...
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Content-Index: 21521
Letzte Aktualisierung: 02.06.2010
2010 wird für Onlinemarketing-Experten ein spannendes Jahr. Kunden müssen über immer mehr Kanäle adressiert werden, die wirtschaftliche Lage ist nach wie vor angespannt und Marketingaktivitäten müssen verstärkt finanziell zurechenbar sein. ...
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Content-Index: 21929
Letzte Aktualisierung: 01.06.2010
Experte: Andreas Hörcher
Für wen kommt Facebook-Marketing überhaupt infrage und welche Regeln gilt es zu beachten? Online-Marketing-Experts hat zu diesem Thema sechs Fragen an Andreas Hörcher.
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Letzte Aktualisierung: 31.05.2010
Experte: Maya Reinshagen
E-Mail-Marketing ist die Leidenschaft von Maya Reinshagen. Mit dieser Leidenschaft erforscht und sucht sie nach neuen Erkenntnissen in dieser Disziplin. Dabei blickt sie sehr kritisch auf den Hype rund um Social Media. Im Interview mit Online-Marketing-Experts ...
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Content-Index: 21916
Letzte Aktualisierung: 31.05.2010
Experte: Claudia Hilker
Bisher waren Inhalte im Internet an klassischen Printmedien ausgerichtet. Oftmals wurden Texte und Grafiken einfach aus der Imagebroschüre in die Website übertragen. Heute reicht das nicht mehr. Die neue Internetgeneration, die Digital Natives, ...
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Letzte Aktualisierung: 29.04.2010
Experte: Sascha Mai
Neben dem klassischen POS wird der Vertriebskanal Internet vergleichsweise stiefmütterlich behandelt. Viele Marketingverantwortliche sehen die Vermarktung via Web trotz signifikant steigender E-Commerce-Bedeutung immer noch als Nebenbeschäftigung ...
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Letzte Aktualisierung: 07.04.2010
Im Rahmen der Social Media Week in Berlin wurde zum ersten Mal der Social Media Award „Oskr“ verliehen. Die Jury kürte in Anwesenheit von über 300 Gästen die DaWanda GmbH und Jack Wolfskin zum Preisträger des „Oskr“. Der Award wurde unter dem ...
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Letzte Aktualisierung: 11.03.2010
Experte: Simon Loebel
Mit der steigenden Nutzung der verschiedenen Social-Media-Dienste durch die Internetgemeinde steigt auch das Interesse von Unternehmen an diesem neuen Kanal. Wie aber können Mitarbeiter Social Media unternehmensorientiert nutzen?
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Letzte Aktualisierung: 23.02.2010
Experte: Torsten Schwarz
Nach einem desaströsen Krisenjahr für die Werbung ist Onlinemarketing noch einmal glimpflich davongekommen. Viele Unternehmen bauen ihre Budgets für Onlinewerbung derzeit sogar aus. Zwei Gründe gibt es dafür. Der wichtigste: Onlinewerbung ist ...
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Letzte Aktualisierung: 03.02.2010
Experte: Rolf Albrecht
Immer mehr Unternehmen beschäftigen sich mit den Vertriebs- und Werbemöglichkeiten, die sich hinter dem Stichwort Social Media Marketing verbergen.
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Letzte Aktualisierung: 29.01.2010
Experte: Andreas Bersch
Facebook hat seit Jahresbeginn die Reichweite in Deutschland enorm steigern können. Nun wächst auch das Interesse am Marketing auf der Plattform. Der Artikel gibt einen Überblick über die verschiedenen Werkzeuge und deren Einsatzmöglichkeiten ...
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Letzte Aktualisierung: 22.12.2009
