Der Versand von vertraulichen Informationen über das Internet per E-Mail ist nur über eine durch Verschlüsselung abgesicherte E-Mail-Verbindung vertretbar. Da viele Unternehmen über keine entsprechende Infrastruktur verfügen, gehen sie jedes ...
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Content-Index: 23233
Letzte Aktualisierung: 13.01.2012
Transaktionsmails sind weitaus effektiver als normale Werbemails und erzielen einen deutlich höheren Umsatz pro E-Mail. Sie stoßen bei den Adressaten auf mehr Interesse als Werbe- oder Markenbotschaften und garantieren somit eine höhere Konversionsrate ...
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Content-Index: 22815
Letzte Aktualisierung: 07.06.2011
Experte: Britta Queda
Es ist nicht ganz neu, aber anders. Die Rede ist von einer bevorstehenden Verschiebung der Prioritäten im E-Mail-Marketing. Weg von Junkfiltern und Spamproblematik hin zu Engagement- und Activity-Filtern.
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Content-Index: 22747
Letzte Aktualisierung: 04.05.2011
Experte: Volker Wiewer
Der Hype um das Thema Social Media ist groß. Die spannende Frage dabei: Wie kann man die beiden Dialogkanäle E-Mail und Social Media miteinander kombinieren?
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Content-Index: 22613
Letzte Aktualisierung: 01.03.2011
Der Online-Reiseservice Opodo nutzt seit dem Frühjahr 2008 das E-Mail-Marketing zur Kommunikation mit seinen Kunden. Neben einem wöchentlichen Newsletter versendet Opodo automatische E-Mails direkt nach der Buchung einer Reise. Ebenso erhalten ...
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Content-Index: 22436
Letzte Aktualisierung: 06.12.2010
E-Mail ist heute nicht nur der Online-Kommunikationskanal Nummer eins, sondern auch einer der Hauptumsatztreiber im E-Commerce und wichtige Informationsquelle zugleich.
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Content-Index: 22298
Letzte Aktualisierung: 30.09.2010
Experte: Torsten Schwarz
Kann ich ein CMS oder CRM auch für den Newsletterversand einsetzen? Nein, es gibt gute Gründe, dafür ein richtiges EMS (E-Mail-Marketing-System) einzusetzen. Nicht nur technische, sondern auch rechtliche.
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Content-Index: 21703
Letzte Aktualisierung: 04.08.2010
Experte: Michael Mohr
Der große Internettrend im Jahr 2010 ist das „Realtime-Web“. Informationen werden zunehmend in Echtzeit verbreitet. Onlineservices wie beispielsweise Twitter zeigten im vergangenen Jahr, dass das Konzept funktioniert. In vielen Fällen waren ...
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Content-Index: 21923
Letzte Aktualisierung: 31.05.2010
Experte: Jörn Grunert
Transaktionsmails werden auf spezielle Datenbankabfragen hin an einzelne Kunden verschickt. Das reicht von elektronischen Bestätigungen über Statusmeldungen bis hin zu Mitteilungen aus Communitys. Transaktionsmails sind eines der wichtigsten ...
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Content-Index: 21921
Letzte Aktualisierung: 31.05.2010
Wer per E-Mail neue Zielgruppen ansprechen will, mietet dazu Adressen an. Wichtig dabei ist, dass diese seriös erhoben wurden. Anders als im klassischen Direktmarketing dürfen E-Mails nur mit einer vorab eingeholten Einwilligung versendet werden. ...
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Content-Index: 21737
Letzte Aktualisierung: 30.04.2010
Experte: Renè Kulka
Als Call-to-Action wird die Handlungsaufforderung einer E-Mail bezeichnet, die gezielt auf den Klick abstellt. Die inhaltliche Aufbereitung einer E-Mail mündet in diesem zentralen Response-Element. Daher kann der Erfolg einer Kampagnen-E-Mail, ...
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Content-Index: 21533
Letzte Aktualisierung: 09.04.2010
Experte: Martin Aschoff
Wenn Provider und E-Mail-Clients Ihre Mails gezielt als Spam ausfiltern, ist dies häufig auf Beschwerden der Empfänger ("Spam-Complaints") zurückzuführen. Fast alle Webmailer und E-Mail-Programme bieten mittlerweile einen Spam-Button an, mit ...
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Content-Index: 21534
Letzte Aktualisierung: 30.03.2010
Experte: Ralph Kreuzer
Die INTEWA GmbH ist ein großer Hersteller von Regenwassersystemen, die sowohl im privaten, im öffentlichen als auch im gewerblichen Bereich europaweit eingesetzt werden. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt Komponenten und Komplettsysteme ...
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Content-Index: 21331
Letzte Aktualisierung: 04.03.2010
Coremetrics-Studie untersucht Bedürfnisse und Herausforderungen von Marketing-Verantwortlichen im E-Commerce.
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Content-Index: 21226
Letzte Aktualisierung: 11.02.2010
Experte: Jan-Philip Riehle
Unternehmen fordern oft, redaktionelle Workflows aus dem bestehenden Content-Management-System (CMS) heraus zu steuern. Beim Aufbau eines professionellen E-Mail-Marketings sollen diese für das elektronische Direktmarketing genutzt werden.
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Content-Index: 20567
Letzte Aktualisierung: 02.11.2009
Torsten Schwarz, Online-Marketing-Experte im Interview auf den mailingtagen 2009: Das klassische Dialogmarketing geht zurück zugunsten des E-Mail-Marketing. Trotzdem ist eine sinnvolle Verknüpfung effizient. Sehr großer Trend ist momentan die ...
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Content-Index: 19828
Letzte Aktualisierung: 09.07.2009
Experte: Volker Wiewer
E-Mail-Marketing in internationalen Unternehmen oder weit verzweigten Filialorganisationen stellt an die Prozesse und Software ganz spezifische Herausforderungen. Wie bewältigt man 30 verschiedene Newsletter? Wie organisiert man technisch den ...
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Content-Index: 19754
Letzte Aktualisierung: 01.07.2009
Experte: Elke Benevento
Welche E-Mails durch Greylisting „rausfliegen“ und was der Absender dagegen tun kann. Warum nutzen Empfänger Listing-Verfahren bei ankommenden E-Mails?
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Content-Index: 18677
Letzte Aktualisierung: 02.02.2009
Experte: Ulf Richter
Die buch.de internetstores AG ist einer der führenden Internetbuch- und -medienhändler im deutschsprachigen Raum. Das Unternehmen ist auf den Onlineverkauf von Büchern, Musik, Filmen und Software spezialisiert und bietet außerdem Büro- und ...
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Content-Index: 17079
Letzte Aktualisierung: 03.06.2008
Experte: Rolf Anweiler
Der Markt für E-Mail-Marketing-Lösungen erscheint für viele Interessierte zunächst in etwa so übersichtlich wie die Regale eines H&M-Geschäfts an einem Samstagnachmittag. Dabei bringen einige wenige grundsätzliche Überlegungen und Systematiken ...
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Content-Index: 16522
Letzte Aktualisierung: 03.03.2008
Experte: Thorsten Piening
Was tun, wenn erwünschte E-Mails und Newsletter vom Spamfilter irrtümlich als False-Positives abgefangen werden? Wenn die bekannten Präventivmaßnahmen, die sich hauptsächlich auf das Verfahren der Adressengenerierung und die Konfiguration des ...
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Content-Index: 1828
Letzte Aktualisierung: 18.01.2008
Immer wichtiger wird beim Thema E-Mail-Marketing die Absenderauthentifikation. Dazu gibt es mehrere Initiativen mit verschiedenen Ansätzen. Hier einige Stichpunkte dazu.
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Content-Index: 16221
Letzte Aktualisierung: 28.12.2007
Experte: Uwe-Michael Sinn
Zahlen aus den USA zufolge werden ungefähr 25 Prozent aller E-Mailing-Kampagnen ohne jede Personalisierung und Zielgruppendifferenzierung verschickt. Ungefähr zwei Drittel der Mailings sind personalisiert und auf Zielgruppen zugeschnitten. ...
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Content-Index: 15923
Letzte Aktualisierung: 02.11.2007
Experte: Tanja Klein
Innovative Unternehmen suchen heute verstärkt nach einer Lösung, um den Massenversand von Rechnungen elektronisch abzuwickeln, zugleich aber deren Rechtsverbindlichkeit und Sicherheit zu wahren. Das kann auch für den Rechnungsempfänger Vorteile ...
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Content-Index: 15345
Letzte Aktualisierung: 27.07.2007
Experte: Sabine Schneider
Vor zwei Wochen erschien die OpenSource-DVD 6.0 – mit 280 kostenlosen Software-Programme für Windows, auch die neue OpenOffic.org-Fassung 2.2 ist enthalten. Die eine oder andere Alternative zu teurer Lizenzsoftware ist da durchaus zu finden, ...
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Content-Index: 15209
Letzte Aktualisierung: 06.07.2007
Experte: Ruedi Maeder
Keine Frage, die gut gepflegte und wachsende Kartei gehört zu den absolut zentralen Erfolgsfaktoren im E-Mail-Marketing. Nur: Wie lässt sich die eigene Opt-in-Kartei kontinuierlich erweitern? Im Fokus steht ein Maßnahmenpaket aus vielen Möglichkeiten, ...
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Content-Index: 14278
Letzte Aktualisierung: 02.03.2007
Experte: Wolfgang Grandjean
Weg mit Spam. Der Kunde hat nur offene Ohren für das, was ihn wirklich interessiert. Hier setzt personalisiertes 1:1-Marketing ein. Unterstützt von intelligenter Technik wird auch in Massenmails eine persönliche Ansprache möglich. Schweiz Tourismus ...
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Content-Index: 4019
Letzte Aktualisierung: 02.08.2006
Experte: Anette Mayr
Prozesse optimieren, Kosten senken und Kundenservice verbessern, um die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen - quer durch alle Branchen sind die Ziele identisch, so auch im Bankensektor. Ein zentraler Trend zeigt sich dabei im Bereich Dokumentenverarbeitung ...
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Content-Index: 4021
Letzte Aktualisierung: 02.08.2006
Experte: Frank Naujoks
Software kaufen, mieten, selbst betreiben oder betreiben lassen: Hersteller versprechen Anwendern, die Wahl zu haben, wie sie Applikationen nutzen. Doch Versprechen und Wirklichkeit klaffen noch auseinander.
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Content-Index: 3972
Letzte Aktualisierung: 30.06.2006
Kürzlich erlebt: Eine simple fünfzeilige Text-E-Mail schlägt den (schon hochoptimierten) HTML-Newsletter des Online-Shops um das Fünffache.
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Content-Index: 3928
Letzte Aktualisierung: 31.05.2006
Experte: Andreas Landgraf
Die professionelle Bearbeitung von eingehenden Anrufen in einem Callcenter hat eine längere Tradition als das Management von E-Mails. Der daraus resultierende Entwicklungsvorsprung wird genutzt, um hoch optimierte Verfahren und Technologien ...
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Content-Index: 3878
Letzte Aktualisierung: 03.05.2006
Experte: Dr. Nabil Harfoush
Mit der Verlagerung der Marktplätze von der Straße ins Internet verändern sich auch die Anforderungen an das Kommunikationsverhalten der Marktteilnehmer und damit auch an die Bereitstellung von Kommunikationsinstrumenten. E-Marketing ist die ...
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Content-Index: 3789
Letzte Aktualisierung: 01.03.2006
This Report is intended as an accompanying volume to the E-mail Management Technology Management and Strategy Report published by Butler Group in June 2004. The original Report did not contain any Technology Audits or product comparisons. However, ...
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Content-Index: 3703
Letzte Aktualisierung: 05.01.2006
Experte: Martin Aschoff
Sollen E-Mail-Marketing-Aktivitäten im Unternehmen über das eventuell bereits vorhandene CRM-Softwaresystem abgewickelt werden oder über eine spezielle E-Mail-Marketing-Lösung? Die Fragen helfen bei der Beantwortung, welche Lösung für Ihr Unternehmen ...
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Content-Index: 3685
Letzte Aktualisierung: 02.01.2006
Experte: Martin Aschoff
Anbieter, die sich für die Durchführung von E-Mail-Marketing-Aktivitäten entschieden haben und mit dem Einsatz starten möchten, verfügen in der Regel bereits über eine technische Infrastruktur für klassisches Marketing, unter Umständen sogar ...
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Content-Index: 3684
Letzte Aktualisierung: 02.01.2006
Experte: Norbert Schuster
Das Softwareunternehmen Ontaris nutzt beim Vertrieb seiner Produkte alle Kanäle. Besondere Bedeutung kommt dabei einer noch jungen Technologie zu: Web-Collaboration. Dabei kann während eines Telefonats das Produkt am Monitor des Gesprächspartners ...
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Content-Index: 3687
Letzte Aktualisierung: 29.12.2005
Wer professionelle eMail-Marketing betreibt, kommt an einer entsprechenden Softwareinvestition nicht vorbei. Die Lösungen gibt es häufig auch im günstigen ASP-Betrieb.
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Content-Index: 1189
Letzte Aktualisierung: 21.12.2005
Experte: Silke Heß
Seit dem Jahr 2000 gewinnt E-Mail in der Kundenbetreuung immer mehr an Bedeutung, seit 2003 ist es das bevorzugte Kommunikationsmittel für die Kunden von Toyota Deutschland. Während die Gesamtanfragen um nur 36 Prozent gestiegen sind, hat sich ...
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Content-Index: 3599
Letzte Aktualisierung: 30.11.2005
Experte: Oliver Matthias Merx
Gleich ob Blogs, allgemeine News, Regierungsmitteilungen oder Geschäftsprozesse - all das lässt sich mit RSS verbinden. Das XML-Format verspricht auch für Online-Marketing neue Möglichkeiten. Wie realistisch sind diese Szenarien?
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Content-Index: 3536
Letzte Aktualisierung: 27.10.2005
Experte: Holger Haseney
Immer mehr Unternehmen kapitulieren vor der Flut eingehender eMails. eMail-Response-Management-Systeme erleichtern die Arbeit und verbessern die Qualität der Antworten.
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Content-Index: 3461
Letzte Aktualisierung: 20.09.2005
Experte: Ulf Richter
Wer mit einem Newsletter Produkte verkauft, möchte ansprechende eMails. Nicht immer kommen elektronische Briefe jedoch so an, wie sie verschickt wurden. Ein großes deutsches Handelsunternehmen unternimmt deshalb verschiedene Maßnahmen, um die ...
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Content-Index: 3401
Letzte Aktualisierung: 30.08.2005
Experte: Markus Goss
Werbe-Mails verbreiten sich wie eine Epidemie und verstopfen die Postfächer der eMail-Anwender. Um sich davor zu schützen, greifen Unternehmen zu immer ausgefeilteren Spam-Filter-Methoden - mit der Folge, dass gewünschte eMails wie zum Beispiel ...
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Content-Index: 3396
Letzte Aktualisierung: 29.08.2005
Experte: Nico Zorn
Kennen Sie schon RSS? RSS ist ein auf XML basiertes Kommunikationsprotokoll und steht für „Really Simple Syndication“ oder „Rich Site Summary“. Das Protokoll scheint die aktuellen Probleme im eMail Marketing elegant zu lösen: Keine False Positives, ...
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Content-Index: 3395
Letzte Aktualisierung: 29.08.2005
Experte: Jörg Arnold
eMail-Marketing stellt für zahlreiche Unternehmen einen äußerst effektiven Kommunikationskanal dar, um neue Kundengruppen zu erreichen und Bestandskunden professionell zu betreuen und zu pflegen. Wenn sich eine Firma für die Aufnahme des eMail-Marketings ...
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Content-Index: 3324
Letzte Aktualisierung: 01.08.2005
Experte: Christian Kirsch
Es zeigt sich, dass immer mehr Menschen auf den Kontaktweg Telefon, Brief oder Fax verzichten und stattdessen eine eMail schreiben. Tendenz stark steigend. Viele Unternehmen sind auf diesen Wandel noch nicht adäquat vorbereitet, die rapide ...
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Content-Index: 3290
Letzte Aktualisierung: 14.07.2005
Experte: Martin Aschoff
Auf jedes eMailing folgt eine Flut von Rückläufern und Fehler- sowie Systemmeldungen. Die manuelle Bearbeitung gleicht einem Kampf gegen Windmühlen. Automatisiertes Bounce-Management sorgt dafür, dass wertvolle Adressen wiederholt angeschrieben, ...
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Content-Index: 3265
Letzte Aktualisierung: 04.07.2005
Experte: Jörg Heidrich
„Die Einrichtung von zentralen Spam-Filtern ist juristisch nicht unproblematisch, aber Spam ist in erster Linie ein technisches Problem. Juristische Maßnahmen können lediglich bei der Eindämmung der digitalen Plage helfen“, meint der Rechtsexperte ...
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Content-Index: 3260
Letzte Aktualisierung: 01.07.2005
Experte: Janine Bonk
Es wird geschätzt, dass in Deutschland rund 500 Millionen Spam-Mails pro Woche unterwegs sind. Das sind mehr als 50 Prozent vom eMail-Gesamtaufkommen. Durch Spam-Mails auftretende Schäden können Bereiche wie Sicherheit, Internetnutzbarkeit, ...
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Content-Index: 3258
Letzte Aktualisierung: 01.07.2005
Experte: Sven Przepiorka
Wie so oft schwappt aus den USA der neueste Trend auch langsam nach Deutschland: das Tagging. Tagging erlaubt das Zuordnen von frei definierbaren Schlagwörtern zu einzelnen Inhalten einer Website. Diese können beispielsweise Beiträge eines ...
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Content-Index: 3195
Letzte Aktualisierung: 31.05.2005
Experte: Martin Aschoff
Wer HTML-Mails mit Bildern (Grafiken, Fotos etc.) gestalten möchte, kann diese Bildelemente entweder fest in die einzelnen eMails einbetten oder nur Referenzen in die Mails einfügen, die auf die zugehörigen Bilddateien auf dem Webserver des ...
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Content-Index: 3109
Letzte Aktualisierung: 27.04.2005
Experte: Roland Cuny
Das Medium eMail ist für Gesellschaft und Wirtschaft unentbehrlich geworden. Leider wird es durch vielfältige Gefahren wie Datenmüll, Internetbetrug und Viren bedroht. Die Flut unerwünschter eMail-Werbebotschaften (Spam) steigt weiter an. Laut ...
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Content-Index: 3022
Letzte Aktualisierung: 31.03.2005
Experte: Alexander Stricker
Werbung begeistert dann, wenn sie beim Empfänger Gefühle weckt. Bei der Vermarktung ihrer Produkte setzen Unternehmen immer stärker auf Technologien, mit deren Hilfe sie den Konsumenten persönlich und vor allem emotional ansprechen. Elektronische ...
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Content-Index: 2803
Letzte Aktualisierung: 02.02.2005
Experte: Torsten Schwarz
Nachdem gegen eMail-Spam inzwischen allenthalben Initiativen ergriffen werden, lauert schon die nächste Welle unerwünschter Werbung: Telefonanrufe von Computern. Spit (engl. "spucken") steht für "Spam over Internet Telephony", also automatische ...
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Content-Index: 2811
Letzte Aktualisierung: 27.01.2005
Experte: Nico Zorn
In der nachfolgenden Checkliste finden Sie wichtige Aspekte für erfolgreiches eMail-Marketing. Denn im Zeitalter von Spam, Viren und überfüllten Posteingängen wachsen die Anforderungen an das eMail-Marketing. Wenn unüberlegt eMails an Kunden ...
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Content-Index: 2810
Letzte Aktualisierung: 27.01.2005
Experte: Torsten Schwarz
Klickraten-Messung basiert oft auf falschen Zahlen. Nicht immer ist die Technik in der Lage, die Zahlen zu liefern, die zur Ermittlung der "echten" Klickrate nötig sind. Prüfen Sie anhand der Checkliste Ihre eigenen Klickraten.
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Content-Index: 2717
Letzte Aktualisierung: 03.01.2005
Experte: Peter Samuelsen
Bertelsmann Der Club zählt mit mehr als 4,5 Millionen Mitgliedern in Deutschland zu den größten internationalen Clubs seiner Art. Mehr als 1.000 eMails täglich erreichen den Medienclub von Bertelsmann in Spitzenzeiten. eMail-Anfragen sind damit ...
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Content-Index: 2727
Letzte Aktualisierung: 30.12.2004
Experte: Gregor Longariva
Bei der Bekämpfung von Spam stehen unterschiedliche Methoden zu Auswahl. Einige laufen auf Server-Seite, andere bedürfen Filter von Benutzern. Auch Methoden, die eigene eMail-Adresse so auf Internetseiten zu publizieren, dass Spam-Spider diese ...
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Content-Index: 2726
Letzte Aktualisierung: 30.12.2004
Experte: Torsten Schwarz
Viele eMail-Versender belügen sich ungewollt selbst. Der Grund: Die Klickrate basiert auf falschen Zahlen. Nicht immer ist die Technik in der Lage, die Zahlen zu liefern, die zur Ermittlung der "echten" Klickrate nötig sind.
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Content-Index: 2716
Letzte Aktualisierung: 28.12.2004
Experte: Dirk Ulmcke
Für das zentrale Marketing einer Tourismusregion ist Kundenbindung mit klassischen Direktmarketing-Maßnahmen schwierig. Der Tourismusverband bietet deshalb einen eMail-Service für Hotels.
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Content-Index: 2606
Letzte Aktualisierung: 06.12.2004
Der zweite Beratungsbrief des Fachinformationsdienstes beschäftigt sich insbesondere mit der Frage, wie Sie mehr und bessere Adressen für Ihr eMail-Marketing generieren können.
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Content-Index: 1192
Letzte Aktualisierung: 06.12.2004
Experte: Turhan Günaydin
eMail-Management umfasst eine Reihe von Werkzeugen, um die Qualität der Kommunikation messbar zu verbessern. Softwarelösungen in diesem Bereich haben sich in der Regel nach kurzer Zeit amortisiert, weil es ganz konkrete Ansatzpunkte gibt, die ...
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Content-Index: 2356
Letzte Aktualisierung: 06.09.2004
Experte: Michael Sliwinski
eMail-Marketing kann sehr effektiv sein und den Umsatz steigern. Viele Onlineverkäufer sind so erfolgreich, weil sie durch automatisiertes eMail Marketing immer mit dem Kunden im Kontakt sind, und dadurch noch mehr und effektiver verkaufen. ...
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Content-Index: 2285
Letzte Aktualisierung: 03.09.2004
Experte: Torsten Schwarz
Die Serviceabteilungen deutscher Unternehmen erhalten so viele Kundenanfragen per eMail wie noch nie. Wer sich jedoch per Mail an die Kundenberater wendet, muss sich auf Frust einstellen. Immer mehr Unternehmen kapitulieren vor der Masse der ...
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Content-Index: 2336
Letzte Aktualisierung: 30.08.2004
Experte: Armin Simon
Gefährliche Dateianhänge stoppen, alle anderen erlauben – so lautet noch immer die gängige Strategie am eMail-Gateway. Warum eigentlich? Statt den Mail-Verkehr einmalig auf das Notwendige zu beschränken, muss man dabei dauernd nachbessern. ...
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Content-Index: 2337
Letzte Aktualisierung: 27.08.2004
Experte: Torsten Schwarz
Voraussetzung für mehr Effizienz in der eMail-Bearbeitung ist eine Kategorisierung eingehender eMails. Die Checkliste hilft bei der Analyse und Klassifizierung von Anfragen die eMail-Flut zu bewältigen. Einige der Kriterien werden hier aufg ...
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Content-Index: 2352
Letzte Aktualisierung: 26.08.2004
Experte: Martin Aschoff
Die Gewinnung von eMail-Adressen über die eigene Website ist der beste Weg zum Aufbau eines eigenen eMail-Verteilers. Es gibt erprobte Konzepte, wie Besucher einer Website überzeugt werden können, ihre eMail-Adresse zu hinterlasssen.
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Content-Index: 2193
Letzte Aktualisierung: 21.07.2004
Experte: Torsten Schwarz
Die ideale Software für Ihren Newsletterversand gibt es nicht, sondern immer nur die passende Antwort auf Ihre Anforderungen. Welche Software Sie verwenden, hängt von Ihren Anforderungen und Ihrem Budget ab. Die Checkliste hilft Ihnen die wichtigesten ...
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Content-Index: 2143
Letzte Aktualisierung: 12.07.2004
Experte: Ludwig Lingg
Mittlerweile erhalten die unzähligen eMail-Benutzer zuviele Mails um diese in einem vernünftigen Zeitrahmen bearbeiten zu könnnen. Besonderes nach Dienstreisen sorgt die lange Liste elektronischer Nachrichten für eine enorme Arbeitsbelastung. ...
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Content-Index: 2154
Letzte Aktualisierung: 06.07.2004
Experte: Torsten Schwarz
Die ideale Software für Ihren Newsletterversand gibt es nicht, sondern immer nur die passende Antwort auf Ihre Anforderungen. Bei der Auswahl der Software sollten Sie auf folgende Punkte achten: der eigentliche Versand, das Messen der Versandleistung, ...
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Content-Index: 2142
Letzte Aktualisierung: 02.07.2004
Experte: Christoph Elbert
Viele Unternehmen denken zurzeit darüber nach, wie sie Online-Videolösungen für die Optimierung der eigenen Kommunikation einsetzen können. Die angebotenen Lösungen sind jedoch entweder sehr teuer und zu komplex in der Bedienung oder erfordern ...
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Content-Index: 2146
Letzte Aktualisierung: 02.07.2004
„Phishing“ – der Diebstahl persönlicher Nutzerdaten im Internet – war bislang vor allem als Problem englischsprachiger Länder bekannt. Deutschland galt aufgrund der Sprachbarrieren kaum als Zielland. Die Entwicklung der letzten Monate zeigt: ...
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Content-Index: 2141
Letzte Aktualisierung: 02.07.2004
Experte: Heribert Uerlings-Olk
Kundenbindung per eMail lebt von guten Inhalten. Wenn diese Inhalte in einer zentralen Datenbank bereitstehen, braucht es nur noch ein mandantenfähiges eMail-System, um die Newslettererstellung zum Kinderspiel werden zu lassen. Hier haben sich ...
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Content-Index: 1907
Letzte Aktualisierung: 05.05.2004
55 Millionen E-Mails von Kunden landen täglich in den elektronischen Briefkästen deutscher Unternehmen. Rund 18 Millionen davon bleiben täglich unbeantwortet. Das ermittelte die novomind AG.
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Content-Index: 1886
Letzte Aktualisierung: 21.04.2004
Experte: Torsten Schwarz
eMail-Marketing mit Fremdadressen ist ein gefährliches Geschäft. Falsch gemacht verärgert es die Empfänger und frustriert werbetreibende Unternehmen. Viele Firmen wollen Ihnen eMail-Adressen verkaufen aber nicht alle können Ihnen helfen, dass ...
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Content-Index: 820
Letzte Aktualisierung: 30.03.2004
Jede zwanzigste eMail-Adresse, die auf einem Webformular eingegeben wird, ist fehlerhaft. Tippfehler, Verdreher, Ortografiefehler, falsch geschriebene Domainnamen oder Web- statt eMail-Adressen sind die häufigsten Fehler. Die meisten Formulare ...
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Content-Index: 1787
Letzte Aktualisierung: 12.03.2004
Experte: Dr. Thorsten Wichmann
Seit einigen Monaten ist Social Software in den USA ein großes Thema mit allen Anzeichen eines schon fortgeschrittenen Hypes: In Startups werden Millionenbeträge investiert, die Neuankündigungen kommen beinahe im Wochentakt, aber wie sich mit ...
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Content-Index: 1740
Letzte Aktualisierung: 01.03.2004
Mit diesem Ehrenkodex haben sich die im DDV versammelten Anbieter und Dienstleister für eMail-Marketing einen Handlungsrahmen für ihre Aktivitäten geschaffen.
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Content-Index: 1725
Letzte Aktualisierung: 23.02.2004
Experte: Rianne Biesters
Beim größten Schweizer Provider, Bluewin, läuft alles elektronisch. Entsprechend detailliert sind die Anforderungen an die Versandsoftware.
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Content-Index: 1653
Letzte Aktualisierung: 03.02.2004
Experte: Marc Smaluhn
Ohne das effektive und effiziente Verwalten von Adressen und Mailinglisten sind erfolgreiches und vor allem nachhaltiges E-Mail Marketing und CRM nicht möglich.
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Content-Index: 774
Letzte Aktualisierung: 23.01.2004
Experte: Torsten Schwarz
Was sind Ihre Adressen wert? Zunächst einmal haben Sie Geld in Maßnahmen investiert, um Interessenten dazu zu bewegen, Ihnen die Erlaubnis zu geben, per eMail kontaktiert zu werden. Was können Sie nun mit diesem Abonnenten in den nächsten Jahren ...
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Content-Index: 821
Letzte Aktualisierung: 23.01.2004
Experte: Martin Aschoff
Ein klassisches Post-Mailing ist in der Regel in sich komplett, denn es enthält alle Bestandteile der jeweiligen Kampagne. Diese sind gewöhnlich das personalisierte Anschreiben an den Empfänger des Mailings, ein Faltblatt, Prospekt oder Katalog, ...
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Content-Index: 1449
Letzte Aktualisierung: 18.11.2003
Experte: Thorsten Piening
Wozu braucht man ein eigenes eMail-System, wenn doch schon ein CRM-System existiert? Widerspricht das nicht dem CRM-Gedanken, alle Daten zusammenzuführen? Es gibt eine ganze Reihe von guten Gründen, auf ein
eigenständiges eMail-System zu setzen, ...
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Content-Index: 1273
Letzte Aktualisierung: 04.11.2003
Experte: Klaus Netter
Mit einer eMail-Software von Xtramind konnte die 1 & 1 Internet AG ihren Kundenservice deutlich schneller und effizienter als vorher organisieren.
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Content-Index: 1274
Letzte Aktualisierung: 16.09.2003
Vor dem Einsatz der eMail-Bearbeitungssoftware ebound gingen alle eingehenden E-Mail Anfragen zunächst an die Marketing-Abteilung von Beck`s. Anfragen, die nicht durch das Marketing beantwortet werden konnten, wurden je nach Inhalt im Hause ...
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Content-Index: 1272
Letzte Aktualisierung: 16.09.2003
Dank dem Einsatz einer eMail-Bearbeitungssoftware konnte der Internetprovider Freenet.de beim Customer Service Award in Sachen Kundenbetreung den ersten Platz vor AOL und Web.de belegen.
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Content-Index: 1271
Letzte Aktualisierung: 16.09.2003
Experte: Torsten Schwarz
Gesetzgeber, Mailboxbetreiber und Provider holen aus zum großen Schlag gegen Spammer. Damit Sie im Kampfgetümmel keine Blessuren erleiden reicht es nicht, die weiße Fahne hochzuhalten. Die Grenze zwischen unerwünschten Spam-Mails und angeforderten ...
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Content-Index: 1219
Letzte Aktualisierung: 05.09.2003
Experte: Torsten Schwarz
Darauf sollten Sie achten, wenn Sie falsche eMail-Adressen vermeiden wollen. Mit den folgenden Tipps selektieren Sie falsche Adressen aus und halben Ihren Adressbestand sauber.
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Content-Index: 1175
Letzte Aktualisierung: 20.08.2003
Wer viel eMail-Marketing betreibt, bekommt meist auch viele Anfragen per eMail. Inbound-Lösungen helfen bei der Verteilung und Beantwortung eingehender eMails.
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Content-Index: 1190
Letzte Aktualisierung: 07.08.2003
Experte: Rudolf Klotz
Durch Einsatz eines Videoclips innerhalb einer eMail sollte die Aufmerksamkeit erhöht werden, um mehr qualifizierte Leads zu generieren.
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Content-Index: 1187
Letzte Aktualisierung: 06.08.2003
Experte: Torsten Schwarz
Ein großer Vorteil von eMail-Adressen ist die bequeme Anreicherung mit Zusatzdaten direkt auf elektronischem Weg. Konkret kann mit jeder versandten eMail der Empfänger auf ein elektronisches Formular geleitet werden, auf dem Zusatzdaten erhoben ...
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Content-Index: 1154
Letzte Aktualisierung: 05.08.2003
Im Sonderdruck aus dem One-to-One-Trendbook nehmen 19 Fachexperten aus dem eMail-Marketing zu allen relevanten Themen und Aspekten Stellung.
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Content-Index: 1160
Letzte Aktualisierung: 04.08.2003
Experte: Torsten Schwarz
Das große Problem von Spam-Filtern sind "false positives". Das sind eMails, die fälschlicherweise als Spam klassifiziert wurden. Ziel eines guten Filters sollte es sein, möglichst viele Spam-eMails herauszufiltern und dabei keine einzige erwünschte ...
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Content-Index: 1153
Letzte Aktualisierung: 01.08.2003
Newsletter-Software von 51 Anbietern im Vergleich
Eine neue Marktübersicht vergleicht Newsletter-Versandsoftware. Auch preiswerte Systeme beherrschen E-Mail-Marketing-Funktionen. Anforderungs-Checkliste und Anbieterübersicht
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Content-Index: 954
Letzte Aktualisierung: 26.06.2003
Experte: Torsten Schwarz
Nun ist es endlich amtlich, was in der Szene schon seit einiger Zeit brodelt: "Spam ist das drängendste Problem der kommenden Dekade", sagte Eileen Harrington von der US-amerikanischen Federal Trade Commission.
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Content-Index: 867
Letzte Aktualisierung: 23.06.2003
Experte: Maike Joana Kruse
"Ungültige Adresssen müssen aus der Datenbank entfernt werden. Bounce-Management ist die automatisierte Rückläuferbearbeitung. Dabei werden Techniken zur Erkennung falscher E-Mail-Adressen eingesetzt. Gerade beim Anmieten von E-Mail-Adressen ...
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Content-Index: 713
Letzte Aktualisierung: 16.06.2003
Experte: Torsten Schwarz
HTML (Hypertext Markup Language) enthält einige Befehle für Formularfelder, mit denen Web- und eMail-Formulare erstellt werden können. Damit können Sie schnell und bequem Umfragen durchführen, deren Ergebnisse automatisch in eine Datenbank ...
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Content-Index: 825
Letzte Aktualisierung: 06.06.2003
Experte: Torsten Schwarz
Dieser umfangreiche Kriterienkatalog enthält alles worauf Sie bei der Anschaffung einer Softwarelösung achten sollten. Die Checkliste erleichtert die Priorisierung der Anforderungen
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Content-Index: 835
Letzte Aktualisierung: 13.05.2003
Experte: Torsten Schwarz
Fast alles kann gemessen werden im eMail-Marketing. Eine gute Software liefert Ihnen alle Kennzahlen, die Sie für die Effizienzsteigerung brauchen.
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Content-Index: 834
Letzte Aktualisierung: 13.05.2003
Experte: Torsten Schwarz
Einer der wichtigsten Aspekte eines eMail-Programms sind die Auswertemöglichkeiten. Da es aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht erlaubt ist, dass Nutzungsdaten mit personenbezogenen Daten gemeinsam gespeichert werden, muss die Software diese ...
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Content-Index: 796
Letzte Aktualisierung: 13.05.2003
Experte: Torsten Schwarz
Einen Brief kann jeder lesen, eine eMail nicht. Nicht alle eMail-Programme zeigen alleFormate gleich an. Weil nicht jedes eMail-Programm und jedes Netzwerk jede eMail gleich gut empfangen kann, ist es notwendig, sich mit den Formaten von E-Mails ...
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Content-Index: 815
Letzte Aktualisierung: 02.05.2003
